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培训团队心得体会总结(优秀范文五篇)

2023-02-27 00:05:08

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第一篇:团队建设心得体会

首先感谢公司领导的关怀和培养,有幸获得这次珍贵的学习机会。这次培训学习总得感觉是把实践的东西又回到了理论中,并有所提高,团队中的一些凝聚精神的训练有所体验。

具体地说,通过对企业管理与精细化管理及绩效考核理论的学习。初步有了一个框架结构知识,一些概念的理解,从理论上又有了进一步的明确,如“责任”。一些理念有所感悟和触动,如结果提前,“自我退后”,很有哲理,大家对此的感悟立竿见影地表现在,整齐化一的三声击掌中,一些新的管理模式,如“5S管理”,对我来说还是一个新知识。

企业文化与团队建设的管理艺术,也是给了一个粗线条的讲解,但感觉有不少东西通俗易懂,也便用,如德才之间的关系及运用上的七点归纳,和借助领导权威推动工作的方法,以及对待挖掘“建议领袖”潜能等,都是一种很好地处理矛盾的艺术手法。改变那种粗暴地,视其为“难剃头”、“红胡子”,而将其敌对化的态度。

商务礼仪部分,基本涉猎了一些基础性知识,很贴近日常工作,便于实用,边学边训,对“个人礼仪”、“交际礼仪”、“公共礼仪”基本分类和初步知识,有了一些初浅认识,很遗憾的是对待国家领袖的不尊重,不应该出现在礼仪课上,一个不尊重领袖的公民,能谈的上爱国家爱民族吗?一个不合格的公民,能成为一位优秀的员工吗?我觉得应当深思,应该在今后的活动中引以为戒,美中不足吧。总之这次培训收获很多,希望能将这种培训活动逐步的连续和持续下去,使受训者通过学习能够由浅入深,形成一个完善的系统的知识结构,不妥处请各位领导给于批评指正。

第二篇:培训结尾心得体会

转眼间,一个多月的银行培训就这样结束了。今年寒假,我在银行支行培训,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。

在银行培训的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里培训,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的培训学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。

快要结束培训的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行也开始相应的增加其优惠程度,试图挽回或留住自己的顾客。确实,保留以及拓展客户资源是十分必要的,因为这也影响着新年之后这一年里的整体业绩,那些在本行存钱的顾客以后的银行业务会更可能在本行进行,利于提升本行的业绩。

第三篇:培训结尾心得体会

翠竹森森,溪水潺潺,静谧的教师进修学校迎来了一批新的客人,青山绿水之中响起了琅琅书声。年近四旬的我重又回到课堂,开始了新的一期小学语文教师培训。

一次次专题讲座那么精彩,对我们着很强的指导作用;一堂堂示范课那么灵动,富有生命力,让我受益匪浅。我从特教转入普教,除了一颗爱心与耐心,其他一切从零开始。我如饥似渴地汲取着专家和其他教师们的经验,希望能提高自己的对于语文教材的把握,提高自己的语文水平,提升自己上课的能力和对课堂的驾驭能力。

说句实在话,参加培训最怕空话,套话,纯理论的话。这些让人昏昏欲睡。这次培训就没有这种感觉。讲座从实际出发,从一堂堂课中攫取实例,听来让人信服。可是这些来源于实际来源于课堂的东西通过陈老师的总结与提炼又高于实际,形成了自己的一套独特的理论。例如24号上午陈老师所做的“朗读感悟,注重交流――农村小学阅读教学分析”的讲座中,对农村阅读教学进行了很深刻很系统的分析与总结,陈老师在讲述这些理论的同时也引入了大量的实例。听到这里,我反思自己的课堂,这些问题中很多也就是我自身存在的问题:提问过于空泛,课文把握不够,课堂的目标不突出,有时没有突破的课文的重难点,教学手段过于单一等。

我想这些我应该在以后的教学中注意改进,从自身出发,不断反思和总结,提升自己,要成为一名合格的语文教师,继而要成为一名优秀的语文教师。

第四篇:团队培训心得体会

20xx年11月23日我们公司进行了为期三天三夜的卓越团队训练,在这三天三夜的时间,让每个人伴随着欢笑、泪水、沉思、喜悦.......一点点挖掘自己的内心,去重新体会人生路上的感恩与感悟、幸福与责任、信任和分享。

首先感谢公司精心策划和组织这次培训活动。通过这次学习从中领悟了不仅仅是工作的态度、方法,更多的是为人处事的人生哲理。回想这三天,我的团队我的队友,那些让人流泪的场面,还清晰的在脑海中浮现,每个游戏活动还在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人,参加的所有人员大多数都不太熟悉,甚至都素未谋面,只是经过短短的一个小游戏,我们八个人变成了一个小团队。在两天的游戏体验中,当我们泪流满面的时候,是因为思念着远方的亲人,每次想我和家人的争执,对待家人唠叨时不耐烦的态度时,可曾想过因为我们是他们的孩子,他们才不会计一切的为我们付出,树欲静而风不止,子欲孝而亲不待。这是怎样的一种悲哀呢?老师讲的九型人格,我是典型的六号,我会慢慢的改变自己。已经找到自己的缺点,我会让自己的缺点变成自己的优点。

培训已经结束啦,身体的疲惫还没有完全恢复过来,可是留在心底的感触久久不能忘记。企业的成功需要一批高素质的人才,更需要的是一支又一支经过不断锤炼的优秀团队。我存在我快乐,我参与我开心。我更要努力,为自己的团队去支持我的一份力量与能量。

第五篇:培训心得体会总结

  通过校本培训的集中学习,使我更加明确了自己所肩负的重任,并深刻地认识到作为一名教师,解放思想、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。下面谈一谈自己的学习心得体会:

一、不断的进步是以不断的学习为前提的。

  我个人很喜欢讲座型学习,一个讲座,一个小时的讲解,收获的往往是许多书籍的精华,许多专家的实践经验。而且当工作日益繁杂,我们越来越无耐心看书,又迫切需要更新知识理论,提升自身素养时,讲座学习无疑是最好的选择。因此,我渴望这样的学习和培训,也深知,只有不断学习,我才能不断进步。

二、打破观念,勇于创新。

  当今社会,科技日新月异,知识也在不断更新,这也对我们新时代的老师提出了更高的要求。要求我们不断吸取新知识、了解新信息、更新新理念,不断充实自己,完善知识结构,学生才会“亲其师而信其道”。所以作为教师的我们必须要转变思想观念,改变教学方式,不断创新,才能跟上时代,完善教学。

三、学会反思,从错误中学习。

  苏霍姆林斯基曾说过:“只有善于分析自己工作的教师,才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过:“没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那么他的教学水平的发展将大受限制,甚至有所滑坡。”过去不代表未来,但过去总能映射一些未来,在以后的工作中,我将更加重视总结反思,以逐步提高自己的教学水平。

四、对学生胸怀要博大,情感的体验要细微。

  “没有理由要求每个学生喜欢我,但我必须喜欢每个学生”。师生关系和谐、融洽,学生感受到教师对自己的肯定,便会主动亲近教师,乐于接受教师的教诲,使师生心灵沟通,从而激发学生学习的积极性和创造性。教师一言一行,一举一动,学生都喜欢模仿,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服口服,把你当成良师益友。

五、课堂留白,更多时间给学生思考。

  课堂四十分钟,我们应该舍得放弃,多留点时间给学生,让他们自己思考,讨论并得出结论,即便自己的答案是错的,都会使学生对所学知识留下深刻印象。

  此次新教师培训的学习,我收获很大,今后也将在自己的教学过程中,将所学到的东西化为实践,更快提高自身能力,在教育这个岗位上有更高的突破。

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