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第一篇：护士培训心得体会
企业在有了好的规划力及战略外，最重要的就是有一支执行力非常强的销售团队，但目前企业要招聘好点的销售人员非常之难，企业都不太乐意招纳没有销售经验的人员，因为培养销售人员上路要耗费大量浪费时间，企业一般没有耐心来做;但是随着销售人员的紧缺，企业不得不转而求其次，招聘一些没有销售经验的人员，这就牵扯到新销售人员培训的问题。
很多用人企业在对新入门的销售人员进行培训时，不外乎两个方面，相当大的一部企业采用的只是对新员工进行企业产品、企业文化的介绍，稍微全面一点的企业对新进的销售人员还讲解现有市场状况及客户情况，然后基本上就是让销售人员开始进行电话拜访，单独去开发市场，或者有老员工带上一段时间，所有的企业基本是这种情况，我们好好想一想，这样的培训对新入门的销售人员有用吗?新入门的销售人员迫切需要的是什么???
我们可以看出，新的销售人员要接受的培训逻辑应该是这样的顺序：一、心态的快速转换。二、逆境意志的磨练。三、市场需求点的提炼。四、不同产品营销磨练。四、企业相关内容培训。
按照上面的逻辑，我们把企业的相关内容放在了最后面，因为一个新入门销售人员最先要接受的就是对整个销售过程的认识
作为一个刚刚入门的销售人员，首先最需要就是心态的改变，很多销售人员在进入销售行业时，通常都会觉得一线销售是丢人的事，抹不下面子去找客户，很多人在企业常规的培训后都有无从下手的感觉，因此第一步就是要将他们的心态进行炼狱!切记培训刚开始的时候绝对不要用公司的产品作为样品，我们可以通过很多种不同的训练来达到这种目的，步骤也分为好几种，先是室内发音训练，如在一个培训室内，先让所有的培训人员每个人起来进行一句话的自我介绍：“您好，我叫XXX”，按照顺序，每个人都要站起来讲几遍，以声音清晰、脸不红、声不颤为标准，不要小看这种培训，一个人在室内的这种讲述所需要的勇气可能比其在室外与他人交流要难上好几倍，因为在内部的正式场合大部分人都会在演讲的时候犯怯;我在为一些企业做销售培训时，这个课程是最难的，很多看起来外向的员工却站起来憋红了脸说不出来，所以说这一步对员工的心态是一个突破;当然室内的发音训练可以根据企业的人员情况来确定不同的形式;此为第一条。
室内发音训练通过后，所要做的就是室外的训练，顾名思议，室外的训练就是以主动与外人交流为主，根据不同的培训要求，促使我们的新员工主动去跟陌生人交流，根据自已所承的任务与不同的人进行陌生交流这是一个销售人员必须具备的能力;我们可以设定一些如特定条件寻人等形式来达成目标。
在室内外基本的条件完成后，所要做的就是对销售人员逆境环境的磨练，做过销售的朋友都清楚，每天奔波在各地市场会遇到许多意想不到的困境，销售工作的艰辛是难以用语言形容的，奔波的辛苦、因突发情况露宿街头、用餐时间不定、被人欺骗、三四级市场因交通问题夜晚无处栖身等等;逆境训练就是要对销售人员进行高强度的锤炼，让他们先品尝一下未来可能遇到的困难，磨练员工的意志力;我们可采取重负荷奔走，或者异地无款求生等方式来完成，这样的团队形质的培训还可以养成团队里人员的互相信任，增强团队成员的感情。此为第二条。
第三、市场需求点的提炼
在进行完一、二条训练后，所要继续进行的就是产品的市场需求点提炼，很多销售人员只懂得拿着自已公司的产品去推销，而不懂得如何去摸索市场切入点，从哪里寻找需求，只知道根据公司市场按排去开发某个市场;我们在这一章里着重的就是培养销售人员寻找产品需求点的能力，我们可以这样安排课程，首先拿非本企业的产品如：俱乐部会员卡、雨伞、饮料等，每个员工根据这个产品自己提出销售的大体思维，如觉得应该在哪销售，销售话述编排、如何销售等，由导师引导员工将自己的思路简单写下，这就是《销售人员市场计划》初稿;然后根据向每个人发放一定数量的相关产品，规定时间让其根据自己的计划书到外面进行销售，时间到后进行销售总结，每个员工做出总结，分析自已计划的利与敝，此时向销售人员进行《市场销售/营销步骤》的讲解，初步导入对销售人员进行系统的销售培训，引导销售人员向系统化转变。
四、不同产品营销磨练。
在销售人员对销售应做的步骤有了初步了解后，就要继续拿出不同的产品来，让销售人员继续熟悉销售过程，此举目的有二，一是强化销售过程中的分析能力，二是通过不同的产品磨练，让其在短时间内接触不同层次的顾客，增强其敢于面对和应变的能力,增强其销售工作临门一脚(即成交)的能力。
最后一步，在做完上述四个步骤以后，才真正是对销售人员进行本企业文化及产品的培训，员工在进行完前四点培训后，对企业营销的理念及方式会非常全面快速的消化，并且已经具备了基本的市场分析能力，销售是相通的，只要将企业产品对销售人员进行分析后，员工会非常容易的上手，不需要再进行长时间的市场磨练，企业在后续的产品营销思路跟进，就可以快速使新销售人员成长起来!
第二篇：护理心得体会
有这样一段话始终在护理队伍中广为传颂“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手，一切要从心做起。”这是护理先驱南丁格尔说过的话，如今，我在平凡的护理工作岗位上感同深受。
在从事护理工作的一年里，我勤奋自学，一直服务于临床一线，打针，发药，铺床，输液，从术前准备的心理辅导和肠道准备，到术后生命体征监测，观察切口，观察输液量和输液滴速等等，在紧张而有序的工作中，我不断的成长进步，不断地加强理论知识的学习，在苦中感受着呵护生命的快乐。接班，交班，白天，黑夜，在累中把握着挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有泪，有喜悦有烦恼，但在平凡的岗位上我对工作认真负责，兢兢业业，热情为患者服务，同时也获得了患者更多的信赖和微笑。
护理工作是非常琐碎的，我认为只有提供了质的护理服务，才能产生有效的沟通，它们是相互贯通的。妇科病房曾经收治了一位子宫肌瘤的患者，她说：去了十堰人民医院我们没在那住，就是看好了你们这的服务和技术。可见优质护理服务的魅力了，所以在今后的工作中要多学习和掌握语言艺术。
通过这次活动的展开，资历尚浅的我被有幸评为沟通明星护士，使我受到极大的鼓舞，所以感谢各级领导和护士长对我的关怀，也感谢同事们给我的帮助和支持。
随着医院的不断发展，为我们护理工作带来了更大挑战，我作为新一代的年轻护士，一定会顺应护理发展的需求，顺应医院发展的需求，坚持不懈的努力，为我们伟大的护理事业奋斗终身。
第三篇：规培护士心得体会
时间如流水，转瞬即逝。xx年即将结束，在这一年里，我科室新分配了5名年轻护士，为科室注入了新的活力，与此同时也增加了科室年轻护士规范化培训的任务。本年度我科室共带教三年内年轻护士13人，其中一年内护士5人，二到三年内护士8人。经过这一年的培训，她们的基本理论、基本知识及基本技能等水平都有所提升。现总结如下：
在培训的方法上，我们依旧对一年内的护士实行一对一带教工作，选择了大专以上学历，高年资的主管护师，具备有过硬的专科理论知识和操作技能以及高度的责任心和爱心，良好的人际沟通能力等。今年11月份医院组织进行了年轻护士总带教老师的竞聘，我们科室也选出了优秀的总带教老师。
培训内容上，一年内的年轻护士在进入临床实践之前，参加了医院安排的一个月的岗前培训，大家对制度职责流程及法律法规、预案、基本操作等进行了统一学习，培训结束也进行了相应理论及操作考核。接下来在指导老师的带教下参加临床实践，完成了规定的夜班数、基础护理量化表及百针计划，已经能够在责任组长的指导下单独护理TISS评分在10~19分
的危重病人。二到三年内的护士，主要靠自学护理大学本科教材、三基应知应会分册及ICU常见病的护理常规，科室每天早晨护士长进行提问，平时护理部不定期检查，每个月科室进行专科及三基理论知识及操作培训，对疑难病例进行个案查房，病例讨论，大家提前准备，收集资料，共同学习新知识，新理论。培训后再进行相关内容的考核，让大家真正学到知识。
科室对各个培训护士建立了培训档案，各个带教老师每个月及时完成了规范化培训手册的填写。各个接受培训的护士每周认真完成读书笔记一篇，每个月完成基础护理量化表的填写，读书笔记由护士长不定期检查、审阅。
接受规范化培训的护士基本上都取得了令人满意的成绩，能基本掌握气管插管配合技术，除颤仪及呼吸机的使用等；能够运用护理程序评估患者病情、分析护理问题、采取适宜的护理措施；能够在带教老师的指导下负责3到4位病人的护理工作，学会危重病人特护单的填写，对于ICU常见病的护理常规，以及常见药物的使用方法，药理作用有了一定的了解。对于各种管道的护理，更换都已经熟练掌握。
护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分，而新毕业护士培训是整个培训的基础，对于护理队伍的建设和护理人才的培养起举足轻重的作用.通过有计划、有目标、有针对性地对第一年新护士进行岗前及岗位培训，可以帮助她们尽快地适应新的环境，实现从学生到专业护理人员的角色转变，从而胜任临床护理工作.。2~3年内的护士岗位培训，可以使她们的基本理论更牢靠，基本技能更规范。今后我们将持续不断地做好此项工作，培养出更多的优秀护理人才！！
第四篇：护士培训心得体会
医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行.通过这一段时间的学习,我对护理工作有了深刻的体会。
护理工作千头万绪，归根到底就是一句话：“全心全意为病人服务”。这“服务”思想的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意识的具体内容就是责任意识、平等意识、朋友意识、亲人意识。护士确立责任意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识，尤其是确立朋友意识、亲人意识，在工作中就必然善待病人，与同事相互协作，与病人和睦相处，力争营造整个病区(病房)不是家庭，甚似家庭的氛围;在“和睦的家庭”氛围中，护患之间彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真情。
在业务上自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，认真对待每一件事情，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为医院的持续发展做出自己应有的贡献。
第五篇：护理心得体会
踏上护理工作岗位已经13个春秋。我深深体会到所从事护理业的神圣，并且随着时间的推移让我对这份职业有了更加深刻的认识和感悟。“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为我对护理事业不懈追求的航标。作为一名白衣天使必须要有无私奉献的工作精神，必须要有一丝不苟的工作作风，必须要有技艺精湛的工作素质，必须要有严肃认真的工作态度，必须要对患者大公无私的关爱，所以在工作过程中我热情接待每一位病人，关心每一位病人，耐心地听取病人的意见，勤奋地做好每一项工作，为病人早日康复尽自己最大的努力，为护理事业做出我自己应有的贡献。
随着优质护理服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，变被动服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理、需求，努力改善互患关系。
时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区两年多来，每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解患者各种生活的需求。当每一个清晨走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使我去接近，去用心照顾他们。我们科实行优质护理服务以来，和其他护士一起认真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患关心。
在这短短十几年工作中，作为一名普通护士，每天穿梭在病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。虽然家住距离医院20余公里外的西固区，每天乘车至少4个小时，在车上，我总会想到患者的需要，想到患者的痛苦，觉得虽然有些苦、累，但是当看到一个个特别病危的患者，从死亡线上救回来的时候，我感到特别欣慰和满足。尤其是实行优质护理以来，我分管的每一位患者深深留在我们的记忆深处，令我们久久不能忘怀。那是一位中年男性患者，车祸致多发骨折，生活不能自理，在我接诊的那一瞬间感到无比心痛，开始领悟到救死扶伤的真正内涵。该患者是个脾气暴躁，独处多年、不容易和别人交流的一个人，由于患者自身这种性格的缺陷，造成了很多护理上的不便，但是我没有因为患者的这种情况而挑剔，总是耐心开导，悉心照顾，每天给他打针、输液、换药、整理床单等，帮助他翻身拍背，帮他喂饭喂水，嘱咐他多喝水，多吃蔬菜，保持大便通畅，预防泌尿系感染等。祸不单行，几天后该患者又被诊断为糖尿病，她每天毫不厌倦的重复给他讲解糖尿病饮食、如何预防糖尿病并发症，患者的病情日益好转，渐渐地她看到患者露出了笑容，一种极其珍贵，及其会心的笑，这对于我来说是汗水后的甜果，是心灵莫大的安慰，是工作道路上极大的动力。住院50余天，病人痊愈出院。出院的前一天，该患者拉着我的手说：“真不知道说些什么，总之一句话，非常感谢你这五十多天对我无微不至的关心、爱护、支持以及无私的奉献，我被你们的护理深深地感动着，我会永远记住你。”无数这样的患者经过我精心的照顾、贴心的护理、耐心的开导，逐渐摆脱了病痛的折磨和性格上的缺陷，使患者一步步走向身心健康的道路，换来的每一次微笑都是我工作历程中一次又一次绚烂的春天。
是啊！护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，我与千万个护理姐妹一样，在护理工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中体现人生的价值。工作中的我们总是带着微笑，耐心的解答患者和家属的疑问，帮助患者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的第一个试点病区，因此我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了新的活力，相信我们每一个人都会以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的技术满足每一位患者的服务需求！
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