千文网小编为你整理了多篇相关的《培训的心得体会和收获(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训的心得体会和收获(范文五篇)》。
第一篇：安全培训心得体会
昨天工厂开展了一次车间安全培训会，通过技术人员给我们的演示和演讲，我对于于生产安全的标准有了更加清晰的认识，让我有了更强的安全问题发生时的应对手段和措施，这不仅仅是保证车间财产安全的大事，更是能够给我的安全问题提供更多保障的有效措施，所以我十分感谢这次工厂组织的培训会。作为一名车间生产者，在这之前虽然是十分安全问题十分重要，自己是需要十分小心的，但是工作的时候却对这并不是十分重视，可能是因为没有深切体会所以不自觉地就降低了自己的要求，放松自己的安全管控，但是昨天的培训会，演讲者给我们展示了许多车间生产工作中出现的安全事故的视频和图片在，真的是让我一下子警惕起来了，真的特别的惨烈，人真的是无法跟机器相比的，几乎就是鸡蛋碰石头，一不注意受伤的绝对是人而不是机器，所以这最直接的就是让我的安全意识一下子就提到了最高，工作的时候也是时刻注意者。
这次培训让我不敢在生产过程中“耍小聪明”了，我当时就在心里面告诉自己工作的时候必须要按照工厂的“6s”要求来工作，必须要保证自己的安全为先，毕竟一发生危险给自己造成的损失绝对是巨大的。我以后工作的时候也一定会做进入岗位之前先做好自己“吹风”工作，在工作的时候我也会严格要求自己，时刻戴好静电手环，绝对不会将它摘下来。在机器出现问题的时候，我也必须要保证在先断电的情况下才去接触，有什么问题我也要借用工具，而不是粗心大意的直接用手去弄，要是一不小心就会把手弄伤的。在上工之前我也要先对极其做好检查工作，保证没有任何问题之后再去开机；在下工之前我也要做好断电工作，并且要做好机器的保养工作，这是可以保证机器的良品率的，可以有效防止机器出现故障，是对工厂的财产安全和自己的`安全负责的表现。其实，通过这次培训，我发现许多的问题都是被可以避免发生的，但是很多就是大家平时没有注意细节这才酿成惨剧的，所以为了避免事故，我会时刻注意每一个小的环节的。
这一次的培训不仅仅让我思想上更加重视了，也让我学会了不少的预防措施，比如当时培训时教我们如何使用灭火器以及正确的脱离方式等等，这些我都已经看看掌握在心里了，所以大大提高了我的安全知识，相信实在是不幸发生事故了，我也能够尽可能地降低损失。
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第二篇：岗前培训心得体会
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外还有一些银行特有的通知存款在具备普通通知存款优势的'基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
而且产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会银行员工全体心意的大门更是建立对银行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现银行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到银行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
第三篇：培训心得体会之医护人员
通过护理部主任王永清精彩的讲解，在培训过程中让我再次认识到了护士礼仪，护士言谈举止的重要性。以前在教师岗位时也曾给同学们讲过护士礼仪这门课。但是，总是感觉缺少点什么。现在我明白了，之前给同学们讲的护士礼仪就像人没有灵魂一样，缺少了精髓。作为一名护士，应衣帽整洁，淡淡的妆容，亲切的态度，得体的微笑，从容的气质，优美的姿态，过硬的专业技能。用这些去抚平病人那颗焦躁的心。
通过护理部副主任周建敏对护理核心制度的讲解，我充分了解了工作的各项操作程序，护士的工作职业。同时也明确了工作内容和责任。这不仅有利于提高我们的责任意识，还能让我们更好的'认真完成本职工作。
在培训中我也有种“温故而知新”的感觉。例如单人徒手心肺复苏，按压部位，我学会了一种新的定位方法――胸骨中下三分之一交界处。氧气吸入法，以前在学校由于设备问题，使用的都是氧气罐，而本次培训则是墙壁式氧气吸入法。同时还培训了密闭式静脉输液，肌肉注射，七部洗手法及无菌操作技术等。使我们的操作更加规范严谨。 技能培训虽然用的是业余时间，但每天二个半小时培训一项内容，小伙伴们还嫌时间短，因为我们急着掌握更多的技能，早日独立上岗。在这里我代表小伙伴们感谢示教老师，感谢护理部领导的精心培养和指导。
从昆明回来后听到许多人在问我：本科生为什么读护理专业呢？护士多辛苦啊？我想说，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身；路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我相信今天所有的汗水，终将变成明天的收获！我将在平凡的护理工作中，收获不平凡的自己！
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第四篇：培训心得体会
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分――身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的'“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自我更加了解xx，了解xx的工艺过程，了解xx的规模和组织结构
想来自我真的就应感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。透过这次的培训学习，最终明白了xx老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程，明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了xx有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在xx发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针―安全第一、预防为主、综合治理―贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自我的情商，处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自我，成长自我。
学习是可贵的，培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx，为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。
第五篇：培训心得体会总结精选
本次参加公司组织的关于“如何高效表达，助推职场进阶”课程培训，从培训中我收获了很多知识和表达方法。
日常工作中不仅要干的漂亮，还要会表达，过度到说的漂亮。有意识地提炼总结形成自己的观点，并精彩的呈现出来影响周围的人。学会运用冰山模型，从内容语言、声线语言、身体语言三方面着手，以及知识经验的累积、激情、思维习惯及行为习惯到等要素，更加有效的表达。尝试使用道、法、术模型，明确表达的目的，想要达到的结果，所表达对象，表达的主要内容和采用的论点论据等。把握好表达的场景、表达的时间以及表达的形式。在开场环节要做到出彩，结语部分强调总结重点。每一次的表达过后，学会自我反思，从而找到改善优化的点。
表达也讲究个性，形成个人风格，更容易让听众记忆深刻。在每一次的表达中，以同理心站在观众的视角，用最真诚，具体，当下，个性化表达内容，尝试与沟通表达对象建立人际关系，如同乡、校友等等，满足听众的逻辑诉求和情感诉求。一般听众分为支持者、中立者、反对者，我们需要做的是识别和打动关键人物。首先可以从座位、穿着、眼神、沟通的顺序等细节进行识别。其次就要开动脑筋，想其所想，用心揣摩，投其所好，以打动对方。
职场表达常用逻辑模式有：时间、空间、三角、钟摆、收益、变焦。根据特定的环境背景，选择契合的逻辑表达模式，可以达到高效表达的目的。表达中少用专业术语，建议把开场白写下来，给自己积极的心理暗示，让自己的表达更加自信而富有感染力。在整个表达过程中，通过问题激发听众的思考与互动。有意识地避开复合式的问题，选择精简且难度适中的问题，带着目的去提问，能更好地引发听众的思考。
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