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商场员工安全培训心得体会(合集)

2023-06-19 19:58:12

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第一篇:新员工培训心得

从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了,这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解,但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚,为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座,部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训,使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。

培训使我对公司的发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。

沈总介绍中铭(明)的发展史,带领我们重走公司这20多年的风雨,见证企业的进化与发展改变,也了解到了其中的艰辛,激励我们更加努力去建设辉煌的明天,同时,通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构,我知道了我们公司业务范围的多样性,包括:中铭会计师事务所,中明税务师事务所,中明工程咨询等,同时详细了解了我们的业务范围、服务对象,使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性,包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等,这能更好的促进企业的凝聚力!

培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。

张总主要介绍了公司的规章制度,新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体,分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例,我觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,努力拓展专业以外的一些工作相关的知识,争取能早日更上一层楼。

培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识,包括做人原则,与客户间的待人接物等,其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习!不仅要专研本专业的知识,还要了解其他专业的知识。就我自己而言,除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外,还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识,这样有利于多方面开展工作,不至于只局限于自己专业。此外,领导希望我们能尽快地进入工作业务状态,做好思想意识的转变,能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

这次的培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质!

相信自己能行,证明自己真行!

第二篇:商场员工心得体会

当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中卓有成效时,他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出要使经营真正得到发展,只有掌握一种秘诀,这种秘诀简单易行不花本钱却又行之有效。希尔顿冥思苦想,终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件,且能发挥强大的功效。以后微笑服务就成为希尔顿旅店经营的一大特色。50多年来,希尔顿向服务人员问的最多的一句话就是你今天对客人微笑了吗?

作为我们电器行业,微笑服务像是一把神奇的钥匙。可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之巅。当你向顾客微笑时,要表达的意思是:欢迎您来到我们北国电器,我很高兴为您服务微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应真诚的服务。试想一下,如果一个员工只会一味的微笑,而对客户内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务还应该有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

在工作中,遇到委屈是难免的,当遇到委屈时,我们同样要用微笑来化解它。只有真心的服务顾客,把顾客当成自家人,你发出的微笑才会自然甜美,顾客才会买你的微笑。要向服务要效益,向服务要发展,真正为顾客创造一个温馨、舒心的环境。

中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻微笑赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的'难处,把微笑服务的优良传统继续传承下去,让宝石花般的笑容开遍祖国乃至世界各地使最温馨最真诚最优质的微笑服务带给我们心爱的顾客。给北国电器带来更多的顾客朋友与过硬的品牌形象。我坚信不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。

第三篇:员工培训心得体会

参加此次xx地区组织的安全员培训,我很受教育,感受颇深,对自己的职责也有了更深刻的理解和感悟。

强化安全生产管理工作,一要贯彻执行“安全第一、预防为主”安全生产的工作方针,深刻认识抓安全就是抓发展,抓安全就是抓稳定,抓安全就是保护生产力的道理,正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系;在正常生产组织过程中,必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产制度,完善安全生产条件,确保安全生产。二要加大事故隐患的查治工作,防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化,要坚持预防为主的工作方针,做好安全事故的隐患排查工作,积极鼓励员工帮助查找、发现事故隐患,要认真落实安全生产检查工作,通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改,积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患,把事故消灭在萌芽状态。三要加强宣传培训教育,严格执行三级安全教育,保证员工具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能;从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作,全面提高员工的`综合素质,有效的减少、甚至杜绝事故的发生。

安全是企业的永恒课题,“安全为了生产、生产必须安全”,安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全,工作任重而道远,我们只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定。

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