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第一篇：邮政心得体会
在我们认真学习局长《弘扬求真务实真抓实干作风狠抓落实加快邮政发展》的署名文章时，省局组织处级干部赴支局参观学习，这次学习在我的思想上产生了很大的触动，接受了一场生动的教育，很受启发。支局在落后的经济环境中，在艰苦的工作条件下，发扬求真务实、真抓实干、艰苦创业精神，牢牢抓住发展不放松，取得了令人惊叹的成绩,使人折服。局是求真务实、真抓实干的榜样，是艰苦创业、锐意进取的榜样，是爱岗敬业、无私奉献的榜样。当前我本人和培训中心都非常需要这种精神的学习，我响应省局的号召，在认真学习的基础上，结合培训中心的实际，进行了认真的思考和研讨，及时在培训中心开展了“五看五比五学”活动。五看，看到了我们学习的榜样，五比，比出了我们的条件优势，五学，明确了我们的学习内容。
通过开展向支局学习活动和当前开展的“求真务实、真抓实干、狠抓落实”大讨论活动，对照我自己的思想和工作，也存在着一些与当前邮政发展不相适应的地方：一是危机意识不够强，认为目前培训形势不错，是分营以来经济效益最好的一年，市场已经打开，有松口气的念头；二是深入企业调查研究不够。邮政培训中心是邮政企业职工教育和培训的基地，对于企业在教育培训方面出现的新情况、新问题分析研究采取新的对策不够，未能充分发挥教育的支撑作用。三是硬件的基础建设有待加强。由于近两年上级拨款数量减少和实行经营承包，基础建设项目不多，要想上档次、上水平不仅仅是管理和服务上，硬件建设也必须跟上，这样才能适应广大客户的需求。
我作为培训中心的领导，向支局学习，就是要带头真抓实干、狠抓落实，关键是要强调责任意识，落实目标责任制，充分调动干部职工真抓实干的积极性，克服消极因素，确保各项工作落到实处。经过学习初步理出了新的一年的工作思路：
一、坚持抓住发展不放松，大胆进行经营创新。在培训（会议）经营方面，依托本系统，重点向社会拓展，全面提高经营效益。
二、抓好大客户，力争在原大客户基础上，再发展3—5个大客户，保持经营工作的稳定性和持久性。
三、成人教育要适应市场变化的新情况，办学形式以现在的脱产生为主，变为大力发展函授教育为主。为方便学员就近授课，力争在全省市级局组织1—2个高等函授教学点。学历层次，以适应企业需求，由原来以大专为主，变为以本科为主，并力争举办研究生班。
四、适应市场竞争需求，加强必要的硬件基础建设，力争完成3—5个项目。
五、坚持以人为本，实施人才强邮战略，努力创造人尽其才的良好氛围，充分发挥现有职工的最大效能。
六、要勤于学习，提高自身素质，学习新的业务、新的管理知识，加强理论学习，提高政治鉴别力和敏锐力，提高驾驭全局的能力，开阔视野，更新观念，不断提高分析问题解决问题的能力。
第二篇：培训心得感悟及体会
经过这十几天的集训和学习，我深刻体会到：
一，要时刻拥有一颗感恩的心，以主动积极的心态去工作、生活。只要我们拥有一颗感恩的心，我们就会以主动积极的心态去面对工作，生活中每件事才能取得进步和成绩。
二，思想上有了较大的提高。思想决定行动，通过这十几天的训练和学习，我认识到要树立终身的学习思想和打破思维定势等等。
三，就高速公路管理这方面，要进一步解放思想，不断克服影响和制约高速公路行为发展面临的新问题，耐心细致地搞好高速公路的交管工作，严格遵守人民警察各项纪律，树立正确的人生观，远大的政治思想，从处理好每一起的交通违法行为做起，从做好本职工作做起，从干好每一天工作做起，从一点一滴做起，以信心、决心、恒心和用心，一步一个脚印地实现自己的理想和追求，就是井以实际行动努力去追求和实现，维护高速公路的安全畅通，维护广大人民群众的生命财产安全。积极研究新问题、新情况，钻研交管科技知识，掌握规律，学习先进的管理理论和经验。勇于开拓创新，不断开拓高速公路管理的新局面，最终达到为经济发展和人民服务的目标。
总之，这十几天的集训和学习，收益很多，还有很多心得就不再一一叙述。
第三篇：邮政心得体会
我是一名县镇邮政支局长，。我是一名新上任一年不到的新所长，在我担任支所长职务以来，一直对自己的员工很头痛，不知道该怎么去爱他们，更不知道怎么更好的让我在的支局业务发展更好，员工相处融洽。通过局里安排了这次邮政“送教下乡”支局所长培训我认识到了许多我工作上的不足，学习到了其他兄弟所的业务发展宝贵经验，实在是让我受益匪浅！
在培训这三天里，我学会了怎么样调解自己的情绪，以一个最佳的心态去面对我的员工，面对我的工作，面对我的客户，更学会了在与我的员工，我的客户之间应有的沟通技巧！年纪比较轻的我管理着我们所里5个比我大的哥哥姐姐们，很多时候我会和他们沟通，和他们聊聊我的想法，但是可能是我的方式方法欠缺，所以他们也只是听听而已，并没有把我的想法放心里，更没有和我一起想更好的办法去营销我们的业务，这也许就叫没有带动大家的积极性，自己一个人唱独角戏吧！通过培训，我知道了和客户沟通时，应该寻找到一个共同点，说些投其所好的话，更要说些赞美、善解人意的话，说说对方所擅长的、引以为豪的话，说说和工作无关的话来拉近距离；和员工沟通时，态度要真诚、亲和，少一些指责，多一些鼓励，说话时轻重要适度，少批评多表扬，这样才能更好的和他们成为朋友，而不是上下层关系。
在培训这三天里，我学习到了一些日常工作中的专业知识，如代理金融业务及业务转型，中邮保险期交产品，学习了很多兄弟所的宝贵经验，如何做好便民服务站业务的推广，马上面临的邮政贺卡，如何去开发农村邮政小批量贺卡。我所便民服务站即综合服务平台建设一直落后，很大一部份原因在于我们所对我们自己不够自信，其实我们应该像讲师所讲，相信自己营销的产品——便民服务站，相信自己代表的团体——邮政，更要相信自己的能力！在营销过程中，我们也应该先熟悉自己的“环境”，而不是盲目在市场上发展，更应该摆正好心态，给客户一种并非推销商品，而是给他们带来赚钱的机会！相信有了这些宝贵经验，我们所的便民服务站，也会像兄弟所一样蒸蒸日上的。
在培训这次里，我非常感谢局里给我这次学习的机会，更感谢给我们授课的老师们，我将会更加珍惜邮政这个平台，抱着我的热情做好工作中的每一件小事和大事！
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