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第一篇：政工工作心得体会
首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会。本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。
接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会：
第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精 即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添 砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增强行政工作的 知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。
第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬 和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信（来自能力和经 验）等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。
第三、多磨练，以提升自我的行 政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作 需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一 项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工 作绩效。
第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。 每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜 好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。
最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。
第二篇：新任干部培训心得
一个人成才要读万卷书，行万里路。只读万卷书只有理论，行万里路才能亲临实践，进行综合比较思考，升华出更多的创新理念，更上一个层次。这次参加全厂的科级干部培训班先接受国企改革的理论培训，而后到华为集团、康佳集团、许继集团进行实地参观考察座谈，感受颇深，反过来思考我们的企业，感到我们的企业危机四伏，革命性变革迫在眉睫，不管人们愿意不愿意，也不管阻力多么大。同时感到自身素质的不足，心有余悸，自信心大打折扣，产生了下苦功夫学习以提高自身价值的强烈愿望。主要的感受可分为几个部分：
一、危机四伏
首先是人才危机。在中国假如wto后，将面临着人才的严重短缺，由于国外企业的科技、管理人才的价位很高，国内的国有企业很难留住人才。因为目前我们的企业还没有意识到人才对企业长远发展的重要意义，还没有制订出留住人才、用好人才，以及人才竞争战略的目标，还保持在以前的计划模式下的程式。如收入还是谁的胡子长，白头发多，谁的工资就高。不论贡献与业绩，不管市场人才的价位。这种状况很难使我们的企业在国际市场上有立足之地。也很难产生自己的竞争优势。因为竞争中的低成本和差异化都是与人才的素质有关系的。假如现在我们的企业完全按照其他成功的上市公司的模式运做的话，我们企业目前的大多数员工将要被新招聘的人所替代，对于现有的素质不够高，不符合新机制运做的保守、不思进取、没有学习能力、保持思想惯性的人（主要是中高层管理、技术干部），将意味着真正危机的到来。现在看来，不管企业组织还是个人，都需要及时进行再造、变革，否则就会自取灭亡。
其次是竞争危机。从任丘出发到北京，再到深圳、朱海、广州，公路两边所有的加油站，也即是石油产品的主要销售点，几乎完全被中国石油和中国石化垄断着，但中国石油的市场占有率在销售点的表现上比中石化差别很大，处处都是sinopec，而很少能看见petro-china的标识。现在我们的成品油销售量和生产量不平衡，油罐全满，销售缓慢，这样下去就要关闭一定的油井。如果加入市贸后，进入壁垒消失，国外的石油公司加入竞争，我们的中国石油很难保证能够在市场竞争中占有竞争优势。那时候如果真的有危机的话，将会带来大量的裁员。
第三是资源有限带来的危机。资源的枯竭是一定时间问题，根据预测也就是几十年光景，对于个别区块和油田可能更短。而目前企业的决策者并没有着手准备开辟新的生存发展的新领域，或者叫长远的多元发展战略，将来早晚有一天会灭亡。而油田目前的管理方式，导致了员工技能单一，社会求职就业机会少，这对多数人，尤其的基层员工，可能会出现在即将退休或者在应该事业有成的时候面临着痛苦的二次择业。这也是目前人才流失的主要原因之一。因为大多数人不愿意自己创造希望，而是用已经存在的希望和自己理想对比中进行择决。
二、对企业文化的认识
企业文化建设的真正内涵绝不是我们以往所讲的办个刊物，写篇文章，搞个文体活动，建个娱乐场所等。通过参观、学习、阅读，我才了解到企业文化的真正含义以及在企业中的所发挥的重要作用。
真正的企业文化应该包括三个层次：一是精神层，是企业文化的核心和灵魂，企业文化的标志和标准。一般包括企业精神、目标、经营哲学、企业风气、企业道德企业宗旨。
许继集团的企业文化核心如下：
许继的使命：让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备。
许继的价值观：岗位职业化。
许继的发展目标：在中国电力装备行业做到、、。
康佳集团的爱事业、爱同事、爱家人、爱生活，创造了员工之间亲密无间的互相联系的氛围。
二是制度层：对企业组织和企业职工产生规范性、约束性影响的部分。包括一般制度、特殊制度、企业风俗。许继集团采用目标管理法，月度计划、考核分级、末未5%淘汰制、任职期限制、直线管理分级负责制等，都决定了他的特有的企业文化。康佳集团的把参加工作第一个月的工资寄给父母制度，也体现了他的“四爱”为核心的企业文化特点。
三是物资器物层：主要包括企业标志；厂容、厂貌；产品特色、式样、品质、包装等；厂服、厂旗、厂歌等；企业文体活动设施；文化传播网络。
目前企业文化形成机制涉及到诸多因素。主要有历史、环境、用人、灌输、奖惩等因素。传统的国有企业一般有集体观念，个人对组织的信任依赖等良性的一面，也有长期形成的论资排辈、保守、不思进取等不良文化。这对于公司改造无疑是很大的阻力。
我们厂作为分公司的生产单位，不直接面向市场，企业文化精神层的建立应该针对员工队伍和任务目标的完成，而不是面向服务和客户。可以选择参照如下字条作为核心文化：美好生活来自于对石油的倾注；少花钱，多采油，一切要更好；*一厂生存，一厂靠我发展；献身石油，创新生活；油田效益在井口，我的效益在岗位；一厂是我家，发展靠大家；创新思维，不断超越；精细管理，责任到底；改革就是机遇，改革蕴藏着潜力；油田发展离不开实用技术，技术发展要靠高素质员工；我们办了难办的事，办好了别人办不好的事就是创新；不要过多地要求员工怎样做，只要有好的政策激励，员工身上焕发出的能量让你出乎意料；简单的往往是实用的；高素质的员工队伍是企业成败的关键；我们的目的是为员工创造和谐美好的生活等等。在不同的改革时期，企业的战略变化了，企业文化的核心理念就要跟着变化，企业文化是为企业使命和战略目标服务的。其他的制度层和器物层的建立都要根据核心层的需要而做不同的适时调整。
三、创新是企业生存的法宝
在华为、许继等公司参观的过程中，创新的氛围非常明显，公司鼓励创新，并允许员工创新的失败，“先干起来再说，错了也比不改强”，企业里人人都在创新，人人都在想出路。用哲学观点矛盾论来看问题，任何时候都存在矛盾，就的矛盾解决了，新的矛盾出现了，一个事物才能真正的前进。那么我们的企业也不例外，不管是先进还是落后的企业都存在矛盾和问题，只是主要矛盾和次要矛盾的焦点不同。正如许继集团一位高层主管所说的：没有问题的公司是将死的公司，天天发现问题解决问题，企业才能前进。创新是企业的出路。我们厂几年来不断坚持改革创新，才使我厂的生命力得到加强，只是具有创新的勇气和决心的不够的，我们企业的许多人还幻想着计划体制下的温床中，害怕变革与创新。创新是一种环境，是企业发展的出路。只有具备学习创新能力的组织才能发展壮大。学习组织的员工，在岗位上不断发现问题、研究问题、解决问题。
根据生产遇到的麻烦从事革新改造发明、对新形势下不适应的制度进行创新改革、对管理需求的变化进行组织再造（进行管理幅度和层次的变化、组织结构的调整设消）、根据体制等方面变化进行战略的改变、技术的创新等等等等，创新决定了企业的生存与灭亡，生机与颓废。这一点可以通过华为和许继等公司的案例加以说明：华为集团研发人员占45%，营销人员占35%，生产人员占10%，管理及其他人员占10%。学历构成大学本科以上学历占85%以上。由于学历高的人创新能力比较强，华为集团实施了人才垄断战略，每年在大学招毕业生时整班整班的招，而且给予较高的薪金，对国内同行业造成很大的人才短缺的压力，也就是在创新力量的积蓄的对比上的压力。现在有人说目前最值钱的不是金子而是知识，知识型员工的重要性并不在于他掌握了多少知识，而是在于他应用掌握的知识进行创新的能力。现在公司的发展都极其关注人力资源管理，并想尽千方百计留住能创新的中高级人才。按照市场价位定标准工资，在许继集团本科月薪3000，硕士8000，博士10000以上，华为则更高；有的采用事业留人；有的采用文化留人。整个人才市场展开了一场人才竞争。都想在创新能力的储备上略胜一筹，独领风骚。
我们厂的生存与发展也在创新，要重点抓住高层技术人员和管理人员。操作层工人占的比重虽然较大，但一个采油工工作再努力有创新能力，也不能使地下多出原油。抓好管理层和技术层，调动他们的创新积极性，在留人的政策上做适当的调整，才会奠定我厂发展对创新能力的基本需要。
四、政工管理的定位
我是带着政工管理到底应该如何定位的疑问到康佳、许继集团参观的。众所周知，在进行价值链分解时，生产管理（投入、生产、产出）、行政管理（财务、人事、技术、结构性）构成企业的价值系统，但我国国有企业还存在政工管理（党工团妇），是具有中国特色的管理部门，政工部门应该如何定位？对企业而言存在的价值在哪里？康佳集团党组织没有专门的组织，几乎全部兼职，许继集团专职书记管生产，主任管技术。而把企业文化建设和人力资源管理放到了独立的人力资源部门。这可能是与国际管理模式接轨妥协的结果。其实中国有中国的特色，不一定国外的经验对中国就一定实用，我认为，要保证党在经济组织核心作用，那么政工组织的定位应该在企业文化建设、人力资源管理、企业总体战略管理方面。因为企业在聘用、续聘、晋升人员中所持有的标准往往倾向于选择与企业现存价值观相适合的人，是企业文化得到形成和强化的有力保证；一般企业在对新员工进行培训时，都要对他们进行企业文化灌输；这种灌输越正规和严密，企业文化也就越强化且不易改变；奖惩制度是企业文化的另一种体现，对企业文化的形成起到一定的强化和促进作用。而企业文化又要服从于战略。所以把战略管理部门、人力资源部门、企业文化中心归入政工管理是适合我国国情的较好办法，既实现了党组织的历史任务与使命，又能很好地与国际现代企业制度接轨，是具有中国特色的管理战略组织设计方针。
第三篇：新任干部培训心得
依照组织安排，我有幸参加了新任科级干部岗前培训班。培训期间，自己认真学习了县域经济发展、党风廉政建设、加强和创新社会管理、突发事件防范处理、领导干部心理健康、科级干部应具有的综合能力与工作方法等方面的知识。通过学习，不但开阔了知识视野，丰富了知识储备，同时也为今后更好地履行岗位职责、完成工作任务奠定了坚实的基础，可谓收获颇丰，感慨颇深。面对我县经济社会快速发展的新情势，自己深感，必须认真学习，加强锻炼，着力进步各方面能力。
一、端正思想，进步熟悉，增强了学习的自觉性和主动性
党的方针政策靠干部往落实，落实的好坏取决于干部的素质，干部的素质在于不断地学习中提升。作为一位新提拔的副科级干部，只有认真地、坚持不懈地学习政策理论和业务知识，才能胜任自己的工作，才能更好地展开工作。在现今世界经济发展的新情势、新情况下，正确掌控中心、省、市、县有关决策的精神实质，为领导提供科学的决策根据，更好地服务群众，是这次学习的主要任务和目的，也是我今后工作中需要坚持的一种自觉行为。因此，我把此次学习当作一项工作和任务，认真对待、认真学习、认真思考、认真讨论、认真总结，以“五个认真”贯串学习培训全过程，做到真学、真信、真用。
二、君子先正己，做事须先做人，努力进步执行力
在工作中，要做到以诚待人、以德君子、以情感人、以才服人。
以诚待人。要襟怀坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事统筹各方面利益，才能取信于人。
以德君子。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德君子。
以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营建快乐工作的环境。
以才服人。要重视进步本身的组织能力、驾驭能力、调和能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做到对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理题目要明白。处理题目中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的成功，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。
三、认真总结，开阔思路，努力进步政治理论水平
通过学习，在政治理论和业务知识方面都有很大的进步和收获。一是全局观念得到加强，对心理疏导、管理沟通技能、依法行政等方面有了宏观的熟悉。二是服务意识得到进步，从系统的学习到党校老师的引经据典，对群众线路、宗旨意识的内涵有了更加深入的熟悉。三是个人修养得到进步。做事前做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。
四、增强党性，锻炼修养，做廉洁自律的干部
通过培训，本人的组织纪律性得到进一步加强，集体观念和团队精神得到进一步增强。而且熟悉到，应当警钟长叫，更加重视党性锻炼和修养，正确对待权利、名利，不断进步筑牢拒腐防变和抵抗风险的能力，要廉洁自律，淡泊名利，建立正确的地位观、政绩观和荣辱观，忘我奉献，把党和群众的利益作为自己的价值取向和理想寻求。
五、培养能力，科学管理，做团结协作的干部
在培训中，我接受了有关领导水平、领导方法、领导艺术的教育，一方面，使我进一步把握了领导和管理的基础知识，熟习和理解了作为领导者应当具有的领导艺术和领导能力，另外一方面，通过知识的积累，自己在能力和水平上有了新的进步，这也势必对我今后的学习工作提供更大的帮助。通过学习我明确了领导艺术的含义是领导者在个人素质修养的基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学成就，对各种领导条件、方式、方法加以熟练、奇妙、高超并富有创造性的应用，和通过这类应用表现出来给人以美的感染力的领导风格。通过学习，我才了解到原来领导的工作也是源于艺术，更深入地理解领导的很多做法是科学的、是艺术的。
六、创新方法，开辟进取，扎实做好本职工作
这次培训使我深感到作为领导干部，首先必须建立创新的新理念，建立“创新则生，守旧则亡”，不断淘汰自己，克服自己，超越自己；其次要跳出以往的思惟定势，有一种敢为人先的精神；第三要有开阔的思惟视角，敢想、敢闯、敢干；第四要重视实效，务实高效，脚踏实地，既坚持创新，又不能偏离实际，只有这样才能“让头脑布满聪明，让人生布满成功”，才能在工作上爱岗敬业，忠于职守，忘我奉献，才能摆正自己的位置，做到工作积极主动不越位，服从不偏位，才能自觉履行职能，勇于直言，以任劳任怨的工作态度，踏实的工作作风，尽职尽责做好本职工作，才能在作风上密切联系群众，做好党和人民群众沟通的桥梁和纽带，处理好与同级之间关系和与下级之间的关系，戒骄戒躁，以高尚的品德和纯洁的人格，建立起执政为民的良好形象。第五要在困难和矛盾眼前，让思惟转个弯，让思路变个道，一念之差，一步之远，经常会柳暗花明，曲径通幽，化解很多题目，解决很多困难。从服务的角度，适时调剂自己的思想观念、思惟方式和工作方式、方法，以适应新情势和新任务的需要，换一个思路，干工作、谋发展、破困难、思进取。
七、培养良好的心理素质
学会宽容。宽容即宽恕，能容人。这是一种对人关怀、爱惜与体谅的高尚品质，也是领导干部应当具有的良好品格。领导干部要有“容许他人有行为和判定的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍”。对无伤大雅的小事，不要琐屑较量，耿耿于怀，而应一笑而了之；对能力比自己强的人，不要妒忌，而要为人作嫁，给人机会，让人发展。
保持平常之心。能以平和的心态对待四周发生的触及自己名利的事件和人物。作为领导干部，平常之心的实质是淡泊名利，不争名于朝，不争利于市。人的生活不可能风平浪静，也不可能一世无忧。一个人假如没有平常之心，就很难应付不顺利或忧愁的时候，从而怨天尤人，增加很多烦恼。倘若为名所累，为利所缚，把职务升迁看得很重，以致弄一些哗众取宠、沽名钓誉的情势主义，就会投机钻营。
今后，在工作和生活当中，我将不断丰富自己的理论水平和各方面能力，更好地融进新的岗位，扎扎实实工作，为建设贡献自己最大的气力！
第四篇：当好政工干部的心得体会经验交流发言材料
当好政工干部的心得体会
如何解决队伍建设中出现的新情况和新问题并采取相对应的措施，是当前摆在基层政工干部面前的一项重要而又紧迫的任务。政治教导员思想政治工作到位，队伍就能够保持持续稳定，官兵在开展“爱民固边”战略活动中也是越干越有劲、越干越有活力、越干越有战斗力，反之则会出现兵心涣散，作风松懈，问题累加，对部队建设带来不利影响。本人结合工作实践，就如何当好基层政工干部谈几点体会：
一、要戒掉“官气”，放下架子，虚心听取官兵的意见。作为基层一名政工干部，自身的形象一定要好，做到和蔼可亲，平易近人，能够让官兵主动接近、爱戴和信服。如果在战士面前打官腔、摆官架、处处显示长官派头，只想听好话，不愿听刺耳的话，那么官兵就不敢在你面前讲真话、反映真实的情况。这就要求政工干部要切实转变工作作风，能够放下架子，深入官兵中去，与官兵交朋友，把情况摸透，把问题找准，形成新思路，拿出新对策，为部队全面建设尽心尽力。
二、要善于“加气”，结合官兵的思想动态，激发他们的工作热情。激励是思想政治工作中最常用的方法。所谓激励，就是要激发人的动机，使之较长久地保持兴奋、积极的心理状态。政工干部要懂得能够适时采用激励方法，鼓舞官
兵士气。如运用物质激励法，用物质奖励来激发官兵的内在热情；运用精神激励法，通过满足官兵的精神需要来调动官兵的积极性；运用目标激励法，通过科学设置并鼓励官兵完成一定的目标，激发官兵的成就感。要做好激励工作，政工干部必须要对官兵的思想状况、脾气性格、爱好特长、工作能力要心中有数，尽可能结合官兵的特长兴趣安排好工作。如果能使官兵不感到工作是一种负担，那对发挥个人的能动性和创造性，提高工作效率，将有极大的好处。
三、要寓理“帅气”，有甘当配角，愿为人梯的胸怀。抓好队伍建设是做好各项业务工作的保障，业务工作常出成绩，而队伍建设易出问题。队伍出问题，政工干部要敢于承担责任；工作上出成绩，政工干部不邀功、不抢功。要以淡泊名利、甘于奉献的平常心，克服一些不必要的不平衡心理，对自身要定位明确，工作到位而不越位，当有些地方是有责无权时，也要从部队长远建设的角度积极配合“一把手”抓实抓好，要搞好“一班人”的团结，协调好班子成员以及与官兵之间的关系，在班子中起一种缓冲剂和减压阀的作用。要多鼓发展之气，正确看待他人的进步，积极进取，增长本领，踏实做事。
四、要敢讲“正气”，清正廉洁，自觉做好表率作用。政工干部要坚持讲学习、讲政治、讲正气，把事业看重一些，把权力看轻一些，在廉政建设和执行各项规章制度上起好带
头、表率作用。在大事大非面前能够保持清醒，敢于坚持原则，维护好公平和正义，使官兵自觉抵制各种歪风邪气。要时刻牢记自己的一言一行、一举一动都是官兵的学习榜样，要在行动上自觉实践“公安边防精神”，练内功，强素质，真正发挥好一名基层政工干部既是思想政治工作的直接组织者和带头人，又是公安边防业务工作的指挥员和战斗员的作用。
第五篇：新任干部培训心得
处级干部是我委干部队伍中的骨干力量，他们既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，起着承上启下和沟通、协调的重要作用，其能力的强弱和素质的高低，直接影响到整个长江委各项工作的正常运转，关系到长江委各项工作的决策和执行效能的高低。因此，加强能力建设，提高自身素质，是我们每个处级干部所面临的一项重要任务。那么适应时代的要求和形势发展的需要，做一名合格的处级干部，到底应该提高哪些方面的能力和素质呢?目前是仁者见仁，智者见智，表述不尽一致。结合这次学习，我个人认为：作为一名处级干部应具备下述”四种能力”和”四种素质”，方能名副其实，担当重任。
一、处级干部应提高的四种能力
1、学习能力。当今时代，信息交流日益广泛，知识更新日新月异，形势逼人，催人奋进，作为一个处级干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须学习、学习、再学习，打下坚实的知识功底。学习应该是全面而又广泛的，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识等等，特别是要善于学习各种新知识，以求知识的常新，只有扎扎实实，坚持不懈地学下去，我们的理论修养、文化素质和领导水平，才会不断得到新的提高，才能更好地完成领导赋予我们的新的任务。学习不仅自己要自觉加强，同时也要善于组织本部门人员进行学习，创建一个学习型的组织。
2、创新能力。江泽民同志讲过，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界发达民族之林。创新的关键在于人才，作为一个处级干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。创新，首先要有创新意识，创新意识是创新能力的基础;其次要改变传统的思维定势，创造性地进行思维，想人之未所想，言他人之未所言，发他人之未发，做他人之未所做，不畏艰难，勇担重担;第三，要有百折不挠的意志，锲而不舍的恒心，甘于清贫，不慕富贵，不达目的，誓不罢休。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。
3、沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，我们党历来倡导的”密切联系群众”，首先就包含着”沟通”的要求，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切，美国学者奈斯比特曾指出：”未来竞争将是管理竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间与其外部组织的有效沟通上”，这表明了组织内部成员包括上下级间沟通的重要性。沟通的方式多种多样，可以是群体会议，也可以是少数人非正式交谈;可以是面对面的，也可以是书面的。不仅要与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要在单位内部沟通，而且也要与社会进行广泛的交流和沟通。那么如何进行沟通?首先，要明确沟通目的;其次，要掌握沟通的最佳时机，第三，要掌握沟通的技巧，第四，要注重情感交流。只有善于沟通，我们才能在工作和社会生活中游刃有余。
4、决策能力。决策是指人们为了达到某种目标，制定并选择行动方案的过程。决策无时不在，无时不有，每个人在现实生活中都会经常遇到，尤其是担任了一定职务的领导同志，每位领导者的都必须不断提高自己的决策能力。决策的失误是最大的失误，江泽民同志在十六大报告中指：正确决策是各项工作成功的重要前提，要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策科学化、民主化，防止决策的随意性。因此，在决策时，要正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、适时拍板、果断决策，机不可失，失不再来。处级干部就是要在纷繁复杂的工作中，把握住每次一闪即失的机遇，推进工作跨越式发展。
二、处级干部应强化的”四种素质”
1、思想政治素质。思想政治素质是领导素质的灵魂和核心，它不仅决定着领导者的发展方向，而且也决定着领导活动的性质，我们党之所以能够始终保持先进性，始终走在时代前列，从根本上说是因为我们党始终坚持马列主义、毛泽东思想，始终高举邓小平理论伟大旗帜，始终贯彻”三个代表”重要思想。提高干部思想政治素质，就是要加强党性修养，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨;就是要大力拓宽视野，能够善于观察世界局势和正确把握时代要求;就是要大力培养战略思维能力，善于从实际出发，不断研究解决改革、发展、稳定中的重大问题;就是要大力提高理论素养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法。
2、道德法律素质。法律和道德都是调整人们行为的社会规范，对人们的行为起着约束和调节作用，”道德防之于未然之前，而法律禁之于已然之后”。作为一个处级干部，其一言一行都有较大的示范作用，因此，其不仅要树立”爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德意识，陶冶情操;同时还要不断强化法治观念，清正廉洁，洁身自好，增强公仆意识，树立群众观念，不谋取个人不正当利益，自觉维护国家和集体利益，知法守法，做道德高尚、知法守法护法的典范。
3、科学文化素质。当今世界，正处于知识经济的激列竞争和严峻挑战时代，市场经济社会的竞争，归根到底是文化科技之争。具有高度的文化科学素质，才会拥有更强的竞争实力，才有可能在竞争中取胜。作为当代的处级干部，没有较高的科学文化素质，难以称得上是合格的领导。这就要求我们，不仅要提高科学文化素质和现代管理能力，同时也要努力学习，掌握和运用现代信息知识，崇尚科学，反对迷信，做科学文化的传播者和实践者。
4、身体心理素质。目前，人们生活在快节奏、高效率、竞争激烈的社会之中，人们的心理和身体压力与日俱增。”身体是革命的本钱”，强健的体魄和健康的心理是事业成功的一半，对于一个处级干部来说，要承受比一般人更大的压力和挑战，因此在工作与生活中不仅要保持良好的生活习惯，积极锻炼，强健体魄，同时也要学会自我调节和自我控制，始终保持一种平常之心和乐观向上的态度，时刻摆正自己的抱负水平。只有这样，才能更好更多地发挥人生的价值。
三、能力和素质的全面提高是当好处长的根本途径。
当好处级干部必须”德才兼备”，两者缺一不可。古人之：”才者德之资也、德者才之帅也”，”德”是政治观点和政治方向，是做人的根本，”才”是工作能力，是生活的手段，是德的一种外在表现。
”德”是第一位的，”德”比”才”更为重要，毛泽东同志说过：”没有正确的政治观点，就等于没有灵魂”。没有”德”的干部靠不住，试想一名干部理想信念不坚定，作风不过硬，甚至以权谋私，贪赃枉法，贪图享乐，腐化堕落，这样的人哪怕再有才、有天大的本事，最终只会败坏党的名声，损害党的形象。
在重”德”的前提下，也不能忽视”才”，作为一名处级干部，要管人治事，没有才干就不能带领群众开创新局面，就不能完成党交给的任务，在目前改革开放和市场经济的条件下就会无法驾驭各种局势，这种”没本事”的干部即使再有”德”，也会贻误时机，贻误党的事业。
”德”与”才”是衡量一个干部的两个方面，两者性辅相成，不可分割。”有德无才不足以堪大任，无德有才足以售其奸”，二者不可偏废，只有德才兼备，才能当好处长。
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