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由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,部门主管为我们组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我们学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的微笑礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些天,在百强精英班上了礼仪培训课,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,对我深有感触,受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次文明礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时文明用语声音太小面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的,试想当对方面对一个精神不振、吐词不清、面无表情的人时是什么感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括能力水平方面。在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
韩愈云:师者,传道授业解惑也。此言不虚。不过今天的师者,只以此为师,远远不够。因为,我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。
时代以令人惊诧的速度在发展着,很多驻足不前、不思进取的人已然落后――所以今天的我们,要让自己保持一颗永远奋进的心,才能跟上时代的步伐。
参加了学校组织的礼仪培训,我再一次知晓了自己的浅陋无知,再一次明白了学无止境的道理,更是坚定了自己求知的方向!今天,就梳理下自我的学习感悟,与诸位分享下吧!
古人云:不学礼,无以立。一直深知礼的重要性,也自诩尚算讲究礼仪的人,可是,在聆听了葛洪冰老师的讲座后,才发现自己对于礼仪的了解知之甚少。
无论是衣服颜色的搭配,还是戒指的戴法,还是皮鞋的选择,还是领带的搭配,我也略有耳闻,可是,那些零散的获得,在系统而广博的知识面前,不得不败下阵来――这是对自身礼仪的提升,更是对教育生命最美丽的补给。
感谢这次培训,让我们可以更优雅,更美丽,更从容地行走在教育之路上。每个人都有权利拥有更美丽的生活,净化自我,愉悦身心,芬芳了世界。
谁能说一个举止优雅的教师会满口粗俗、见识鄙陋?我们的使命是让孩子们学会感知这个世界,让他们懂得如何去发现美,欣赏美,进而学会创造美。
谁又能说一个文明有礼的孩子会自私自利不懂尊重?真正的文明礼仪是外形于身,内化于心,是一种对生命发自内心的敬意。愿我们每位师者都能在传道授业解惑的同时,以文明的举止优雅的姿态从容的态度影响感染孩子们,毕竟,课堂上,他们的眼神关注的焦点,都在我们的身上啊。
我们的每一句话,我们的每一个动作,甚至我们的每一个微笑,都会对孩子们产生不可估量的影响。所谓“言传身教”莫不如是。叫我们如何不重视?
感谢这次培训,让我们可以更自信,更快乐,更美丽地面对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足,再怎样的眼光挑剔苛刻,毕竟,他们只是年龄心智幼小的孩童。
面对单纯的心灵,求知的眼神,我们能够忽略这份被关注吗?绝对不能!否则良心何安?如果说从前的教学是随意的,粗放的,那么,从今天开始,我会告诉他们,你的一言一行,都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业,自身对于世界的认知,对待身边人事的态度,直接决定你人生层次的高低。
而这份衡量,不以世俗标准,而是文明程度。学识智商有高下,但文明礼仪无门槛。每一个人都可以让自己的言行举止变得美丽,优雅,大方,高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。
挺拔优雅的站姿,微微颔首的注视,得体大方的手势,自信快乐的笑容……原来我们都很美。
下午随新人一起重温了一场职场礼仪培训,刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,礼仪培训心得体会认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,礼仪培训心得体会你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,礼仪培训心得体会更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
礼仪培训心得体会因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,新教师培训心得体会新教师培训心得体会简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
提升个人的素养,新教师培训心得体会新教师培训心得体会不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质
在正式场合,服装礼仪是基本功,对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求,基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
4、西装着装要讲究
A、要配套和得体 在正式场合,一般要求穿套装,色彩最好选用深色,给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短,一般以刚刚盖 住臀部为宜,不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥,一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜,以保持挺括潇洒的风格。按照传统习 惯,女西装配西装裙时,西装需做的稍短些,以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子,则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子,无论是那种 形式,一般都应是同一面料的。穿西装裙时,不宜穿花袜子,袜口不要漏在裤子或裙子外面。
B、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜,白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米 。衬衣的下摆要塞在裤子里,衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米,应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈何袖口露在外面。
C、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣,坐下时要解开。西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时,应把纽扣都扣上。
D、要注意整体协调 无论什么场合,穿西装都不宜穿喇叭裤,不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不 应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕,不要乱别徽章,装饰以少为宜。
E、要注意领带的选择和佩戴 领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能 太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
5、注意事项穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装,都应该坚持“内衣不外露”的原则。参加各种活动,进入之内场所时,应该摘帽,脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛,在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不要戴黑 色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下,离别时再戴上。