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XX月XX日至XX日,我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请XXX才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课,在培训讲师们运用了大量的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4R制度执行力等培训内容,并通过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握,让我感中触颇深。
驾校是公交的摇篮,担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员责任尤为重大,就像马永强老师所讲的,责任必须是一对一的。如:教练员要对每一名学员负责,应该建立以责任和原则为基础的商业人格,以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户,培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户提供的高价值的服务,有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪才是我们企业可持续发展的最大动力,才是我们为企业赢得的最高价值。
车长,是教练队的现场指挥员,负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。作为车长,要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴老师所讲的两讲三做:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉:检查这一环节,就成为了安全管理工作的核心,没有认真仔细的安全检查,训练安全就得不到保障。没有严格的训练考核和奖罚,训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果,才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中,才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。
这次学习培训,虽然时间不长,却使我受益匪浅。在老师们生动细致的讲解下,使我懂得了要学会感恩社会,感恩企业;更加懂得了团队精神的重要性,对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识,结合实际地运用到日常工作中去,为创建伟大的公交企业贡献自己的一份力量。
首先感谢祥瑞集团公司领导王总助给了我这次学习的机会,让我感受到了公司的温暖和关怀,体会到了公司在助我成长,意识到了公司对我未来寄予的希望。
其次通过这次学习,让我深深感受到要在公司生存,要让公司盈利,我们肩上有多么重要的责任,我们现在做的远远不够。听完两天课程,说实话心潮澎湃,想了过去,也想了现在,更想了未来,最后又回到了现在。现在当务之急,在公司除了职责以外,要自愿担负起别人不愿做的事,主动承担责任,不要等到一切都完美了才去做。通过这次学习我给我自己有了更高定位,我来公司不是只做一个小小的员工,而是有一天带领员工一起为公司盈利,不能再偷懒,不能再受其他影响而放弃了。
落实到具体工作中,我认为我物业公司现在最关键有两件大事要做:
1、上层领导应立即组织开展“关于各小区催收费工作”讨论会,经会议讨论研究制定统一可行方案立即执行。
2、对于各小区拒交物业费顽固户进行清理并研究决定取出一部分进行上诉。
我为什么提出这两点呢,因为我们公司服务的目的就是为了盈利,盈了利,我公司现有问题就会迎刃而解,所以收费就成为我们工作的重中之重。为什么要对业主上诉呢,因为这么多年累积的问题没有人过问,业主当然无所谓。自古“杀机给猴看”,所以我们要拿出公司的魄力给业主瞧瞧,让业主感到现在不缴费有人管了,这样对我公司非常有利。虽然这在以前工作中提过,但没有实际行动,通过这次学习,我认识到以后公司对类似事情不要只说而没有执行的力度,光说不做只能让公司失去仅有的市场,抢时间也是我公司盈利的一种手段。此过程中,肯定是有难度的,我建议我们团队把学到的团队精神拿出来为我们公司出力创效益。
与此同时,我们也要对现有工作有条不紊的开展,比如搞赠送小活动,对每月按时交纳物业管理费的业主赠送小礼物,以小取大,这样对部分业主会有一定的带动作用,从而增加收费率。业主才是我们的财富,是我们的衣食父母。
总而言之,言而总之,这次学习非常触动我工作的激情,行动起来吧!我们团队都行动起来吧!为公司由亏为盈奋斗吧!这就是我学习的必然结果,我相信也是我公司领导想要的结果。
参加公司组织的第二期培训,又收获了不少东西,感悟不少,特别对“务实”和“结果”的认识更有心得。
培训学习中讲到“执行要到位,结果必须到位”,这突显了现代企业的务实精神,就是要求员工必须完成工作,结出工作“果实”,而不是昙花一现。
结合实际工作,剖析自我,认识到有如下不足,要改正、自新。
一、写务实的文案策划。自己曾在事业单位工作多年,受环境影响,文案写作中有空谈务虚的毛病,今后要改正,文风要精简、内容要务实,方便领导审阅、执行实施。
二、说到做到,不尚空谈。自己善于思考,有许多想法,有时急于表达给领导,但有的思考不成熟,不太切合实际,成为空谈。今后在工作中力求说到能做到,多做有新意、切合实际的策划。
三、改变自以为是的毛病。到公司工作几个月,自己深深感到差距还不少,许多东西要重新学习,向书本、向有工作经验的同事学习,提高自身素质,不能自以为是。
总而言之,就是努力让自己的工作件件有结果,做一位追求“结果”的员工。
通过学习,在提高自我认识的同时,也想给公司提点建议:
一、对一些既定政策,公司要加强监督执行力度,比如激励政策、落实的如何,每一个季度起码要总结一下,看看“结果”。
二、对一些有责任心,业绩突出的优秀员工,创造外出学习提高的培训机会。
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