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随着计算机网络技术的快速发展,信息技术正以惊人的速度渗透到金融行业的各个领域。但是,信息技术又是一把“双刃剑”,它为银行经营管理带来巨大发展机遇的同时,也带来了严峻的挑战,网络信息的安全性变得越来越重要。特别是如同瘟疫般的计算机病毒以及危害公共安全的恶意代码的广泛传播,涉及到计算机的犯罪案件迅速增长,造成的损失也越来越大。鉴于此,对于初入建行的我们而言,学好银行信息安全知识显得尤为重要。下午,个金部的周经理给我们详细讲解了一些有关银行的信息安全知识,并介绍了建行的邮件都办公系统的使用方法,周经理的讲授深入浅出,让我们在较短的时间内对建行员工在信息安全方面应该掌握的知识有了一个比较全面的了解,也为我们今后正式走上工作岗位奠定了基础。
通过下午的学习,我们了解到了一些常犯的信息安全方面的错误,比如:开着电脑离开,就像离开家却忘记关灯那样;轻易相信来自陌生人的邮件,好奇打开邮件附件;使用容易猜测的口令,或者根本不设口令;事不关己,高高挂起,不报告安全事件等等。也知道了在今后的工作中我们在信息安全方面该如何要求自己:1、建立对信息安全的敏感意识和正确认识2、清楚可能面临的威胁和风险3、遵守各项安全策略和制度4、在日常工作中养成良好的安全习惯。
信息安全对于金融机构尤其是银行来说是至关重要的,只要出现一点问题,不仅会对企业造成严重的损失,还会对人民的财产造成威胁。因此,作为金融机构必须建立一个完整的信息安全系统。而对于我们建行员工而言,必须学好银行信息安全知识,能正确识别相关风险并及时报告,防微杜渐,努力提升自己的信息安全水平。
近段时间,我矿安全事故时有发生,导致安全压力不断增大,为了扭转被动局面,结合事故教训,以加强安全思想意识为重点,矿党委、矿行政在全矿上下开展安全整风活动。我按照矿的规章制度和纪律要求,认真分析总结近段时间思想认识上存在的问题和对事故进行剖析,查找思想根源,严格工作纪律作风整顿,使我更加深刻地理解了“安全”的重要性,企业成于安全,败于事故,任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失。我在安全整风活动中心得如下:
一、引导员工上标准岗、干标准活、做标准事。
以全方位的安全舆论导向影响人,紧紧围绕“遵章守法,关爱生命”主题,充分利用广播、板报、宣传栏等舆论工具,开辟安全宣传教育专栏,普及安全知识。及时反映干部员工的工作动态,选先树优,典型激励,形成强大的舆论宣传攻势。此外,充分发挥党群部门优势,组织人员深入工作现场进行宣讲,使干部员工的安全意识在潜移默化中得到增强。以浓厚的安全氛围感染人,构筑安全教育文化长廊,通过安全宣讲、安全知识答题等多种形式的安全质量教育,引导干部职工上标准岗,干标准活,做标准事,使员工时时处处感受到强烈的安全文化气息,提高了干部员工的安全生产意识和事故超前防范意识。以贴心的帮教感化人。从一人一事的思想工作入手,对三违人员进行多种形式的帮助教育,罚教并重,构建分管领导、区队、班组、群监组织、“三违”家庭联合帮教的“统一战线”,通过走访谈心、耐心的说服教育,达到校正“三违”人员安全思想、纠正“三违”人员行为规范的目的。
二、强化管理,狠抓落实。
不断完善制度体系,加强质量标准化建设和提升科技水平。及时制定年度、季度、月度安全工作意见;根据不同时期的安全重点,先后出台了“安全质量月”、“安全生产月”等各项活动规划措施;按照源于标准、高于标准的原则,修订完善各项制度考核办法。特别是以深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神为契机,制订实施《领导干部带班管理制度》制度并认真落实,形成了抓安全事事处处有标准,一级抓一级、层层抓落实的长效管理机制。狠抓安全质量标准化建设,制定安全质量标准化建设规划,分解质量标准化建设各阶段任务,由各分管领导负责牵头,成立质量管理小组,负责分管单位的管理、检查验收、考核奖惩。以狠抓工程质量、设备质量、工作质量为切入点,强化安全监督检查,严格工程质量验收,规范作业行为。积极开展质量标准化评比活动,坚持一月一检查、一考核、一兑现,奖优罚劣,增强基层单位搞好质量标准化建设的压力感、荣誉感,推动矿井质量标准化建设水平稳步提高。围绕生产难题,强化科技攻关。大力实施科技兴矿战略,搞好前瞻性技术研究和科技攻关。掌握了困扰矿井安全生产的关键技术;完成多项技术攻关课题;引进较为先进的技术手段,加强灾害预测和治理。
三、加强基层队伍建设。
队伍素质强、作风硬是矿井安全管理工作必备的条件。强化班组建设,学习借鉴“白国周班组管理法”,探索实施最佳搭档班组管理,深入开展“五好班组”创建和“优秀班组长”评选活动。一是组织领导到位。建立健全班组建设组织领导体系,明确各专业、各区队班组建设的主体地位,落实班组建设责任。全矿各级组织和各级领导干部心往一处想,劲往一处使,把工作重心下移到班组和现场,设身处地地为基层解决实际困难,形成了人人关心、支持、参与班组建设的良好氛围。二是制度建设到位。建立完善班组安全管理制度,推行班组长例会,强化安全、技术、质量、成本管理措施,规范班组和员工行为,促进班组管理由“生产型”向“安全生产型”转化。健全完善班组长的选拔任用、教育培训和考核奖惩等机制,大胆使用有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才,充实和加强班组长队伍。三是“自主”管理到位。实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理,激活班组“细胞”,努力营造遵章守纪、勤奋学习、争当第一、团结奋进的班组“小气候”,不断增强班组的凝聚力、战斗力和创新力。四是典型引导到位。组织开展“五好”班组、“优秀班组长”劳动竞赛,班组长“兵头将尾”的榜样带动作用充分发挥,影响、引领班组成员加强学习,提高素质,提高业务技能。强化安监队伍建设。坚持实行安监员考评,充分调动安监员工作积极性;严格现场安全质量考核,现场存在静态隐患及质量不合格的,从严追究当班安监员的责任,进一步增强了现场安监员工作责任心。此外,全面加强群监员、青安岗员、女工协管员等群众安全队伍建设,密织安全监督检查网络。
四、强化安全教育培训。
突出基层单位自主培训,组织开展“好师徒”竞赛活动,扎实推进岗位练兵、技术比武,鼓励员工钻研业务,提高员工的安全素质。坚持开展班前教育、班中指导和经验交流。组织安监员、特殊工种作业人员专业培训,取得特种作业操作证者方可上岗,强化培训考核,重奖重罚,推进安监员队伍、特种作业人员安全培训由“应知应会”向“必知必会”转变。加强新工人岗前安全培训,人人签订师徒合同,深入开展“师带徒”活动,把工作现场作为培训的第一课堂,增强培训的感染力、实效性,提高了培训的实战力。
加强上标准岗、干标准活、做标准事,是实现安全生产的必由之路,必须高度重视,常抓不懈。坚持以整风的精神扎实开展我矿安全生产工作,全面强化安全基础管理,确保干部不违章指挥、工人不违章作业、现场无事故隐患。
在公司领导的关心与重视下,我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。通过王老师的精彩讲述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分:领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下面以这五个部分为出发点,谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上,企业并不缺乏伟大的战略思想,缺乏的是有效的执行。然而,团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量,团队(部门)的执行力是企业执行力的核心,因其既能把目标变成绩效,又能教导培养塑造员工的职业习惯,从某种意义上讲,员工执行力=管理者的领导力。因此,如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者,是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程,是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作,以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。然而,由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行,很少重视被管理者真正的内心感受,虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为,却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此,要应运而生一种新的管理思维方式。
领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。在这个过程中,作为领导者,更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程,那么领导就是一门艺术了。在培训中,老师向我们介绍到,一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠,却又能得到部署的心。具体方法为:(1)关心。把他的心关起来,使其跑不掉;(2)开心。因关心而开心,丝毫没有抗拒的力量;(3)放心。部署开心,好好做事,主管自然放心。
这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术,值得我在今后的工作中进一步理解和实践。
职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水,左右逢源,走向成功,超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙,没有沟通你就不可能入门,就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中,要注意以下几个方面的问题:
1)掌握沟通知识,这属于知识、见识阶段的修炼。
2)掌握沟通技术,这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。
3)提高沟通素质,这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力,要博览群书。
4)要有沟通智慧,这属于智慧、智能阶段的修炼。
5)要修炼沟通能量,这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头,术的尽头是道。
6)要达到沟通的最高境界,这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到如此境界,就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。
要注意沟通与商量的的作用的区别:管理讲求沟通,领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体,领导才能抓住人的心。
作为一个优秀的领导者,在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里,为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质,是一个企业成功的前提条件,是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法,是保障与人相处的基本礼仪和态度,是管理层核心动力、凝聚力的基本前提,是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。
通过这次培训班的学习,使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长,但效果却非常好,必将成为我今后工作的“加油站”,为更好的工作奠定更加坚实的基础,并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的,只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点,转变思维方式,开拓创新,勇于实践,用所掌握的理论来指导实践,我相信我会成为一名更加优秀的中层干部,更好的为广汇新能源公司工作。
这次实习,作为杭州银行的柜员,不但让我对银行日常基本业务有了一定了解,并且能进行基本操纵外,还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,假如不小心出现了错误,也必须负责纠正,而这些是作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。
在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如:我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金(发达地区除外),假如有大量的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取,电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行一般不会大量保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数情况是真的没有卡了,但这种情况实在比较罕见,大多只是敷衍。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
一周的煤矿安全培训活动圆满结束,回顾整个培训,感触是很深的,收获是丰硕的。培训期间,我利用此次难得的机会,努力学习,严格要求自己,虚心向老师和同事们请教,认真学习煤矿安全规程,事故典型案例,掌握了一些基本的安全基础知识,进一步巩固自己安全理念和防护能力,为安全生产打下基础。
针对培训内容,利用短暂的培训期,我认真听讲师讲课和做笔记,通过整个培训,深刻理解、领悟煤矿安全对正常稳产高产的重要意义。自身对煤矿安全思想认识得到进一步提高。对安全培训的意义,自己也有全方位领悟。搞好煤矿安全培训是做好煤矿安全生产工作的重要内容,是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针的内在要求,是“综合治理、重在治本”的'重要治本之策。因此,对广大煤矿职工的安全健康高度负责态度,增强做好煤矿安全培训工作的紧迫感、责任感,脚踏实地的履行好各自的职责,扎实做好煤矿安全培训工作。
在日常工作中,为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,应严格遵守安全生产法。工作中,安全生产管理,应始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促,检查,落实本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。在工作,应突出安全生产教育和培训,严格执行四级安全教育,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。
作为一名管理人员,应当根据企业生产特点,对安全生产现场进行经常性检查,每天的工作应在现场,对检查中发现的安全隐患,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育,使员工提高安全技能,安全意识,消除侥幸心理,杜绝违章行为。尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明,安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
这次培训虽然时间只有短短一周,但我系统的学习到了安全理论、安全管理知识,从授课和讨论中我学到了很多有关安全工作的精髓,充分了解到做一名合格管理人员的责任。而安全工作如不能保障,所有的一切将一笔购销。经过这次的培训,让我对安全管理这个领域有了充分认识,今后将与他们一道努力工作,以安全为重,以安全为魂,以安全为旨,共同托起企业安全的职责。
对煤矿企业的基层工作产生了一些心得体会,好的企业不但要有好的基层工作者,更应该有好的矿委领导及好的决策层,以及好的煤矿安全生产监督工作和安全基础管理工作,同时还得有好的安全生产技术管理工作,下面将我自己的学习心得体会总结如下:
一、好的企业要有好的矿委领导及好的决策层。矿长和业主对煤矿安全生产负总责,作为煤矿企业的决策层和直接受益者,必须对煤矿安全生产负责,做到“执行上级安全规定不打折,完善煤矿安全制度不走样,狠抓全员培训不放松,加大安全生产投入不欠账,排查安全隐患、追究安全责任不手软”。负责贯彻执行国家有关煤矿安全生产的方针、政策、法律法规及上级有关煤矿安全生产的指令和决定;负责建立完善安全生产管理机构;负责组织落实安全目标管理、安全生产检查、安全隐患排查、安全奖惩兑现等各项规章制度;负责开展安全质量标准化活动。业主必须做到“三个到位”:一是安全思想认识到位。正确处理安全生产与经济效益的关系,要给煤矿安全工作人员讲安全生产课,要定期不定期地到煤矿生产现场检查安全生产工作措施的落实情况,切实抓好煤矿安全生产工作;二是安全制度措施要到位。不准随意更换矿长,不准为安全副矿长分配安全生产以外的任务,不准下达超产指令;三是安全生产投入要到位。保证矿井现场管理设施设备、安全技术改造、安全技术培训等方面的优先投入。
二、全面加强煤矿安全生产监督工作。“国家监察、地方监管、企业负责”是国务院确定的煤矿安全生产工作格局,煤矿企业内部围绕现场管理,实行三级责任、落实十项措施的工作制度,使煤矿企业安全生产自己负责的意识不断增强,安全生产的工作制度不断完善,安全生产的管理措施不断推进。加强安全生产现场管理和隐患排查以及劳动组织用工培训管理。
三、加强安全生产技术管理,提高煤矿安全基础管理水平。加强安全生产技术管理是煤矿企业的一个重要环节,必须做到以下几点事宜:一建立技术管理体系。企业法定代表人负责建立以技术负责人为首的技术管理体系,技术负责人对煤矿安全生产技术工作负责。矿井设立技术管理机构,配备采矿、通风、机电、地质及测量等专业技术人员。二加强技术基础工作。技术负责人负责制定矿井灾害预防计划,加强矿井灾害预防工作,严格按照规定绘制相关图纸。对矿井地质情况、开采情况、周边矿井采空区情况等要由技术人员定期进行分析,针对性的采取安全技术措施,并形成完整的技术基础资料。三确保矿井生产系统完善可靠。矿井和采区生产布局科学合理,回采工作面采用正规壁式采煤方法。
四加强矿井“一通三防”的技术管理。技术负责人负责组织制定并落实“一通三防”专项措施,确保系统安全可靠。矿井每月必须制定风量分配计划,严禁采掘工作面微风和无风作业;对通风设施设专人看管和维护;配备足量的瓦斯检查员;必须安装瓦斯监控系统;掘进工作面实行“三专两闭锁”;切实落实综合防灭火措施和落实综合防尘措施。五加强矿井水害的防治管理。严格执行“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治十六字原则,落实“防、堵、疏、排、截”五项综合治理措施。制定专项措施和配备设备、专业人员。六及时解决安全生产技术问题。每月组织一次技术分析会议,及时研究解决安全生产技术问题。重大安全隐患或技术难题,应采取有效的措施,确保安全生产。
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