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短暂的几天的试岗期已经结束,在这几天的工作当中,我也体会到了公司职员的不易以及工作当中的辛苦,但是也激起了我对于自己的工作的激情和热爱,这几天的工作一直都围绕着对于公司的熟悉以及自己工作的熟悉去做的,所以自己这几天的工作也是非常的简单,但是我也知道现在的轻松并不意味着自己在工作上可以有一丝的放松,秉承着对公司和自己的工作负责的态度,我对自己这几天的工作作出一个简单合理的工作总结。
一、对公司的熟悉
通过这几天,公司前辈和领导对我的帮助和栽培,我也认识到了公司的一些企业文化,对于公司的发展也有了一丝的了解,更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事项和细节,对于公司的福利待遇以及工作性质和流程都有了简单的熟悉,这也是我在刚进入的时候所了解到的,我也知道自己的现在的熟悉还不是非常的丰富,自己之后的工作当中,我也会更加认真和用心的去熟悉自己所在的公司,尽力的去为公司的发展而努力的工作。
二、对工作的熟悉
我也在对公司有了一定的熟悉之后,开始慢慢开展自己的工作,在公司同事的协助之下,我也对自己的工作内容有了一定的了解,我也通过自己的努力和别人的帮助,在这几天也可以很好的上手自己的工作,对自己每天的工作,每天在上班之前所要做的事情,以及下班之后所要完成的任务,也都有了一定的熟记,不仅仅是工作的内容,对于其他的任务,以及需要去团队合作才能完成的事情,对于自己工作岗位上所要去完成的所有的事情,也都谨记于心,相信在之后正式的开展自己的工作的时候,我也会更加的得心应手。
三、之后的计划
从今以后,我也是__公司正式的职员了,未来也会有很多的挫折和困难在等着我,我也会讲自己这几天所学习的知识,以及自己所了解和体会到的道理好好的牢记于心,在之后的工作上,也会谨记自己现在的态度和心情,保持自己对于工作的认真和谨慎,保证自己很好的完成自己的工作以及对于领导所交代的任务也会一一的去完成的,我也会在公司的工作当中,大放光彩,尽自己的努力成为一名优秀出色的工作人员。
以上就是我这几天的工作总结,希望未来我可以和公司的全体员工一起,为公司和自己的未来贡献出自己的一份力,为我们的未来而共同的努力奋斗。
蛹在诞生的时候便为了一个目标而努力,那就是努力成长,结茧,积攒足够的力量,然后破茧成蝶。
小时候的我比较调皮,一点也不安分,可是每天临睡前,爸爸给我讲故事的时候,我却能够安稳下来,听着故事安然入睡。爸爸喜欢给我讲一些有寓意的小故事,有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶,我问爸爸,蛹为什么要破茧成蝶,它不疼么。爸爸回答我,这是成长的代价呀,只有羽化成蝶,蛹才实现了理想,完成了蜕变,才能飞向广阔的天空,欣赏大自然的美丽。妮妮也要快快成长,长大了才能做自己喜欢的事。那时候不想长大,可是成长的经历是每个人必经的过程,谁也无法拒绝。我慢慢地长大了,懂事了,父母也慢慢的开始衰老了,我开始迫切期望自己早点积攒足够的力量,破茧成蝶,寻找自己的花海与树林,肩负起自己的责任,为了我自己,也为了我爱的人。
心里埋下了一颗种子,慢慢就会破土,发芽。上学的时候,我时刻谨记自己是一只微不足道的蛹,我需要积攒力量,只为了破茧成蝶的那一刻。上学期间,我努力学习,用知识武装自己的头脑;日常生活中,我保持一贯的热心助人,团结友爱的习惯,于是我在周围同学中形成了良好的口碑和人缘,收获了友谊;积极参加社团活动,把握一切能够锻炼自己的机会。()成长的路上难免会有挫折,我也曾有苦恼、彷徨、碰壁、无助,但知难而进的信念让我一直没有放弃心中理想,这么多年经历过风雨,也见到过彩虹,渐渐地褪去稚气,变得成熟稳重。我一直在等待那个能够让我成蝶的机会。
大四上半年,同学们都开始找工作,准备考研,我也不列外。面对网上纷繁复杂的招聘信息,我一直在等待,直到建行山东省分行网站上发布校园招聘信息,我知道,我一直在等的机会来了。我精心准备,上网搜集建行的相关资料,了解体会建行的企业文化,咨询成功应聘建行的学长学姐笔试面试需要注意的地方,认真填写自己的简历,xxx建行能够给我一个机会。时间就在准备、忐忑、期待憧憬中悄然而过,在接到人力资源电话通知参加笔试的时候,很是开心激动了一把,淡定下来我知道自己还要继续努力,还有严格的面试在等待着我。我准备了这么久,面试就是我破茧的那一刻,我要把自己最好的一面展现出来。幸运的是,我成功了,建行给了我机会与力量,让我突破了茧,这片浩瀚林海容纳了我。
当人力资源打来电话询问是否参加培训时,我迫不及待的作出肯定的回答,悬着的心终于放下来了,一切尘埃落定,一片新的天地展现在我面前。建行这片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追寻,蜕变的喜悦渐渐淡去,对未来充满了渴望,渴望自己成长到能够给这片林海增添一份色彩。对于以后的路,我当用心规划,脚踏实地,一步一个脚印的走下去,将学习的激情延续到未来,更快的成长,努力地羽化,创造更辉煌的成绩。
省行给我们安排了这次培训,我一定会把握好培训机会,在培训期间积极调整心态,适应从象牙塔到职场新人的角色转换。深刻体会建行文化,领会建行精神,努力学习业务知识,积极参加团队活动,结识新的朋友。28天的培训之后,我们就将真正地踏上工作岗位,我将从基层岗位做起,始终保持学习的心态,在实践中学习,在摸索中进步,在工作中检验自己,将我所学融会贯通到实际的业务操作中,不断积累经验,培养过硬的业务能力。我不是一个人在战斗,建行这个大家庭是一个团队,我会融入他们,学习老员工的处理业务与工作的经验,同时展现自己的青春活力,去感染他们,使团队保持高昂的斗志,更好的为客户服务,给客户更好地体验。我们做一小步,建行的愿景变能够更快的实现。
建行,我的森林,感谢你接纳了我,我挥动着翅膀,义无反顾的投入你的怀抱,我准备好了,我来了。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了本身的职场生活。这次培训,让我们对本身的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应本身的工作岗位,充分发挥本身的主动性,在做好本身的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包含银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包含讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包含储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包含一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习)点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其特别强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
最后,通过这次的培训,让我对公司有了大体的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机和挑战的大家庭中去,我们也必须勤于学习,善于学习,使自己在激烈的社会中立于不败之地。
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
一、具备专业的业务知识。
我们是用设点电子营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
二、具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
三、给自已制定一个力所能极的计划。
因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
四、在营销失败中学到新知识。
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就能获得胜利。
只有坚持不懈的付出,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让中信的明天更加辉煌。
回顾20xx的工作,对照公司的各项制度,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、概况
我是在20xx年_月份进入xx公司从事公司内务审计工作,之前在事务所从事外部审计工作。自xx公司内审部成立以来,截止目前共开展了_个项目的审计工作,分别是:_项业务部门审计、_项职能部门审计及_项专项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个项目,我参与了其余7个项目的全程审计。
二、具体工作
1、开展内贸业务部审计2项,分别对BB及C部门开展审计。
①在对“BB”进行审计时,由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面向市场上的散户,故我们进行了较为全面的了解和检查。对于该项目,我们重点审计了合同管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。
②在对“C部门”进行审计时,我们重点关注了应收款、预付款情况;焦炭业务采购环节直接按水分差量补水情况;融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进行了测试,发现因补水计算的问题影响C部门20xx年度利润xx余万,并从公司管理的角度提出了相关建议。
2、开展外贸业务部审计4项,分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参与了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时,发现由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的依据,而非以物流软件中打印出的“货物提单”作为客户提货依据,故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视,导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计中,我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改进。
3、开展对公司职能部门的审计2项,分别是对办公室及xx部的审计。通过对办公室的审计,我们发现办公司目前阶段存在的主要问题是对公司资产(特别是下属子公司资产)的管理上存在缺陷。审计后,结合我们内审部门提出的建议,办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的通知”。
4、参与制定“内审部及工作流程”。鉴于内审部是公司20xx年度新成立的部门,故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构,指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责,在20xx年_月末_月初,我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。
5、参与制定“20xx年度审计”,并参与公司开展的“内审部20xx年工作计划讨论会”。通过参与该计划的制定与讨论,让我更加了解了公司高层对于内审部的定位及期望,同时明白公司内审部门现阶段的工作重心应是“事后监督”。该计划的最终确定,为明年的审计工作指明了方向,也使我进一步明确了明年的审计任务及审计方向。
通过上述工作的开展,使我逐步地循序渐进地了解并熟悉了公司的业务模式及操作流程。同时,通过上述审计项目的告一段落,我发现有些问题是xx公司现阶段各业务部门普遍存在的问题。如:
1、公司各业务部财务专管员每个月都会写财务分析报告,分析报告中对往来款同时反映财务数据和业务数据,并对两者差异进行分析。但我们发现,各部门普遍存在分析报告中的财务数据和业务数据均来自于财务专管员,业务数据并非是由业务人员提供,而是由专管员根据财务数据结合了解到的实际货物出入库情况及发票情况倒轧。上述操作导致财务分析报告中往来款业务数据与财务数据的差异分析流于形式,完全削弱了不相容职务(业务员和财务专管员)对同一数据相互监督的功能。
2、货物的出入库情况未能及时地录入物流软件系统,导致部分物流软件中显示有库存的货物实际上已销售完毕;甚至出现个别物流软件中显示的货物其实早已出售的情况只有当事的业务员清楚。试想,若以后公司各部门之间可以交叉销售货物的话,很容易出现将已经没有实物而物流软件上仍然挂账的货物售出,这样对公司的信誉会有怎样的影响?
三、工作体会
1、内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重,寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为,它的目标是为了加强内部管理,为管理者服务。结合公司实际情况,内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为公司的发展服务,把服务意识融于整个审计过程中,在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。
2、领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高,内审工作就越有依靠,发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时,注重同分管领导及上级领导的交流,不定期汇报工作情况,争取领导的信任,取得了领导对内审工作的重视和大力支持。公司领导对审计工作倍加关注,对审计的组织、人员的调配予以大力支持,对重大问题的定性与处理亲自过问,对审计报告认真批阅,及时提出了整改意见和具体要求,为审计工作的顺利实施提供了有力保证。
总之,经过20xx年的工作磨练,我对xx公司已经有了一定层面的了解,为以后顺利开展工作奠定了坚实的基础。但是,随着审计部门的逐渐完善,以后的工作将面临许多新的问题:被审计部门的相关人员未能很好地理解我们的内审工作、审计工作需进一步深入、审计项目需更加具有针对性,审计方法需进一步改进,审计力度需进一步加强等。面对种种挑战,在以后的工作中,我将在部门经理的领导下及与其他内审人员的合作中,努力工作、抓住机遇、总结、查找不足,联系xx公司的实际情况,并结合公司总经理在内审部门20xx年讨论会上提出的内审工作应紧紧围绕“针对性、依据性、时效性”等三性有序开展及现阶段内务审计工作重心应放在对“执行力”的检查上的要求,努力使工作再上新台阶!
这 一周感觉过的好慢啊!但是还是很充实的,比在学校的时候好多了。来到了**公司,我感觉这是我人生的一大转折。在培训这段时间里,我学到了很多东西。学到 了如何和他人交流、合作,如何去全身心的投入工作,如何聆听别人,如何把被动转化为主动;学会了要事第一,低调做人、高调做事,做事之前要三思而后行,要 学会本分、诚信做人;我相信我们公司以后的发展前途必然是一片光明的。在培训学习中,我总结了要在合适的情况下做适当的事、说合适的话;要学会胆大心细、 做事果决,但切勿意气用事。
我总以为干一件事情很简单,随便搞搞就过了,其实并不是这样,老师说我眼高手低,确实我在某些问题上经常犯这 样的错误,幸运的是我认识到了这一点,我也在慢慢地改正这个毛病,我相信时间会证明一切的。老师说态度决定一切,眼高手低就说明我态度不端正,没有把这件 事当做一回事,这是我以后需要注意和改正的地方。
我承认背书是我的弱项,所以我就要花比别人更多的时间在这上面,这次背出来的结果虽然不 是很理想,但至少我完成了,对得起我那几天的奋战,这样就够了。还有,与人接触与沟通也不是我的强项,就像今天站柜一样,刚开始的时候,我不知道怎么和顾 客打招呼,张不开口,于是我就在旁边听促销员们如何和顾客沟通,如何吸引客人让他心甘情愿的买我们的手机,我在一旁边听边学边练,渐渐的我也开始张口喊顾 客,嘴巴变甜了一点,简单的给顾客介绍我们的产品,涉及到技术问题,便请教促销员或者让促销员为顾客讲解。因为在这方面的欠缺,所以我就越是要练,越是不 敢跟别人交谈就越是要说,培训、站柜实习的过程中也给了我不少机会,让我的沟通能力较以前也有所提升。
但是,今天我有一点做的不够好,就是没和我们的促销员和营业员混熟!因为我只顾着和顾客交谈,忘了和他们交流心得了。明天我要主动去请教他们,并且争取机会自己来卖一台机子,只听他们怎么去跟顾客交流不采取实际行动,这样对自己也不会有提高,“光说不练假把式”。
明天又是新的一天、新一周的开始,希望我能克服种种困难,挑战自我,把自己历练成一名合格的销售人员。
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