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非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班,作为国寿的一员,对这次机会感觉非常好奇和珍惜。
通过二天的培训,让我认识了“汪秀凤”老师――美丽和智慧于一生的新时代女性,授课风格:专业、时尚、幽默,深深感染了我。
今后如何管理好一支团队,如何提高自身工作管理方法,一定要养成良好的学习习惯,在工作和学习中一定要保持空杯心态,学习各种不同的知识和思想,才能开阔更高更远的视野和心胸。
二天的课程安排,系统有序,严谨而又轻松,金句中:保险行业没有流动率,只是淘汰率,适者生存,不适者淘汰,每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树,在工作中应努力学习、不断创新。 如何让团队做大做强,健康成长:
1、简单的事情,仔细做
市场如战场,要想赢得战争,有勇气和 胆识是不够的,除了要让业务伙伴掌握丰富的知识,端正的态度,良好的工作习惯以外,实用技巧是不可少的,其中语言技巧是最基本的营销技巧,同是一张嘴,怎么能把话说到客户心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼,做到人人心中有话术,个个出口成章。
2、重复的事情,创新做
寿险业每日要经营各种会务,如何让营 销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪,就要寻求新颖、创新的点子,让营销伙伴和客户们产生新鲜感,比如汪老师授课中“会务经营创新,经营颇吸引眼球”比如:
创意①邀名厨讲课,请家庭主妇来听;
创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖,吸引做父母的家长;
创意③家长带子女参加亲子活动;
创意④新人签约仪式;
创意⑤经营客户服务中,各种不同意义的创新小礼品等等,都要靠平时工作中用心的去发掘,金句:不要每天谈目的,而要谈过程和方法。
虽然是短短二天课程,但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅,特别是一段影片分享,给我很大启发,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要不断加强学习,学以致用,做到心中有目标,用心努力的付出行动,必然会有收获的。
准时上班,穿着整洁,准备就绪,为卓越而奋斗,如此,你将获得并保持最佳成就。
首先,在这里,我要感谢公司领导给我这次培训学习的机会,通过这次的培训学习,让我受益匪浅,特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性,用一句话概括:个人执行力决定个人的成败,企业的执行力决定企业的兴亡。
其实执行力的定义很简单,就是按质按量不打折扣的完成工作任务这就是执行力最简单的解释,但正是这么简单的执行力却是很多人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的,下面就我在培训中所体会到的谈几点看法:
1:个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化,把行动变成结果,没有任何借口的保质,保量的完成任务的能力。
一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色的完成任务,要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
2:执行力需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,在工作中常有的状况就是,面对某项工作反正也不着急,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的`地步才去做,一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。这其实是执行力差的表现,执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作是把执行力变为自发自觉的行为。
3:执行力需要加强过程控制。
跟进、跟进、再跟进,人都有惰性,有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,其主要是工作过程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之执行力也就会得到有效的提升。
4:执行力需要团队精神。
给我们培训的老师用了三个和尚的故事做了生动的比喻,就是这个寓言使我们认识到团队的重要性,在完成一项任务时缺乏团队协作的结果是导致失败,每个人都不是一座孤岛,在工作时需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
为什么你能顺利地达成某些目标,而在另一些任务上却遭遇滑铁卢?在这个问题上不仅是你,很多人都会感到不解和困惑。事实上,当谈及为什么会成功或失败时,即使是那些睿智并卓有成就的人也感到头疼。直觉的回答认为,这是由于人们天生往往只拥有某些天赋而缺少另一些造成的,但这种认识仅仅是此难题的一个小小的方面。事实上,几十年来对成功的研究表明,成功人士之所以能实现目标并不是因为他们是什么样的人,而在于他们做了哪些事情。
1、制定具体的目标
当给自己下达目标时,尽量使目标越具体越好。“瘦掉五磅”就是一个比“减掉一些体重”更好的目标,因为这让你对什么是成功有个清晰的概念。准确地理解自己希望达到的目标能不断激发自我前进。同样,想好具体的行动有助于实现你的目标。仅仅发誓说“少吃点”或“多睡些”太泛泛而谈了,你需要更清晰更明确的方案。而像“周一到周五晚上我一定在十点之前上床睡觉”这样的行动计划,就不会让你犹豫该做什么,也不会怀疑自己是否真的那样做了。
2、抓住机会实现目标
考虑到大多数人如此忙碌,同时又要尽力应付如此多的任务目标,所以经常与实现目标的机会失之交臂并不令人感到惊讶,因为我们压根就没留意到这些机会。你今天真的没时间做运动吗?你真的连回那通电话的时间都挤不出吗?实现目标意味着紧紧抓住任何机会,不让其从指缝间轻易溜走。
要抓住机会,你必须提前部署计划,确定何时何地执行什么样的方案。再次强调,计划越具体越好(例如,每逢周一、周三和周五,我会在工作前健身30分钟)。研究表明这种规划方式会让你的大脑时刻保持警惕,随时抓住出现的机会。让你的成功机率增加300%左右。
3、准确知道自己离目标还有多远
老老实实定期审查自己的进度是实现任何目标的条件,即使没有别人监督,也要做到自我监督。倘若你不知道自己的现状,你就无法相应地调整自己的行为和策略。根据实际目标的需要,每周甚至是每天定期检查工作进展。
4、做一个现实的乐天派
在确立目标的同时,你大可竭尽所能地正面想象自己将很有把握实现这一目标。相信自己能够取得成功,对建立和维持个人的动力大有裨益。然而,无论做什么,都别低估前进道路上的艰难险阻。大多数目标的实现都需要我们付出时间和努力,仔细规划并坚持不懈。研究表明当一个人认为自己能毫不费力地完成某件事时,他就会对日后的征途准备不足,并且大大增加了失败的可能性。
5、专注于精益求精
相信自己拥有完成目标的能力很重要,同样重要的是相信自己能获得完成目标所需的能力。大多数人认为个人的智力、性格、天赋是不变的,无论我们多么努力,都不会得到改善。因此,我们只关注那些可以证明自己能力的目标,而不是那些可以让自己获取和发展新能力的目标。
值得庆幸的是,几十年的研究表明认为能力不变的看法是完全错误的,人的各种能力都是可以塑造的。信奉自身可以变化这一事实能帮助自己做出更好的选择,充分发挥个人的潜力。那些追求“百尺竿头,更进一步”的人,面临困难时仍大踏步地前进,注重结果也享受过程。
6、坚韧不拔
坚韧不拔是一种全心全意投入长期目标并且面对困难坚持不懈的精神。研究显示有毅力的人,在其一生中受教育程度更高,大学GPA分数也更突出。在西点军校第一年的魔鬼训练中,坚持到底的往往都是些有毅力的学员。事实上,毅力的高低甚至可以预测在斯克里普斯全国拼字比赛中某个选手能够坚持到第几轮。
值得高兴的是,此刻若你觉得自己的意志还不够坚定,你可以做一些努力来改变它。通常来说,缺少毅力大的人会认为这是因为自己不具备成功人士所拥有的天赋造成的。如果你也是这么想的,你就大错特错了!正如我之前所说的,付出努力、仔细规划、坚持不懈、做好统筹安排才是成功之道。认可这一点,不仅能使你更准确地看待自己及目标。还能奇迹般地提升你的毅力。
7、增强意志力
每个人的自我约束力就像身体的肌肉组织一样,不用则废,多用则强。当你经常锻炼它,意志力会不断增强,并更有助于你实现个人目标。
增强意志力,需要你参与一些自己并不乐意接受的挑战。比如说,不再吃高脂肪零食、每天做100个仰卧起坐、当感觉没精打采时站直身姿、试着学习一项新技能等。当你退缩、想要放弃或者感到厌烦时,挺住!从一件事情开始着手,为可能出现的困难制定应对措施(“若我很想吃零食,我就吃一口新鲜水果或三块干果。”)。万事开头难,但逐渐会变得容易,这就是要领。当你的意志力增强时,就可以接受更多的挑战,加快自我约束的训练步伐。
8、不要冒不必要的险
不管你的意志力有多么强大,都得接受这样一个事实,个人的意志力是有限的,如果你超负荷工作,也会暂时性地感到筋疲力尽。如果条件允许的话,不要同时执行两件很有挑战性的任务(例如同时戒烟与节食)。不要到处挑战困难,多数人过度自信于自己抵制诱惑的能力,结果是自己沉浸于诱惑的泥沼中无法自拔。成功人士在实现目标的道路上会见好就收。
9、专注于你要做的,而非你不要做的事情
你想成功地瘦身、戒烟和改掉坏脾气吗?那么就考虑如何用一些好习惯来取代这些坏习惯吧,不要成天只盯着这些坏习惯。关于思维抑制的研究表明,你越是抑制一个念头(如“不要想白熊!”),它就会在你的大脑中愈加活跃。这一研究结果同样适用于人类的行为,人们越是努力不要养成坏习惯,这习惯反而会变得根深蒂固。
如果你想改变自己的行为方式,问问你自己,我能做点其他什么事呢?例如,你想努力控制脾气,不要再大发雷霆,你就需要制定一个计划类似于“如果我开始生气,我就深呼吸三下让自己镇定。”作为一个替代行为,像这样通过深呼吸来控制住怒气会使你的坏习惯慢慢减弱直至完全消失。
在了解成功人士九个不同做法的基础上,你可以对自己以前之所以成功的原因有更深的了解。更重要的是,你可以识别出那些是曾经阻碍你前进的障碍,从今开始应用上述知识增强自己的竞争优势。请记住,你不需要为了成功而变成另外一个人,你是谁并不重要,重要的是你做了什么。
通过再次学习,培训,对“执行力”有了更进一步的理解。一个企业的成功不仅需要一个英明的决策者,还需要一个执行力坚强的团规。只有二者有力的结合,才能卓有成效完成企业的目标。
服从大局,服从领导市一个执行者素质的基本要求,当然对下级的执行力力度的考核也要从自身决策出发。一切从贯彻上级要求,从实际出发,实事求是的布置任务,安排工作,尽量减少误差,避免不该发生的错误发生。特别是重大失职、失当、失察责任事故的发生。
运营中心和物业管理都涉及到具体地政策、要求,抵触具体生活的人,都处于相对和绝对之中,随时都有变化的发生,这就要求决策和执行都要随之变化。虽然千变万化但执行力的决心不能变,只有坚决的态度,才能绝对的执行。自己一定要以身作则,严格要求自己,深刻领会上级的意图,执行不走样,完成不偏差。要深入了解实际,了解情况,服务大众、服务市场、服务社会。合理建议,反映客户的意见,使各项工作做得更好,不辜负领导的期望,努力带好招商团队和管理团队,精心打造精品小镇。
XX月XX日至XX日,我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请XXX才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课,在培训讲师们运用了大量的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4R制度执行力等培训内容,并通过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握,让我感中触颇深。
驾校是公交的摇篮,担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员责任尤为重大,就像马永强老师所讲的,责任必须是一对一的。如:教练员要对每一名学员负责,应该建立以责任和原则为基础的商业人格,以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户,培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户提供的高价值的服务,有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪才是我们企业可持续发展的最大动力,才是我们为企业赢得的最高价值。
车长,是教练队的现场指挥员,负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。作为车长,要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴老师所讲的两讲三做:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉:检查这一环节,就成为了安全管理工作的核心,没有认真仔细的安全检查,训练安全就得不到保障。没有严格的训练考核和奖罚,训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果,才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中,才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。
这次学习培训,虽然时间不长,却使我受益匪浅。在老师们生动细致的讲解下,使我懂得了要学会感恩社会,感恩企业;更加懂得了团队精神的重要性,对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识,结合实际地运用到日常工作中去,为创建伟大的公交企业贡献自己的一份力量。
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