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第一篇：培训心得体会之公司员工
为提升我行员工服务水平，加强我行员工的服务理念，树立我行良好社会形象，展示我行优质文明服务制度化，规范化。我行组织我们学习了关于服务礼仪的讲座，我受益匪浅，结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。
1、在职业道德方面，我们要爱岗敬业，尊重自身，尊重自己的职业，尊重自己的'单位，尊重服务对象，精通业务，坚守岗位，勤奋工作，团结协作。
2、在服务意识方面，要有自知之明，善解人意，了解客户的需求，要不厌其烦，坚信客户永远是正确的。
3、我们作为服务人员，要有健康心态，因为生命是宝贵的，生活是美丽的，我们拥有好的心态才能把工作做好。
4、教育我们做任何事情都要善始善终，不能半途而废。
5、我们作为服务人员，一定要修饰好仪表，主要庄重、简单、大方为主，切忌坑脏不堪，特变是衣服，忌讳衣冠不整。
6、我们要给客户提供干净舒适的环境，一定要把不洁之物彻底清扫干净，所以我们每天早上打扫卫生，保持行里的整洁，给客户提供舒适的环境。
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第二篇：培训心得体会之教师
在20xx年4月1日的骨干教师培训中，我惊喜地发现这次活动不同于以往的中小幼教师统一培训，而是专门针对我们幼儿园教师开展的，更开心的是从此拥有了我们温馨的小家――幼儿园骨干教师组，还有那么多家人，李老师、高组长、张姐、田姐、冯姐......还有和我同名同姓，长那么年轻的刘姐。
在培训中，我听取了崔洁的大班美术活动《梅花》和高姐的《幼儿园教学评价》讲座，以及李老师与其他姐妹们评课意见，崔杰的灵巧心思，高姐的博学睿智，李老师的点睛之语和大家的中肯评价都给我留下了深刻的印象。
通过这次培训，我深感理论学习的必要。高静组长多次自豪的提到幼儿园教育区别于一般的家庭教育，强调我们是“专业”的。那么，如果我们没有了科学理论的铺垫，又如何使我们的.教育行为目标明确，方向清楚，又谈何“专业”呢？
人就是一个矛盾体，只要活着，感性与理性、理想与现实的矛盾就会出现。作为幼教工作者，觉得自己适应，也喜欢干这个工作，在她的心目中，这个职业就有价值，有意义；认为这个职业经济待遇不高，所承担的责任又重，劳动量又大，自己的付出与回报不成比例，思想上就会出现矛盾。如果我们踏下心来学习理论，提高自己的“专业化”程度，就会科学合理地确定自己的工作重点与方向，保证以良好的心态来对待工作。所以，我愿在这个家庭中和大家共同学习理论，不断实践成长。
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