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提升服务的培训心得体会

2023-07-07 00:15:50

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第一篇:教导主任培训心得体会

20xx年6月26―29日,我有幸参加了xx区中小学教务主任前往杭州参观培训学习活动。这次培训计划安排的十分紧凑,内容丰富,形式多样。

教务主任培训班成员听了杭州市长青小学校长丁杭樱的《教务主任如何听课、评课、如何备课》、浙江省继续教育专家肖远军《如何规划学校教师专业发展》、杭州市某中学退休教务主任李钟南《谈谈教导处工作的“导”》浙江省教育厅教科研副主任张丰《校本研修的实践嬗变》,杭州市文一路小学校长潘国根《管理从计划做起》等讲座。还参观考察了两所杭州市著名小学。

我通过这次学习,激活了思想,更新了观念,启发了思维,享受了体验。也对自己以后教务工作有了新的认识。我简要地谈谈我学习后的体会。

一、我的收获

李钟南主任的讲座让我明确了教务主任的职责,怎样才能作好校长的助手,我们需做到“眼勤”、“耳勤”、“脑勤”、“口勤”、“手勤”,让我知道了当好教导主任,重在一个“导”字 。

(一)教务主任要有服务的意识。首先要有为教学服务的意识。学校的中心任务是教学工作。要用心,扎扎实实为教学工作服务,把教育教学工作当做一种事业来看待;其次要有为教师服务的意识。 教师是学校教学工作的主体。在教学管理过程中,肯放下架子,不能把教务主任当做一种“官职”,更不能有领导的姿态来和教师说话、处事,能低下头,弯下腰,扎实有效地为教师服务,帮助青年教师提高自身素质和课堂教学质量,贡献自己的智慧和精力。

(二)教务主任要讲究管理的策略和方式方法。作为一名校长指令的执行者,上有校长,要为校长出谋划策,执行校长的决策;下有教师,要与教师直接面对。因此,讲究工作方式方法很重要。既要注意讲究人性化管理,灵活处理问题,遇到问题时,多从研究的角度来分析。对事不对人,多用善意的眼光来看问题。又要多征求校长的意见,得到大多数教师的认可,更要有扎实的业务能力,熟练地教育教学理论知识以及丰富的课堂教学能力,可谓是“一专多能”,只有这样,学校教务工作就能做到够得心应手。

二、我的思考

( 一)、教务主任要做到“三心”

1、要做好校长的得力助手,首先要有恒心。要把教务主任工作当成一种事业来做,不论是学校的各种计划、安排,还是学校的各类琐事,都要有耐着性子去做的的恒心,没有怨言,没有牢骚。

2、要做好教学工作的.组织管理者,就要有爱心。

教务主任负责学校教学工作的组织和管理,首先心里思路要清晰。本着用爱心精神决定教学组织管理工作的出路,一个人能静下心来考虑怎样抓教学组织管理工作,没有做不好的工作。其次,在爱心精神的指引下,制定具体的工作计划。计划是为了便于实施,计划不是为了应付检查,负责我们的爱心就付诸东流,定了计划我们就必须照办,要做一个用爱心说话的人。三是用人文的爱心去完善教学制度。工作中我们既要用制度管人,要有章可依,有章必依,执章必严;又要在组织管理中体现人文关怀。

3、要做好教育教学的带头人,就要有信心。

要做好带头人必须对自己有信心。而且这种信心是建立在勤学习,肯钻研的基础上,信心是来自于教学的内行,业务方面的内行,管理得内行。身

为教务主任教学上必须以身示范,要深入教学第一线亲自抓教学,要求别人到的你必须做到,安排别人搞好的你自己必须先搞好,要以能服人,以业绩服人。对自己做教务主任没有信心,一切工作都是为了应付检查,那么你的工作一切都是徒劳的。

不论外面风云如何变化,外面的世界如何精彩,能静下心来一心一意把心思放在教育教学上,把心思用在学校发展,学生成才的路子上来,这才是“教书人”心里的最大的心愿,最大的回报。

(二)、提高自身的四个能力

1、提高教育教学管理能力。小学教务主任,婆婆妈妈,什么事都要把心用到,没有一套行之有效地管理方法,各种琐事让你忙的苦不堪言,吃力不讨好,牢骚满腹。因此管理是门学问,管理是门艺术。听了各位专家,名师的讲座,深感自己的落后,为此,作为教务主任要主动钻研学问、学习艺术,要学习和借鉴先进的管理方法,要形成自己的管理理念,要将学校教学管理得有条有理,要通过有效的管理提高教务工作的效率,激发老师们的积极性。同时作为管理者我们要考虑方方面面,不断创新管理方法,不断提高管理水平。

2、提高制度制定落实能力。农村小学在制定制度时要上上下下反反复复讨论后,经学校会议研究,征得教师同意后再形成管理制度。制度要具有科学性、合理性、操作性,制度不是给领导检查看的,更不是贴在墙上好看,制度必须用来约束教育教学的等方面的行为的。一个好的学校必定有好制度,有好的制度约束,学校教务工作才能有条不紊的进行,各项工作才能得到很好地落实。

3、具备组织协调能力。教务主任参与管理,需要有良好的个人修养。

比如理解、宽容、倾听、调解、沟通,学会妥协,还要坚持组织原则、工作纪律等,更多的是靠艺术、靠方法。作为教导主任必须协调好上下左右的各种人际关系,必须处理好与领导的关系,处理好与教师的关系,让人家理解你、支持你,你的工作才能顺利推进,才能收到好的效果。

4、不断提高理论学习研究能力。“无处没有知识,无处不能学习”。农村小学主要是抓常规教学,听课、评课,组织备课,批阅作业,但也要搞一些研究。为此教导主任必须善于学习,与时俱进,教导主任不仅要坚持学习,不断获取新的知识,还要组织教师学习,不断给教师“充电”。学了要运用,要坚持学以致用,学用结合,活学活用,要用所学知识来研究解决教学中的实际问题。

这次外出学习,结识到不少优秀的教务主任,他们成为受人尊敬的好主任,听了他们的讲座,才知道不少教务主任通过锻炼成为校长。教务主任是小学的骨干力量,当好农村小学教务主任是一件很有意义的事情,只要捧着一颗爱心,能静下心来,勇于进取,开拓创新,努力奉献,就一定能够成为一名好主任,就能为当地小学教育的发展作出积极的贡献。在今后的教学管理过程中,尽我一贯勤勤恳恳,认真踏实,坚持学习,不断进取的职业操守,想必我一定能尽快成长为一名合格的教务主任。

第二篇:能力提升培训心得体会

昨天职业学院学术交流中心有幸聆听了赵岩老师的《指南》背景下―幼儿园发展新方向及幼儿教师素质研究专题研讨会和傅辉老师的《E时代背景下幼儿园发展新方向》讲座,学会了好多的手指游戏。对以后开展教学活动提供了很多的启示。我们以后在教学中可以根据活动内容编出幼儿喜欢的手指游戏,受益匪浅。

同时我感受到幼儿教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任,当一名幼儿教师容易,但是要当一名好幼儿幼儿教师却是不易的,通过这次培训,我有几点体会 :

一、幼儿教师必须具备创新观念与创新思想。

教育的本质是培养人的社会属性,教育的价值在于促进人的发展和社会统一,这就是新的教育观。创新幼儿教师教育观的基本内涵包括:转变以幼儿教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观,形成以培养幼儿能力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围,营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习,发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规,激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性,善于发现和保护幼儿的创新意识,使每个幼儿都能发挥自身潜能;建立新型师生关系,尊重幼儿人格,以宽容、保护、积极的态度对待幼儿;注重实践,打破封闭式教学。传统教育中之所以出现高分低能的现象,就是幼儿教师思想上重知识轻实践造成的。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去,改变封闭的教学形式,让幼儿通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界,从而激发其好奇心和求知欲,使其在实践过程中发现问题、解决问题。

二、幼儿教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念,创新型幼儿教师必须具备以下几种业务素质:

(1)有丰富的知识结构,这是幼儿教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面,一是班级的整体管理,二是针对每个幼儿的个别指导。

(3)有丰富的情感。幼儿教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与幼儿接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动幼儿的热情,激发幼儿的学习动机,幼儿因亲其师而信其教 ,变苦学为乐学,单纯的知识传授变成了双向的情感交流,使教者亦乐、学者亦乐。

三、幼儿教师要有敬业精神。

能否成为一个好幼儿教师,首先在于有无敬业精神,是否喈叹这项职业。要有捧着一颗心来,不带半棵草去精神,陶行知先生献身教育无怨无悔,关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次,培养幼儿教师的敬业精神,弘扬好的风气,鼓励幼儿教师为神圣的教育事业奉献自己,会使每个人通过自我的修养,约束本我的不正当欲念,达到超我的境界。倘若不抓住幼儿教师敬业精神的培养,素质教育就可能是空中楼阁,只有培养出良好的幼儿教师敬业精神才能把素质教育落到实处。因此,欲兴事,先兴人,铸造爱岗敬业的高尚形象,并努力提供一切所必需的条件,使每个幼儿教师忠诚于党的教育事业。有了这个基础,幼儿教师的教育观、质量关、人生观等就比较容易调整到位,跟上时代的步伐,他们才会自觉地站到素质教育的前列,成为合格幼儿教师。

四、力求成功教育。

成功教育认为,教育面向的是人,培养的是社会需要的人。每一个幼儿都有成功的潜能,都有成功的愿望和需要。通过教育,每个幼儿都可以在原有的基础上获得成功,取得发展。成功教育强调,通过教育的改善,促使幼儿获得多方面的成功,激发其形成自我学习、自我教育的内部学习动力机制,自我开发潜能,成为学习的成功者,从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。 社会在发展,科技在进步,也就要求教育的不断更新,走可持续性发展之路。我们东营区第二实验幼儿园的幼儿教师之路该如何走?作为幼儿教师又该如何做?面对这场深刻而全方位的教育改革,我们需要不断学习与创新,这是我们幼儿教师教育教学的生命力所在。面对21世纪飞速发展的教育,要使自己在专业道路上不断成长,就应努力走教学与科研相结合的学术道路。这一点对我的启发很深。的确,面对不断更新的教育观念,面对发展的时代,面对变化的孩子,教育需要不断更新,教育需要研究型的幼儿教师,只有不断地研究教育教学中的问题,才能提高工作效益,才能提升自身的教育教学素养。

第三篇:服务培训心得感想

在我们的日常管理工作过程,经常会遇到一些现实的问题,就是如何能有效开展和管理好店面的工作?针对这个问题,我浅谈几点自己的看法和观点,还望各位管理精英们多提宝贵建议,谢谢!作为大型餐饮连锁集团,我们在行动上高度统一,一个指令,上传下达,大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各时期公司所下达的指令和任务?我认为:

一、我们要做好公司所下达任务通知的传达与解释工作,口令必须要清晰,而且要全面的向下级各部门解释到位,让大家清楚任务,明白指令。

二、如果下级对任务和指令还有不明白的,我们还应主动示范,让下级明白其具体内容。

三、任务和指令不单单是下达就行,还需要下级高度去执行,就必须要采取行动。

四、行动所取得成绩的好坏,取决于我们对于该任务的重视程度的强弱,要想取得好的成绩和结果,我们就要重复、重复、不断重复的去检查、去跟踪,因为检查是管理工作的重点,只有重复不断的检查、不断提醒,这样才能纠正错误,形成正确良好的工作习惯,大家才会从内心真正去重视和关注它。很多工作流于形式,原因就是在于没有检查,没有落实。那么管理层在检查工作的同时要注意遵守

些什么原则呢?有三点:

一、就是以身作则,身正不令则行,身不正虽令则不行。

二、各司其职,我们要清楚安排好各级管理部门人员的工作,让大家知道自己应该做什么,自己的方向在哪里。

三、各负其责,每个人在整个任务都应承担自己相应的责任,要具体给大家阐明清楚。工作原则,我们应该遵循:

一、能越级检查,不能越级处理;因为当领导越级处理时,干部都成了傀儡,当领导越级处理时,干部都不会引起重视;

二、可临时授权,不能临时处理;授权是工作时常会出现的事情,是很正常的,但是如果临时处理可能事情就会适得其反。

三、能聆听汇报,不能越级下达。聆听汇报是领导者全面了解工作的一个必然途径,但是越级下达任务,就会打乱工作程序,可能伤害到一些管理层人员的心,也许还会有传达有误的地方,这样恰恰给下级留下了一个借口和理由,反而会得不偿失。我们要走的路还很长,企业在努力致力于国餐饮第一品牌、百年百店、基业长青的同时,需要我们每一位家人不断的努力,所以我们只有不断的学习,不断的丰富自己的专业知识,才能带领好团队,才能为企业创造更大的价值,才能早日实现我们的目标,为自己迎来更广阔的天地,在此有句话与大家共勉之:

“张开铁的翅膀,挺起刚的脊梁,向着遥远的天空自由地飞翔,梦想不代表成功,努力才有希望,当你成功的时候,我为你鼓掌!”衷心祝愿我们的家人身体健康、工作顺利,事业有成!祝愿我们的企业早日实现国餐饮第一品牌这一宏伟目标!加油!

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