千文网小编为你整理了多篇相关的《服务提升创新培训心得体会》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务提升创新培训心得体会》。
第一篇：创新素养教育培训心得体会
今天，我非常有幸通过学校组织的线上学习，听取了五位校长有关创新素养的理念与实践，使我受益匪浅，感触颇深。
他们报告的主题分别是：中学生创新素养的培养在学科、课程与教学中的实践；银川市十八中学创新素养教育实施路径探索；创新素养教育理念下的“生长课程”建设；以双师双线通识素养课程对接“5+2”课后延时服务；探析新时代中学教师专业发展中创新素养的有效路径。通过认真聆听与思考，其中银川市第二十一小学杨宝元校长和兴庆二小集团黄莉书记的报告给我留下了深刻印象，感触颇深。
两位校长分别分享了各自学校的一些创新和实践相结合的做法，带给我们一个便捷的，灵活自由的`平台，讲座、课堂实录、网络交流、互动、思考问题、等等，新颖、丰富的形式，为我们打开了一扇学科理念、理论与实践相结合的活动窗口。
杨校长学校的具体做法：
1、立足校本，做好顶层设计；
2、立足课程，厚植培育沃土；
3.、足教学，促进素养生成。
课程资料是那样的丰富多采，又实在实用。同时也让我有所思考，作为身处出一线的一名小学英语教师要搞好素质教育，除在教学思想观念上有一个大的转变外，在自身的文化素养和业务素质上也要随之不断更新。提高对小学英语教学目标的认识教师对素质教育提高思想认识，结合小学数学教学的培养目标、英语学科特点和学生的实际，在教学过程中不断地对学生渗透思想品德、文化科学、劳动技能、身体心理及良好的行为习惯等方面的教育，使自己对素质教育进小学英语课堂有正确认识，并付诸己的课堂教学中。
第二篇：教学能力提升培训心得体会语文
教学能力提升培训心得体会范文
11月1120日为期十天的____年____省农村教师教育教学能力提升工程(初中生物学科)省级培训活动(第一期)在____教育学院培训中心顺利落下帷幕。11日晚上，理科研修部主任____教授、项目负责人____副教授、班主任陈巧教授出席开班典礼并作了重要讲话。陈主任对远道而来的各地市教师的到来表示热烈的欢迎。同时他希望参训学员既来之，则安之，能科学安排好培训期间的学习生活，并注意交通饮食等安全，同时迅速转变角色，积极参与培训活动，文明参训，遵守培训纪律。
本次培训虽然时间较短，但内容丰富，形式多样。融课标解读和课程探讨等于一炉，既有课堂教学模式建构的探讨，又有初中生物热点、难点问题的扫描与分析，更有林潘教授的教师职业道德教育、程灵教授的教师心理健康教育等引导，令参训教师受益匪浅。省教院陈展虹教授特意为参训学员开设了现代教育技术主题的专题讲座，赢得了学员的阵阵掌声；____教授、zz老师分别从生物课堂教学设计、领悟生物课程标准促进学生的发展等方面进行指引，并与学员进行深度交流；陈巧教授的现代生物技术产业发展概况使学员开阔了视野；zz老师分别对生物教学有效的思考、农村初中生物学实验教学研讨等重大热点问题扫描分析；z老师、z老师、z老师则重点围绕用教材还是教教材、怎样听课评课、生物课堂
第 1 页 设问的有效策略等问题与学员进行交流，融理论和实用于一体。而四节同课异构观摩课同样精彩纷呈，异曲同工，展示了教者独具匠心的设计和娴熟高超的课堂驾驭能力。总之，本次培训令我们耳目一新，获益匪浅，同时也为我们今后的成长之路和职业生涯规划进行了科学的指引。参加了这次培训，我感慨很多，以往积在心中的困惑一扫而光，从现在开始，我要更坚定自己当初的追求，做一名优秀的生物教师！虽然前面的路还很长，但我相信，有了名师的指引，在个人的努力下，目标的实现为期不远。
第 2 页
教学能力提升课题心得体会
提升教学教育能力心得体会
教学能力提升 有效教学 心得体会
心得体会 教学能力提升 用心
小学教师教学能力提升心得体会
第三篇：提升服务质量心得体会
中石化开展了“综合服务提升年”的活动，我们站也组织全站员工学习和讨论了这个活动，通过大家的讨论，大家找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法。
首先，应突出工作重点：提升服务，加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，为顾客提供细致、周到、热情的服务。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是有活动或者有促销的商品，主动学习非油品销售技巧，只有掌握非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情、全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情。因此，我们在上班的时候，就应该调整好自己的心态，碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体摩擦，生产不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务综合实际标准纶、人性化、规范化。服务时应该礼貌用语，语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受，服务的心态。好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑的损坏中石化形象。因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
推荐专题： 服务提升创新培训心得体会