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第一篇：银行员工培训心得体会
提笔的时候，时间点刚好卡在结束培训的前一天晚上。我坐在这里，闭上眼睛脑海里便像放电影一般，一个月间发生在这里的故事一帧一帧全都重新鲜活起来。一个月前，我们拖着大大小小的行李箱，像是刚入学的新生那样怀着紧张又新奇的心情来到这个陌生的地方，一个月后当我们要收起行囊重返来时路，心中滋味复杂难言。若要让我为这段经历摘选几个关键词，我想，莫过于下面这些最合适。
自律。也许是因为我在家里呆了相当长的一段时间，性子变的有些懒散。到这里的头两天就不习惯起来，每天固定的作息时间让我日日略显疲惫，餐厅严格的食物拿取量的监控使经常大手大脚不留后路的我好几次都自食苦果。好在我适应能力在线，尽快调整好了状态。状态好起来以后整个人散发的磁场仿佛都不一样了，有精神也有正能量。于我而言，这是宝贵的岗前第一课。它教我提前进入上岗状态，教我要量力而行，教我不只是作息和取食，更是在方方面面都要时刻注意自我管理。
学习。课程很全面，理论加业务实践一应俱全。当我第一次能熟练数完一沓点钞券，准确无误打完一列传票单，单独完成模拟业务上机操作，内心的欣喜溢于言表。学到了系统的银行基础知识，学到了要有严谨的工作态度，学到了要终生好学诸如此类，既有知识上的充电，也有道德上的洗涤。印象最深是一次全体教学中，那么多市县乡镇里就选中了以火烧坪支行为模范案例的视频，名叫《高山上的坚守》，看完不知为何竟也莫名跟着觉得无比自豪和激动，当时的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳跃。那是我头一回如此强烈的感到身为农商行人的荣耀感和归属感。在这里，不论是从理论知识还是品格塑造上我都受益匪浅，也很期待能带着所学的这些去为更多的客户提供更好的服务。
伙伴。他们是我来这里收获的最宝贵的一笔财富。他们来自不同的地方，处在不同的人生阶段，却都长了最可爱的面孔，怀揣最善良的心。大家每天朝夕相处，一起上课下课吃饭练习，有他们的地方就充满了欢声笑语。最感动是有一天，在我自己都不太上心的生日那天，这群可爱的人儿啊，背着我偷偷准备了生日蛋糕，给了我一个巨大的惊喜。那是我二十几年来第一次在没有亲人陪伴时不怎么想家，因为有这群不是亲人但胜似亲人的伙伴相陪。亲爱的小伙伴们，谢谢大家一路走来互相扶持，彼此关爱。与你们一起创造的回忆是真的太美好，以至于一想到此后这样的日子不再有重复都会感到些微遗憾与不舍。
时光如书页翻篇，昨天才准备接受开始，今天就要宣布结业。但我们都知，当下的一切都是为了下一个开始，未来的路在向我们徐徐招手。明天我们即将走上新的岗位，感谢农商银行给予我们这个弥足珍贵的培训机会，让我们武装自己有备而去，也希望大家在各自的“战场”上奋勇拼搏，成为这个大家庭里一颗颗冉冉升起的新星。
第二篇：银行个人培训心得体会
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
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