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在泰康培训心得体会(范文5篇)

2023-05-15 23:24:04

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第一篇:保险培训心得体会

今天我参加了中国xx的岗前培训。在这之前,我对保险对xx不是很了解,有些陌生,包括对保险有些误解,通过第一天的培训让我的观念改变了许多。我从以下几个方面来说一下我的感受。

首先,了解到xx保险公司是实力非常雄厚、发展非常迅速的最专业的金融公司。从公司的发展历程、辉煌成绩、以及特色、责任、都可以看出公司的专业化。同时想成为公司的`一员,必须认真学习,努力提高自己各方面的知识技能。能成为xx的一员,是我们的自豪!

其次,认识到原来保险并不象有些人口中的那么片面。xx保险以人们的需求为中心,从家庭保障、教育基金、养老金、应急现金、有计划的储蓄,为人们的一生提供了保障。

再次,从接触的、看到的xx人,感受到了他们那种团结奋进、积极向上的精神,并不是象有些人讲的那样不好,改变了以往对保险业务人员的偏见,也体会到了保险业务人员的艰辛和伟大。(为他人服务,真正服务于社会)

今天,老师给我们看了电视剧《我的爸爸边红旗》中的某些片断,印象最深的是他最后说的几句话,“不是只有白衣天使才可以救死扶伤,我们保险人员也可以做到!”“保险业务员不仅仅是一种职业,一种谋生的手段,而有特殊的意义的,是带给他人幸福保障的渠道。”通过一天的培训,我不再是那种惶惶不安的心情,而是增加了一股力量,鼓舞着我沿着这条道路一直走下去。

第二篇:保险培训心得体会

参训学员大多都是六月底以前带单上岗新人,培训立足在六月开单的基础上,全员晋升,补齐差距,在培训期间我们要求主管、增员人每天进行陪访,训练营协助追踪,营内营外天天随时沟通,相互配合,共同拉动新人开单,确保新学员有收入,保证留存。

关于举绩,我们采取以下措施:

宣导激励方案:竞赛期间每日开单者,保费达到1500元以上,奖励纪念奖一个,当日兑现;

学中干,干中学,各参赛小组期交举绩率达到70%,且晋升率达到60%,小组可获得团康经费300元。所以人人举绩势在必行,积极踊跃出勤拜访凝聚团队力量,树立团队荣誉感,再次拉动举绩。

例如:7月25个新人开单,业绩324551元,增员19人,还有5人正在参加代资考培训,117位学员有45人未达到晋升标准,下阶段是重点辅导对象。

强势追踪:遵照师徒协议,强势追踪主管增员人,帮助达成新人开单,拿保底工资,对于出勤、业务部理想的.新人,由个险经理找主管面谈,找原因,分析情况。并对不同新人进行差异化辅导,达成师徒目标就及时表扬及肯定。每周的师徒见面会上,做激励、做点评,对于暂时落后者进行鼓励。在新人、主管、增员人、部门、小组之间形成纵横式的比、学、赶、帮、超的氛围。

培训班的工作需要在做的过程中不断改进,细节决定成败,下阶段xx区扬帆起航继续努力。

第三篇:保险实训心得体会

财产保险运作是我们金融保险专业的核心专业课程,也是专业技能课程,通过上机模拟财产保险公司承保、变更、给付赔偿业务流程,让我熟悉并掌握了财产保险的业务流程和操作技能,掌握家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险和机动车辆保险的承保、复核、保全和理赔程序。培养了我有关财产保险实务的基本技能,培养我应用财产保险理论和方法分析和解决财产保险实务问题和实际操作能力,使我具备从事财产保险业务的基本职业能力。

本次实训主要包括四个模块,分别是家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险和机动车辆保险。主要内容如下:分别模拟承保员、复核员、保全员和理赔员的角色进行展业、维护客户关系及进行理赔工作。其中承保员的主要工作内容是:在展业过程中投保单的填写、财产清单的填写;复核员的主要工作是:复核保单并计费;保全员的主要工作是:保单内容变更审核;理赔员的主要工作是:出险受理及理赔计算等。

一、模拟承保员的实训心得

投保人购买财产保险,首先要提出投保申请,即填写投保单,交给财险公司。投保单是投保人向财险公司申请订立财险合同的书面要约。投保单按不同险种有不同的内容,但共同的主要内容包括:投保人和被保险人资料(姓名、地址等)、投保险种及适用条款、保险标的及其位置、保险金额(赔偿限额)、保险责任、保险期限、保费支付方式及日期、过去损失记录、投保人申明所填写资料属实、投保人签章、投保日期等。然后对投保人的申请进行风险评估,决定是否接受这一风险,并在决定接受风险的情况下,决定承保的条件,包括使用的条款和附加条款、确定费率和免赔额等。核保就是风险选择的过程,是财险公司承保工作的核心。在财险公司核保部门拟定承保条件决定承保后,由出单部门或经办机构缮制保险单或保险凭证等保险合同文件。缮制单证是承保工作的重要环节,其质量好坏关系到财险合同双方当事人的权利义务是否能顺利履行。单证的缮制要求字迹清楚,内容准确,数字计算无误,项目完整,不能任意涂改。对投保多项财产的要套写保险单附表(或财产清单),粘贴在保险单正、副本上,并加盖骑缝章。若有附加条款,将其粘贴在保险单正本背面并加盖骑缝章。制单员应在缮制完毕的单证上签章,并在投保单上注明缮制日期、单证号码。

二、模拟复核员实训心得

对财产保险合同单证进行复核是对承保业务质量的最后把关,只有业务素质较高的人才能担当此任。复核从以下内容着手:保险单的内容是否齐全;保险单、保险凭证等是否与投保单各项内容相符;保险金额的确定是否符合规定;分项保额是否和总保额相符;费率的确定是否准确;保险费及大小写是否正确无误;等等。复核后,复核员要在保险单正本、副本上加盖业务专用章和私章。经办人员应该按照保险单等单证上载明的保险费数额填写保险费收据,由投保人凭此交保费。财险公司的财会人员根据保险单及保险费收据,经复核无误后,核收投保人应缴纳的保险费。

三、模拟保全员实训心得

保全员的主要工作是保单内容变更审核,在审核过程中需要注意的主要事项分为以下几点:

1.投保人变更需要注意的事项:①更正投保人相关信息时需要投保人签字;②变更投保人应由被保险人(或其法定监护人)、原投保人、变更后投保人的签字同意,如原投保人身故、失踪或其他特殊原因导致原投保人无法亲笔签名,需提供有关证明(身故证明或公安局证明或法院判决书);③对于有投保人保障责任的险种,变更投保人时须填写《健康告知书》且必须经过公司审核;④对于联系电话、收费地址、邮编、工作单位的变更,可以通过电话中心进行申请,无需填写保全作业申请书;⑤变更投保人时应同时提供新投保人的相关信息,包括姓名、性别、身份证号码、与被保险人关系、开户行、帐号、户名、收费地址等,同时说明变更的原因;⑥若投保人的姓名发生变更且保单采用银行划帐方式交纳保费,则应提供新的开户行、账号、户名。

2.被保险人相关信息的变更需要注意的事项:①投保人、被保险人必须在申请书上签字同意(若为未成年人,则由其法定监护人签字);②受益人为数人时,变更时必须注明受益人姓名、身份证号码、受益顺序、受益份额等。未确定受益份额的,受益人按相等份额享有受益权;同一顺序的受益份额之和为100%;③身故理赔后不得变更身故受益人;④若变更的是受益人的受益份额和与被保险人的关系,则无需提供受益人的身份证明原件。系、收费地址、邮政编码、单位、联系电话、寻呼机号,如续期缴纳保险费是通过银行转帐的,应提供开户银行及其帐号。

3.续期保费形式的变更需要注意的事项:①投保人必须在申请书上签字同意;②如变更为银行划款形式,则银行划款帐户的户名应为投保人姓名。

4.职业类别的变更需要注意的事项:①投保人必须在申请书上签字同意;②对于费率与职业类别有关的险种,当被保险人的职业类别发生变更时,需依照职业分类表重新确定新的费率,并按照规则退还或补缴保费。

四、模拟理赔员实训心得

①理赔申请:协助受益人填写理赔申请书、委托书及转账授权书,由申请人本人签名确认,协助受益人准备理赔材料。

③审核:将理赔材料交至理赔部。

④理赔调查:根据调查结果填写理赔调查报告。

④审核结论:对于正常给付的,打印理赔给付通知书,对于无法受理的案件,打印理赔撤件通知书,对于拒付案件,打印理赔结论通知书。

⑤支付赔款。

五、最后总结

通过本次实训,使我了解财产保险各险种的业务流程,掌握了机动车保险、家庭财产保险、企业财产保险和货物运输保险的操作方法和技能。通过本次实训,培养了我严谨细心的工作态度和较强的金融服务意识。通过本次实训,使我掌握了一定的查阅资料、将计算机技术应用于专业实践的方法和技能。

第四篇:保险培训心得体会

作为一个刚进入公司不久,非科班出身的新人,我非常感谢x总的栽培,让我能成为首期产说会技能培训班的一员,我感到十分荣幸。这次机会对我来说,难得而宝贵。通过为时x天的培训,我近距离地触摸和感受到了一线保险事业,了解了以产说会为代表的销售活动形式,详细学习了几款公司的代表性产品,对保险行业有了更加系统和直观地认识。

培训伊始,几位支公司的优秀伙伴传经送宝,分享了各自举办产说会的几次经历。没有晦涩的理论,完全是一场场活动办下来,从成功与失败中总结出的宝贵经验。成功经验可模仿复制,失败教训可鉴往知来,这些分享和探讨对我们未来的工作有长足的帮助。而后,xxx针对伙伴们提出的疑惑进行了系统的讲解,深入浅出的向我们展示了如何让产说会的组织和运作更加精细化。从运作模式到操作步骤,无一不细致入微,也让我对于这种活动形式得窥门径。 xx老师为我们详细串讲了数款公司的经典产品,让我之前查阅公司产品资料时难以理解的部分得以融会贯通,并进一步获得了更大的信息量。同时他风趣幽默的讲解方式,也给了我很大启发。 xx老师对于微沙的讲解也通俗易懂。和被比喻成正规战役的产说会略有不同,微沙被比喻成了后方的游击战。顾名思义,人数略少,形式或有不同,但依然可以达到成功的效果。获知微沙这种活动形式后,付老师传授的几种不同情境下的话术,也让我们有了专业的助力。

最后,每一个学员进行的话术通关,让我们把理论和实践结合起来。这种感悟式的'培训,能让我们真正意义上学以致用。

通过本次的学习,我受益匪浅,感触颇多。几经梳理,主要有以下几点体会:

第一、注重细节,产说会要做到精细化

一个成功的产说会,必须对从形成方案开始到会后总结结束为止,这期间的每一个细节精益求精。产说会是一个经营的节奏点,是一连串的事件,是精细化、系统化的。所以,每一个小的阶段都应该完备准备、妥善处理。比如,在筹办之初应首先要有一个量化目标的确定过程;在会场布Z、客户请帖等方面,要处处体现主题理念;会议现场需要通过抽奖活动或娱乐活动等多种方式营造气氛等等。

第二、会前准备是重中之重

x总讲到,在产说会过程中遇到的各种问题,包括到最后的结果不如预期,这些其实都可以通过加强会前准备来避免。比如,对于邀约客户的筛选,可以从根本上避免客户人数不够、质量不高等问题;会前对客户的几次回访和确认,也可以对客户能否真正到场有准确预期。再比如,安排产说会的全程彩排,也可以提前发现问题改正问题,并对流程有更精准的把控。只有会前做好万全准备,在会中才能做到措Z裕如,在会后才能得到理想结果。

第三、保证晨会、总结会的经营

对于参与到产说会中的每一个工作人员,其自身的热情和冲劲都至关重要。只有确保每个业务员对会议有信心有激情,才能完成一场

高标准高质量的产说会。而这些都依赖于平日例行会议的宣导和动员。此外,产说会后的总结会议亦是不可或缺。古语云:九折臂而成医兮,充分认识到自己的不足,继而在多次实践中予以改正,锤炼技能,这是一个积累经验和自我完善的过程。而只有多次经历这个过程,才能实现个人的进步和企业的发展。

第四、每个人都要对产品烂熟于心

对于产品的数据和特点,再怎么熟悉都不为过。如果能做到将产品的相关数据脱口而出,在增添自己专业性的同时,也能增强客户的信赖感。不仅如此,在熟知多个产品的信息后,通过横向对比、纵向延伸,也能进一步加深对于产品的认识,以更好的为客户服务。

第五、提前进行话术锤炼

当公司的所有工作人员和客户交流时,都使用科学标准的话术模板,毋庸Z疑会给客户一种正规专业的感觉。而电话邀约、回访,现场交流时,话术运用的合适与否,也一定程度上决定了客户是否会到场、是否会签单。话术训练也可以使业务员在面对不同需求的客户时,与其沟通得更加从容不迫,得心应手。

除此之外,还有几个极具奇思的操作让我印象深刻,几乎拍案赞叹。也让我感受到前辈同仁们对客户心理的把控之细微,引导之巧妙。

1.抽奖环节利用银行卡尾号抽奖,提前告知客户带银行卡,同时会场准备POS机。这样可以保证客户有能力在现场签单现场交款,减少后续可能的变动风险。

2.客户放弃投保要填写《放弃声明书》。让客户对于“放弃”这件事,有更深一层次的直观感受,让其感觉到,错过就是放弃自己的应得利益。

3.客服人员对手中留有的存量客户进行电话调查,且只做调查不做邀约,目的是为提醒其仍为我们公司的客户。这个激活客户的过程并不突兀,且可为后需要约打下基础。而调查的问题也可以让我们了解到客户的需求方向。

在此只列举几个简单的例子,我们优秀同仁的工作技巧还有很多,这些都让我感慨,在销售保险方面,学问真的很深。除理论知识之外,还需要更多的思索研究和创新。

在两天的培训中,让我十分动容的是前辈同事们的激情和专注。无论是授课的x总和几位老师,还是分享经验的支公司同事,都将自己的经验倾囊相授。而在下面学习的每一位同仁,也无一不求知若渴。见惯了很多大学课堂的松散无趣,这种气氛让我感叹公司优秀的企业文化和良好的求知氛围。在这浓烈气氛的感染下,我也尽最大努力学习准备、消化吸收。众多工作在一线的前辈们理论扎实经验丰富,相比之下我的纸上谈兵显得相当稚嫩,我无疑还要向前辈们多多请教。

培训结束后的几天,我一直在回味在这期间所学到的东西,深深感觉到自己需要学习的知识还很多,要走的路还很长。身为一个保险行业的新人,今后必须在工作中不断地努力来提高能力,弥补不足,做好准备迎接更高的挑战。

写到最后,还是想要表达心中感谢。感谢x总给予的机会,感谢。

第五篇:主管培训学习心得体会

各位主管朋友们,在培训之后怎么样写主管培训学习心得体会呢?我们看看下面吧!

我非常荣幸参加了公司组织的20xx年主管培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为泰康公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这叁天的课程,培训的目标和思路非常明确:如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的,没有不好打交道的人,只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力,选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强!

看到了这么多财务同行,真有些“海内存知己的感觉”。我在财务队伍里也混了不少年头了,多年做财务主管工作,虽然没有“财务总监”来的响亮,但也想来写一些感想同大家交流。

我参加工作已有16年了,90年毕业的学生工作还是比较容易得到的(包分配),当然要想进个有油水的单位还是要托关系的。我对社会关系根本就不懂,分配到的单位自然是很差的,但比起现在的就业形式,应该算是很幸运的。毕业后加入到财务队伍里两年后,几个基本的*书都有了,但我们的单位不过是个百十人的国有商店,财务有三个人,只有我是财务*毕业的。后来老出纳退休,就只我一个会计和一个由营业员提起来的出纳了。在这种单位想当然是学不到很深的东西,因为给你的舞台就这么大。期间我曾出去找工作,92-93年是个动荡的年代,很多大公司都在招聘,但我出来一看才发现自己是水平很差;接下来的时间我潜心在单位工作和学习,清闲的工作是很好的学习机会。公费的自费的我都去,这一“潜水”就到了98年企业因市政道路拓宽工程被折了,我当然不会去做留守工作,自然要出来找工作了。后来同一些朋友聊起这段经历时,很多人觉得我浪费了太多的时间,但我认为这8年得到的东西不是拿钱和地位来衡量的。日后的发展得益于这8年的积累啊。

因此,先给刚参加工作的朋友们提一点建议:

首先,要能忍得下寂寞,甘于平凡,甘于清贫,不要随波逐流,认定一个目标要走到底,游移不定对事业的发展是最有害的。很多人看今天这个职业挣大钱就去学;明天那个行业有发展就赶紧想办法钻进去;别人下海经商,也跟着辞职做生意;股市火了又开始学股市分析,整天研究k线图什么的。到头来一事无成(我们一起毕业的同学就有几个是这样的,一点都不夸张)。猴子扳包谷的故事从小就学过,可真要让你做到丢开浮躁、气定神闲可不是容易的事。

第二,要不断的学习新东西,当时可能用不到,但对你日后的发展是只有好处的。顺便提一句,我8年“潜水”期间的学习经历最让我有成就感的不是得到了职称*书,是在94年自费参加了三个多月的会计电算化学习,从一个电脑盲开始,一周时间我学会了五笔输入法;那时学的会计软件还是dos版的呢!后来为了加深,又买了个学习机来经常练打字。后来有新工作时,这些学过的东西可真对得起我,新公司都用电脑做账,多好的机会啊。

第三,决不要轻视底层和基础的工作,如出纳、仓管、往来、统计等。如果你耐不住枯燥乏味的数字,就别在这一行浪费时间了。任何工作都要专心对待,“敬业”是任何时候都必须的。这也是对人的个*的一种磨练。

第四,也是最重要的,要学做事,先学会做人。

这包括的太多了。工作中千万别和上级讲什么“份内、份外”的事,尤其是在小企业,财务基本上等于会计+人事+总务+内勤+文秘+行政等等了,多做事情对自己是最好的锻炼,这种锻炼是以后提升所必要的,不要有多干活吃亏的想法。

要有宽广的心胸和气度,能包容他人的缺点。有句话说一个人的成就有多大,要看他的胸怀有多大。与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处,是对胸怀的一个极大的考验,做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的。

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