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培训心得体会售票员(范文五篇)

2023-07-07 00:15:41

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第一篇:培训学习心得体会

这段时间以来的培训已经结束了,我感觉自己各方面的进步还是比较大的,这也让我感触良多,无论是在什么时候都应该要坚定好自己的态度,我会用行动证明自己可以做的更好的,这段时间以来的培训确实我感觉非常的好,我也明白接下来应该要往什么方向发展,这给我的感触还是很大的,培训期间的点点滴滴,我也有一番心得。

近期在工作当中,我也确实还是非常的有意义,这对我而言还是很有意义的,近期在学习方面我也还是应该要认真的去做好,在这期间我也掌握了很多,过去在学校的时候没有接触到的,这段时间我都学习了,这给我的感觉还是很不错的,我应该要更加的努力,坚持去做好自己的本职工作,这也是接下来要认真维持下去的,学习期间我也确实是认识到了自己的问题,我非常坚信这些,并且未来我也会继续用心去做好,用一个好的学习态度去做好相关的职责,培训期间我也在不断的加强自己的工作。

我感激周围培训老师的耐心教导,在这一点上面我还是非常的有必要的,在这段时间以来的工作当中,我需要对自己有更多客观的认识,这对我来讲是也是非常有意义的,只有不断的去的,我感觉这样下去还是很有意义的,学习方面我还是需要对进一步去做好自己的职责,确实这是非常的有必要的,感激周围同事对我的认可未来我的一定会坚持去做的更好,这是我接下来需要合理去规划好的,我感激这段时间以来的工作,我对此也是感触良多,所以我也一定会用实际行动去落实好相关的职责,这也是很有必要的,接下来的我会坚持的去做好自己的本职工作,培训的过程当中可以学习到很多。

身为一名xx的员工,未来我还会有更多的事情要去做好,对此我也是感到很有必要,未来在工作当中也应该要坚持去维持下去,学习态度是一方面,能够平时的工作当中掌握更多的知识是重要的,培训期间的工作当中,我需要不断的去落实好相关的工作,这让我对接下来还会有合理的安排,对于平时的工作还是应该要坚持去维持好的,感激这段时间以来所出现的一些问题,所以我也一定会合理去安排好自己的时间,我相信这是我需要合理去规划好的,以后我也一定会更好的为公司服务。

第二篇:旅游培训心得体会

中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇,作为西部地区,发展旅游更是很好的机遇。

此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期8天的北京市区域合作地区旅游企业管理人员培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。此次培训采用半封闭式管理,我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导专家们的言传身教,无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯,通过参加此次旅游培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,法律知识,酒店管理知识、旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:

一、加深了对旅游景区星级的认识

北京市旅游委给我们安排了参观故宫、颐和园、长城、奥林匹克公园等景点。是我更直观的感受到,旅游景区星级的标志是等级,形象、品牌、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用

进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统、景区标示系统的认识,使自己增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性

维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识,

培训、是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。此次培训,通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。 只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。结合本职工作,我谈一谈在加强学习方面的心得体会:

1、从被动学习向主动学习转变,克服学习上的懒惰性

由于工作事务繁杂,自己老是借口忙而放松学习,即使学习了,也只是面上的学习,这实际上是学习上懒惰的表现,是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训,使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览,尽可能地获得各方面的知识和信息,以适应工作的需要,特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能,这样才能不断提高自身的综合能力和素质,更好地完成各项工作。

2、从零碎学习向系统学习转变,克服学习上的随意性

当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

3、拓展眼界学识,完善知识结构

此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导、专家通过言传身教,深入浅出的给我们分析了当今旅游产业现状及发展思想,共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道,使我受益匪浅,感触颇深。通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

六、通过培训,使我感到了责任重大

这次培训中,几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历,成长过程,对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考,并且对我们提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未荆六天学习,让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。

通过为期8天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游―行业管理人员。

第三篇:旅游培训心得体会

中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,

旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。 此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。此次培训采用封闭式管理,我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯,通过参加此次旅游培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,法律知识,旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:

一、加深了对旅游景区星级的认识,旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性 维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环。 倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。 五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。此次培训,通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。 只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。结合本职工作,我谈一谈在加强

学习方面的心得体会:

2、从零碎学习向系统学习转变,克服学习上的随意性 当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。 3、拓展眼界学识,完善知识结构 此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导通过言传身教,深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想,共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道,使我受益匪浅,感触颇深。通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。 六、通过培训,使我感到了责任重大

这次培训中,几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历,成长过程,对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考,并且对我们提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽。六天学习,

让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充 实自己。同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。 通过x天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取

早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

第四篇:培训学习心得体会

这段时间以来的学习工作当中,还是应该要更加的努力的,作为一名xx的员工,我对自己各方面还是比较有信心的,也希望在这样的环境下面去履行相关的义务,这对我也是一次提高,在未来的工作当中,我也一定会继续去维持好的状态,这次培训期间我也有一番心得。

这段时间以来在工作方面,我也是一直对自己比较有信心,我也在这方面感觉非常的有意义,这对我来讲也是接下来应该要去坚持做好的,培训期间我也认识到了自己各方面的问题,培训期间还是感觉很有意义的,公司对我们各方面还是比较有耐心的,通过这次的培训我感觉自己还有很多需要去提高的地方,在这一点上面我也是觉得非常有意义,相信在以后的学习当中可以做的更好有动力,这对我来讲也是非常充实的,在专业知识层面上也得到了很多的提高和锻炼,未来在学习上面我也一定会坚持去做的更好。

这段时间以来在工作当中,我还是觉得很有必要的,这对我也是一个很大的提高,在这一点上面我确实还是应该要坚定好自己的态度,确实我还是应该要努力去维持下去的,所以接下来在xx这里我一定会继续去做好自己的本职工作,我一定不会辜负了老师的期望,我会让自己坚持去做好分内的事情,这次培训我也学习了,也进一步的明白了这份工作对我的意义,我还是感觉非常的好,对于的影响也比较大,通过自己的不断学习,做出相关的准备,这样才能够做出更好的成绩来。

这短暂的培训期间,虽然有一些问题,但是我觉得我还是感触良多,在这一点上面自己也得到了相关的认可,我感激周围同事的认可,感激公司对我的重视,让我能够参加这次的培训学习,这是个机会,让我进一步的了解公司的方向,当然我觉得今后的工作当中,个人的努力还是第一位的,也是作为一名xx员工应该要坚持去做好的,体现自己的价值非常重要,我也对自己各方面充满的动力,并且对此我也是在不带的积累经验,我不会辜负了公司的期望,也不会让自己继续消耗时间了,并且会用实际行动去证明自己,不会影响了接下来的发展方向,作为一名xx的员工我一定会树立好的榜样,以后坚持做出更好的成绩来,去坚持做的更好一点。

第五篇:培训学习心得体会

深秋的凉风迎面轻抚,丝丝凉意没有消退我们年轻的斗志,迎着早晨的旭日,我们热情高涨地喜迎团校培训班的成功开班。我相信,这将是一次不平凡的经历的开始;将是给予我人生重大启迪的课堂!下面,让我展示这极有意义的课堂给我的思想触动。

在第一节课上,我观看了中国共产党第十八届全国代表大会开幕式。通过观看这次伟大的盛会,我从思想上对中国共产党有了新的认识,也对自己的责任有了新的认识。在中国共产党九十多年的征程中,一心只有人民两个字。无论是新民主主义革命时期还是社会主义革命时期,中国共产党都用鲜血为人民争取幸福,特别是改革开放以来,中国共产党大胆解放思想,实事求是,脚踏实地,不断奋斗,取得了民族振兴的重大胜利,带领中国人民过上了好日子。当然,我们前进的道路不会是风平浪静的。在改革开放进入深入区的时刻,我们更要坚持解放思想,不断改革开放,努力取得新的胜利!作为一名大学生,我们将是实现小康社会的主力军,我们的责任十分重大!在我们的奋斗历程中,一定要紧紧团结在党的周围,听党的指挥,坚持改革开放,解放思想,争做一名光荣的共产党员!用青年的热血为祖国的富强不断贡献!

在第二节课上,邓老师激情为我们奉献了主题为“品味生活,高尚人生――团干社交礼仪与素养”的十分有意义的一课。从理论上给我们的人生成长极大的启迪。让我们更好地成为祖国的接班人,更好地完成党和人民交给我们的任务!邓老师分别从礼仪的重要性,什么是礼仪,为什么要学用礼仪等方面讲述礼仪的相关知识。从这些知识中,礼对于国家,对于个人的重要性、必要性,极大地激发了我们学习礼仪的渴望!接着,邓老师从形象礼仪、交往礼仪、会议礼仪、餐饮礼仪等方面具体阐述如何在日常生活中注意运用礼仪。中国自古以来就是礼仪之邦,礼仪不仅是我们个人素养的体现,更是国家强大、富强的体现。作为一名大学生,应该用实际行动去学好礼仪、用好礼仪,为国争光!因此,在日常生活中,应该处处严格要求自己注意礼仪,哪怕是一个小小的细节,也要把礼做到!彰显我们大学生应有的素质。

第三节课上,我们很荣幸地与两位优秀学生干部分享了他们的经验。从经验上给我们树立了榜样。其中,黄鉴洪师兄从“你的目的是什么”、“大学时间的控制”、“学生干部的人际”和“忠告、建议”等方面跟我们分享了他的成功经历。从黄师兄的不平凡经历中,我深深地感受到做一名学生干部的重大责任!也深深被黄师兄的成功为人处事所折服。作为一名学生干部,我们一定要有明确的目的,只有确定了上大学的目的,我们才能有所追求,从而有所作为。其次,学生干部要特别注意时间的安排。只有完美的时间计划,才能工作、学习两不误,才能处事有条不紊,学习稳步推进,给同学们树立榜样。人际关系对于学生干部十分重要,是成事与否的关键!只有让同学们团结在自己周围,才能更好地履行自己的责任。因此,在对待上级、下级、同级等时就需要学生干部的灵活处理。秦光镁师姐则从学习、生活和工作三方面跟我们分享了她的学生干部经验。在学习上,学生干部应该是有目标、有行动、有成绩的同学。这就要求我们不断培养对自己专业的兴趣,同时要注意劳逸结合,提高效率。在专业之外,我们也应该不断勇敢去尝试,从实自己;找准目标,完善自己!做一名学习上优秀的学生干部。在工作上,学生干部特别要注意学会做人做事。在日常工作中,应该坚持真诚、用心、理解、感恩的做人态度和主动、积极、反思、前行的做事态度,注重细节,不断完善自己。在生活上,努力做好亲情、友情和爱情等方面工作。主动与亲人沟通,用平等的态度增进友谊,切忌玩弄爱情。

通过这几节课的学习,我收获到了许多以前没有接触过的知识。这对我的思想、我的知识、我的工作信心等都是极大的提高。我相信,在党正确的思想指导下,在老师丰富的知识完善下,在优秀学生干部的成功经验影响下我一定可以不断解放思想,脚踏实地地为大家更好地服务,做一名优秀的学生干部。在接下来的学习中,我会更加认真地汲取营养,不断充实、完善自己。

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