千文网小编为你整理了多篇相关的《服务提升培训心得体会简短(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服务提升培训心得体会简短(大全)》。
第一篇：服务学习心得体会
联社下发优质文明服务材料之前，我们联社也组织了大规模的优质文明服务的培训，从服务技能，服务方式等多方面进行面授，虽然有一定成效，但还是缺少自觉执行优质文明服务的氛围。今天我们全体员工共同学习，使我们深刻了解到开展优质文明服务已是一项一时一刻也不能放松的工作，从每个员工思想深入提升了优质文明服务认识。近几年省联社公开面向社会招录大、中院校的毕业生员工，文化层次有了很大的提高。用优质、文明、高效的服务，充分展现了新一代信合人的风采，也充分展示信合事业正蓬勃向上的希望和朝气。
伟大往往盈育在平凡之中。这次优质文明服务学习，里面并没有太多的豪言壮语，也没有惊天动地的伟大事迹，就是每个不同岗位中所发生的一些平凡的小事，也就是这些平凡小事中的主人翁认认真真地把这些小事用心去做好，用优质的服务想客户之所想，急客户之所急，从而也激起每个员工自觉的从自己本职工作做起，从现在做起，一步一个脚印，干一行，爱一行，精一行。只有这样，我们的服务水平才能上新一个台阶，信用社的整体形象才有更高的提升，我们的业务发展才有质的飞跃。
我会全力做好优质文明服务，将“严格，规范，谨慎，诚信，创新”的十字行风融入到工作中，不断提升服务意识，树立“服务第一，客户第一，信誉第一”的服务理念。大力弘扬全心全意，热情周到为客户服务的职业精神。
第二篇：教导主任培训心得体会
元月3日到6日，我有幸参加了歙县教师进修学校组织的全县中学教务主任培训活动，这是我自20xx年11月走上教务主任工作岗位以来第一次参加真正意义上的专业培训。为此，我和很多参训的教务主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。
在这次培训学习中，我认真聆听了县教育局科室领导：教研室余秋游主任、电教馆冯潜馆长、基教股洪光文股长、教研室姚辉副主任、徐鑫老师及市委党校杨晓黎教授等专家的精彩讲座，同时也从同仁们的交流中学到了许多可行的做法，收获很大。
当然，通过培训，我也深刻意识到自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的定位和新的思考。
教务主任应该正确定位自己的角色，在校长的带领下，做好自己的本职工作，还要分析学校的具体情况，研究学校教学常规管理的策略和方法，带领全校教师创造性开展教研工作，确保学校教育教学质量稳步提升。同时还要不断充实自己，不断提高自己的个人修养，提高依法治教和规范管理工作的能力。
首先，准确定位教务主任角色，明确工作职能。
教务处是学校负责教学工作的职能部门，要在校长的直接领导下，负责完成和落实学校教育教学目标，负责学校课程、教学评价、队伍建设、教学常规和教务等方面的组织管理工作，通过教学过程管理达成学校的教学工作目标。
在工作中，教务主任要协助校长按教育行政部门规定，制定和实施学校的教育教学工作计划，完善各项教学常规，抓好教学的各个重要环节。要深入教学第一线，全面了解教师思想状况、业务专长和教学情况，善于发现教师的教学经验，即时总结，改进教学状况。教务主任还要协助校长指导教研组工作，布置和检查各阶级的教学工作，检查教师教和学生学的情况，监控教学质量，提出指导性的意见。要组织教师学习有关教育教学理论和文件，学习研究新课程方案、课程标准和教材。及时了解学生的学习情况、思想状况，根据学生的身心以及学科特点，合理安排学习和活动。在组织考试考务工作方面，要根据上级指示，合理安排，规范阅卷和质量分析工作，根据全校教学实际情况，提出改进教学工作的意见。平时，还要重视教学经验的总结和教学资料的积累，加强教学信息的交流。
教务工作是做实事的工作，甚至有时还吃力不讨好，这就要求教务主任要有任劳任怨、无私奉献的品质。要处理好校长、教师、学生各方面的关系，协调好学校各部门之间的联系，顾全大局，以助学校教育教学目标全面达成。
其次，理清工作思路，持之以恒，抓好教学常规管理。
教学常规管理事务繁多，要优化教学秩序，教学常规管理一定要思路清晰，制度规范、工作细致，执行严格。在抓好教学常规管理的过程中，我的主要做法是：
一是规范教学行为。规范教师教的行为，从备课、上课、批改、辅导、检测五方面加强管理与监控。规范学生学的行为，要求学生认真做好预习、上课、作业、复习、应试五方面工作。学校在期中、期末对教学常规进行全面检查，特别对备课笔记和作业情况等教学环节进行抽查、检查和分析。精细作业布置与批改，作业量适当、批改及时、讲评到位。教务处做好资料档案的积累工作，服务老师们的教学。
二是规范课务、考务工作。规范课务工作，做好课务安排工作，开齐开足课程标准规定的学科，合理排课。严格请假制度，配合学校考勤制度，严控私自调课，保证学校工作的正常有序地开展。规范考务工作，每次考试精心组织、严格要求、程序严密、监考认真、阅卷负责，做到每次考务不出差错、少出差错，保证了学校教学质量检测的真实性、公正性。有利引导学生严谨求学，诚信考试，促进提高教学质量。
三是抓好规范教学安全管理。实行多媒体教学的预约和登记制度，防止多媒体教室使用拥岗爆棚，抓好课堂教学的安全，提高多媒体教室的使用率。抓好体育工作安全，重视体育课和课外活动的安全教育和引导工作，对体育器材和体育设施的每月检查一次，有效防止意外事件的发生。抓好实验教学安全，教师明确实验的安全责任制，遵循实验操作规程，加强实验教学和实验室管理，按照有关实验药品管理办法，加强药品管理和使用，促进实验室管理工作的规范化、科学化。
四是规范学籍管理制度。认真做好学籍管理工作，编制学籍管理名册和学生名册，稳妥处理学生学籍的转入、转出工作，进一步规范学生的转入、转出、休学、复学、退学等学籍变动手续；做好电子学籍管理系统的日常管理工作和学生基本信息输入工作，明确电子学籍管理系统的重要性和培训操作方法，指导完成学生基本信息、成绩登记、学分认定、社会实践、研究性学习等输入工作；完善综合素质评价工作方案，认真、及时做好综合素质评价工作。
第三、指导教研组工作，激发创新能力。
教研组肩负着学科教研的主要任务，在组织协调学科教学、教研、教改，促进教师素质提高，实施素质教育，全面提高教育教学质量等方面具有十分重要的作用。教务主任要把指导教研组工作作为一件重要工作来抓实、抓好。一要开好教研组长会，我在开学初必须召开一次教研组长会，提出本期（或学年度）学校教研工作方向、思路，讨论修订学校教研工作计划。学期中定期召开教研组长会，学习相关理论、研究成果等；相互交流教研工作中的情况和经验；督促检查学科组教研工作按计划开展的情况。二是务实开展教研组活动，教研组按计划开展教研活动，我每次都深入到活动中去，加强督查、指导。带领全体教师采取说课、献课、评课的方式共同研究教法学法、研究教学手段。有时自己亲自上公开课，以身作则，率先垂范。要求教师戒虚务实，从教材的处理方法、教学思路设计、课堂结构安排、教学语言设计、提问设计、板书设计、难点突破的方法等方面评课议课，提出自己的想法。鼓励教师多积累、多总结、多反思、多表达。从新的角度和高度去思考问题，创造性的运用已知信息，提炼出具有更新价值的精华，通过文字载体，以不同的论文形式将研究结果表述出来，以此来激发教师的创新能力。
第四、力求充实自我，关注提高自己的`修养。
教务主任应履行自己的职责，必须不断加强学习，规范管理工作，提升自我修养，增强依法治教的能力和水平。教务主任思想上要处处为教师着想，热情诚恳地对待每一位教师，以身作则，办事要公平、善于自我批评，不做无原则的事；文化方面要谦虚谨慎、善思好学，知识面要广，善于学习新知识；在教学业务上成为表率，比一般的教师要站得高些、看得远些，当好领头雁。“打铁先要自身硬”，教务主任理所当然地应成为课堂教学和教育科研的能手。所以，平时只要有外出听课的机会，我总是虚心学习，认真做好笔记，回来后细心揣摩、消化，博采他山石，琢为自家玉。尤其是在课程改革以来，我作为一名教学第一线的课改教师，我积极参加各种新课改教师培训班，积极加入县学科中心组，深入领会新课改精神，不断提高自己业务水平。并深入教学第一线，上上课给老师看，让老师认同；在工作作风上要成为表率，执行制度，落实规范，讲究一个“实”字，制定的计划要一项一项落实、一项一项检查、一项一项总结。综合能力上要不断学习法律法规知识，提升思德修养，依法执教，依法治校。
几年的教务工作让我受益匪浅，泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。教务主任的事业就是叶的事业，我将不懈努力，在以后的工作中，我会加强学习，努力工作，克服不足，把这叶的事业进行到底。
以上是我对本次培训的一点体会和感想，说的不足或不正确的地方，敬请各位领导批评指正。
推荐专题： 服务提升培训心得体会简短