首页 > 心得体会 > 培训心得体会 > 详情页

服务技能培训心得体会(范文三篇)

2023-04-10 22:53:28

千文网小编为你整理了多篇相关的《服务技能培训心得体会(范文三篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服务技能培训心得体会(范文三篇)》。

第一篇:业务培训的心得体会范文

为进一步提高城管执法人员的综合素质、业务技能和作风纪律,不断提升城管执法队伍的规范化建设水平,三月份我局组织单位全体人员进行了业务培训。这次培训局领导高度重视,精心组织,认真策划,合理安排,为参加培训的全体人员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。本次培训共有两个组成部分,即每天上午一个小时的军训和每天下午的业务培训讲座。通过这次春季培训,我们受益匪浅。

培训期间,每天早上七点半我们准时到局大院集中参加军训。不论是新同志还是老同志,大家都端正态度,随着教官的口令认真完成“稍息、立正”、“跨立”、“向左转、向右转”、“行进立定”等训练项目。“令必行,禁必止”,体会军人严明的纪律,自律的作风。军训是一个最好的课堂,它锻练了我们的体格、端正了我们的态度,磨练了我们的意志。无论是行动上还是思想上,无论何时,军训都是一门不可缺少的'课程。

培训期间,每天下午我们按规定时间到局五楼会议室聆听专家领导们的讲座。此次培训不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课,还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项。参加培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会,态度端正、学习专注,认真的聆听和记录。各专家、领导的讲座就像是一顿顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,异彩纷呈。

此次培训学习虽然结束了,但我知道更重的学习和工作任务还在后面。我会以此次培训为新的起点,在今后的工作中更加踏实勤干,不断提升技能,完善自身素质,努力成为一名合格的城管工作者。

第二篇:服务心得体会

20xx年x月x日我来到卫生局参加志愿服务。刚来到这里,这里的工作人员便给我详细介绍了附近的情况,以及我们的主要职责,即维护该地的秩序,保障业主的生命财产安全。在明确职责之后,我们进行了为期一天的培训,以便我们能更快的上岗工作,维护小区秩序是一项既枯燥又无聊的工作,但它又是一项对纪律要求非常高的工作,上班时间是严禁做一切与工作无关的事情。作为一名小区秩序维护员,我们将对业主的生命财产安全负责,必须认真地做好小区外来人员的登记和询问工作。当有车辆通行时,必须指挥车辆的停放。当业主遇到麻烦时,必须主动询问是否需要帮助,总之这是一份对责任心、耐心和爱心都有严格要求的工作。一段时间的工作后,我学会了许多。在工作中,我逐渐熟悉了小区各业主的情况,通过与小区老人的交谈,了解到了他们的生活情况和对人生的看法,这对我人生观的形成有很大的促进作用。通过与小区业主的交流,了解到了各个领域、阶层的生活和工作情况,这对于我们以后走入社会有很大的帮助。

志愿者服务活动培养了我们的社会实践能力,这使我们认识到课本知识是不够的,应积极投身于社会实践,经风雨而见世面,丰富人生阅历,为以后的工作垫下坚实的基础,为社会主义建设添砖加瓦。志愿者服务还培养了我们的责任心使我们树立了要回报社会回报人民的人生观。它使我们认识到职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上,兢兢业业、尽职尽责、吃苦在前、享受在后,努力做一个合格的社会主义新人。

通过这次实践活动,我们大学生志愿者得到了一次很好的锻炼机会。从其他志愿者身上,学到了应该怎样处理好队伍中存在的缺点,相互间还应相互帮助、相互鼓励。其中最重要的一点是,大家都是为社会服务的,我们要团结起来才能把事情办好。从实践的内容上,结果是很好的。 此次实践活动,我收获到了很多,我了解了许多关于社会的事情,通过实践活动提高了我的实践能力。关键是收获了一下几点:

(一)做任何事情之前都要有准备,机遇是留给有准备的人,有所准备才能把事情办得更好。

(二)要懂得文明礼貌,以礼待人才能获得别人的尊重。

(三)要拥有自信,有自信就离成功近一步,要自信面对自己不曾遇到的事情。

(四)要注重理论与实践的结合,善于把自己学到的知识运用到实践中去,并注意总结实践经验,不断提高实践能力。

虽然收获了挺多,但自己身上仍存在许多不足。如专业知识还学得不够,表达能力差,在困难面前不够自信,易选择退缩。作为一名在校大学生,我应该学会勇敢,学会与他人交流,不能再像以前一样是个中学生。我各方面能力还有许多不足,但我积极主动参加这一次实践活动,这本身就是我迈向社会,为社会做贡献的一步,这给我积极参与志愿者活动很大的鼓励,这也让我更加深刻地理解志愿者,理解志愿者活动的重大意义和作用。我相信只要多地去参与志愿者实践活动,多积累经验,了解社会的发展,我下次一定会做得更好,收获更多。

虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。

本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础最后,很高兴能有这个实践的机会,在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。

志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,又体现了社会主义道德的基本要求,具有鲜明的时代特征。青年在参与志愿服务的过程中,不仅为社会和他人提供了帮助,而且自身得到了锻炼和提高,思想境界得到了升华和发展。实践表明,志愿服务是培养教育青年的有效途径,是实践育人的重要载体。因此,要继续大力弘扬志愿精神,动员广大青年到基层去、到祖国最需要的地方去,走与实践相结合、与人民群众相结合的成长道路,在志愿服务中受锻炼、长才干、做贡献。

第三篇:教师技能培训心得体会

在这春暖花开的季节,我有幸来到久别的母校――永春师范,参加第二十二期农村小学教师教育教学能力提升培训,收集整理听了方正山、徐敏、蔡福山、李春喜等十一位教授、专家的讲座,他们鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和触动,使我每一天都能感受到思想火花的冲击,可谓受益非浅。下面谈淡自己的几点感受。

一、以人为本,树立生本教育理念。

以学生为本的教育思想,“一切为了学生,为了一切学生”不再只是一句动听的教育口号。课程目标体现出来的是一种教育民主化、个性化的发展趋势,反映的是一种教育生本化的价值取向。身为教师,我们要坚信:人才多样化,行行出状元;人人都有才,人才有差异;人人能成才,成才的路千万条,树立全人化的教育理念。在培训中,我们还欣赏了全国十大教师楷模的感人事迹,深深震撼了我的心灵、洗涤了我的灵魂,平时总以为自己为学生已付出了很多,培训中,我才明白自己是多么渺小。像桂老师每天都会问自己三个问题:“今天你爱孩子了吗?”“你会爱孩子吗”“你的孩子感受到你的爱了吗?”。蔡老师提出的:我相信每一位优秀的数学老师都将“种子课”视为数学的种子,让他的学生随身携带,到合适的环境中生根发芽。这是数学教师的使命!“让学生喜欢上我的课,不让一个学生落后。”“我们应该把数学的感觉给学生。”作为数学教师,心中装着教育,就不会仅仅只关注知识;心中装着儿童,就不会仅仅只在意分数;心中装着成长,就不会仅仅只在意自己的付出……

二、浸润数学文化,展现数学魅力

“数学是人类的一种文化,它的内容、思想、方法和语言是现代文明的重要组成部分”。在数学教学中如何实施数学思想、数学文化的教学,让数学洋溢着文化的魅力,使孩子们由内至外喜欢上我们的数学。此次培训,让我们也感受到数学文化的精髓、数学的内在魅力。如,永春师范刘老师的《数学的魅力》讲座中,他通过从古代数学谜语到现在数学在高科技中应用案例,让我们感受到了数学是美的,有简洁与抽象的美,有构图美和组合美,还有方法的美,而做为数学老师在教学中,我们也应该引导孩子在具体的数学符号、概念、方法、思想中去体验数学文化的魅力,受到文化的熏陶,在玩中感受数学的魅力,增强学好数学的信心。正如蔡老师所说的,每一个孩子都像一粒种子,教育需要回归本真,回归人性,让儿童与生俱来的潜能得到生长,让他们的心灵和精神得到成长,让孩子们在浓厚的数学文化中生长、收获着。

三、反思提升,促进专业成长

叶澜教授说过:一个教师写一辈子教案不一定能成为名师,如果一个教师写三年反思就可能成为名师。美国心理学家波斯纳提出了一个教师专业成长的公式:成长:经验+反思。专家倡导我们不仅仅要成为经师更要努力成为能师、人师。教师的课堂教学修炼需要持之以恒的不断反思。要实现教师专业化,持续化发展,就必须大力倡导教师的反思实践,使每一位教师拥有这种思想、意识、能力、习惯,最终实现教师在教学反思中不断成长。如上完课,走出教室,静下心反思:在这节课,我教会学生什么了?学生学到了什么?我的教学有效吗?有没有我更好的教学方法吗?针对课堂出现的问题进行剖析、总结,形成文字资料。久而久之,你就会发现你进i了,你的教学更精彩了,你成长了!

推荐专题: 培训心得体会 售后服务承诺书 服务技能培训心得体会

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号