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第一篇：职业培训心得体会
常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢？我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢？确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一，信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。
作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。
服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。
以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工之间相互交流，接受良好的意见，改进工作方法等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。
第二篇：物业培训心得体会
选择参加物业管理的培训是没有错的。在这期的学习当中，学到了不少关于物业方面的知识，真是受益匪浅。
老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。
物业管理服务意识的基本理念有八点：
1、以客为尊；就是要以客户为宗旨，尊重客户。
2、主动服务；指强调服务的主动性。
3、以客为友；和客户成为朋友，更能体现诚信。
4、服务→管理；以服务为本质，以管理体现服务。
5、服务第一线；即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的，注重素质培养。
6、重视客户投诉处理；快捷有效，举一反三，提升服务水平，建立客户的忠诚度。
7、相信客户；本着相信客户的态度，建立诚信。
8、感动客户；不仅要客户满意，还要感动客户。
首先作为物业从事人员，必须充分认识物业管理以及物业管理的'重要性、一栋楼房的建成，就标志物业的固定资产形成，而在社会市场经济中，任何投资都是要考核其经济回报，考虑其长期安全，由此就进入非常重要的使用和管理阶段，物业管理就像一个固定资产银行，把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来，为他们的共同利益或资产进行有效的管理，达到物业保值升值的目的。
另须清楚物业管理企业的基本特征――微利型企业、物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用，支出用于对业主的物业进行管理和养护、在收支过程中，不存在”蠃利”和”亏损”，只有”超支”和”节余”的概念、所以在收支过程中，财务应该是非常公开，透明的对于一个具体楼盘来说，应该是独立核算的单位、管理费是”取之于此，用之于此’，是按照”谁享用，谁受益，谁分担’的原则、由受益者分担管理费用，物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算、这是物业管理一条基本的财务管理原则、
再来重点就是物业设备管理，其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养、还有物业设备的风险评估，即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估，对可能存在的风险作出预测，并采取有效的预防措施、需注意的是
1、系统设备可能会发生哪些问题？
2、某个问题发生的可能性有多大？
3、问题发生后可能产生什么样的后果？4风险的分布如何？5如何防范这些风险？
尤其在现代各大厦的物业管理讲得就是高标准与严密、最后讲到从业人员的基本素质要求，”德””识””能””体”四方面、”德”是指思想品质和修养，”识”是说业务知识，管理知识和经验，”能”指管理能力，而”体”是说人的气质和精力、其中识就得需要物管人要不断学习，而且学习面涉及很广，总之，人活到老学到老一点也没错。
第三篇：职业生涯规划心得体会
在一学期的大学生职业生涯发展与规划的课程学习后，我完成了从刚进入大学的兴奋与低效的学习与生活的状态，到今天的高效高质量地生活的蜕变。大职规这门课程帮助我们认识自我，探索工作世界，提高抉择能力，制作短期计划及中长期计划。
没有目标，没有计划，意味着低效率。刚步入大学的我们，迷茫而兴奋。多年的应试教育，多年习惯于听从父母的意见，我们似乎已经失去了喜欢什么，想要什么的能力。我们选择的学校和专业，大多都是依靠父辈、朋友以及各种专家的建议来决定的。我们中的大多数不是因为热爱这个专业或者说这个行业，而选择现在就读的专业。那这样的我们对于对这个专业的了解又能有多少呢?我们有清晰的目标和计划吗?
我们对自己的认知度，也是不够的。我们的性格、兴趣、技能、价值观，我们真的都清楚吗?我想答案是，不太清楚。我们不清楚自己所爱，我们不够了解自己的特性，所以，我们需要大学生职业生涯发展和规划的相关学习。职业生涯规划是指针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并努力实现这一目标的过程。所以，如果能利用好职业生涯规划，我们可以更有效而快速地找到目标继而实现自己的目标，肯定自身价值。探索自己，发现自己的特性，找到喜欢的专业。当清楚了这些后，我们才能更好地确定自己的职业发展方向，以便在大学四年中有选择、有侧重地发展，制定计划，提高效率，过充实而满含意义的四年。
这十一节课中，我们通过MBTI、霍兰德测试探索自身性格及兴趣，更好地认识了自己，发现了自己的性格特点，长处及短处。渐渐地明白了自己的性格所适合的一些职业，自己所偏好的一些事务，自己可能胜任的工作岗位。通过这些测试我们看到自己的长处、短处和兴趣所在，利于我们在职业的道路上，选择正确的方向。
在课堂中，通过老师的一些讲解，和一些小测试，我们都会有意识或者无意识地对自己进行一个分析、判断，从而进一步认识自我。例如，画生命线，在上面写出我们对过往的回首、未来的期望，它让我们懂得，每个人的生涯不同，我们拥有属于自己的生涯;很随意地画一只小猪，它的尾巴，则代表我们对异性的吸引;在一次时长8分钟的团队棉花糖的活动过程中，首先，我们小组讨论出了可施行方案，我是组长，我根据各个成员的特性，对这个活动的态度、认知度及各方面的能力和结合时间、效率方面的考虑等等，对大家进行一个分工，接着我们小组便开始了制作过程，尽管小组很团结，效率很高，但是由于技术层面，我们对于力学等方面的认知度不够，高塔总会倒，于是我们放弃高，转而求稳，最终在有限的时间内完成我们的作品，它不是最高的却是最稳的。这个小体验后，我们认识到成功不仅需要选择正确的方案，还需要领队者的分工，团队的齐心协力等。当然还有一些其他的小测试，它们都在帮助我们探索自我，认知自己。
认识自己后，我们需要认识今后的工作世界。作为大学生，我们应当对我们学习的专业与行业间的关系，具体职业对工作人员的要求、条件和待遇等有一定的了解。在职业生涯探索实践课中，我们做了关于信贷的行业探索，寻找了这个行业是什么，它的社会作用、发展前景、趋势、细分领域、人力资源需求状况及前景及从事该行业所需的通用素质、从业资格证书，行业内的著名公司的相关介绍和人物访谈等等。在实践过程中，我们以老师给的要求为提纲，从网上，书籍中，翻阅了大量关于信贷的资料，在百度上搜索这个名词的基本定义，初步了解了信贷是什么，再翻阅相关书籍看一些关于信贷的案例和实际应用，收集汇总可展示、能有效直观地展示出信贷这一行业特性的内容。
接着根据我们的理解以及对这个行业仍存在的疑惑制作了问卷调查，然后通过电话及邮件等形式，采访了相关人士(在王英老师的建议下，有对比地选择了刚入行不久的新手，和资深的专业人士)。采访过程中，我们体会到与人沟通交流一定要有礼貌，要时常为他人着想，他人才会愿意和我们交谈，帮助我们完成这次的生涯访谈。在于行业的新人与资深人士的交谈中，我们感觉新人有些浮躁，对行业的认识偏向于表面而无较深刻体会，不过我们仍然能从与他的交流中学到不少，在大学期间应该准备些什么，进入这个行业需要什么硬件设备等等;与资深人士的交流中，我们能清晰而深刻地体会到他对行业有很透彻的认识，句句是精华，句句是不容忽视的重点。
紧接着，我们小组汇总收集的资料，讨论并制作了PPT。在汇总并制作PPT过程中，我们挑选重点，要点，争取让整个PPT清晰明了，充实而不繁琐，力图让同学们轻松了解信贷行业，其中我们考虑到我们所学的行业是数学，所以我们特意提出信贷与我们数学行业的联系，宜信公司的总裁就是学数学出身，在一篇有关信贷的论文中，我们随处可见数学的踪迹。最后在课堂上，我们向老师及同学们展示了成果。
从这次活动中，我们遇到了不少麻烦，同时收获了不少。从知识方面，我们从只是听说过信贷这个代名词，到对它有一定的了解。我们经历了从一头雾水，到查阅不少资料后越发清晰的过程，从中我们明白了什么是信贷。从实践能力方面，我们学会如何从浩如烟海的资料库中抽取我们需要的重点，提高了筛选重要信息的能力及表达的能力;我们学会如何制作调查表及如何交谈才会让别人乐意接受我们的调查，我们明白了繁多的题目、不明确的题意都会降低被访问者的回答诚意，提高了沟通交流的能力;我们学会了如何分工，如何合作，我们明白了一个人的力量能做好一部分事，却不能做完所有的事，提高了团队合作的能力;作为组长的我，学会了如何分配任务，如何根据大家的能力、特点及喜好去分配任务，提高了领导能力。从团队协作方面，这次活动让小组成员之间的联系更加紧密，我们看见了他人的闪光点向他人学习，同时与他人配合合作提高效率，增大获得成功的机率，我们的团队也越发团结而有默契了。
经过了自我探索和对工作世界的探索，我们需要综合这两方面的信息，进行初步的就业抉择，为生涯设立目标，确定大体的发展方向。我们在日常生活中无时无刻不在做决定，当然，决策总是具有风险性的，而且我们需要为其后果承担责任，所以决策难。中国的传统教育常常以统一的标准来看待我们，同时在一定层面上剥夺了我们的决策权，所以当我们进入大学这片更自由的天地，当我们自行面对纷繁复杂的选择时，我们茫然无措，无法选择。因此，我们需要通过学习决策的类型，决策的复杂性，了解自我的决策类型及特点，降低决策难度。在大职规的课堂上，我们通过老师的讲解，一些测评，反思出自我在重大问题上常用的决策风格、应对方法和情感状态，对我而言，通过大学生职业规划与发展这门课程的学习，我对自己有了更深刻的了解，在今后的决策中，我会利用好自己的长处，同时避免短处，并在适当的时候寻求帮助。
抉择之后，我们需要设立目标。这些目标应当是具体、明确;可量化;可以达到但有挑战性;目标有意义、有价值、并有相应的奖惩措施;有明确的时间限制;可控。同时，我们又可以将这些目标分为长期目标，短期目标和中期目标，而当中长期目标被划分为具体的小目标时，就有了具体的行动计划和步骤，这些都有利于管理我们的时间，提高行动的效率。
通过这门课的学习，我想我更好地了解了自己，我确定了自己的职业发展方向，因为我所喜欢的职业及工作岗位需要较高的文凭，所以我选择四年后读研究生，初步定位金融学研究生，我争取保研，保研不成功就选择考研，今后我将把重心放在学业上，刻苦学习，自学中级微观、中级宏观和金融经济学等课程，与学长学姐交流学习，并多与老师沟通交流。在今后有选择、有计划、有目的地参加科研实践类活动，包括数学建模竞赛，暑期三下乡实践活动等等。
第四篇：职业生涯规划心得体会
进入中专以来，我对自己也有了一些看法。在学习上、思想上多多少少都有了一些想法，也有了一些觉悟。中考成绩考得还可以，但是我听取了家里的意见，读了师范，五年之后就可以出来教书，这确实是一个不错的选择，虽然说是一个中专，但是能够成为一名教师是一件莫大荣幸的事情。我也下定了决心，在一条路上一直奋斗下去，不管以后遇到怎样的难关或者怎样的一些挑战、或者失败，我都不会放弃的，我会在这份事业上一直坚持下去，坚持自己的初心，也坚定住自己未来的方向。
对待接下来这几年的学习，我也已经做好了准备，对于这一份事业来说，我也做好了一些规划。首先这五年的学习我一定会好好学，我选择的科目是语文，我就会朝着这个方向一直发展，一直往前。其次就是要多锻炼一下自己的能力，我的胆子还不是很大，如果不能够好好锻炼一下，我可能无法胜任这一份工作，也没有办法去解决当前的问题。所以这是我往后需要加强的一个部分，我也会为之更加努力的。
以后教书或者是要去乡下教书几年，面对这样的一种情况，我应该调整好自己的心态。虽然说我一直都是在城市生活，很少回到乡下，所以我对乡下的情况也不是很了解，对农村中学更是没有太多了解的。但是我相信自己是可以适应乡下生活的，我也相信自己可以在这一条路上创造出一些新的成绩来，不辜负这一份事业、不辜负众多人对我的期望和信任。
其实未来是很简单的，只要有一份决心，不管未来会遇到什么，我相信都是有办法可以解决的事情，所以我也不再害怕什么，更不会胆怯的不敢前进。我会在这几年中好好把握住自己的这一个机会，一直努力的拼下去，闯下去。绝不会做一个懦弱的逃兵，也不会浪费这段大好春光。还请各位老师和同学对我保持期待，我一定不负众望，维持好自己的学业和事业。
身上有多少的期待，我就有多大的动力，从此之后，我会保持清醒，在这条不断往前的道路上一直往前冲，做一个更加顽强、坚定的人，不管未来怎样，我都不会放弃原有的倔强，我会一直保持那一份热情，勇敢的闯下去的！请大家对我保持希望和期待吧！
第五篇：职业生涯规划心得体会
人生本没有意义，每个人都要给自己规定一个人生的意义，我要思考的结果是：我用我的生命去做我热爱的事情，它不仅让我快乐，而且对人类有帮助。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的重要利器。对企业而言，若何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言。职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成时间和生命的浪费，作为当代青年，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，我们要为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好设计一下。有了目标，才会有动力。
光阴荏苒，日月如梭，岁月涟漪，木雕流金......
似乎是昨天，我们还在考场中，挥汗如雨，如今，我们已经踏上三友集团这片沃土，在这里，我们学习了职业发展与就业指导教程，并进行了职业生涯规划――
通过职业生涯规划，我学到了许多，也懂得了许多，还记得刚刚参加工作时我是多么的幼稚与可爱，还沉浸在大学的美好岁月中，转眼间我们便开始了职业生涯规划，是我深刻的认识到，进入三友工作是我们树立人生志向，扬起理想风范的关键一步，是进行职业发展准备的重要阶段。在这样一个较高的职业发展乃至人生发展平台上，我们应正确把握当前工作形势与趋势，深入理解社会对人才的需求，主动参与职业发展的学习与实践活动，充分认识大学学业、生活与未来职业发展的关系，树立科学的事业观，以谋求在职业和就业中，找到发展自己事业的支撑点，为自己精彩的职业生涯铸就坚实基础。
岁月轮回，我该如何面对，我究竟要怎样面对职业生涯规划的学习，我的内心深处收到了强烈的震撼，无论是从思想、知识还是工作方面都受益匪浅。首先，对职业的理解与对职业的目标，我都是从一种模糊状态达到一种茅塞顿开的状态。再次，我想说得的是，如果想把职业当成是事业去发展，责任使命是动力源泉，一个没有责任感的人，是不可能有事业心的，没有事业心就没有事业的发展。
机会给予时刻准备着的人，因此，我们要时刻准备着，来面对新的给予，勇于挑战，敢于创新，请相信我，天道酬勤，上天不会辜负努力的人。同时，我们要有团队协作精神，一个团队，他如果有高度的凝聚力，有生活的活力，将带动个人实现自我价值。因为要实现自我价值，光靠个人的摸爬滚打是远远不够的，还需要依靠他人、集体、乃至整个社会的帮助，团结进取，共同进步。
成功的人生需要正确的规划，合理规划自己的职业生涯，是每一个人迈向成功人生的第一步。
在职业发展的道路上，重要的不是你现在所处的位置，而是你迈出下一步的方向。
细节决定成败！
态度决定一切！
职业决定人生！
相信我们会在未来的就业选择和职业发展道路上披荆斩棘，勇往直前，实现自己的人生价值。只有不断的努力奋斗、积累经验，给自己的人生做个完整的规划，才能去获得成功，赢得自己想要的人生。