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物业管理培训今天讲的是写字楼大厦物业管理,讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈,真的很感谢胡老师的这一课,让我又学到了很多,受益匪浅呀。以下是本人学习的一些心得,记下望与同行有经验人士分享与指导。
首先作为物业从事人员,必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性。一栋楼房的建成,就标志物业的固定资产形成,而在社会市场经济中,任何投资都是要考核其经济回报,考虑其长期安全,由此就进入非常重要的使用和管理阶段,物业管理就像一个固定资产银行,把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来,为他们的共同利益或资产进行有效的管理,达到物业保值升值的目的。
另须清楚物业管理企业的基本特征――微利型企业。物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用,支出用于对业主的物业进行管理和养护。在收支过程中,不存在“蠃利”和“亏损”,只有“超支”和“节余”的概念。所以在收支过程中,财务应该是非常公开,透明的。对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位。管理费是“取之于此,用之于此”,是按照“谁享用,谁受益,谁分担”的原则。由受益者分担管理费用,物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算。这是物业管理一条基本的财务管理原则。
再来物业管理培训重点就是物业设备管理,其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养。还有物业设备的风险评估,即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估,对可能存在的风险作出预测,并采取有效的`预防措施。需注意的是系统设备可能会发生哪些问题?某个问题发生的可能性有多大?问题发生后可能产生什么样的后果?风险的分布如何?如何防范这些风险。
作为新教师,去其他学校尤其是具有丰富教学经验的学校听课、调研,真是一件很荣幸的事。经过两节课的观摩比较,我从中学会了很多,感触很多。
从以前学生时代老师教授的“一言堂”到现在站在讲台上的为人师表,我内心也很忐忑。结对老教师也经常指出,我的课堂模式很老套,甚至说早已经过时了。通过这次的学习研讨,我对这点有了深刻的认识。孩儿屯小学的语文课堂是活泼的,学生以小组为单位,从上课的第一秒到最后的下课铃声响起来,都是师生互动、生生互动,课堂氛围相当浓厚。而且教师会引导学生,以一条主要的脉络贯穿全课堂,课堂目标明确,学生也很清楚自己的学习任务。而我自己的课堂只是师问生答,零零碎碎,不成体系,一节课下来,师生都很疲惫,收获却很少。对于教育局要求和倡导的“智慧课堂”教学模式的达成也很难完成。通过学习交流,我明确了以后课堂的前进方向,语文课堂的活动方式也有了初步认识。
其次,孩儿屯小学的语文课堂不仅是在模式上有所突破和进展,在教学的时间上安排合理,体现了学校领导和科任教师的用心良苦。孩儿屯小学每堂课是40分钟,按照要求,有导入环节(情境导入、简洁明了),问题探究环节(自主学习和合作学习相结合),点拨交流(学生大胆展示,教师适时指导学生的学习活动),巩固扩展环节(练习的内容和形式体现年级特点)等。最令人钦佩的是该学校还给每一节课堂设置了严格的时间界定。语文课堂的时间要求如下:导入环节3―5分钟;问题探究10―12分钟;点拨交流12―15分钟;巩固扩展6―8分钟。他们的学习目标课堂不仅是对学生的考验,也是给老师的挑战。就连贵校的一线教师都感觉把大把的时间教给学生,他们也不知道效果还会怎么样,学生的学习情况教师很难把握。但是在展示课上,两节课的教师都以优秀的引领带动课堂环节的顺利进行,学生们的积极踊跃更是让所有的观摩教师震撼。是的,一个学期的努力,学生已经基本具备了自学能力,会思考会回答,教师的任务也相对会减轻。学生的思维也越来越敏锐。把课堂教给学生是一个明智的决定,也是一次大胆的尝试,教师能否顺利将话语权教给学生,决定了孩子以后课堂的反应。
另外,观摩完两节语文课,我对语文教师的素质要求也有了新的期望。在大学期间自认为自己的文化课成绩不错,可以胜任小学语文教师的职位。现在想想,教师会和学生会是两个概念,交给学生一碗水,教师起码要有一桶水。小学教师的引导作用在学生的思维养成、道德形成、人格定位等方面有重要作用,所以语文教师素质的高地,直接影响孩子未来的教育和成长。未来的教育之路必将是我不断学习业务水平、专业技能的漫长之路。
两节课的观摩虽然时间很短,却给我很多启示。第一,语文课堂的思维模式要转换,以前的师生问答形式严重束缚了学生思维,学生知识答问题不会提问题,只会解决问题不会思考问题。新的智慧课堂模式和孩儿屯小学的学习目标教学模式,都能很好的打开学生的思维,更能让学生向素质教育前进,实现德智体美劳的全面发展。对我来说更重要的是把话语权教给学生,让学生开口说话。第二,教师的专业素质要提高,想交给学生一杯水,就要有一桶水。语文教师更要有丰厚的积累和人文素养,对于一个人文类科目,面对学生差异性才能有条不紊,站稳脚跟。第三,多学习多锻炼,把功夫用在平时。每一天都是成长的一天,每一堂课都是实践的机会,不能把所有的想法都拖到以后,有心得思路就要落实,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。每天进步一点点,相信未来会更顺畅,更有吸引力、感染力。
教育生涯才刚刚开始,随着时间的推移,慢慢成长,在平凡的工作中勤奋努力、在反思学习中回顾提升,相信终有一日我也能充满自信地站在讲台,成为一名当之无愧的语文教师。
十分感谢领导给我这次外出学习的机会,透过这短短的40天时光,培训虽很短,从中学到的知识却使我受益匪浅,感触颇多,使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处,在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力,认清了自身与其它银行员工所存在的差距,明确了自我今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下:
1、业务技能方面有了进一步提高:
前期因为没有理论大家训练热情比较高,明着是以集训队为一体,可暗地里都是以个自利益为重,都想做到最好。三所银行共有二十几人,分组练习还好,可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作,场地少,人员多,每次为练都不开心,在练每项操作的同时,大家都付出了许许多多,有人从荡板上摔下来过,有苦有甜大家都很认真,这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥,可随着环境与事态的改变,不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场,时刻会有人出此刻你身边,告诉你:你被淘汰了。分部领导委派XX主任给我们做指导,从细小至微处抓起,怎样样和客户沟通,怎样走路,就连走路多一步少一步都不行,让我们平时看起来无关紧要的东西,让X主任一扣是漏洞百出,刚开始弄的我们都不会走路了,尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出,任何困难都难不倒有恒心的人,滴水穿石就是这个道理。
2、理论知识得到充实:
以前看书的时候总想着看完就完了,也就是为了应付某个考试而看,可透过这次培训,使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样,需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件,要求相当的严谨,一环扣一环,时光对于每个人都是公平的,就看你用来做什么,用贾主任的一句话,员工要的是全面的发展,不能只依靠领导指挥我们去执行,在理论上也要充实自我,如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达,客户的金融意识提高,客户提出的问题,你回答的不全或者是答不出来,人家上网一查比你明白的还多,你说丢不丢人,让客户想这员工连这点都不懂,这对我们的员工整体印象会大打折扣,所以必须要加强理论学习,把理论真正运用到实际当中,那定会得心应手。
3、整体形象与心理素质得到加强:
员工的形象对于我们更是十分重要,它代表着一个人的气质,品质,还代表着一个银行的形象,第一印象尤为重要能够使客户对你产生信任感,在集训队时我们从点滴练起,如何报告,与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉,动作优美利索,如何能节省时光,提高效率,还要时光提醒自我注意自我的形象,不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属,都使他们加深对我们的整体印象。
总之,透过这次培训学习,我付出了该付出的时光、精力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高,更重要的是视野的开拓,思维的拓宽,理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标,在今后的工作中,我将结合培训所得,使自身工作得到进一步提高,结合我们的实际状况,以最好的方式在我行进行落实发扬。
20xx年7月12日,我参加了尼勒克县教育局组织的小学语文课堂展示活动。通过这次学习,我学到了很多宝贵的教学经验,也反思了自己。
一、教师要不断进行知识更新,做个终身学习者。
一个成功的教育者,首先是一个善于自我更新知识的学习者。教师的知识更新包含了两个层面的内容,一是打破,二是重建。即打破传统的、陈旧的甚至是落后的教育理念、理论和教学的方式、方法,建立起一整套全新的、科学的、先进的、合乎时代潮流的教育思想体系。作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师,仅靠那点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以教师要不断进行知识更新,用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装自己的头脑。我深刻认识到:作为语文教师,不但要有丰富的教学经验,还要有自己的教学理论,要从经验型教师向专家型教师转变。通过这次学习,我认识到,教师应向个性化、研究型、创新型教学发展,通过教学实践―反思―研究―升华,培养科研意识,对教学问题跟踪研究,使之课题化,并总结成果,形成个性和特色的理论,为自己的职业生涯做好理论支撑。
二、在教学活动中,教师要服从于、服务于学生的'学,当好课堂活动的组织者。
教师要充分信任儿童,相信儿童完全有学习的能力。把机会交给儿童,俯下身子看儿童的生活,平等参与儿童的研究。教师把探究的机会交给儿童,调动儿童的思维参与,儿童就能充分展示自己学习的过程,教师也就可以自如开展教学活动。那么,怎样调动儿童的“思维参与”呢?这次培训让我认识到,应当创设情景,巧妙地提出问题,引发儿童心理上的认知冲突,使儿童处与一种“心求通而未得,口欲言而弗能”的状态。
同时,教师要放手给儿童,给他们想、做、说的机会,让他们围绕某一个问题展开讨论、质疑、交流。教师应当让儿童充分思考,给儿童充分表达自己思维的机会,让学生放开说,并且让尽可能多的儿童说。这样,儿童自然就会兴奋,参与的积极性就会高起来,参与度也会大大提高,个体才能得到发展。而教师仅做学习过程的组织者,学习目标的制定者,探究问题的整合者,重疑点的点拨者,学法的指导者和促进学习精彩的生成者。
三、对教师角色的思考:
1、教师应该是课程改革的推动者、课程的实施者及课程的解释者,通过教师的实施和解释,课程才能更好地为学生所接受和理解。
2、教师将应为课程研究的设计者。教师在推行新课程的过程中必然会发现许许多多这样哪样的问题,这就要求教师不断的思考和改进,提出看法,提炼方法,不断的拓展和完善我们的教育教学资源。
四、对课堂教学的思考:
“以人为本”是中华文化的精华。一切为了学生的成长,一切为了学生的发展是新课改的核心理念。在语文教学中,教师应力争一切活动都以富有情感的学生作为主体。在课堂教学中,重视学生情感的激发,关注人文精神的培养。在本次培训中,我认真聆听了来自江苏省常州市武进区的教师所做的示范课例。教师都能从全面培养学生语文素养的理念出发,明确把“加强学生情感、态度、价值观培养”放在首位,把促进学生的发展作为一种义不容辞的责任。课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在,让学生成为课堂上真正的主人。这样的教学,既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索。
老师执教的习作课《难忘的泼水节》给我留下了深刻印象。老师由玩游戏入手,一下抓住了学生的兴趣点。课堂气氛自然、活泼还井然有序,让学生说过程、说感受,自然就水到渠成。这样,学生在轻松愉快的氛围中掌握了知识,得到了情感体验,又潜移默化地培养了能力。学生成了课堂的主人,综合素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力,课堂教学效率也大大提高。
当然,教学永远是一门存有遗憾的艺术,有很多问题值得我们去反省、深思、实践――也唯有此,才能使遗憾不再是遗憾,我们的教育教学才会永葆青春。
有幸随金色之韵领导同事们去济南学习考察,这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会,尤其是让我对公司,对自身有了一个更好的认识,更使我开拓了视野,发现了差距,增长了知识,受益匪浅,范文之心得体会:外出考察心得体会。
这次我们主要考察了济南的文化旅游,酒店服务,KTV的设计经营管理以及洗浴的装潢服务,从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题,真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性,无论是从旅游,酒店,KTV还是洗浴,都在给顾客营造一种舒适,温馨愉悦的休闲环境,从设计的大气辉煌,到给人的清新悠闲,如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。21世纪竞争愈加激烈,如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出,物质享受已经不在是人们所缺少的,他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。著名的营销专家深圳市感恩文化发展公司的董事长李羿峰这样说过,21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天?除了人力和财力,还有什么决定企业的存亡?有销售无服务,那是自断其路;有资金无服务,那是自寻短见;有技术无服务,那是自毁前程;有品质无服务,那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤,服务定天下的时代,现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大,差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是淄博第一,如果我们在软件上提升一个新的层次,我们的企业明天会更有竞争力,将不败与淄博不败与天下!
这次考察很有幸也很高兴,让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事,让我领略了他们非凡的人格魅力,更使我感受到我们就是一个团体,相亲相爱的一家人,在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好,为公司创造更多的价值!
我有幸参加这培训,使我受益匪浅。通过聆听专家讲座,观摩优秀的教学案例,以及网上合作交流的心的学习方式,使我开阔了眼界、增长了知识,提高了自身的业务水平,转变了教学观念也逐步将以往的以教师教为主的单一教学模式向以教师指导为主学生自己获得知识的多种学习方式转变。
我得到的不仅仅是知识,更重要的是一种理念,一种带着现代技术投身于教育事业的信念,它将在我今后的工作中发挥更大的作用。 这次培训充分考虑了教育现状,结合具体的课例说明如何运用远程教育资源,指导的具体实在,可操作性强。使我明白了在信息时代,教育资源共享是短期有效的提高薄弱教学环节的极佳手段。作为基层教师,我们应该立即行动起来,学习这种现代化的教育手段,以利提高我们自身的教学水平和开阔学生的眼界。
参加培训的日子,每一天都能从学习中发现火花和热情, 通过"远程教育"使教师以最快的速度获取最新的信息技术,能及时的把新的信息资源运用于教育教学中,提高师资队伍的整体素质,促进教学模式、更新内容和方法,能有效地提高教育教学质量,陶冶学生的情操,创设表现师生教学的意境。开发学生的智力,提高学生的思维能力,通过远程教育我可以看到先进的管理方法应用到我的实际工作中。 这次远程教育利用图片、背景音乐、在讲课中适时利用数字电影、动画,通过图文并茂、有声有色的演示,让我们在轻松愉快的气氛中提高了学习的兴趣,充实了教育教学理论知识,更新了自己的教育理念,是一次有意义的学习和培训。
我期待远程教育资源能早日走进我们的课堂,使我们的课堂也丰富多彩起来,使我们的孩子,透过现代化的教育媒体,也看到更广阔的世界。远程教育资源的作用,一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源;二是帮助教师从繁重的工作中解放出来,让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水平。作为参加远程教育培训的教师,我们任重而道远,我们将把学到的教育理念、理论知识转化为教学行动落实在具体的课堂教学实践活动中带动全校的教师把远程教育的理念确实运用到教学实际中,在不断地运用和总结中转变教育观念,发挥教师的人格魅力,运用教师的课程、教学、管理智慧,促进教师的自我成长,课堂中重视教学三维目标的统一,关注学生学习的过程,做快乐教师教快乐学生。
这次培训,对于我来说是一次难忘的充电机会。我们不仅学到了丰富的知识,进一步提高了我们的业务素质。还能够把学到的理论知识运用到自己的教育教学中去,我们坚信通过这次培训,能促使自己更加至力于自己钟爱的教育事业。
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