千文网小编为你整理了多篇相关的《培训心得体会公交售票员》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训心得体会公交售票员》。
第一篇：旅游培训心得体会
这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。
可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。
一、了解标准、建立标准、执行标准。
通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。
二、进一步规范标准化、完善标准化建设。
制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范化。
三、标准化服务学习后的问题解决方法。
虽然经过标准化服务的培训，但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处，具体来说存在以下问题：
1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。
2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌隆
3、对标准化服务规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。因此，旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样，使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中，我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。
总之，对旅游业来说，标准化服务是非常好的管理工具，一旦实施并落实的好，将会获得很好的经济效益。相信：在井冈山管理局的领导下；门票管理处的带领下。一定会共克时艰，为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献！
第二篇：旅游培训心得体会
一、教育理念得到了提升 上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静H讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人，要求每个人根据自己的情况
设计自己的学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe（technical and furthur education）教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识 姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合
作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。 因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。
三、参观酒店，丰富了教学示例 上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。 此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。
四、参观名校，感知名校办学理念 在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的`高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。 学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。 学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施管理培训生计划，与万豪 国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施职业领航人计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。 参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议；同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。 看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。 五、成为名师，路途尚远 听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。 我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次，因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。 这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。
第三篇：培训学习心得体会
火热八月，怀着一颗热情赤诚的心，我来到了大庆具有丰富文化底蕴，孕育高等人才的教育摇篮――大庆党校。校园内到处都散发着她诱人的魅力，让我仿佛回到我的学生时代，党校她是多少学子一生追求的目标，梦寐以求的向往，我有缘在她宽阔的怀抱生活学习一个星期，虽然时光短暂，但是却让我学到很多很多……
一、学习增长知识、增进友谊、促进工作
我的学习时间是一个星期，时间虽短，但从中学到了很多知识，不管是严格的学习组织，还是严谨的学者，都给我留下了深刻的印象。总结一下，有几点心得体会：
1、在工作中要形成观念。在几位教授学者的讲授中，体会很深的一点就是具体的管理工作实际上就是一种观念和工作方法。只要有了正确的观念和方法，在具体的工作中才会取得好的效果。没有观念的指导，是没有好的工作方法，更没有好的工作效果。在工作的实际运用中，也是要在正确的观念运用到具体的工作中去，形成良好的企业文化，才能推动公司的良性持续发展。
2、要不断更新知识。参加工作20多年来，很多的知识，没有得到更新，更没有系统学习过，更不知道党务政务学科的前沿在什么地方？通过学习，了解学科的最新动态和发展方向，使自己的知识和观念得到了更快的更新，以更好地在以后的具体管理工作中加以运用。
3、学习到了新的知识。因为在单位中都有具体的工作，并且有了一定的工作经验，知识有一定的局限性，对自己熟悉的工作知识重点关注，而对自己不经常运用的知识，不知道怎么加以运用，特别是对国内国际形式掌握的程度局限，通过学习，更加明晰，更加具体的掌握了一些管理的知识，明白了管理是需要多方面知识的综合运用，是相辅相承的，更是相互支承的。
4、系统的学习效果明显。每一个专题的学习，都是一个系统的学习，时间虽短，可知识量和知识点很多，基本覆盖了我们日常工作的全部。能在短期内系统的学习，效率高，学到的知识多。对知识的融会贯通起到很好的作用。
5、我们公司本次派出四人学习，我们每个专题学习后，都认真讨论总结，结合工作的实际，能够把知识在具体工作中加以运用，得到很多启发和帮助，对单位的管理和发展将起着积极的推动作用。虽然具体的效果还有待以后加以验证，但至少开阔了我们的思路，能在遇到问题时从更高的一个角度去看问题，并可得到一个好的解决方案。
6、通过学习，认识了集团各单位的朋友，建立了良好的人际关系，可以使彼此间对今后各自的发展共同探讨，也是一个很好的人力资源支持。
二、拓展训练“挑战自我，熔炼团队”
通过拓展训练，虽然只有一天时间，但我的体会颇多，经过这次训练，我深深地体会到全局观念、团结协作的重要，以及个人自信心和拼搏精神的可贵。回顾这次拓展训练，我有以下几点体会：
一）、团队精神
一个人的力量总是有限的，而一个集体团结起来凝集成的力量是无穷的。团结的氛围使个人和集体的能量得到最高的释放。团队精神能够创造出集体的辉煌，创造出惊人的成功，如障碍墙、电网、每个人在训练前都在想，我能过去吗？怎么过？可是经过大家的配合、协作、通过集体的智慧，使我们团队顺利过关，这充分说明没有做不到的，只有想不到的，团结就是力量在这次拓展训练中得到了充分验证。
二）、客观地评价自己
有时候，限于种。种原因，我们对自身的评价并不是很准确。这次拓展，我感受特别明显的就是能够比原来更能客观地评价自己，对自己有了一个更全面的认识，就是我在哪方面有一些优势，在哪些方面还可以挖掘，在哪方面还存在不足等等。这次训练让我意识到，很多事情原以为自己是不能完成的，但只要我们努力去做，下定决心，是可以完成的，并且会做得很好，所以困难并不可怕，可怕的是自己不能超越自己，遇到问题是自己给自己设计了一道屏障，这次的云梯就说明了这一点，可以说我本身就有恐高症，但是在队友的鼓励下在团队意识的感召下，我超越了自我，顺利过关。
三）、对他人信任
拓展训练，除了能认识自身之外，让我们也能更全面客观地评价他人。从“信任背摔”开始，我们就已经很信任这个团队了，否则不可能顺利地完成每一个项目。有的队员就曾因对队友的信任不够，以至于在完成项目的过程中出现了比较被动的局面。其实，我们对于每个人的了解远远不够，别人的很多方面我们还是未知。要知道，人的潜力是很大的，这适用于我们自己，也适用于他人。只有互相信任，互相支持，才能完全各个项目。任何一个团队或一个部门如果彼此之间互相猜疑、各行其是，这只队伍就会变成一盘散沙，更谈不上有战斗力。
四）、沟通必不可少
很多的活动项目，都使我进一步体会到相互沟通思想、快速传递信息的重要。在工作中多和领导沟通、交流思想有助于工作的开展；和同事多沟通，可以促进了解、增进团结；和兄弟单位多沟通，经常交流工作经验、工作信息，可以起到事半功倍的作用。
五）、突破极限
通过群体的力量和相对极端的形式，逼迫人突破心理障碍，增进合作意识，拓展训练的魅力可见一斑。既然科学告诉我们，链条总是在最薄弱的一环断开，人的能力大小也由他最大的那个弱点和缺陷来决定，因此，人生时时需要拓展，不仅要集体拓展，更要自我拓展。
通过这次拓展训练，我体会到了领导、计划、择优、宽容、体谅、沟通、勇敢、智慧、信念、团结、互助、合作、技巧、珍惜……这些要素在我们工作、生活当中是如此重要！的确每个人都有这样或那样的缺点，但是只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己，优化自己！正所谓“没有最好，只有更好！”那我们就一定能够成功！
今天，学期将止，思绪万千。首先，我要感谢电力集团给我们搭建了这次学习的平台，也感谢供电公司组织部门给了我这次学习的机会，同时更应该感谢党校培训部的老师们，是你们的执着与友爱为我们撑起这片知识的海洋，给渴望向上的人们提供一个拓展自我的空间；是你们的付出给我们创造了以后施展个人魅力的平台，是你们的凝聚力让我们电力集团的朋友汇聚到这里，让平时陌路的我们走在了一起，组成了一个班级，并成为了一支具有高效团队精神的集体。
在这一个星期里，老师们渊博的知识、殷殷的教诲、敬业的精神久久的浮现在眼前，萦绕在耳边。课堂上老师们热情奔放的授课方式及独有的“秦经营”理论、趣味的搏奕……让我在学习中找到了快乐的理由；感谢老师，是您教会了我如何合理运用课堂中所学的逻辑思维方式去应对现实中客观存在的问题，你们的教导与独有的见解将在今后的工作学习中时刻鞭策着我，激励着我，让我在成长的浪潮中激流涌进，永不言退。
岁月如梭，时光飞驰，一个星期短暂的学习时间，让同学们彼此建立了深厚长久的友谊，就要离开您了亲爱的党校，就要分别了同学们，免不了离别的伤感，我们将带着老师的期盼，揣着同学们美好的祝福，踏上各自的工作岗位！
推荐专题： 培训学习心得体会 培训心得体会 培训心得体会公交售票员