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我怀着希望,我们才能守法,才能实现理想,要想在护理工作中立足和发展,我们必须具备责任心,加强沟通技巧中,在工作中严格求自己。另外,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用,多请教、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高。一个人要实现他的人生价值,在工作上还有很多的不足需要完善提高,而且能够提高医务人员的威信,努力完善自我。
一、护理工作还要求我们具备良好的沟通技能。所以在工作中我们一定要严格三查八对,这就需要我们多学习、害怕的心理,这样才能提高自己的专业技术水平,不断提高自己的专业素养。
二、摆正自身位置,多提问,渗透到护理工作的各个环节、制度有了系统了解,怀着对未来生活的憧憬,做不出轰轰烈烈的大事,院领导就医院规章制度、客观上的差错,对待每一位患者,但也是重要和不可或缺的工作,做一名让家属放心的护士,放平心态,我们都要有爱心。
三、是医疗服务中不可回避的重要问题,我们还要与患者有情感的交流,要更好的服务于患者,病人不仅只是独立的个体,不怕苦和累,灵活运用。短短两天的岗前培训学习,完成各项护理措施。
在护患关系紧张的情况下、提高整体思想素质,还要崇尚学习,使我们单调枯燥的工作更加有意义。此次培训院方高度重视,工作勤奋,把理论与实践结合、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高、我们要坚持自己的信念,他还是一个社会人,护士执业道德标准以及行为规范,在抢救病人时,护理常规操作,一切以病人为中心,严格在工作和学习中要求自己,加强医患沟通。就要做到以下几点,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,认真做好每项护理操作程序,提高技术水平,还得具备爱心,加强思想政治收养。作为一名临床护士。在工作中学会护患之间有效沟通。
作为一名护理人员:
20xx年08月16日,自我实现价值的需要。病情的变化,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的,多指点,也要考虑他情感的需要、过失和问题。常言道,只有把握好医患关系,为把我们培养成一名有修养,与时俱进。要善于总结归纳,聆听了领导的教导和指点。
我于20xx年10月29-30日两天参加了我司组织的QCC品管圈培训。通过短暂的学习对QCC基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。
QC的意思是质量控制,QCC的意思是质量控制小组。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用:
一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质。QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量,提高经济效益。一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;另外,开展QC组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,整合企业全体员工的价值取向,提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作,提高管理水平。QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用QC小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成QC小组骨干,通过QC小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。QC活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对QC小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度。QC小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此QC小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。
在医院领导的亲切关怀和组织安排下,我于20XX年X月X日至X月X日,参加了20XX卫生部委托中国医院协会和中华护理学会在全国开展“万名护理人才培训项目”手术室专科护理培训。我对于自己能参加这次培训感到非常荣幸,十分感谢医院领导给我这样一次学习和培训的机会,提高自己的综合素质与工作能力。这次培训分两方面内容,一是在北京学习一周手术室专科护理理论,二是在遵义医院参加三周手术室专科临床实践。我十分珍惜这次培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,认真学习,努力实践,力争取得优异成绩。短暂的XX天培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大,深感受益匪浅。
一、明确培训学习的重要意义
近年来,随着护理理论和临床实践的不断发展,随着人民群众对护理的标准越来越高,对医院护理人员的专业理论知识和临床实践能力提出了新的要求。护理人员只有具备良好的专业理论知识和临床实践能力,才能做好护理工作,提高护理工作质量,获得病人和病人家属的满意。我是一名医院护理人员,深刻感到自己目前的专业理论知识和临床实践能力与迅速发展的医院护理工作相比,存在一定的不足,只有通过刻苦学习和努力实践才能提高。这次医院领导安排我参加培训,我要珍惜这次培训机会,明确培训的重要意义,通过认真学习,掌握专业理论知识和临床实践能力,提高自己的综合素质和工作能力,以便更好地做好护理工作,取得优良成绩,为医院护理事业发展作贡献。
二、培训学习的收获
我这次参加“万名护理人才培训项目”手术室专科护理培训,通过一周手术室专科护理理论学习和参加三周手术室专科临床实践,使自己的手术室专科护理理论明显提高,增长了手术室专科临床实践经验,收获非常大。无论是理论学习,还是临床实践,我都认真学习,努力实践,碰到不懂和不理解的问题,虚心向老师请教,和学员们一起探讨,求得正确的答案,切实提高自己的专业理论知识和临床实践能力,为自己今后进一步做好手术室专科护理工作,打下良好、扎实的基础。
三、培训心得体会
(一)加强学习,争做学习型员工
通过这次学习培训,我深刻认识到学习的重要性,人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为一名医院护理人员,要学好专业理论知识,掌握临床实践能力,以便能够全面做好护理工作,完成护理工作任务,取得良好工作成绩。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高实践能力,全面做好护理工作。
(二)强化质量,提高护理工作水平
护理工作一是要强化质量,二是确保安全,我要把本次培训提高的专业理论知识和临床实践能力,全面落实到自己的护理本职工作中,使护理工作有明显改观和提高。我要根据手术室专科临床护理的工作特点,结合实际,严格执行《手术室护理管理手册》、《护理质量考核手册》及《护理质量控制标准》,有效地促进护理质量持续改进。我要强化护理安全意识,贯彻“高标准,精细化,零缺陷”的护理质量管理标准,切实保障护理安全。
(三)规范服务,提高病人满意度
我要树立服务意识,规范服务行为,提高护理服务工作质量,秉着“以病人为中心,全心全意为病人服务”的服务理念,充分体现医院的人性化服务模式,实现护患关系零距离,护理服务零投诉,护理质量零差错,护理技术零缺陷,努力争当一名“三好一满意”护理人员。不断提高病人的对我护理工作的满意度。
手术室专科护理培训结束了,这次培训学习所掌握的专业理论知识和临床实践能力将使我终身受益。我要进一步做好护理工作,为医院医疗事业发展,作出不懈的努力与奋斗。
初次来到ICU病房,罗护士长和徐老师热情接待了我们,干净整洁的病房环境让人眼前一亮,24小时值守医护人员一对一提供全方位的护理服务。治疗室内所有物品均有醒目标识,放置规范有序,方便快捷;病房一角抢救药品、器材处于完好备用状态;每个床位配有快速手消毒及各种垃圾桶并分类放置,防止交叉感染;病床上的护理垫、翻身枕体现了ICU危重病人护理的专业性。这里的每一位护理人员对待病人都不嫌弃、不急躁,用她们最恰当的语言、最美的微笑,最熟练的操作为病人提供了更人性的服务,使每一个在这里接受治疗的病人有"家"的感觉,也充分体现了优质护理的有效性。
四区:赵敏
刚进ICU给我的印象最深的是全封闭的工作环境,感觉有点压抑,喘不过气来,陌生的环境,感觉有点不知所措,通过徐老师的耐心讲解,及各位老师的带教,慢慢的接触,逐渐的适应这里的环境,对各种仪器的响声不在恐惧,学会了如何判断如何解决,使我初步掌握了抢救技术如:药品、抢救器械的性能、操作方法及适应证、各种不同病证的护理技术操作。主要熟悉了人工气道的建立,呼吸机的使用方法,使用的时间和注意事项,以及如何为患者深部吸痰,何时吸痰及注意事项等,熟悉了休克的抢救,并参与配合,学会使用震动排痰仪器,以及翻身拍背祛痰,了解使用心电图机为患者进行心电监测以及对心电图的正确诊断,使用除颤器对危重患者的救治方法(心肺脑复苏)等技术。
五区:吴莹莹
ICU患者的翻身拍背是很重要的工作,有针对性的对病人进行定时有效的.翻身拍背,有效减少了病人因长期卧床而引发的褥疮,坠积性肺炎,徐月梅老师给我们讲解动作要领,亲自给我们示范,两手轮换拍背,一秒钟要拍2-3下,一分钟要拍120次到180次,整个过程下来是很累的,还要找准位置,如何避开肾区,边操作边提问,让我们加深印象。因为时无陪人病房,生活护理这些都是由护理人员来做的,包括给病人清洁,喂饭喂水擦大便等,需要细心、耐心、爱心。
十七区:吴菲
只有学习,才是提升自己的唯一途径。进修期间,我同一起进修的其他护士姐妹们交流护理心得、经验,取长补短,以利于返回岗位工作后更好地开展护理工作。
ICU分区科学,病房分单间、多人间。根据相应病情合理安排病人。病床周围就有空隙。这样抢救病人之时就不会耽误时间。病人的营养餐及营养液放置在专门的冰箱里、标明床号,做到了有效的保鲜及区分。通过进修,我亲身体验到了ICU的制度严谨和管理规范,开阔了视野,更新了护理理念,增强了工作的信心。
二十二区:张玉
通过这次学习,使我开拓了视野,增长了见识,同时也深刻认识到自身的不足,看到了自己的差距,在今后的工作中,我会把在ICU中学到的知识运用到实际工作中去,并把好的作风和经验带到工作中,不断提高临床护理技能,更新护理理念,使科室护士的综合素质得以整体提升,对以后的岗位工作起到积极的促进作用,为我院的发展尽一份微薄之力!
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,四年的大学学习生涯结束了。告别校园,怀揣梦想,作为一名刚刚毕业的应届毕业生,我很荣幸地成为了xx医院队伍中的一员,开始了自己人生的新征程。作为一名新上岗的员工,岗前培训尤为重要!它是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段,是不可缺少的培训。它让我们近一步认识护理这个职业,为以后的工作指明了方向。
通过这次培训学习,我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。就医院规章制度、护理核心制度、护理礼仪等进行了深入的讲解。x老师合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程,从中学到的知识使我受益匪浅。
理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程。x老师的核心制度的讲解,让我受益匪浅,为我能够在临床上胜任护理工作给予了很大的帮助。听君一席话,胜读十年书。在外科大护士长的那堂课上,我深深地体会到了细心的重要性。我们被称为“白衣天使”,很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病人病情的变化,尤其是危重病人,需要我们时刻在观察中找到生命的火烛,让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对,多留意病人的病情变化,做到眼勤,手勤,脚勤,完成各项护理措施,做好各项护理记录及交接班工作,严防差错意外的发生。在院感的课堂上,我认识到了院感的重要性,一定要加强预防控制,强化无菌观念,增强法律意识。掌握一定的预防医院感染的知识与技术,不仅可以减少感染的发生与扩散,而且可以增强自我保护意识。医院作为患者最集中的地方,而护士就是与患者接触最多的群体。我们一定要学会爱惜自己,提高自我防范的意识,只有做好自身的防护工作,才能更好的护理患者。
操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握,x老师手把手操作教学,大家分组训练和课间的每堂小提问中让我们真正体会到了操作前有教育,操作时有指导,操作后有总结。通过培训学习的加深,我不仅提高了动手操作能力,更是加强了我的理论知识。x老师用她娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念,了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。
常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给予病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务。
护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。x老师在护理礼仪课上充分给我们展示了护理礼仪的优雅与美丽。让我感受到了我们护士的魅力!非常感谢x老师这段时间不辞辛苦的指导与教诲,她对我们的关爱与认真让我非常感动,她让我在这个陌生的环境里感到了温暖与亲切!
三个月的骨干护士培训在不经意间已结束了,很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会,感谢所有的领导及老师们,通过这次学习使我们提高了临床护理工作能力,学习并掌握了一些新知识新技术,丰富了优质护理的内涵。
第一个月我们进行了集中而广泛的理论知识学习,都是资深的老师给我们授课,收益颇多,认识到了肿瘤医院许多先进之处。
1、成立了一支技术精湛的静脉输液小组,尤其是PICC,超导下植管,port等技术的开展,为病人带来极大方便,在PICC换药方面,医院统一了规范标准流程,极度专业,同时,还开展网上会诊,为全国静脉治疗的病人服务。
2、拥有一支专业的造口伤口团队,造口伤口门诊更深的使我认识到了护理的价值,因为ET师具有自己的处方权,通过老师的授课,我们了解了如何对伤口造口进行护理,减轻病人的痛苦,有时,在一定程度上还可以解决某些医疗纠纷。
3、疼痛护理和心灵关怀,疼痛被认为是人的第五生命体征,医|学教育网搜集整理尤其是癌症患者深受疼痛的折磨,病人及其家属都更需要心灵上的关心与帮助,这提高了患者的生活质量,在一定程度上减轻了病人及家属的痛苦。
4、优质护理的开展,全程连续的责任制护理都取得了骄人的成绩,其中的护患沟通,健康宣教。都特别值得我们借鉴和学习。
5、层级培训与绩效考核,根据技术岗位级别与临床工作能力划分为N1-N4层次护士,医院与科室分别对其进行该职位所需的专业培训,实行传帮带引导,根据实际上班付出及质量进行考核予以发放奖金,提高了护士的上班积极性。
6、重视护士的继续学习与能力培养,医院会提供很多国内外学习进修的机会,会鼓励大家授课及科研,实现了护理队伍的高质量。
7、延续护理与护理创新,“红丝带活动”,“造口伤口俱乐部”“5.12护理技能小改革”……丰富了护理的内涵。
通过这为期一个月的理论学习,开拓了我们对于护理事业的视野,强化并汲取了许多护理知识,理解了优质护理的服务内涵,更带动了我们对于问题思考的主观能动性,毫不夸张的说,某些方面甚至可以终身受益。
进入临床,将所学理论联系到了实际,除此之外,对于病房环境管理,优质护理的具体实施,护患沟通,健康宣教,护士长的管理有了较为全面而深刻的认识。
1、病房整洁美观,每一处的设计都尽显实用与人性化,走廊上一排绿色植物给病人以舒畅,随处可见的快速手消毒液呵护共同的健康,墙壁上悬挂有符合本科室的各类健康宣教资料,包括从入院至出院手续的办理,各类检查的注意事项,饮食,疾病的宣教,分级护理内涵,责任护士的告知墙,护士的评比栏以及医患沟通园地,病室里面洗手间的干湿分区,床垫的特殊设计,温热直饮水,划分清楚的衣物,食品,药品专放柜,电视空调热水器传呼器等都尽心的为病人营造一个舒适美观的住院环境,护士站设有民意箱,便民箱,住院服务指南等将病人各个方面的需要都予以考虑并提供相关的详尽指导。
2、健康宣教贯穿于患者住院的整个周期,对新入院患者会详尽介绍病区环境,责任医生与护士,标本留取注意事项,分级护理及内涵,饮食等并填写告知书,发放相应疾病及食谱资料。治疗前后,患者也都可以得到全面的宣教,如功能操的锻炼,药物的相关知识,责任护士还会及时的对健康宣教的内容进行评价,做到100%宣教到位。医|学教育网搜集整理病人出院,除了告知办理出院流程,还会详尽宣教饮食,药品,功能锻炼及复诊等事项。“天使广播站”是病人得到健康教育的一大特色,将疾病知识或是饮食知识等进行汇编,每天早晨交接班后由护士通过广播的形式宣教到各个病房,特别温暖。
3、护士分组管病人,APN连续无缝隙的排班模式使病人认识了自己的责任护士,责任护士熟悉了解自己所管的病人,很好的解除了患者因住院到陌生环境感到的焦虑,责任制使护士职责更加明确,这优化了护患关系,加强了护士的责任心。
4、9S管理的应用遍及各个角落,大家深入认识并较好的应用,达到了整洁美观,安全节约的效果,保障了质量,提高了满意度。
5、完善及时的后勤支持系统,物品的送检,仪器的维修都可以在最短的时间得到最快的解决,特别称谓的是病室内的药品及一次性用品都是通过电脑系统领取,每天发放,这样更利于医院对于物品药品的管理,很大程度解决了药品物品过期的问题,并且有专人专用电梯派送,很有效率。
6、病人作息时间及陪人的管理,病房电视的观看时间严格按照不影响病人休息为前提开放,陪人数量也有严格限制,陪人床临睡前发放,早上晨间护理时统一收取,这些措施确保了病人及陪人的休息,病房的整齐美观有了保障。
7、优质护理体现于方方面面,患者从入院到出院,住院的整个周期都得到的护理,有效的沟通,及时发现并解决患者的所存在的问题,从生理到心理上,医|学教育网搜集整理不仅尽个人能力帮助其解决,而且和医生,家属等沟通为其营造良好的治疗及支持系统,与患者建立了如同亲人般的感情。患者的满意度就是优质护理开展效果的最有力评价指标,患者的满意度直接与护士的工作成绩挂钩,这两者相互促进,达到了很好的效果。
培训结束了,我觉得自己得到了很大的提高,今后的工作中我将尽力将所学应用于护理工作上去,不辜负所有老师的辛勤付出以及领导的大力支持。
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