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这个体会不是规定和要求的作业,而是自己真得想搞清楚的一种认识。
公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪,是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼,也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
这节课整堂的效果是可以想像的,说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
只是遗憾,只有半天。
这节课,让我觉得我们在增强业务的各种培训中,应该多一些礼仪知识培训,这不仅是一个人的素养问题,也可以说是民族的素质问题。过去,我们太多的关注于知识,关注于智商,现在看来,情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体,没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境,让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨,总是会被动地保护自己,却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义。
为了更多地再多一些了解礼仪,我在网上找到李教授的有关介绍,看了一部分内容,她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理,无论是家长里短的通俗,还是中华文化的传统,都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话,我还算是一个愿意也会主动反思自己的人,也会从失败中客观地总结自己的过失,让自己能够进步,也正是这种不断的自我解剖,才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励,快乐地工作著,但还会有报怨或是情绪化,还是会有动摇。特别是“与人沟通”就是软肋,它就像是一把心锁,总是禁锢着自己,让自己好累。
从“心”沟通,在李教授看来,是无处不在,无时不有。一个僵持的婆媳关系化解了,一个不被看好的的青年找到了自信,这一切都让我们看到自己的身影和自己的经历。在万千的社会人才中不缺乏才智,却缺乏有胸怀、有包容的情怀,更缺乏有益的沟通和善意的表达。仿巧,今天我在空间中又转摘了一篇“找不到对的人,很可能是改不掉错的自己”,这也让我有了另外的一种触动。我想起了这次培训中吃早餐的意外,整个的餐厅人多得居然主食供应不上了,快上课了,主食还没有送来,如果是以往,我估计又会傻傻地去理论,就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质,没有一个人去报怨,这种夸赞的方式,让我再没有怨气去反叛。我想如果我们生活或是工作中也是这种方式去处理问题,还会激化矛盾吗?还会不能沟通吗?我们还会把“慎独”高高地挂在空中吗?我们还用天天去“找茬”吗?
沟通要有方式,沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异,才会分隔我们的距离,才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视,才难去沟通,才怕去沟通,这个来自心中的距离和障碍,是难逾越的。也是老话讲“人越走越近,越走越亲”心的距离小了,人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
前不久的时候,我们参加了我们地区教师进修,学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座。讲座老师不仅幽默的语言,生动形象的图片,对教师礼仪做了详细的解读,而且还现场示范,并且和台下的教师们进行了良好的互动,我们一起跟着老师进行站姿,坐姿等实际操作,对于教师里有了更加深刻的理解和体会。著名教育家叶圣陶曾经说过,教育工作者的全部工作就是为人师表,不为教师,就是要带人品,学问等方面作别人学习的榜样,因此,教师要有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生们做好表率,我们就必须要规范自己的言行举止,要注重教师的个人礼仪,树立教师新形象,展示自己的人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对于一名教师来说是一种修养,也是一种文化,更是一种精神文明的体现,形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性,扬长避短,反映精神面貌上为教师职业的特点,具有明显的特殊性,在衣着,服饰上就不能够随心所欲,不加显示,必须要一折。没有奇装异服,因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能够在潜移默化之中使学生得到良好的教育,我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服装特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养,我们的着装必须要符合教师倒酒他特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,美观得体,整洁卫生,要体现出教师的良好形象。
教师的行为最基本的就是稳重,稳重,就是举止得体,不卑不亢。老师有许多可供学生模仿的局势,坐有坐样,站有站样,活泼而不是端庄,教师要特别注意举止,不可心浮谈下,不能够放肆作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合之下,都要沉着冷静,从容不迫。
对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使咱们通过培训学习,较好的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢咱们都知道顾客是咱们的上帝,顾客是咱们的衣食父母,更是咱们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此咱们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎样才能把服务做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高作文作文作文超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中咱们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得咱们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到咱们作文作文作文超市。
通过这次学习,使我学到很多,从公司制度到服务,从商品陈列到如何处理顾客的投诉,使我看到了一种希望,那是作文作文作文蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为咱们的一种习惯,一种自然。让咱们为公司的发展献上自己的一份情,一份爱。
培训的时候工厂的主要精神,根据其主要精神围绕写几句!然后是自己打算怎么做!
这是个广告培训体会,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!为了让咱们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,
咱们的老师用自己的成绩告诉咱们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是ICU护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的`时间、精力和财力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。ICU是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。
时值盛夏,我们全体教师不畏酷暑,在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》,通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:
首先,注重礼仪修养是前提。也许有人认为,教师只要书教得好,讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要,教师不但要注重礼仪规范,而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师,是学生增长知识和成长进步的导师,是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等,无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养,才会在平时的工作和生活中为人师表,塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师,已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此,教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯,才能树立教师的威信,才能教育和影响学生向正确的方向发展。
其次,施展礼仪修养是核心。具体来说,我认为,优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师,在不断提高自身业务素质的同时,应关心国家和民族命运,拥护改革开放政策,忠诚党的教育事业,敬业爱岗,严谨治学,教书育人,甘于奉献;关心学生的思想道德状况,工作责任心强,有进取精神;注重获取新的知识,不断钻研业务,不断完善自身形象。
社会对教师形象的要求是多方面多层次的,教师主要面对的是学生、父母、党和国家,不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题,自然就会对教师提出不同层次的要求,因此我们作为一名教师,对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里,知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里,书教的好,对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求,才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪,将会起到事半功倍的好效果。
再次,强化礼仪修养是必要。提高自身素质,培养优良修养,具备文明礼仪,是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我,美化自我,向外界展示自我的风采,将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术,掌握交际技巧,将有助于我们事业的发展。
总之从事了教师这一职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习进取,提高思想认识和道德觉悟,注意自我完善,自我发展,自我超越,提高自身的教学能力,规范自我形象,做一位现代认识、服务认识强的教师,真正地做到为人师表。 以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。
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