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通过培训使我有以下几点体会:
一是作为一名新闻工作者首先要把握正确的舆论导向。要提高政治理论素养,认清形势,把握正确的宣传方向,要自觉遵守宣传工作纪律和职业道德。增强做好新闻宣传工作 的责任感。
二是要想写好新闻,还得要研究新闻,要多读报纸,多研究报纸。特别是对要投稿的报纸更要下大功夫。要关注一些重大节日期间举办的各类活动,在活动举行完后第一时间及时报送活动情况,一定要快,要及时,慢了就会被别人抢先刊发。
三是要培养新闻敏感性。处处留心,做有心人,在生活中多找到新闻素材。在平时的工作、生活中,多观察、多发现有特色的人和事,把自己的想法随时记录下来。
四是要多动笔写作,俗话说:“勤能补拙”,要勤动脑、动笔,多学、多练、多思考。要多深入社区居民当中进行采访,准确选题,认真提炼导语,抓住重点,语言要简洁明了,思路清晰,有条理。把有特点小事往深里去写,往精里去写,要以小见大。写完初稿后不下功夫改也是不行的,要逐字逐句的反复推敲、思考、修改,特别是标题,更要反复推敲。 五是要善于总结经验。要善于从工作中总结提炼出好方法,好经验。要多角度考虑问题,学会把工作中的一些好的方式方法归纳整理,形成概括性高、语言简洁的文字材料。
在过去学习的十一天当中,我们深受其益。我们感谢山东省领导给我们一个远程研修的平台,使我们可以在这样一个平台上畅所欲言,尽情的发挥。
网上教学确实是一种很具特色的方法。由教育局统一部署,各单位积极响应,收到了良好的效果。使我们每一个学员从中学到了很多有用的东西,向着热爱教育事业,积极进取,乐于奉献,为人师表的优良方向发展。
这次研修的主要特色就是没有城乡差别,通过老师的相互交流,使我们在学科知识和教学经验上有很大提高;由网络贯穿整个学习过程,使我们在电脑操作上有进一步的了解;本次研修按就近原则到各培训教学点集中参加研修,统一管理,让我们深刻认识到了团队的力量。
对于一个初中教师能够参加这样的研修,我们注重的不是结果,而是我们学习的过程,我们学到了什么,我们以后应该怎样去做,怎样去使自己变的更好,将自己所学传授与学子,我认为这是我们本次学习的目的,也是我本次参加学习的最终目的。本次研修采取集中研修和分散研修相结合,充分发挥网络远程研修的优势;由专家亲自点评我们的作业,与我们在线交流;让我们老师之间互相评论,互相学习,共同提高。通过十天的学习,我们劳累,但我们乐于其中。
我们公司组织的这次培训让我受益匪浅!说白了,培训的目的就是让每一个参与者得到知识的补充和技能的提升。为了让我们更多地了解如何销售,于经理向我们解释了很多。专业知识、能力和外界的经验让我觉得应该加强自己,提高自己。这样我才能在激励竞争中立于不败之地。
培训总结如下:
―,这项研究的内容
1、5月22日,于经理带我们回到前一天的培训内容,讲企业文化、企业知识、商务礼仪等。然后我讲了销售技巧,销售技巧的定义,沟通和沟通的三要素,销售人员应该具备的素质。其中,销售技巧分为五个部分:1、准备,2、问候,3、了解需求,4、介绍产品,5、满足客户需求。解释沟通的定义以及如何与客户建立良好的沟通。
2、大家都知道,兴趣就是对某件事或某件事好奇,这叫兴趣!如何引起和交流客户的兴趣,和FAB的解释差不多。必要的话可以反其道而行之,BAF!销售的关键是试穿。只有试穿,才能激发客户的兴趣,让客户想买,最终促进销售,达到成交率。其次,我讲了如何促进客户购买的技巧,以及客户对这件衣服犹豫不决的时候怎么办。最后我讲了列表,表扬技巧,如何找表扬点等。以上是主要培训内容。
二、培训经验
1、在工作中,要加强专业知识水平和语言组织能力,记忆FAB,并加以实施和应用,在销售中运用销售技巧,灵活地与客户沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的限制,他们在与客户沟通的过程中无法很好地说服客户。在这方面,我仍然需要继续学习提高我的产品知识,提高我的业务水平。任何时候任何事情都在变化,所以我需要不断的补充新的知识来充实自己。坚持出去走走,真正了解客户需要什么产品,为公司创造更大的效益
我非常感谢公司这次给我们提供的培训,我觉得自己真的很幸运能有这样的经历,对自己现在和将来都有好处。
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班,首先感谢公司给了我这次销售培训的机会,作为××的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
开训的第一天省公司银保x总带来“继续搞好网点经营,用网点者坐天下,开展综合理财业务,银保借船出海”的课程,体现了公司自上而下对本次培训的重视,参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理,都是奋战在第一线的银邮客户经理,每位伙伴都参与和投入到培训中,时而聚精会神,时而点头微笑,时而眉头紧锁,时而奋笔疾书,时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下,培训组织工作严谨有序,虽然学习紧张,二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会,给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程,培训的目标和思路非常明确,围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路,牢记x总的.带着使命、感情、问题的训勉。
××组安排温柔漂亮且有霸气的×××老师也是这次我们的××带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程,×××老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘,将不言渴;军灶未开,将不言饿;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心!让我们更认识公司经营理念和“人民保险,造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓,寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通,让客户了解产品和建议书,顺利促成签单,完善好售后服务。
温柔的×××老师带来了人险,团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的×××老师带来了合规经营,坚持依法合理,防范经营风险;告知客户提供准确电话,公司有回访电话,以免造成不必要的麻烦。
集美丽和智慧于一身的×××老师带来了综合理财产品及销售话述,《×款》的卖点是:“三高一好”一二三五的保障,现金价值的百分之x的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。《x款》的卖点是趸、期交都可以做,投保范围可以到x周数,每年按保额的百分之x的递增,适合老人的养老金,让客户二合一的方法选择三句话促成。
1、以良好的精神状态准备迎接客人的到来
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意,比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。
2、适时地接待客人
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地逼近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,仔细端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3、引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
4、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摆动钻石首饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
5、促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力),客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返。
6、售后服务
当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。
7、总结销售过程和经验
对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈),与同事进行交流寻找不足,互相帮助,共同提高。
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