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12月17日,在报刊大收订竞赛活动进入攻坚阶段的关健时刻,腾冲县邮政局做到早布署早安排,召集城投部全部人员认真学习五条禁令,通过学习五条禁令对进一步加强了服务管理,警示投递人员遵纪守法,促进业务发展,规范服务,拓展市场,把握大局做好各项工作具有非常重要的意义。
五条禁令是针对当前发展中存在的问题,为适应市场经济和全面完善普遍服务机制的需要提出的,也是集团公司对深化投递体制改革进一步深化认识取得的成果。曾经有一段时间,工作之余,我喜欢上网聊天。人家一听说我是干邮政的,都会发表一通“对邮政印象不佳”的感慨,有些措辞之偏激,令人实在难以接受。我曾想:是什么使得我们邮政的形象在人们心目中变得如此之差呢?当山区群众盼望信息之时,当母亲盼望游子报平安之日,我们的尼玛拉姆、王顺友常常却为了把信息带给边远的群众,就算是冒着生命危险也在所不惜,风餐露宿几十年如一日,我们邮政人的千辛万苦风雨无阻不足挂齿,为之流血牺牲的事件也比比皆是!一直来,我都为自己选择了这份崇高的职业而感到自豪。所以,我虽也与他人据理力争,而心中的那份委曲之感,仍会油然而生,且久久挥之不去。
痛定思痛,我开始冷静地思考、仔细地观察,发现人们的怨言与不满不是毫无来由的。你听:某某段乱投乱放邮件报刊,某某段擅自扣留停送邮件报刊等等、等等。或许这些只是庞大的邮政队伍中极个别的现象,而由此造成对整个邮政系统的的不良印象。你看:身边的同事(也包括我自己),在工作时间对邮件报刊乱投乱放的现象时有发生。一些人,在投递过程中举止不端、态度不好,群众见了心里就产生这样和那样的想法是一点也不奇怪的。对于积压,延误邮件报刊,我们常常去走访用户自己却对投递人员不约束,群众心里有意见是可想而知的了。我也曾听到我们的职工发自内心的“人在江湖、身不由己!”之感叹。是的,同事之间的交往,工作中小差错是再平常不过的事了;出点小错,也是难免。你若考核,人家会说你故作清高、摆臭架子。
俗话说:“没有规矩,无以成方圆”。大至一个国家,需要制订法律、法规来规范国民的行为;小至一个单位,需要制订规章制度,来约束成员的举止。我们邮政职工,是国有企业中的一员,受国有企业规范的约束;同时,我们邮政职工是肩负着普遍服务使命的公民,因而需要更加严格地要求自己。集团公司颁布的“五条禁令”,无疑正是我们邮政职工的行为之“规矩”,是对我们邮政职工行为的更深一层的约束。
正如人们所说的,颁布“五条禁令”,是对邮政职工真正的关心、爱护。因为,我们邮政职工也是人,也存在着人性的弱点,在“可为可不为”的时候,往往在“一闪念”之间,我们还是放纵了自己。有了“五条禁令”,我们有了行为之“规矩”,就有了约束的理由,别人也会因为这“规矩”而理解我们。禁止五条等行为,也就从根本上杜绝了一系列事情的发生。
让这“五条禁令”之“规矩”,来铸造我们邮政职工行为之“方圆”吧!相信通过对“五条禁令”的严格执行,在不久的将来,人民群众会对我们刮目相看并大加赞赏的,我们有信心使自己成为真正合格、称职的邮政职工!
通过学习,提高了投递人员的服务意识和敬业意识,鼓舞了职工士气,增强了责任心,投递人员信心十足,有决心、有信心完成各自路段的报刊大收订流转额计划任务。
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