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20xx年11月28日,我同全厂其他后备人才一起参加了后备干部管理能力提升培训班学习,对这次培训厂里高度重视,参训人员认真参与。在开班前,某厂长特意作了动员讲话,对参训的后备人才提出了殷切希望,希望我们要更新观念、加强学习、提升自我素质和能力,为以后挑起重担储备更多能力基础,实现自己的人生价值。培训中某某企业管理咨询有限公司的老师从自我管理能力、团队管理技能和目标管理与执行等方面对参训人员进行了素质训练与提升。虽然本次培训时间只有一天,但是培训的内容丰富,让自己视野得以拓展,受到了不少启发,现将培训后的心得体会总结如下。
一、新形势下的挑战与机遇
火电行业本身是高能耗、高排放的产业,其燃煤引起的污染问题历来是环保工作所关注的问题,特别是近年来,雾霭问题逐渐浮出水面,而由此带来的环境保护方面的话题越来越被政府和普通民众所重视,能否满足环保的要求,已成为火电厂生存的根本。作为渝电公司的一名调试项目经理,近十年来一直从事脱硫脱硝工程调试,对火电环保压力更是感触至深。对我们厂也不例外,厂环保搬迁成为全厂上下的头等要务,既要保证全厂现有生产能力的稳定,不断拓展对外市场,又要满足全厂改革之后新项目的建设与生产,对我们后备人才提出了严格的要求,这既是挑战也是机遇,这就要求我们一定要对企业的形势有着清醒的认识,树立全局意识,不能再满足于现状,要做好应对挑战的充分准备,在需要的时候能承担起应有的责任。
二、基层处理人员的自我管理
20xx年或许是我们厂建厂来改革最大的一年,在历经机构整合、环保退休等关系企业发展的多项重要改革后,各部门人力资源出现断缺,对我们长期对外调试作业来说,各项资源受到严重制约,对日常生产组织提出了新的更高要求,这种挑战更要我们提高认识,一切事情严予律己,从我做起,做好自我管理,才可带领其他职工适应、支撑企业的改革与发展。
作为对外作业的一名基层管理人员,要适应企业对后备人才的发展要求,必须要懂得并掌握和处理好自我管理中“先管理自己、有效的管理、帮助他人管理和勇气和意志”的核心精神。“管理他人之前,必须先懂得管理自己”。应学会由内而外的管理,意即由自身而外界,让各项管理行为做到有效的管理,这也要求我们把“健康、熟练、行动与认知”有效统一,把管理作为一种自我行为,才可以尽可能做到有效管理,健康、技巧、认知若不付诸行动,终归徒然,其底线是自我负责。
三、项目经理应发挥的团队管理功效
作为社会人、员工,没有人是个孤立者,我们与别人工作、生活在一起,管理更是一个团队集体发挥方可取得好的行为效果。作为一名长期对外作业的调试项目经理,承担多方的管理指令,一方面起企业的团队管理体系中起承上启下的纽带功能,既要对厂里的各项管理行为增强执行力,又要按建设工程规范与合同约定接受来自业主、监理及甲方的工程管理指令,更要将这些指令信息传递给团队员工并组织他们一起完成这些指令管理要求。这就要求项目经理认同团队的每一位员工均为管理执行的最基本元素,正如同我们也是他们的一部分。在考虑管理时,我们必须投入大部分心力,在如何以各种不同方式自我管理时,将会如何影响这些重要的人,将企业的管理要求贯彻至管理体系最底层的神经末梢,保证项目部的生产管理作为一个系统高效运行。培训老师也通过实例告诉我们,与员工产生沟通误区,从本质上来说,更多的原因在于管理者自身,通常主要由没将管理视为一个团队看待面产生不能平等的对待下属、没有告诉员工作业的目的、不能有效的识别员工状态等因素造成,因此,当发现与员工沟通出现误会,造成指令不能得到有效的执行的时候,应该提高团队管理认识与领会,调整沟通的技巧,而不是一味的去指责员工不履行自己的指令,才能更好的让自己的指令得到执行。
日常工作中既要要全面的提升自己的管理能力,还要求自己具备良好的解决问题的能力。解决问题,需要我们具有多种的思维方式,不能将自己的思维仅仅束缚在某一方面,应该全方位的去思考问题产生的根源,才能得出全面的结论,从而找到解决问题的方法。在这个过程中,应该更多的依靠集体的决策,而不是仅仅只按自己的想法进行。只有依靠集体决策,得出的问题解决方法,才更具有全面性,避免因个人的主观原因而造成误判,才能实现各种管理预期效果最大化。
以上就是我在此次后备干部培训中的一些心得、体会,不当之处,请各位领导、同仁批评、指正。
我参加了在举办的中层后备干部培训,历时天。培训期间我们收看了作的"录像,认认真真聆听了、、教授等作的包括战略管理、市场运作、变革创新、风险防范精益管理、团队领导六个模块的培训,参观了等兄弟企业。学习不止境。“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”此次学习培训,作为一个机械制造企业的中层后备干部,自己一定程度提高了思想认识,增长了阅历见识,收获很大,体会很多。现简要汇报如下
一、加强战略管理是企业强大的法宝
我们经常谈到战略管理,那么什么是战略呢?事实上,企业战略的概念主要来源于军事战略,从军事移植到企业。从军事的角度看,战略是对战争全局的策划和指挥,即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素,遵从战争规律,照顾战争全局的各方面,所制定和采取的有关战争方针、政策和方法。没有战略部署,就难以保证战争的胜利。
一位著名的经济学教授曾经做过一个形象地比喻:一个企业如果没有战略,那么它就像一个流浪汉一样无家可归。管理大师彼得。德鲁克曾经说过这样一段话:我们走在一片丛林,开始清除矮灌木林。当我们千辛万苦,好不容易清除完这一片灌木林,直起腰来,准备享受一下成功的喜悦时候,却猛然发现,旁边的一片灌木林才是我们要去清除的丛林!有多少企业在市场竞争过程中,就如同这些砍伐灌木林的工人,常常只是埋头砍伐,却没有意识到要砍的并非是那片丛林。当我们沉迷于寻找使企业发展、企业做大的时候,一定不要忘记回过头来,看一看我们是否已经迷失了方向。
我国企业失败的原因很多,但重要的一条却是缺乏战略管理。由于缺乏战略管理,使其在战略决策上接连失误。透视我们很多企业,甚至很多企业集团,虽然有战略管理的机构,或由于主要领导人不注重战略管理,或由于战略管理班子自身存在问题,影响了整个企业的战略管理水平,但企业永远做不大也做不强。战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命相吻合。从企业经营管理的角度看,企业发展战略并不神秘,战略是一种思想、一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划,企业必须进行战略规划!
二、市场运作的关键在于提升核心竞争力
所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。
市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。机械制造企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。因此,必须不断提升企业的核心竞争能力,和提升企业的市场营销能力。培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对我们机械制造企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加企业市场拓展能力。切究并制定企业发展战略,加快产业发展步伐。建立和推行现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在激烈竞争中占得自己的一席之地。
三、只有变革创新企业才有出路和活力
归根到底,改革就是创新,改革是一个国家发展的不竭动力。综合国力大幅跃升,人民生活明显改善,国际地位显著提高,取得了举世瞩目的成就,这是最成功的让国人自豪的改革典范。国际金融危机发生以来,世界各国都寄希望通过改革调整经济社会发展战略,走出低谷,走出困境,抢占新一轮发展的制高点。对于企业的发展来说,改革同样是化解矛盾的武器、破解难题的工具、求新突破的手段。
所谓创新,指形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。也即,创新能够为组织更有效地满足客户需要“增值”,包括提供更有价值的产品和服务,或降低成本以优惠客户和增加企业利润。创新从哪些方面做起?一般而言,创新内容可分为三个种类:结构、技术和人员。结构创新和变革包括创新管理模式、协调沟通机制、职权关系、工作专业化、流程再设计及其它结构变量;技术变革包括工作开展的方式,所使用的工作方法和设备等方面的变革与创新;人员变革创新是指员工工作态度、期望、价值观和行为等的改变。以上任何一方面的变革创新都很重要且相互联系。
企业是一个整体,变革人人有责。创新是全员的职责,但不同的人员在其中扮演的角色是不一样的,有变革创新的倡导者,有变革过程的推动者和管理者,也有变革的具体实践者。企业高层管理者是整个组织变革的倡导者,中层和基层管理者是企业具体领域的变革管理者,广大员工是具体变革行为的实践者,当然,每一个人并不当然只扮演其中一个角色,一个变革过程的管理者有可能会是某个变革项目的具体实践者。我们所要研究的是,每一个角色中的人应当如何发挥好其在变革过程中的作用,这也是我们衡量一个人在组织中是否称职和优秀的一个角度。
变革创新的关键,看企业领导者的决策。一个企业领导者,如果他能够不断的倡导变革创新的理念,且重视过程中出现的优秀的人才和方法,在变革推进的角度而言,这是一个成功的企业领导者。当然如果变革并不成功,那就可以继续追究变革的推动者和管理者的责任,或者是企业的执行力系统无法支撑企业的战略,或者变革的时机已经错过,进入了一个严峻的市场环境之中。整个变革创新过程,要追求广泛领域无拘束的变革创新思想和行为实践,同时也要追求在现实环境下的效果和可实施性,这是创新的“效率”和“效果”分析。效率,能体现组织创新意识的深入程度,通常与企业变革创新文化的倡导和推广有关;效果,则直接关系到组织变革的结果和未来竞争力,它通常较依赖于组织人员的素质和组织绩效激励机制的科学性。
四、筑牢风险防范的大堤
任何企业进入市场竞争,都存在潜在经营风险。风险存在于一个企业的外部和内部,可以说无所不在、无处不在,需要时时刻刻的防范,把防范措施融化于企业管理包括技术管理的每一个环节之中。曾几何时,企业的风险管理是相对简单的流程,属于较低管理层的职责范围。这是因为此种风险管理具有预防性、防御性和被动性的特点。随着我们国家市场经济不断成熟与完善,不少企业都认识到了风险管理战略的必要性,并且通常制定了这类战略,以便确保管控的透明度,防范陷入经营低谷,加强资本市场上投资者和公众的信任。
从某种意义上讲,正因为企业活动都包含着一定程度的风险,而风险往往同机遇并存,没有风险就没有机遇和成功。
而企业的风险管理,重在全面采取加强措施。全面风险管理是由企业董事会、管理层和所有员工所共同参与的,目的就是要把风险控制在风险容量之内,并增进企业价值的过程,也就是要将风险意识转化为全体员工的共同认识和自觉行动。在此同时需有风险管理的专业人才实施专业化的管理,以一套系统的、规范的方法,来确保所有的风险都得到识别,让资源能够被有效地利用于急迫风险的管理。在面对风险时,若可能发生或可能不发生,则要设法降低风险发生的可能,当风险损失不可避免的时候,就要尽量将损失最小化,当风险预示着机会时,则要让风险转化为增进企业价值的机会。
全面风险管理的流程可以细分为四个阶段,即风险识别、风险评价、风险控制和化解、风险回顾。风险识别是企业由自身情况结合外部环境,就战略、市场、运营、法律、财务五个分面,逐一辨认自身可能存在的风险。风险评价则是以数学模型为基础,透过加权计分算出企业的风险评分,判断其风险程度,在此基础上,可针对重大风险紧密结合企业自身风险管理现状、风险偏好、风险控制目标,提出可能的风险解决措施建议。再来便是风险的控制与化解,企业可聘请相关中介机构,结合自身企业特点和风险评价中所提出的方案进行评估,找出最佳方案付诸实行。最后是风险回顾,在遭遇每一次的风险问题后,企业应当对其风险管理工作进行总结、评估,累积经验,以利于下一次的风险管理工作。
其实,风险并不可怕,真正可怕的是不将风险当一回事。一个优质的企业不仅仅是要让大众知道自己的优点,更要深刻了解企业自己本身的弱点,可能遭受到的风险,并由此培育出良好的风险管理文化,建立健全的全面风险管理和防范体系。以未雨绸缪的态度看待企业,才能避免屋漏偏逢连夜雨的风险危机,才能科学发展!
五、强化精益管理保持企业持续发展
什么是精益管理,精益管理活动强调的最主要两方面首先是地、物的明朗化:即是以客人的眼光或新进员工的眼光来看我们的职场,是否能看的清清楚楚、明明白白,其次强调的是人的规范化,即每个员工做事非常用心、非常严谨,各项工作都能做的很到位。因此,在强化精益管理中,既要重视管理层人员的管理,也要重视普通员工的管理,同时还要重视物的管理。
首先,要抓班子建设,特别是技术班底和管理班底建设,因为员工的素质,尤其是管理干部的素质,是企业活动效率的决定因素。美国钢铁大王卡内基曾经宣称:“你可以剥夺我的一切:包括资本、厂房、设备。但只要留下我的组织和人员,四年以后,我又是一个钢铁大王。”人才对企业的成功之重要,由此可见一般。因此,公司对人力资源也应像对其他物力和财务资源一样,有意识的进行“盘点”,例出“清单”并加以培训和引导,以配合企业的发展需要和生产力的全面提高,并将逐步通过企业文化和教育培训来引导各级人员及时地调整思路、求实创新,在理念上追求数一数二、并在行动上建立管理流程、设计管理表单、严格遵守炔靠刂瞥绦颉⒔∪分柿勘曜己蜕饕当曜迹灾贫壤垂娣豆芾怼F浯危ピ惫さ墓芾恚庸ぷ髦贫取⒔背突啤⑴嘌抵贫群蜕芾碇贫鹊确矫嬖际蠹遥被挂üü蠹业闹葱辛湍哿Γ鞫蠹易跃踔葱兄贫鹊幕院痛丛煨浴
着重抓现场管理,重点抓有效产出,抓各生产作业环节的依存关系和有效成品流量,并以此为契机,同时抓品质管理、计划管理和物流控制的宣导以及帮、带、教工作,以促进其管理的流程化、表单化和日常化的形成。
德鲁克说过:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”企业进步,总是在从无序到有序,从粗放到精细,从人治到法治的进程中,一步一步向上成长的。精益化管理,应该是一种目标,一种追求,一种过程。对于一个有生命力的企业,标准总是在变,我们只有更好,而不可能有最好。
六、坚持坚强团队领导形成工作合力
火车跑得快,全凭车头带。领导对于整个团队的运行和工作进度必须有全局的大概把握,对于未来的方向具有自己的确定的看法。即使自己尚未建立足够的信心,也决不能把这种情绪传递给团队成员。好的领导需要具备的性格是:公正、热情、自信、勇敢、宽容、自律、果断;好的领导需要具备的才能是:理解力、洞察力、表达力、行动迅速、细心、快速处理杂乱事件的能力、协调能力。即是内蓄外放,坚毅果敢的儒者,具有儒将风度。
领导要以身作则影响团队成员,在整个团队内形成开明、直接的作风。需要时常检查工作的进度情况,需要督促和帮助团队成员推进工作。形成快速的工作作风。领导最好不具有任何工作之外的特殊身份,不能将工作内的行政关系带到工作之外。领导的主要目的是协调团队实现团队目标而不是增强个人对团队的控制力。领导要重视反对意见,并且警惕没有反对意见的现象。领导需要能够调动团队成员发表意见,并且能够将不同意见统一,最后形成可执行的方案。领导必须尊重团队成员个人及其生活。
一个卓越的企业必然有一个卓越的团队,一个卓越的团队必然有一个卓越的企业文化,一个卓越的企业文化必然包括一个卓越的企业精神。通过我这次培训学习,深刻认识到,在团队领导中,自己的各个方面要发挥率先垂范的作用,在学习上,要树立终身学习的理念,活到老学到老。学中干,干中学,理论与实践相结合。在工作中,带头遵章守纪,合规经营,安全生产。同时,要永远以科学的方法、人性化的眼光和强烈的责任心和事业感去对待自己的属下,与大家同甘共苦,努力打造出一支能征善战的团队。
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