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通过两天的学习实践,我们有了如下的感悟。
首先学生干部是学生中相对积极的一部分,更应胸怀“服务大家,锻炼自己”的思想,锻炼能力与经验,具备较强的思想觉悟。当今社会逐步已进入互联网时代,在日新月异的历史新浪潮下,要成为一名优秀的学生干部,需具备以下几个方面的素质:
政治思想素质:
作为一名社会主义事业的建设者和接班人,应该追求政治思想上的进步。认真学习先进的政治思想。以科学的、进步的思想来武装自己并作为自己的行动指南,只有把握了正确的行动方向,才能引导我们向正确的目标前进。
思想觉悟意识:
在演讲,交流和工作时,要密切洞察受众群体,不能过度地追求高而空的理念及目标,并在这样的思想下行动,忽视了广大学生,凌驾于同学之上。成为干部只是起点,不是终点,在一年或两年的干部生涯中,应放低姿态,不可把头衔看得太重要。应时时刻刻珍惜较高的平台来提升自己。脚踏实地,对学生工作有清醒的认识,对广大同学有服务的意识。通过组织活动→提升广大学生思想觉悟→引领学生行为。
坚持科学观和接受学习新事物:
科学从来不自诩为真理,科学是可证伪的,所谓“科学”,时代性是它的鲜明特点。没有什么东西是永远正确的,就像牛顿力学那样完美的世界,当速度变量接近光速,整个公式就只能切换到爱因斯坦相对论一样。我们只有通过不断的理论分析和实践验证,才能在错综复杂的局面和瞬息万变的形势下,正确决策,做出成功的工作。不能坚持自我的膨胀感和盲目迷信,应在已有信息资源的基础上,利用互联网时代的新方式,不断接受学习新生事物,取长补短,摒弃确已被时代抛弃的一切,这是开拓创新,与时俱进。不能墨守成规,做井底之蛙。
执行能力:
做好每一件工作的能力是一名干部的业务素质要求。人人都应坚定信念,不怕困难,尽力协调,按期保量完成工作,才能达到学生会工作的预期效果,才能想到就做到,做得有意义。
管理能力:
每个部门的工作目标和发展规划都要靠干部组织全员来实施。干部要能够把本部门的目标和干事办事能力的实际状况结合起来,做到统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,科学使用各类人才,实现既定目标,取得良好效果。
发展眼光:
这是一个相对较高的要求,学生干部在正确把握了学生会工作目的与方向的基础上,开动脑筋,探索道路,能清楚的看到学生会未来的工作方向,看到学生会当前工作的开展思路,会是很有前途的,并且能推动学生会发展的人才。
团队意识和相处之道:众所周知,只有团结一心的集体,才能凝聚最大的力量,应对困难的挑战。但由于学生干部毕竟是具有思想的人,是生物而非机械。对事物理解、认知的不同形成了意识形态的差异,这也是我们组织内有可能产生人际关系紧张的原因所在。但我们要认识到,既然我们跟随自己的内心选择了同一个组织,就说明我们仅存差异,而非对立。凡属意识形态层面的争议可以暂时搁置,在组织内发展和维系人与人之间的正常交往关系,不要以意识来拉帮结派,甚至卷入斗争。既然成为了一名干部,就只能想着学生会整体发展,只能想着学生权益,以为学生服务为最高目标。这是学生会最大集体利益,也是我们必须具备的大局观念。
xx之行已圆满结束,我们正奔赴革命圣地―井冈山而来。
20xx年3月我有幸在昆仑小学参加了槐荫区少年宫主办的航模培训此次培训形式包括航模理论知识讲座、航模实例展示、动手实践操作、相互探讨交流四个方面。培训期间,来自槐荫区各个学校的 50余名骨干教师聚集在一起学习基本原理,探讨每种模型的组装技巧及调试方法,并亲自动手组装各种模型和操作模型放飞。杨主任耐心仔细地给大家介绍了航模飞机的结构零部件、航模飞机的组装及运动原理,并在实践放飞中强调了应注意的事项,带领大家体验航模型的制作要领,教会大家学做科技创新的带领人,使航模课堂教学生动有趣,骨干教师兴趣盎然,大家听得聚精会神,积极与老师互动,并亲自动手组装飞机模型,就平时教学存在的问题相互深入探讨,互相交流提高。在老师的指导下,进行线操纵模型的试飞和航模的放飞,阳阳国际广场上飞机群舞,欢笑声四溢,随着航模飞机在空中盘旋舞动,此次航模培训活动推向高潮。
这次培训我受益颇深,首先,对以前神秘的航模制作有了更深的认识,学习了航模的制作技术和飞行技巧,通过组装航模型,进一步激发了我对航模的热爱,高兴的同时,深感自己肩上的责任重大,意识到科技兴国匹夫有责的重要性。如何使航模课成为广大青少年的喜爱,怎样能够通过自己的智慧和经验,让更多的青少年受益于航模…这些问题一直萦绕在我的脑海,引导我思考。其次,深感教育工作意义的'重大,认识到作为一名教育工作者,要想在这块肥沃的阵地有所
建树,就必须树立先进的理念,具备丰富的想象,探索灵活的方法,拥有智慧的头脑,兼备较强的综合能力。
在今后的工作中,我将以本次学习为契机,不断加强自我学习,努力提高业务修养,力争在学习中增长才干,在实践中积累经验,在经验中分享快乐,在探索中提升水平。结合航空科技城的区域文化,及时把快乐传递给学生,为航空城的腾飞创造更多的有利条件,为航空事业的发展培养更多的优质人才,让航模载着飞机城人民的梦想在天空中飞翔得更高、更远。
在开学的这段时刻,校园利用教研时刻让咱们学习新课程规范。其中“让学生在学习活动中体会和了解数学”是《数学新课程规范》给我最深的感触。我想学生在学习数学的进程中,咱们教师应给学生充分发挥的空间,让学生在教育情境中体会数学的兴趣,在日子实践中体会数学的价值,在自主协作中体会数学的探求,然后真实享用到数学带来的高兴。因此,我透过对新课程规范的再学习,有以下的知道:
一、要用新理念辅导教育教育工作
新课程规范把全面开展放在首位,强调小学生学习要从以获取常识为首要方针转到首要重视人的情感、心情、价值观和一般潜力的培育,创造一个有利于学生生动活泼,持续开展的教育环境。在教育中既要重视学生数学学习的水平,更要重视他们在数学实践活动中所表现出来的情感和心情。
二、改变教育方法
(1)创设情境要为教育效劳
恰当的教育情形创设,不仅仅为学习数学拉开成功的前奏,并且会成为他们自动探求数学范畴奥妙的动力,因此,教育情形的创设,不仅仅要有激趣的作用,还要求情境与教育的实际和学生的常识布景,学生日子经验紧密联络起来。如果仅仅为了寻求时髦而缴尽脑汁,伪造教育情形那就不可能很好的为教育效劳。
2、鼓舞学生独立考虑,引导学生自主探求、协作沟通。
动手实践、自主探求、协作沟通是学生学习数学的重要方法。在教育中,教师要让学生在具体的操作活动中进行独立考虑,鼓舞学生宣布自己的意见,并与火伴进行沟通。教师应带给适当的帮助和辅导、长于选取学生中有价值的问题或意见,引导学生展开讨论,以寻找问题的答案。
在“空间与图形”部分的教育中,教师应规划五光十色的活动,使学生透过调查、测量、折叠、讨论,进一步了解自己所日子的空间,知道一些常见的几何体与平面图形。学生透过调查、比较、幻想,体会到在不同的方向看到的是不相同的,逐步开展空间观念。
3、加强估算,鼓舞算法多样化
估算在日常日子中有着非常广泛的使用,在本学段教育中,教师要不失时机地培育学生的估算认识和开始的估算技能。
4、日子气息不要喧宾夺主
“数学教育日子化”是时下颇为流行的提法与做法,但在实践中教师常常不能处理好数学与日子的联络,有的为联络而联络,或牵强附会,有的不加选取,寻求原汁原味的日子味,日子的气息浓郁了,但数学思想的培育缺失了。
我以为,数学日子尽管与日子联络密切,但毕竟是两个不同的概念,是两个不同的范畴,适度而恰当的联络日子,关于数学是大有裨益的,但正如日子难以数学化相同,如果数学教育一味的寻求日子化而迷失了自我,是得不偿失的,数学课的“主角”永远只能是数学自身,数学学习能够吸收日子中搞笑有益的例子来为日子效劳,也能够用日子中培育学生的使用认识和数学潜力,但不能走失数学自身。
5、培育学生开始的使用认识和解决问题的潜力
在教育中,教师就应充分利用学生已有的日子经验,随时引导学生把所学的数学常识使用到日子中去,解决身边的数学问题,了解数学在实际日子中的作用,体会学习数学的重要性。
实践活动是培育学生进行自动探求与协作沟通的重要途径。教师应安排学生展开生动搞笑的活动,使学生经历调查、操作、推理、沟通等进程。
随着社会的开展,学生每一天了解超多的信息,电视、报刊、网络等都是学习数学的场所。这要求咱们打破讲堂局限,把周围的社会日子作为学生学习的大讲堂。在讲堂教育中要充分利用并引导学生运用各类信息,使每个学生的潜能都得到充分发掘,素质得到全面进步,让讲堂充满生机与活力,正如新课标指出的:使学生取得对数学了解的一起,在思想潜力、情感心情与价值观等多方面得到前进和开展。教师就应利用数学美激起学生的思想,让他们用心肠去感触教育美、去寻求数学美。
就“数学教育应重视学生的情感”提出,在数学讲堂教育中,研讨知道进程和情感进程的知情一致规则,是具有实际优点的。他们从创设情境,驱动探求数学现象的好奇心;调集心情,发生探求数学规则的趣味;沟通情意,构成乐学数学常识的态势几方面激起学生的学习热情,进步学习功率,力图真实体现学生在学习中的主体作用。
“指引”和“抱着”想到,“引”与“抱”采纳的方法不同,作用也完全不相同。叶圣陶说过:“习气的养成在于教师的训练和辅导。”“指引”能使学生养成善考虑的好习气,随时重视周围事态的变化,理解事物之间并不是原封不动的,已定的事随时会在形状上或本质上发生新的情况,事物的方法或资料随时会换成另外的一种。好习气就应在自然而然中得到训练和培育。与之相对应的,不管是人还是动物,如果“抱着”就会养成一种依靠心情,什么事都不去考虑,也不想考虑。因为他理解会有人来辅导他怎样做,至于做的方法,做的作用,那不是它所想的事,惰性就此发生,要想独具匠心更是无从谈起。因此,咱们要“指引”学生学习,而不是“抱着”学生学习。
总之,应对新课程改革的应战,咱们务必改变教育观念,多动脑筋,多想办法,密切数学与实际日子的联络,使学生从日子经验和客观事实动身,在研讨实际问题的进程中用数学、了解数学和开展数学,让学生享用“数学学科的高兴”且高兴地学数学。
两个月的培训匆匆过去了,来的时候我们带着期待和几分忐忑,现在更多的是深深的眷恋,感谢组织部给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会。培训期间每天都很充实,我们更新了知识,开阔了视野,体会很多,感受很深。
一是着眼于村干部必须具备的理论知识,每天都安排有不同的课程,各位授课老师以自己丰富的经验和亲身经历,为我们上一堂堂生动的理论课。此次培训,拓宽了我们的视野,增长了我们在处理解决纠纷等方面的技巧,提高了农村政策的理解力。
二是通过学习拉近了与同学的距离,让我们学到了很多新知识,增进了合作意识,使我们班级变成了一个紧密的团队,考验了我们的意志,挖掘了我们的潜力,让我们挑战自我,超越自我,永不言弃。
三是我们要积极探索新形势下发展集体经济、增加农民收入的新路子,因地置宜、搞活盘活村集体经济。坚定不移地贯彻惠农政策,提高农民收入,增加农牧民创收点,发展现代农牧业新亮点,抓好生产、抓好经济。
总之,我们要把培训内容与实际工作结合起来,增强农村党员队伍的生机活力,努力成为一个守信念、讲奉献、有本领、重品行,农民信得过的村干部。
我20xx年加入呼叫中心,当时呼叫中心还是一个新兴行业。每每有人问起"你什么工作啊?",都要给人解释一大堆,人家压根没听说过啥"呼叫中心",只能说就像10086那样的客服。后来为了省事,直接告诉人家"做客服的",就不需要什么解释了。
当时选择这个行业,基本上是误打误撞。20多岁的人没什么职业规划,只是感觉这个行业门槛不高,工作还挺轻松(不用到处跑),且对形象要求不高。当年选择的那家企业规模还很大,10年前每个专员的坐席就配备了液晶显示屏,在当时也蛮高大尚了。有班车,有食堂,免费吃,免费住,就这样没抵制住诱惑入了呼叫中心的行业,而且一做就是10年。
刚入职很新鲜,还沉浸在公司的福利中,可是很快就厌烦了。枯燥的工作内容,渺茫的晋升空间,业绩压力,身体的疼痛,尤其是嗓子疼,听周边的小伙伴不断的抱怨,经常私下讨论哪里有招聘会,谁谁跳槽去了哪里,工作可好了等等,诸如此类的消息。
我入职半年就开始动摇了,私下也去面试过,只是真的没找到比当时待遇还好的工作,当时感觉跳一次槽怎么也得比原来有提升吧,如果平级真的没什么意(mian)义(zi)。这还真的感谢当年公司待遇好,要不怎么让我成长为今天的资深职业人(自夸下)。不过现在的呼叫中心被定义为劳动密集型产业,很少能为员工提供更好的福利了,不得不说这也是目前员工离职率高的一个重要原因。
回顾以前,我有一个很深的感触,与大家分享。我当时认为坚持比放弃容易。坚持下来更有优势,比如我已经有半年的工作经验了,业务已经比较熟悉了,这个行业也有一定了解,领导也开始认可我的工作,周围同事也比较熟悉。如果放弃就意味着要重新开始,要了解一份新的工作,熟悉一家新的公司,学习一个新的业务,且当时也没有比手头更好待遇的工作机会,最后经过比较选择留下来了。所以一个入职一年内的员工,是心理天平最容易摇摆的阶段,一会儿觉得留下来比较好,一会儿又在想是不是当初我选择其他的工作会更好。后来成为管理者后,就给自己定下来定期与员工沟通的工作方法,尽力创造比较和谐的同事关系,为员工留下的天平加码。
当时年轻,真闲不下来,在课外时间又参加了几场演讲比赛,还获得了几个小奖,赚了几千块钱,当时就觉得发财了,可自豪了。现在想想当时的一些经历真的为后来晋升、个人提升都做了一些储备,包括知识储备、信心储备等。
中年时的高度是年轻时打下的地基决定的。现在想想当年还真是特上进,看书学习,呼叫中心的书一大箱子。那时候博客刚刚流行,就开了博客,还写了100多篇文章,并专门建立了呼叫中心同行qq群,方便与全国各地的同仁交流沟通,人最多的时候俩群(一个群200人)放不下。
有付出就有回报。20xx年公司竞岗培训,当时竞争还是蛮激烈的,甚至有潜规则。话说八小时之内求生存八小时之外求发展,咱八小时之外的折腾有了回报,凭借丰富的生活阅历竞岗成功。应该说这是我在呼叫中心行业的转折点,从那之后由坐席专员转做管理岗。
做到管理岗也不是一帆风顺的,有各种波折和挫折。我发现,在做普通员工的时候有技能培训、有岗位考核、还有管理人员的传帮带,而当你做了管理岗培训就断档了。好像领导布置啥任务,你就应该会啥,不会做要你干嘛。这也是后来做了中层管理者之后一个很强烈的.感觉,基层管理者的管理培训很薄弱,和他们肩负的责任很不成比例。
有人会说基层管理岗大都是半脱产,就是做做报表管管纪律,有的连早会、夕会都开不好,指不上。但是团队的氛围,人员的流失率,激励政策的实施,舆论导向又确实是这些人起着举足轻重的作用。兵头将尾责任重大,不可小觑。
我从网上接到过无数基层管理者的求助,大多数是工作无从下手,不知从何开展。比如,领导安排写个工作计划不知道应该写哪方面的内容;领导让制定一个工作章程,不知道从哪入手;质检标准怎么定;新人培训大纲应该有哪几部分;年终总结怎么写等等。起初看到这些问题,我的感觉是,这都不会写怎么做组长、主管啊。后来我意识到我们基层管理者遇到问题之后真的很孤独,无处求教。
记得自己刚提升培训专员之后也是没有得到多少指教的(也许其他管理者运气比我好,但据我所知运气也好不到哪里去),所有培训课程都是自己开发的,就是因为过去有演讲比赛的底子,大体知道在台上如何表达,就这么磕磕绊绊的走了一年。还受邀去外边的公司上了一节培训课,台下也坐了百十号人。现在想想当时胆子真大,在公司上了几节内训课就敢出去现眼,还好大家都很捧场,没中途走人。
敢问路在何方,路在脚下,实战是最好的锻炼,我在呼叫中心就是这么一路走来的。就写这些吧,希望能对刚入行的伙伴们有所帮助。感谢当年所有的领导及朋友们,让我加快成长。
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