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第一篇：业务工作心得体会
成为一名业务员已经有几年的时间了，从一无所知到现在遇见陌生的客户能够侃侃而谈，我经历了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在这一路上最为宝贵的还是失败经验，给我很多的感悟。
最初我就仅仅有一个想法，将工作做好的信念。但是经过一段时间的出师不利，我明白光有这样一个信念是不够的，还有与之相匹配的能力，没有足够的个人能力，在社会上寸步难行。所以在你不熟悉工作的情况下，在对于业务不了解的时候，只能去学习，吸收前辈们的经验，对你所做的工作彻底的了解，学习职业相关的知识。
但是单有理论知识是不够的，只有实践才能看出身上不足的地方。业务员最终还是要和人打交道的，所以自己的理论知识掌握的是不是足够牢固，就要看客户给予你的态度，是认可，还是不耐烦的。但是在这一个过程中我感受到实际与理论的差别，因为人的心思是多变的，你掌握不到多数人的心理，只有自我的话只能经历失败。
因此如何构建一个和谐的人际圈子，如何将自己的业务做好，这只能根据自己的实际情况做出相应的改变。但是我有一点所有人都会用到的——真诚。如何让客户信任你，从而达成业务往来，就是让客户看到你的真诚，让客户你对于公司产品的信心，有进一步的交谈才会有成功的希望。在失败时也不要沮丧，每一位成功的业务员都会经历成千上万次的失败，只要有百折不挠的精神，不到最后永远不放弃，不断的锻炼自己的心理素质。同时在工作的同时经营好人际关系，良好的人际往来会给我们带来意想不到的结果。
在做好这些之外，对待自己的工作要认真，给自己规划一个目标，制定工作计划，并为之奋斗。在工作上有怎样周密的准备都不为过，勤奋才是成功的秘诀，在谈一个业务时，做好客户的信息收集，市场的产品情况和出现意外的其他方案，来增加成功的几率。
第二篇：业务工作心得体会
工作态度：
1、做事不要找借口，不要拖拖拉拉;
2、并不一定每一件事情非得想明白才去做，只有做了才会想明白;
3、在进行了风险评估后，适当的具有冒险精神;
4、不要等着工作来安排你，自己要给自己的每天排满工作;
5、工作做得多的人并不吃亏，但应具备条理性及合理性原则;
6、工作不等同于机械劳动，真正的工作需要用脑去想，用心去悟;
7、工作而不学习则会落后，学习而不工作等于没学，真正的工作=学习+工作;
8、凡事必做于细，细节决定了工作的成败。
人际关系：
1、做人不能没有原则，但更不能没有人情，要在尽可能平衡多方需求的情况下，把事处理好;人际关系一旦破损，任何工作都不好开展;
2、做人不能骄傲，也不能过分谦虚，做出成绩来一定要让大家看到;
3、穿着打扮一定要具有品味，言谈举止一定要得体，讲究清洁卫生，让人从穿着上感觉出你的职业，这样才能提高你在人们心目中的分数;
4、一定要勤快，没有人喜欢懒惰的人;
5、公司的各类活动，包括同事的聚会，除了特殊情况，一定要参加，而且还要比别人更喜欢玩;
6、工作中遇到的各类突发及意外情况，一定要沉着冷静的处理，这样别人才会对你刮目相看，这是成功者必须具备的素质;
7、不要抱怨工作中任何问题，没有喜欢听抱怨，但可适当的倾听别人的诉说，男人的倾诉应对着墙壁;但工作中产生的压力一定要通过某种途径释放;
8、没人喜欢说大话、吹牛皮的人，做人还是踏踏踏实实，脚踏实地为好;
9、没人喜欢整天喋喋不休的人，更没有人喜欢整天沉默寡言的人，具备幽默及乐观性格的人别人一定喜欢;
工作中的三从四得：
三从：
1、要听从自己的心声;
2、要听从大家的意见;
3、要听从年长者的教悔;
四得：
1、做得、说得、写得、玩得
除了工作能力外，这些事情做好了，能对工作产生很好的帮助，别人也会对你刮目相看：
1、会使用、修理打印机、复印机、传真机、投影仪等办公电器;
2、熟练使用office等办公软件;
3、熟练地使用及修理电脑;
4、熟悉各种网络的组建，能当各类修理工;
5、熟悉本市地型及各类场馆的位置及车次，争取做个百事通。
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