千文网小编为你整理了多篇相关的《服务提升培训心得体会范文(范文3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务提升培训心得体会范文(范文3篇)》。
第一篇：服务意识培训心得体会
在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的.开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了……
第二篇：浙大培训学习心得体会
赴浙大科级以上干部培训班的学习短暂而难忘，每堂课的内容都是那么充实和精彩，可谓理论观点鲜明，佐证案例生动，整个学习严肃活泼，引人入胜，触发思考。自己体会10天的学习，既是对知识的丰富和更新，又是对思维的拓展和能力的提升，相信对今后的工作一定会有所帮助。
一、学习认识上有提高
人类社会的进步与发展是实践与理论推动的结果，而实践和理论的推动始终与一个关键词密不可分，那就是“学习”。处于工作状态，特别是长期处于工作压力状态下时间久了，不可避免会让人对学习有所倦怠，对地税部门来说，长期围绕着税收征收管理和纳税服务开展工作，既辛苦又压力大，在当前国内经济下行压力和社会对地税工作要求和期待较高的形势下更是如此。但压力再大，也不能忽视学习，这从市局近年连续组织科级以上领导干部赴高校集中学习培训可以看到，学习已成为领导干部工作的重要组成部分，已成为一种制度化的工作安排，因此我们没有理由不重视学习。当下集中式的培训学习固然重要，但日常工作中的学习更为重要，这就要求领导干部在日常工作中要把学习当作工作的重要内容，把学习当作生活的重要方面，在努力工作的同时，努力学习，学而不倦，学有所思，学以致用。
二、知识视野上有拓展
本次学习培训知识汇集丰富，开设的课程讲座包括：当前宏观经济形势分析、创新思维与创新管理、中国税制改革的若干问题、儒道禅与现代管理、法律风险防范、党风廉政建设、十八大精神解读、国际政治格局与中国外交战略等，可以说是经济理论、社会热点、人文管理、廉政法律、内政处交、税收专业等全方位的知识涉猎。虽然时下媒体和网络十分发达，获取相关知识和信息已十分容易，但身处知名高校讲堂，面对面聆听各学科领域专家教授的授课，其感受是不一样的，因为透过他们的讲课，在体味他们深入专业领域治学严谨、富有探索创新精神的同时，也集中分享了专家教授们长期教学和研究积累的知识成果，极大地丰富和拓展了自己的知识视野，对于自己在今后的工作中进一步解放思想，开拓思维，创新发展具有不可替代的作用。
三、能力促进上有帮助
理论来源于实践而又指导实践，地税干部学习培训的效果是要体现在增长知识，提高素质，提升分析问题和解决问题的能力上，但最终目标是要落实到高效地服务于纳税人和促进经济社会发展上。浙大继续教育学院的学习培训，在理论知识上给予了我们新的认识，在思维拓展上给予了我们新的想象，在能力提升上给予了我们新的空间，相信在今后的税收工作中，自己一定能够运用所学知识促进自身素质提升，促进工作水平提高。
第三篇：关于培训的心得体会
在20xx年9月我参加了xxxx省电教机构人员培训有以下几点感受：
一、领导的高度重视，让我们感到工作更有激情，思路更明晰。这次培训让我们感受非常深的是我们的工作得到了上级领导的高度关注和对我们成绩的肯定，重视电化教育工作的开展，对电化教育工作的总体发展给我们提出了清晰的思路，使今后的工作思路更加明析。
二、专家的讲课和培训，让我们在具体业务上有了新的认识和提高。在培训的内容上，有中央教育的专家和省专家分别对业务进行了讲课。使我们对远程教育的基本概念有了更深的理解，不仅从整个系统的架构和设计上进行讲解，也在具体的技术细节上给我们指导，让我们对电教建设和使用维护有了一定的基础。在电教工作上，专家的讲解和答疑使我们从理念，从专业的角度到观众的视点，
三、培训的内容丰富，组织方式很好，让我们学习的效果更加明显，收获更大。学到了更直接有效的针对自己不足的知识，在有限的时间最大限度的接收到有效的信息。又有专家的指点讲解。这样就将我们形成直观感受与专家的专业理念结合，让我们对电教的认识上升了理论与实践相结合的这样的状态，为提升我们的水平解决了有时只是知道要怎样做，但不知道为什么这样做的疑惑。通过学习，对给我们非常大的启示，对以后工作又很好的指导和借鉴，也让我们感受到电教工作发展的方向。这次培训，也给各区县的电教工作者提供了面对面交流学习的平台，虽然各地的实际情况不相同，但是都有共同的工作目标，大家相互交流经验，共同提出问题来探讨，也通过此次培训学习，认识了很多朋友。这次培训从学习的内容、组织的形式、时间安排和取得的效果都是非常的到位和成功。
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