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20xx年7月1日至7月6日参加了总公司举办的为期6天的基层经理培训,收获颇多。课程主题针对创先争优、依法合规,内容设置全部围绕如何加强基层公司管理、如何把自己打造成一名优秀经理人,授课方式灵活多样,每天晚上的分组讨论、分享、成果发布都是思想火花的碰撞,观看视频短片《苦难辉煌》更是心灵的一次洗礼,系统全面的了解中国共产党从无到有、从小到大、从苦难到辉煌的艰苦历程,一个优秀共党员身上所应具有的优良品质。
典型案例的分析,更是让我们对很多工作中存在的问题相互交流、探讨,寻找解决问题的方法。当然培训是短暂的,但是6天的培训将是自己思想的一次升华,具体收获包括以下几个方面:
一、加强基层党支部建设尤为重要
依托现有党组织,不断发展、壮大党组织义不容辞,党建工作的开展也是发现人才,培养后备力量的一条重要途径,更是对培养企业文化,加强职工素养起着重要的作用。过去只是简单的理解基层党建工作,通过学习深知身上所肩负的使命和责任。加强党风廉政建设就是要做到及时传达上级决策部署、学会做思想政治工作、培养民主作风、严格尊守廉洁自律制度、在系统内开展监督检查工作。做为基层公司要把高度重视党风廉政教育,切实摆上党的工作议事日程。要坚持分阶段有计划、有重点、有针对性、有效果地组织党员干部,特别是各级领导干部开展党性党风、世界观、人生观、价值观、权力观、以及党纪国法和思想道德方面的教育,通过开展正反两方面典型案例教育,总结经验教训,弘扬正气,增强党性观念、群众观念、政治敏锐性、思想道德修养和拒腐防变能力。要认真抓好各级领导干部廉洁自律的各项工作。
二、加强执行力,做好基层一把手
通过此次培训,使我对基层一把手的定位更加准确,一把手的职责就是自己要对未来的发展充满信心,帮助员工树立信心;就是要不断的发展队伍、打造出一流的队伍,不断的抢抓机遇拓展市场。开拓市场是公司生存发展的基础,带领属员不断拓展市场也是领导的首要任务。一名优秀的经理必须学会与人沟通,善于协调各种关系,能够最大限度调动属员的积极性,学会激励的艺术,变“要我工作”为“我要工作”,真正发挥每个人工作的主动性。执行力是检验一把手的最好尺度,做为基层公司一把手最好的执行力就是认真履行组织赋予的各项职责,完成上级公司交给的各项任务。
三、充分认识依法合规经营的重要性
依法合规经营,是中国人寿发挥社会作用的关键。中国人寿占据着中国保险市场的半壁江山,其经营一旦形成大的风险,社会和谐关系将遭到破坏。中国人寿作为寿险市场的龙头企业,首先要坚持依法合规经营,真正成为行业依法合规经营的典范,为行业的健康发展,为和谐社会的建设做出重要贡献。因此,要实现公司的依法合规经营,就必须从基层单位做起,从每一位业务销售人员做起,从点点滴滴做起。 依法合规经营是中国人寿稳健经营的生命线。发展是主线,管理是基础,在我们的业务发展过程中面临着各种各样的风险,同时中国人寿是我国目前唯一在纽约、香港、上海三地上市的保险公司,受到各级管理部门的严格监管,在日常的经营管理工作中,我们稍有疏忽,就可能导致“病从口入”。因此,做为基层单位必须时刻严格规范自己的经营行为,从每一份保单着手,从每一个细节做起,认真执行各项业务管理规定,只有这样,才能够有效防范经营风险,保障公司稳健经营。
以上几点只是我这几天培训的一些体会,当然收获不仅这些,培训班结束前的小组分享,更是了解了如何利用行政力量进行增员、如何创新销售模式推动业务发展、银行新规下如何发展业务等。市场是检验培训的唯一真理,培训只是教给我们应该如何去做,只有把培训内容与日常工作相结合,真正的把自己打造成一个优秀的职业经理人、把公司建设成一流的寿险公司,才是对培训最好的收获。我深信,未来的中国人寿一定比今天更加精彩!
为期一个月的培训已经结束,通过余世维《赢在执行力》的学习,使我真正理解了执行力的深刻含意,懂得了执行力的重要性,发现了自己在已往工作中存在的问题,找到了解决问题的方法。
本人作为一名中层领导,按质按量完成自己的工作任务是不够的,还要考虑如何带好本部门的小团队。通过自查发现以前在工作中确实存在执行力不佳问题,主要体现在以下几个方面:
一、对领导安排的工作不重视,没有及时的汇报和回报。
二、对规章制度执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾。
三、与其它部门缺乏交流沟通,配合不到位。
四、未能以身作则,起带头作用。
五、不会把工作分解汇总,有布置没检查。
通过学习执行力找到了问题的根源,在今后工作中一定要提升执行力,对领导安排的工作,要在短时间内高效率完成,并及时回报。执行公司规章制度,要以身作则,准时上下班,做到不迟到,不早退,把工作分解,明确每一个人的职责,要有布置有检查,奖罚分明,发现问题及时问责。“天下大事,必做于细,天下难事,必成于易”在执行过程中要注重细节,讲求实效,从小事做起,及时跟进,跟进,再跟进。多与其它部门交流沟通,工作配合做到位,做好优质服务,不单对公司内部服务好,还要对外来客户包括送货或提货的热情接待,周到服务,在客户心目中树立良好的形象。严格要求本部门员工,树立明确的目标,按照轻重缓急排列各项工作优先顺序。按照《药品管理法》和《GSP》要求抓好仓库管理工作,确保在库药品的质量。
公司成立五年来,制度制订修改了多次,关键在于执行不力,管理不善,落实不到位,执行出现偏差。员工对工作中的失误,疏忽,给公司造成的经济损失不能诚实地担责,领导姑息迁就,偏离了执行力的核心,影响了公司的飞速发展。
营造有执行力的精英团队,就要靠公司全体员工的共同努力,自动自发的参加活动,工作中注意细节,为人诚信负责,善于分析市场行情,于学习求知,对工作投入具有创意,要与客户建立良好的人际关系,力求超额完成工作任务,为光华的发展贡献力量。
通过学习执行力到位,就必须配合到位、结果到位、行动到位、流程到位,以及如何彻底扫除执行不到位的障碍等章节,本人自觉受益匪浅,悟出以下心得:
一、服从―执行到位的必备条件
结合自身工作,有时妄自尊大,总以为公司制定的有些政策不合理,有漏洞。因而从心底存在抵触情绪,即使服从也不情愿,所以导致工作执行不到位,通过此次学习,让我明白一点:“服从是成功的第一步,员工的天职就是服从和执行。”
二、苦劳等于白劳
一个没有结果的执行,就等于没有执行。但事实情况是:“工作未完成,公司一处罚,便有各种理由搪塞。”从表面来看,像是对结果的认知程度不足,但从深层来说,我们的责任心又在哪里?
三、主动工作会长寿,被动工作折阳寿
我们每个人或多或少都存在被动工作的情形,都怕干得多、错误多、责任大,而不曾想老板雇我们来是为了什么,不就是为企业解决困难的吗?曾在敦宾听赵菊春教授的管理课程时,记住这样一句话:“主动工作会长寿、被动工作折阳寿。”私下我对这句话也反复推敲多次,自认为很有道理,在此,我也想呼吁大家为了自己能长寿,请主动、积极工作。
四、迅速反应、马上行动
每个人都有一种惰性,总能为自己找出“将工作推到明天再做的理由”。明日复明日、明日何其多“为什么我们还是一个打工仔,我认为之所以我们不能成功是因为我们缺乏坚持、缺乏行动、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。
五、从零做起、从零开始
既然通过学习,我们都找到了自身的不足和差距,那么我们就只有积极改正,迎头赶上,方能突破自己,就我自身而言,我只想对自己说:“从零做起、从零开始、积健为雄、才是正道“。
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加xx先生主讲的《团队执行力》的课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
如今,在企业发展孰优孰劣的问题上,人们谈论得越来越多的是执行力。马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。
而对于个人,一个没有执行力的人,在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的,公司要发展,要规范,需要的就是务实的人而不是务虚,需要的是真正发挥每个岗位的作用,每个员工都做到这点,在实现自我价值的同时,也能使得公司业绩蒸蒸日上,从而实现共赢。
中国传统文化提倡"知行合一",最后一个字就落实在"行"上。马云还有一句话:不是计划出来的,而是"现在、立刻、马上"干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,这样的公司何愁不能壮大发展呢?其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升,作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,掌握工作技能,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。
经过公司组织的“执行力”的培训习,我明白了很多事情,许多问题我找到了答案。
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
(1)挑选执行人。
(2)明确目标和期限。
(3)制订措施。
(4)明确检查流程。
(5)奖惩分明。
(6)共识与承诺。
分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标、
3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情。而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识。
4、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程,老师说的好:不要高估两年的学习效果,也不要低估五年的学习效果。
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。
我决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。
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