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20xx年8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:
一、培训过程
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训
本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察
受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
二、心得体会
总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的.一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升x形象。
市政府深知要想提升x形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由组织部组织的“x理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的x理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访x旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:
一、整合旅游资源
在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们x地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用
对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18-38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的Tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区,通过不断的积累,建立x地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的SNS网站(如开心网、Myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在SNS网站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。
三、精细化服务
在旅游业管理中的重要性知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用xxx旅游资源的优势,去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。
五天的ENVI/IDL培训收获还是挺多的,不仅仅是知识上的,更多的是开眼界。
作为13朝古都,西安真的是充满了历史的气息与底蕴。摸着古城墙,走在城墙之上,那种感觉,就像回到了大汉帝国与大唐盛世。一砖一瓦都在诉说的那个时代的传奇,我们做的只是默默的去感受,尽可能的去与那个时代接轨。
从钟楼到鼓楼,从回民街到书院门,从大雁塔到小雁塔,从长安大学到交通大学,从地铁到城墙之上,历史的浓郁与现代的繁华交相辉映,我能感受到钟声的回殇,我能感受到颜体的酋劲,我能感受到玄奘的坚定,我也能感受到测绘学院的成就,我更能感受到地铁道口卖唱者的悲伤。
我们住的地方是青年旅社,果真不一样,"浮生客栈",也充满了气息,墙上贴着各式各样的纸条,表达着每个旅客的感受,也有各式各样的地图,小木床,是我非常喜欢的类型,还有书架上各种书,总之充满了家的感觉。
至于吃的东西,就多了去了,肉夹馍,米皮,凉皮,回民街各式美食,还有好多没吃的,biangbiang面,羊肉泡馍......(不过,吃的多了,还是感觉大包子好吃实惠)
言归正传,培训会收获还是颇多的,主要是感觉遥感的应用范围真是挺广的,土地利用类型变化监测、林地病虫害监测、草原荒漠化监测、基于环境小卫星的湖泊水质遥监测、植被覆盖度反演等等,还有来自不同学校不同专业的学生,武大,复旦,西北,内蒙古农业......从他们的专业就可看出,可用遥感的范围真是太广了,测绘,水利,农业,林业,甚至于经济学。真是很开眼界,扩展知识面,可以考虑未来做这方面的研究。ENVI老师讲的挺细心,也很认真,每一步操作都会讲的很仔细,不会的可以立即提出,老师会耐心给你解答。说实话,我更关注的是IDL编程,但是就两天时间了,老师讲的太急也太快了,感觉没学到什么东西,就自己研究了一下,主要是IDL文件读写,IDL在这方面代码挺简单的,易掌握,还有就是c++与IDL的混编我还需要研究一下,因为IDL代码简单,功能易实现,不需要底层开发,用c++调用IDL,可以提高效率。
就这么着吧,从来没有出去这么远,还坐了这么长时间的火车,在火车上熬时间的日子还是挺艰难的,幸亏不是自己一人,还有小伙伴陪着,自己不那么无聊......
不知何时,毕业被悄悄赋予越来越多的仪式。毕业旅行毕业聚餐拍不同着装的毕业照活动越来越丰富,毕业账单也越来越长。近日,据媒体报道,调查显示,有68%的大学生在毕业季花费超过4000元,甚至有2%的人毕业消费超过10000元,仅10%的大学生毕业消费在20xx元以内。
同学二字,代表着在最青春、最纯真的年代,一起寒窗苦读、奋力拼搏的共同时光和经历,在当下社会,同学情谊越发显得珍贵和无价。正如电视剧《青瓷》里的经典台词:什么是哥们儿?一起扛过枪,一起同过窗。从这个角度来说,大学生珍惜同学情谊,通过消费来增进同学感情,为毕业增色,并非毫无理由。但是,奢华的毕业消费有打肿脸充胖子之嫌,并不值得提倡。
有网友在微博中说,毕业生在旅行中磨炼、成长,比待在学校强百倍,不在任性的时间里任性一次青春,会后悔。这种观点当然有一定道理,但忽视了多元毕业纪念方式存在的价值,也没看到奢侈的毕业消费带来的弊端。
一方面,奢华的毕业消费,易让学生形成炫富和攀比心理。在调查中,超六成受访者表示毕业基金来源于父母赞助,且对拿父母的辛苦钱过度消费并不介意。于是,一些同学持着毕竟是大学最后一次了,放纵一下也无妨的心理,大肆消费,以让人觉得自己圈子极广泛,挣足了面子;而那些平时不善交际的同学,也不甘示弱,受此影响,跟风效仿。炫富和攀比心理,滋长的是消费观的扭曲。
更严重的是,这种消费模式会让一些学生承受财务压力。毕业季的大学生,正处于离开校园、刚开始工作的起步阶段,待遇不高,租房、饮食交通等费用接连而来,财务吃紧的同学并非没有,毕竟不是每个人都能任性地花钱。过度的毕业消费,对那些家境并不宽裕或不愿意向家里伸手要钱的学生来说,需要扛起较重的财务负担,甚至走入财务恶性循环,影响工作和生活质量。
抛开这些后果不论,奢华的毕业消费真能维系同学情谊吗?我看未必。常言说,君子之交淡如水,真正的同学和朋友关系,是在共同的学习与生活体验中产生了共同的兴趣爱好,进而拥有相近的价值观。否则,再豪华的酒宴和旅游,能换来一时的和颜悦色,却换不来他人的真心相待。以笔者的经历和观察来看,不走心的毕业仪式,人走情即散。而真正的朋友,即使没有大鱼大肉,但那份曾经的精神共鸣,却能穿越万水千山,常暖人心。
其实,大学生要想维系同学关系,完全可以另辟蹊径。在过去的年代,同样都面临着毕业,大学生的纪念却质朴而轻松,如赠送留言册和书籍,拍一些校园风景照、集体视频等;近年来,国内一些高校也推出了方式各异的活动,如为母校做最后一件事、向困难儿童献爱心、拍摄微电影等。这些创意项目毕业生们完全可以参与,纪念意义大且低调有内涵。最重要的一点是,在日常学习和生活中,同学们要加强交流互动,多一些精神上的探讨。伯牙子期式的友谊,虽不是每个人都能做到,但能为奢华却缺乏效果的毕业消费做注解。
说白了,毕业季当然值得留念,但应回归本身的纪念意义,过于奢华的消费,不应成为大学毕业的仪式。
在当今社会,开网店的,需要招客服;开餐厅的,需要雇厨师;开网吧的,需要聘网管。有当领导的,就一定有打工的,有负责决策的,就一定有负责执行的。都说这是一个创客时代,但如果没有人去为其打工,那些心怀创业梦想的巧妇们也很难做到有米之炊。
楚汉相争,没有张良的运筹帷幄,决胜千里;韩信的战必胜,攻必取;萧何的给饷馈,不绝粮道,那自刎与乌江的可能就成了刘邦。同样的,在当代,如果没有甘为孺子牛的就业者,创客们的境遇定与刘邦无异。这就好比盖楼房,创客负责设计,就客负责建造,这是社会分工的必然,也是事物发展的产物。
对就客来说,最大的成绩就是干好自己的本职工作。一家公司,提升公司业绩,人们首先想到销售部;招兵买马,人力资源部首当其冲;解决社会信任危机,公关部一直在路上。如果公司一切安好,那老板便是晴天;升值加薪,配车分房;如若不好,老板定会一刀一个。一家公司闻名遐迩,人们可能只会把创客们捧得很高,其他人似乎只是淹没随百草可是反过来,当一家公司面临倒闭,员工最多的只是卷铺盖走人,换一家公司,还是一条好汉,我们的创客,可能不仅仅只是走人那么简单了。
人们热衷创业,即是对自己野心的实现,也是对社会就业环境的一种无奈。大学毕业无法找到一份心仪的工作,同时又不想甘于平庸,创业往往被人们看作一种被逼上梁山的做法,没有做充足的准备,就盲目上马,这不仅将自己陷入绝境,更是对社会资源的浪费。
大众创业,万众创新的提出,并不是让我们每个人都去做马云,而是让我们更加深层次的认识自己,根据实际情况去选择明天的方向, 而不是要数学家去写散文,运动员去设计服装。
鼓励创业,同时也保障就业;赞扬开创者,同时也铭记传承者。让野心家触摸天空,让实干家更接地气,让就客服务创客,让创客反哺就客,是灯泡就去发光,是煤炭就去发热,让每个人都能找到合适的位置,这样的社会,不也很好吗?
当我还在直达的快速列车上的时候,脑海中就在勾勒的样子。时隔五年之后我又一次与重逢,神圣而又神秘的医院将要伸出她的双臂把我揽入怀中。在我的人生历程中,我将此次之行作为我的一个重要的转折。
从下车见到严谨而又平易近人的_主任与_大夫时,您二位就让我心里有股暖流在涌动,有一种家的感觉,在这样的现代化大都市中没有一丝漂泊的感觉。
随后医院又为我们安排了内容详实的岗前培训,让我们对马上要投入的临床实习工作有了大致的了解和心理准备。各主要科室主任百忙抽出一忙对我们实习中可能遇到的各种问题进行了较为详尽的阐述,使我们受益匪浅。培训中,每个领导与主任都能深入浅出跟我们讲解有关注意事项,气氛也很活跃,我们并未有丝毫的拘束,院领导们的谈笑风生与平易近人给我们留下了非常深刻的印象,他们每个人都散发着一种独特的人格魅力,是我们今后学习和工作的榜样。
特别是我们可爱的_老师与_老师从我们踏上的那一刻起就对我们的方方面面进行了无微不至的关怀与照顾,让我们有种宾至如归的`感觉,医院给予了我们大家高规格的接待,我们都很感激,有医院的大力支持,我们理应加倍努力积极配合医院在自己岗位上好好做好自己的工作,让医院以我们为自豪,让母校以我们为荣耀。
无论怎么说,行动都将证明一切,事实将决定一切,通过今后我们大家在各自岗位上的表现,相信我们会得到医院的肯定的,不会让医院和母校失望。培训中,我们对医疗过程中会遇到的各种情况,尤其是医院纠纷方面,真的让我们有了很真切的感受,也给了我们很强震撼,我们强烈意识到要面临的压力与挑战,深深体会到医学的确是一门艺术。
俗话说压力产生动力,虽然我们面临的挑战是巨大的,但这些绝不能成为阻碍我们提升自己能力的绊脚石,知难而进是我们唯一的选择,我们会做好时刻与困难相斗争的准备,视挑战为快乐,就像_主任那样将医学提升到一个高的境界,视它为一门艺术,就会其乐无穷。在实习生活中,我们也会积极发展和提升其他相关的素质能力,加强人文修养,并使之融入我们的工作生活的理念中,必须有一个高的目标,才会有个高的成绩,严格律己,方能取得成功。
我相信经过在医院的实习生活,我的各方面素质将会得到提高。我会在各科室老师与_主任、_大夫的指导和帮助下,积极挖掘能力,拓宽视野,圆满完成实习事务,给医院给母校一份满意的答卷。
最后我想说的是,我们作为一个团队,现在要融入医院,将来给自己和医院争光。我们会好好珍惜在医院的宝贵实习机会,给自己的人生写上光辉的一页,相信医院将会给我们带来受益终生的回忆,医院选择我们是正确的,也衷心祝愿医院和我们都更上一层楼。
20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用
区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力
旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18-38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的.需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的Tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区,通过不断的积累,建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的SNS网站(如开心网、Myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在SNS网站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性
知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用xxx旅游资源的优势,去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。
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