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酒店培训心得体会感悟(推荐6篇)

2023-01-21 07:17:06

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第一篇:培训心得体会

我很荣幸的参加了xx市妇幼保健院两个星期的脱产培训。在此期间获益良多,得到的不仅仅是知识,还有为人处事,还交得了良师益友。短暂的培训结束了,可是在培训中的体会却深深的影响着我,为我今后的工作和生活点燃了引路的明灯。经过此次的培训我对xx的文化、发展历史及xx的概况、xx的办院宗旨、服务理念及愿景,都有了一个深入的了解。

在培训期间,护理部教师们将课程为我们分为了两部分,理论课程和技术操作课程,使我们更好的掌握知识,能更好的将理论和操作相结合。

理论课程让我们对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,加强了我们的理论基础,理论课程不仅仅让我增加了各项应急情景的处理措施,也让我们了解了各项工作的操作程序、护理核心制度、护理质量管理、护理纠纷的防范和处理、护理文书的书写规范、优质护理服务等。为我们明确了护士工作的职责,有利于提高我们的职责心和我们的执行力。作为一名护士不仅仅要学好专业知识,也要脑勤、眼勤、口勤、手勤,更要细心、有爱心、有耐心、职责心,这样不仅仅能够提升自我的专业水平,也能全面的提高专业素养,更能够更好地服务与患者。

操作课程使我们从操作的不规范、概念不清、无菌观念不强到大家都能够掌握。教师放操作视频和让我们写操作流程让我们提前预习,教师们手把手的教学,分步骤的讲解,大家分组练习和同学们一一操作,教师们一一点评,及时的指出我们操作的不足之处,规范我们的操作步骤,加强我们的无菌观念,让我们真正的体会到课前有预习,操作有指导,课后有总结。各位教师用他们娴熟与优雅的操作手法,让我看到了不一样的的操作理念,了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。让我意识到,自我还需奋斗,学习和工作都应坚持有紧迫感。

这次的培训也使我们的执业素质有了很大的提高,为我们能够快速的成长为一名有修养、有素质、有本事、有水平的护士奠定了良好的基础,帮忙我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为一名临床护士,我们与病人接触最为密切,应当给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需求,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮忙每一位患者。这不仅仅能提高xx的护理质量,同时给患者战胜病魔的信心,也提高了患者的配合度,将医嘱和护理的执行到达更好的治疗效果,也将护理优质服务提升到更高的境界。所以,建立良好的工作与人际关系对我们的个人专业素养的提高和服务质量,服务意识的提高有重要的意义。很多时候必须的量变会发生质变,所以我们看问题的角度必须要多元化,才能更好预防与患者的矛盾和解决我们在患者沟经过程中所发生的问题。

我们中国泱泱大国,礼仪之邦,所以礼仪在我们的生活和工作中显现的更为明确。礼仪在我们护士工作中是不可缺少的一部分,礼仪作为一种特殊的沟通语言,在我们与患者接触的很多时候,礼仪不仅仅使病人感觉到赏心悦目,也使病人感到尊重和体谅,这也是我们护士素质的体现,所以我们要将礼仪融入到生活的方方面面,举手投足皆为礼。

教师们将他们的知识与临床经验都传授给了我们,那我们就是站在巨人肩上的人,应当看得更远,做得更好,将教师们的精华吸收转为自我的能量,这样我们才能在护理的这条道路上走的更好更远。人生的路上充满坎坷,这次的培训犹如强有力的跳板,会使我们越过一个又一个阻碍。我很荣幸能够参加到这次培训,其中的教师传授给我们的一切,会避免我们走很多的弯路。

这次的培训只是开始,我期待之后在临床的每一天,那将是我的教师,实践是检验我们的标准。

第二篇:酒店员工培训心得体会

转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!

第三篇:酒店员工培训心得体会

二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益匪浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。

语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分―――身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。

第四篇:培训心得体会

  上学期接近期末我有幸参加了由江苏教育学院组织的数学骨干教师培训,为期十天的培训活动时间虽然很短暂,但是每天都很充实。因为每一天都是面对不同风格的名师、专 家和教授,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。但要采他山之玉为我所用,还需要一个消化吸收的过程。下面就这次培训活动给大家做一个简单的汇报。

  首先,介绍一下此次培训的总体内容。第一方面,有关课程改革、教师专业发展。江苏省教科院院长周成平教授就课程改革与教师的专业成长做了精彩的报告。指出在课程改革全面推开以后,教师的专业发展应紧紧瞄准和把握课改的主要目标,在实现课程改革目标的过程中来促进教师的专业化发展。省小学数学特级教师魏洁结合自己的专业成长经历谈了关于我们数学教师专业成长的 “道”与“技”。做一位成功的教师应 “道”“技”合一。第二方面,由南师大教授、省特级教师、省教研员等多位专家关于小学数学课堂教学的专题研究(如:如何教会小学生数学地思维、课堂教学的有效性、小学生数学学业测试与评价方式、计算教学的方法与策略、解决问题教学等)。第三方面,是关于教师教育科研工作的技巧指导,为教师论文的写作提出了规范。另外,中间还有两次课堂教学观摩活动(一次是南京五老村小学的现场观摩,重点展示了他们的校本教研活动。教研组内分工细致,同组的教师人人参与,关注课堂教学的全过程,重点把握:课前预测分析、课堂提问有效性调查、课后再测反馈这三个环节。通过全方位的调查与分析,切实提高课堂教学的有效性。另一次是南京芳草园小学的教学观摩,主要体现了他们的课题研究方向。)

  培训中,专家们对教育前沿的思考、精辟的理论、独到的见解使我的教育观念进一步得到更新,而提出的一些切实可行的教学策略对于我们一线教师来说则更为实用。下面就数学教学中对“算法多样化” 这一课题的理解以及教学处理的集体研讨成果与大家分享,希望能对各位老师有所帮助。

第五篇:酒店培训的心得体会

在20xx年1月20日我们带着期待,带着紧张,开始到济南鲁能新天地实习,现在为期半年的实习已经结束了,总结一下,这半年里我学到了很多。

刚开始实习时,我们有很多不适应,但是我们都在坚持,因为我们知道半年时间很短,我们必须抓住这次宝贵的机会充实自己,完善自己,去接触、去学习在课堂上学不到的东西。

通过此次实习,让我学到了很多不属于课堂的知识,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义。从第一次微笑着向客人问候,到熟练掌握岗位服务技能,再到带领新人,一步一步走下来,我有过挫折,有过委屈,但我知道,永远要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要认真的去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。

实习期间,我从未出现无故缺勤,每天按时上下班,自觉服从酒店管理。我努力把书本学到的知识应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态。实习培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风,也培养了我的耐心和素质。我在实习期间能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,能保质保量完成工作任务,实现了我实习的价值。

在实习期间我第一次真正认识和融入了社会,并掌握了一些与人交往的技能。我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理上下级和同级之间的关系。除此之外,我也从酒店领导身上学到好多东西,领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。这次难得的机会,让我们打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习也让我看到了自己的不足,看到了自己需要提高的能力,所以实习明确了我今后努力的方向,我明白了何谓工作,何谓生活,在以后的日子里,我会更加努力,不断完善自己,提高自己,加倍学期以前没有学到的。

最后,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。感谢酒店给我们提供这个实践的平台,让我们将有机会理论与实际相结合,认识自己不足,提高自己。也感谢酒店领导,同事对我的照顾。

第六篇:培训心得体会

作为一名刚登上讲台的新教师,培训对于我来说是很好的学习机会。经过一天的岗前培训和之后的同课异构公开课、现场点评,我受益匪浅,现将心得汇报如下:

一、一切以“课程标准”为本

培训中,我深深地感受到“课程标准”就是教育领域的“宪法”和“根本纲要”。教学要基于课程标准、结合课程标准制定自己的教学目标、评价一堂课也是以课程标准为参考,这让我意识到课程标准的重要性。作为一名语文教师,我应该用心花时间去钻研语文的课程标准,以此为本指导自己今后的教学工作。

二、加强自身的专业素质

本次培训的过程中,我们进行了一场专业知识和理论考试。尤其是对于课程标准的考试,使自己发现身上存在很多的不足和缺陷,仍然需要不断的努力学习。都说“学无止尽”、“终身学习”,作为一名新教师,自己要学习的东西太多,需要改正的东西太多。有过一时的气馁、泄气,但是通过自身的调整,我明白了,只要自己全力以赴的努力学习,相信自己一定会有所进步!

三、让课堂焕发生命的活力

聆听了《基于课程标准的教学――对高效课堂的思考》,令我颇有感触。高效的课堂是每一个教师应当努力的'目标,运用多样的教学方法,发挥自身的教育智慧,使学生在有限的课堂中学到更多,收获更多。初此之外,我认为高效的课堂也应该是焕发生命活力的课堂。一位著名的教育家是前苏联的列符赞可夫,他曾以《教学论与生活》为名发表过专著,主要也是从教学与学生个体发展的关系角度进行阐述,同样没有顾及到教师,在《和教师的谈话》这本著作中,赞可夫专门谈到了课堂上的生活。他突出了课堂教学不仅要在内容上反映生活,更要注意“儿童在课堂上的生活”,“不要忘记学生本身的生活”,应当从精神生活(人们思想、感情、愿望)的意义上来理解生活。精神生活可能是积极的、丰富的、多方面的,也可能是贫乏的、萎靡不振的、单调的。这里涉及到了个体的生活,但依然把视线停留在学生身上。课堂教学对学生而言,不只是为学生成长所作的付出,不只是别人交付任务的完成,它同时也是自己生命价值和自身发展的体现。每一个热爱学生和自己生命、生活的教师,都不应轻视作为生命实践组成的课堂教学,从而激起自觉上好每一节课,使每一节课都能得到生命满足的愿望,积极地投入教学中。

四、做有思想的班主任

作为一名青年班主任,在班级管理方面略显青涩。班级的管理、班风、班级文化的建设和课堂教学一样的重要。在培训中我感受到了优秀教师寇晓艳的带班智慧。也学习到了很多班主任管理方面的经验。现在如何营造一个积极向上的班级氛围、优秀和谐的班级文化、合理高效的班级管理是我努力思考的问题。虽然思路还不是很清晰,但是,我想多向有经验的前辈学习,努力的思考。做一名有思想的班主任!

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