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短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前,自我退后;结果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二;
决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复。
9、八小时之内求生存,八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧,范文参考网勇往直前!要这样看待困难:
挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获。当你能梦的时候,就不要放弃梦。
总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!
感谢梁老师昨晚的讲解,关于教学ppt的设计,讲解特别精彩!图文并茂,通俗易懂。讲解时利用案例进行分析,理论与实践相结合,很实用。利用触发器,日常教学中很实用的功能。梁老师讲得仔细认真,利用不同的方案比较不同的效果。让我获益匪浅。
图片发自简书App
现在是信息化的时代,互联网、电脑、平板、白板、云平台等信息化教学系统的出现充斥着整个教育界。还有一些简单的动画设计、微视频和微课的制作也可以通过PPT来实现。在各种现代化教学的教学模式下,很多时候,我们老师如果不具备一定的课件制作能力,将会很快不适应这样的教学环境,也会错失很多宝贵的机会。
其实只要掌握一些制作PPT的基本要点,再加上多学多做,我想,想要做好PPT还是比较容易的。我就是上初中的时候学过一点点PPT,没什么经验,也不知道PPT有多重要,反正把自己的文字内容全复制上去就可以交作业了。工作后,为了上课,经常要做PPT,便自己研究琢磨,不懂就百度一下,边学边做。其中不乏很多失败的教训,但是做得多了,也积累了一些经验。我闲暇时总结以下几点体会,与大家分享一下,抛砖引玉。
1、幻灯片要简洁,它只是演讲中的一个有益补充
忌全文从Word中粘贴至PPT里面来,然后答辩时照着幻灯片念,让幻灯片成为演讲的全部。这样观看的人会很烦,PPT只是思路的表现,重点在于演讲人自己的表述,而不在PPT中要描述的内容。最好是提纲式,一个PPT里,把几个主要的问题和问题的主线、关键点放映出来就行。
2、幻灯片的颜色搭配要得当
如果对颜色的搭配不内行的话,冷暖、明暗对比度强些就行。忌幻灯片背景色和文字的颜色相近,对比不强。
比较好的用法有:
(1)深色背景搭配浅色字,如深蓝背景配白色、黄色字等;
(2)浅色背景搭配深色字,如浅黄、淡紧背景加黑色字、深红字
(3)PPT中用色时要有针对性,对观众的喜好要把握好。譬如说,如果是给学生上课用的我们可以选择丰富鲜艳点的颜色;如果是做报告那就要稳重点的颜色。
3、多用图片、图表,辅以适当的动画,使幻灯片图文并茂
我们知道,人对于直观的图形相对于文字来说容易理解、记忆得多,所以在制作PPT的时候我们可以多用一些图片图标来更好的说明问题。我们还可以辅以适当的动画,效果会更好。
凡事适度即可,切忌太多动画,或太多图像,并且颜色搭配不协调,这样会给人感觉很花哨。
4、平时注意收集好的模板和图片
系统默认的模板有些比较经典,但大家都用就没有新意。可以从网上下载其它的模板。有些PPT看起来很高大上,动画效果很炫酷,实际上做起来并不难,有很多都是可以在网上下载的,稍微改动一下就可以为我所用了。所以平时我都是注意收集一些精美的模板、图片,在我需要用的时候就直接从我的资料库里面找就很快、很方便了。
5、自学一些制图、视屏音频软件的运用,使幻灯片的制作事半功倍
在做PPT的时候,为了使我们的PPT更加高大上,我们经常需要运用到一些软件进行抠图、编辑图片、合成图片、剪辑合并音频视屏等,尤其是上赛教课的时候,但是那种PPT制作的工程量对于我们这种非专业人士来说简直太浩大了!我通过几次赛课也学会了一些图片、视频编辑软件的基本用法,每次都是现学现卖,一边在百度上搜一边试着做。所以,如果能够自己通过书籍或者是网络自学一些基本的图片、音频视屏的编辑软件,不用学到精,学一些皮毛,够用就行,这样既不用老去麻烦我们的信息老师,也能把自己的想法更好的做到PPT中去。请别人帮忙制作有时很难达到自己想要的效果,所以最省钱、最方便的办法就是自己会做!
最后跟大家分享一下我工作这些年来做的一些PPT,很不成熟,但是也见证了我的成长。这些PPT有很多是得到了很多同事,尤其是我们组的成员和信息老师的支持和帮助,非常感谢领导和老师们的帮助使得我不断地成长!
转眼间,一个多月的银行培训就这样结束了。今年寒假,我在银行支行培训,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。
在银行培训的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里培训,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的培训学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。
快要结束培训的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。
从5月28日至6月1日,我在这五天的时间里完成了综合素质课程的系统学习。通过课堂上老师的悉心讲解以及自己的思考,我又有了不小的收获。
综合素质课是这五天课程的总称,具体包括国网公司企业文化、粗读“三集五大”体系、基于大能源观推动能源发展方式转变、国网公司概况及其发展规划、电力应用文写作、传统文化和班组团队建设与管理等七项课程。这些课程从不同的角度激发了我的思维,从而让我有了较为全面的提高。下面,我分别就这七项内容谈谈自己的体会。
首先是国网公司企业文化。如果把国网公司比作一个人,那么企业文化就是这个人的灵魂。一个人的灵魂看不见、摸不着,但却是一个心智健全的人所必不可少的。如果一个人失去了灵魂,那就只是一副行尸走肉,一具行将就木的躯壳,而并不能被称为真正意义上的人。同样,对于一个企业,如果没有自己独特的企业文化,那么就不会有凝聚力强的团队,不会有先进的理念,不会有吸引人眼球的产品,也就注定无法在激烈的市场竞争中抢占一席之地。可以说,没有自身企业文化的所谓企业在其诞生的那一刻起就已经注定了其失败的命运。
令人欣喜的是,国网公司一直强调企业文化是企业的核心竞争力,积极建设自己的企业文化,取得了非常好的效果,并引起了良好的社会反响。作为国网公司的一名新员工,充分了解公司的企业文化不仅有助于我更快地融入这个大家庭,而且能够让我更充分地发挥自己的作用,为国网公司的发展奉献自己的知识和汗水。
然后是粗读“三集五大”体系。目前,江苏省电力公司和重庆市电力公司两个试点但闻已经率先完成了“三集五大”的改革。作为国网公司在新的历史时期应对新形势新挑战的一项重要举措,“三集五大”改革思路在刚提出的时候就引起了广泛的关注。改革到底怎么改?改革幅度有多大?改革效果如何?这些都是公司员工乃至相关政府部门和人民群众非常关心的问题。毫不夸张地说,江苏和重庆两个试点单位改革的效果在一定程度上决定了这次改革的成败。一旦在改革过程中出现了较为严重的问题,那么社会舆论的质疑、非议和政府机构的压力就会接踵而至,改革的脚步将必然停滞甚至倒退。就当前的情况来看,试点单位的改革大体是成功的,虽然不可避免的出现了一些问题,但终究是瑕不掩瑜。这也给了国网公司总部以及后续进行改革的单位以信心。作为普通员工,这门课程的学习提升了我的视角,使我能够从更高的层面来看待这次改革。
接下来是基于大能源观推动能源发展方式转变。这是国网技术学院赵建国院长以刘振亚总经理撰写的《中国电力与能源》一书为基础进行的系列讲座之一。在《中国电力与能源》一书中,刘总介绍了我国电力和能源的现状,并从战略的高度分析了能源未来发展的方向和重点,为我国能源的可持续发展进行了有益地探索。通过这次讲座,我更感觉到自己重任在肩。电力是解决我国能源问题的关键,那么,我们电力从业人员就是解决我国能源问题的根本保证。在未来的工作和学习中,我们都要牢记这一点,不得有丝毫懈怠,以肩负起自己的神圣使命。
再接下来是国网公司概况及其发展规划。虽然在进入公司之前就对其或多或少有些了解,而且到现在为止也已经工作了将近一年的时间。但其实自己对公司的了解还是比较零碎的、不完整的。而这门课程的学习则给了我们系统的、完整地了解国网公司的机会。这样的机会实际上是非常重要的。试想,一个员工如果不了解自己所在公司的概况和发展规划,那么他怎么可能对所在企业产生归属感,怎么可能把自己的未来和企业的未来绑在一起,又怎么会在平常的工作中付出百分之百的努力?都不可能。所以,这门课程的开设不仅是对员工负责,也是对公司发展的负责。通过学习这门课程,我们能够把握好现在,为创造美好的未来建立良好的心态。
接着是电力应用文写作。这是一门很实用的课程。虽然以前上学的时候也学习过应用文的写作,但毕竟真正用到的机会不多,因而难免会比较生疏。而参加工作以后,需要经常用到这方面的知识来撰写通知、新闻稿等,所以有必要再学习一下以保证行文的规范性。因此,这是一门对我们日常工作很有益的课程,务必要认真学习。
然后是传统文化。在上这门课的时候,老师为我们讲授的内容是孔子与人生智慧。孔子作为我国春秋战国时期的一名教育家,作为儒家文化的代表人物,其思想影响了中国两千余年。虽然在某些历史时期被批判、被压制,但在更多的时候爱是被推崇、受景仰的。这其中固然有封建统治者为巩固自己的统治地位的原因,但其思想中闪烁的智慧光芒是绝对无法掩盖的。比如“三人行,必有我师焉”、“君子和而不同”、“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”等等,可以说不管在什么时候,都是值得人们学习乃至推崇的。我们在学习的时候,只要做到取其精华、去其糟粕即可。总体而言,对传统文化的学习,不仅能够提升自身的修养,而且有助于我们形成积极的人生态度,从而有利于公司的发展,起到“随风潜入夜,润物细无声”的功效。
最后是班组团队建设与管理。这可以说体现了工作前后的最大差别。工作前,也就是上学的时候,我们可以独来独往,非常自我。那个时候虽然在名义上我们也都属于某一个班,但实际上,即便一个人完全不与别人交流或者自己做一件事,对整个班级很难有实质上的恶性影响。现在在一些大学里就有一些人,到毕业的时候甚至连同班同学都不怎么认识。因此,工作前的班组是很松散的。但工作后的情况则截然不同。在单位,尤其是电力部门,许多工作是一个人无法完成的。我们所从事行业的特殊性决定了工作的系统性。这也使得我们不管是主动还是被动,都必须融入到所在的班组,否则,相关的工作任务无法按时按质按量完成,就电力行业而言,就很有可能造成不良后果乃至引发重大事故。因此,如何将一群人捏合成一个富有战斗力的集体就是一门很有研究价值的学问了。班组团队建设与管理表面上讲的只是班组的建设管理,但对于电力部门而言,这就是在为正常的电力供应和公司运转奠定基础。所以,我们对这门课程的学习是非常有必要的。
总的来说,五天的课程内容很丰富,而引起我后续的思考则更是不可用言语形容的了。一言以蔽之,作为一名新员工,我的综合素质通过这五天的学习的到了有效地提升,在今后的工作和学习中,我将继续努力,为国网公司的发展奉献自己的青春和力量!
一、让新人在实践中成长
南天招聘的应届毕业生本身都具备良好的潜质和知识积累,缺乏的主要是实际工作经验。在20xx年以前,公司的招聘人数不多,一般都是采用直接进入项目组,以师傅带徒弟的方式进行培训。但是随着公司规模的不断扩大和管理的规范化,对人才的需求不断增加,这种方法已不能满足公司发展的需求。于是公司积极调整培训策略,展开岗前培训。除了在课程培训过程中的实战练习,还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘新员工潜力,为今后的实际工作打好基础。
公司分析每年新员工的培训总结,发现能胜任工作的新员工最少需要具备三方面的素质:技能、过程能力和知识。
1. 技能,即实际开发工作中的编程语言、数据库、操作系统等的实际运用,以及需求理解、需求分析、详细设计理解、测试等。
2. 过程能力,一个项目的开发,必须有一定的过程,新员工只有具备项目开发的过程能力,才能使工作更有效。
3. 知识,一方面是指项目的各个模块和环节的知识,另一方面是业务领域知识,这类知识随项目的不同而不同。
其中,业务领域知识的培训难度最大,它要求案例练习与实际项目极度贴近,既有真正的业务背景,又有真正的客户需求。通过真实案例教学和培训,使新员工尽快具备快速理解行业知识、业务知识和客户需求的能力。同时,真实案例的项目锻炼还能加强新员工对技能、过程能力和知识的综合理解和掌握。
培训以外,南天还为新员工设置了严格考核,进一步确定每个员工哪些方面经培训后掌握得比较好,哪些方面还要进一步提高。不仅实现了人才培养,也能甄别人才,进而各展所长,物尽其才。新员工也能藉此发现自己的优势和劣势,明确今后的努力方向。
二、春季新员工培训成果
总结以上培训经验,公司开展了20xx年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程,由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面:培训前期,主要对新员工能力进行初期评估,确认培训的关键内容。培训过程中,每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后,教师和新员工相互做出评估报告。
结合公司实际情况,由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲,分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训,同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分:
公共基础:主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况,员工之间的团队精神,员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。
专题课程:本部分内容是培训的核心。课程对UNIX和JAVA两个专业基础知识进行讲解,并根据公司某个具体项目进行实战练习,对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学,新员工能在学校所学知识的基础上,结合培训过程中学到的知识点,增强对专业知识的理解,提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时,在对新员工的授课过程中,公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向,以便安排新员工以后的工作。
分部门课程:公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点,本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长,被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后,基本了解各自部门的工作方向,进一步学习各部门的常用专业知识,为将来的工作做好更全面的准备。
在课程结束后的培训考核中,绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力,便于新员工以后的工作安排。此外,本次培训也为以后的培训收集了经验。
考核结束,公司还为新员工组织了两次团队活动:团队拓展竞赛及新老员工篮球赛,让新员工在游戏中感悟人生,增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中,就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作,增进对集体的参与意识与责任心。
三、新员工培训感悟
短短的两个月培训,新员工不但了解了公司和各自的部门,也对公司工作和培训提出了自己的建议和意见。
新员工龚剑方说道:“在这次培训过程中,我学到了很多东西,不仅是对四年大学知识的总结,也是我在技术方面的一个提升,还有使自己开始由学生角色逐渐转向社会青年的角色。广州南天对新员工的培训相当全面和系统,每项培训内容都很贴近实践,让我们受益匪浅。”
培训过程中,公司着重强调了团队的精神,让大家体会到团队合作的力量。开发二部新员工游成娇在培训总结上谈到:“一个团队,要将一个项目做好,要的不仅仅是个人的努力,而是每个成员要有一种凝聚力的意识,因为每一个成员是一个团队的重要组成部分,都发挥着重要的作用,而且大家都要注重团队的协作。同时一个团队要很好地交流与沟通,才能用最少的资源创造最大的效益。”
公司不但在培训上为新员工做了详细的计划,同时在生活上也为他们做了最细致的安排,让新来的员工有到“家”的感觉。胡勇光这么说:“非常感谢公司给了我这次培训的机会,如果要我给这次培训做出一个评价的话,我选择:优,因为不管从哪方面来讲,公司都为我们做了很好的安排,尤其是对于我们这些从外地来的员工,公司为我们做了很多,很周密的考虑,不管是在培训上,还是我们在这里两个月的生活,公司都为我们做了很多,包括还为我们安排集体活动,我想这不是每一家公司都能做得到的,但是南天却给我这种很好的感受。”
本次培训活动是公司培训方式的新尝试,也取得了较好效果。公司将不断总结培训经验,制定符合公司发展方向和要求的培训计划,采取符合公司实际的培训方式,坚持不懈地优化员工培训,为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。
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