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今天,是公司内训的第二天。励志短片《怒海潜将》中的卡尔出生在一个贫苦的黑人家庭,应征入伍时他父亲的一句:“不要放弃,不论在什么时候都不可以放弃”。让他坚持在种鞭族液歧视漏和偏脖见的环境里实现自己的械也没放弃梆理想―超成呢为深海枫潜水搜救争部队撒的鞍一员。匣这位垛潜墟水误精英歹在饵一次氓处穆置循核捻弹耶头啮的悦事娶故中失去半条腿甄,但涨他仍在为自己的目标努力学习,训练,最终穿上200多公斤的潜水衣迈出12步。这个短片在震撼之余让我们看到了“永不放弃”背后的坚隐和成功的不易。在这个世界上每个人都有自己的梦想而能实现者却很少,因为没有几个人能做到“坚持到底”和在绝境中能“永不放弃”。所以当我们看到成功者的光彩时,更要看到他们的曾经面对失败打击的坚强。也只有这样我们才能在平常的工作里,对平凡的事情而能坚持不懈的做下去并且做好。
每个企业都有自己的企业文化,而能将企业文化做到位的却不多。因为“中国不缺乏雄伟的战略家,但缺乏精益求精的执行”,“中国企业不缺乏各类好的规章制度,但缺乏像西点军人那样不折不扣的执行者”。
以上的话对我的触动是非常大的,这就是对我们企业真实的写照,我们的总经理是一位学习型的领导,仅他个人而言他是一位有着敏锐商业意识的企业家,但是却没有与他相配的团队与之协作。在我公司里有着各样的规章制度,但是就连每个员工上班着装一致这样的小事都没能执行到位,可见我们在执行公司的制度上是多么的差强人意。而我在公司工作的这么多年里,我认为我们的员工尤其是一线的员工都是很优秀的,只有“个别”员工总有例外,导致我们在执行制度的过程中没能做到“黑白分明,奖罚不过夜”。通过这次学习,而能将“复杂的事情简单化,简单的事情常规化,常规的事情制度化”,在我们的企业得以实施时,我们企业管理上的瓶颈就能被突破。而贯彻实行的方法,就是我们要有不折不扣的执行者。
“对待事情的态度决定了对事情的影响力,从而决定结果的不同”。有着高度责任心的人,面对发生的事情他是敢于担当的,这样的人一定也是企业的骨干,而有着一群这样骨干的企业也是一个敢于挑战任何困难,也不惧怕任何危机的企业。在我们企业里对未能及时完成工期而敢于担当的人却是凤毛麟角。就我而言,制度没有执行到位,我从没有说过“我错了是我的责任”,而是抱怨员工“不听话”。从来没有想过我定的制度是否有不合理性,是否有着不可操作性。通过学习我知道了“没有坏的员工,只有坏的制度”。员工的消极怠工是我们的管理出现了漏洞,是我们没能将“精品”的员工发挥好,“半成品”的员工改造好,“毒品”员工撑控好,“废品”的员工处理好的结果。“困扰我们的往往不是事物的本身,而是我们对事物的看法”,通过本着先改变自己,才能改变别人的态度,我相信我们的企业会在逆境中成长,会在顺境中发展。
执行力在当前是一个热门话题。前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的.实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
近年来,xxx供电公司紧紧围绕企业工作重心,坚持改革、发展、创新,本着人民电业为人民的宗旨,狠抓各项工作落实,企业两个文明建设取得了丰硕成果,保持了国电公司一流县级供电企业的称号,荣获了江苏省五一劳动奖章。特别是面对去年严峻的缺电形势,全体员工奋力拼搏,争抓实干,企业售电量达36.63亿千瓦时,供电量突破40亿千瓦时,实现多经销售收入7.3亿元。这些成绩的取得,证明了我公司拥有着一个具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团队,企业执行力建设取得了明显成效。然而,在当前的电力企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题:为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行不力!通过多年来企业管理经验来看,大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞!当前,我公司在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产,虽然一再强调安全生产的重要性,但是不安全情况还时有发生,少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除;再如优质服务,这是我们供电企业的服务宗旨,尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理,但仍会有一些个人服务意识不够、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件发生。经过本次学习,结合个人的工作实践,下面我就安全生产、绩效管理、优质服务三个方面的工作汇报一下对如何提高执行力的个人理解。
一、明正思想,提高领导能力
美国abb公司董事长巴尼维克曾说过:一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。因此,提高执行力对领导者来说非常重要。只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样,就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建设一强三优现代供电企业的目标,落实三抓一创的工作思路的起步之年,企业的创一流对标工作体系也刚刚订立,各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
二、建章立制,倡导执行作风
工作的推进、任务的完成、创新活动的实践,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量带动,更需要靠制度的力量拉动。
第一,在企业内应建立一种执行文化。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力。例如我们在企业的安全教育文化建设过程中能做到常变常新,每年开展一个系列活动,xx年公司将开展贯彻《安全生产违章处理规定》主题教育活动,其中包括了公司领导与职工代表安全生产问题交流面对面、电力安全进家庭等12项系列活动。通过安全教育活动的开展,公司员工的整体安全意识得到明显增强,安全生产的教育基础得到明显加固。公司先后荣获xx年全国安康杯竞赛优胜企业、xx年江苏省安康杯竞赛优胜企业等荣誉称号。
我很感谢公司给了我这次学习的机会,给我提供了学习的平台,这次培训我投入了很大的学习热情,从中学习到了执行力的知识,同时自己课后也不断地总结,使我感触良多、受益匪浅。
课程培训的方式很值得借鉴,从始至终学员们的热情不断高涨,激情一次又一次被点燃,对学习的东西记忆深刻。课堂两侧墙壁上挂着一个条幅上写:人不是因为知道而改变,而是被触动痛苦而改变,这句很有道理。我的感受有点不尽然,我认为:人不是因为知道而改变,而是被知识触动心灵而改变,人是拒绝被改变的,因为人们的脑子里已经都有一个固定的思维模式,通常的培训都是照本宣科,吸引力太小,给人的印象不深。而本次培训这种培训的方式很好,能给人很深的触动,从而产生思考,把别人所讲的东西真正地消化为自已的知识。结合到实际工作中,项目上给员工培训要借用这种方式,提高员工的学习兴趣,培训真正地让员接受,才能达到培训的目的,从而学以致用。
培训以西点军校执行力模式、穿插案例和游戏进行,从执行力的思维、标准、方向、过程的四个方面开展。主要有以下几点,首先,工作要有一个端正和积极的心态,明确工作的目标,不为失败找理由,才能自我监督和自我检讨,不断地寻找工作方法,把目标变成结果。其次,认清执行力方向是客户价值,客户就是市场、是企业生存的源泉,为客户提供优质的服务,才能实现客户价值,从而实现企业价值,为企业创造利润。再次,拿出结果是管理者的使命,工作拿出结果也是员工的天职,因为结果是一个企业的生存之本,工作结果是交给公司的答卷,要以“成败论英雄”,无论再好的过程,不能产生好的结果,只是徒劳。最后,执行要有正确的方式方法,讲师所讲的七大执行法则,是执行力开展的工具,明确和锁定责任,是让下属感觉到责任在身,同时授权给下属,提升员工的自主性和工作能力,在工作加强监督和检查,通过和员工有效地沟通,对员工进行激励,帮助下属克服工作困难,从而妥善完成工作任务。
三天的培训很快就过去了,但这三天的培训给我的启发好多,我会通过总结,将讲师所讲知识变成自已了的东西,并且传授给项目员工,因为执行力是靠整个团队协作配合才能完成的,一个人的能力再强,也无法完成团队目标,通过培训提升整个队伍执行力,努力完成公司交付的各项工作作务。
XX月XX日至XX日,我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请XXX才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课,在培训讲师们运用了很多的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4R制度执行力等培训资料,并经过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握,让我感中触颇深。
驾校是公交的摇篮,担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员职责尤为重大,就像马永强教师所讲的,职责必须是一对一的。如:教练员要对每一名学员负责,应当建立以职责和原则为基础的商业人格,以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户,培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户供给的高价值的服务,有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感激的握手、感动的眼泪才是我们企业可持续发展的最大动力,才是我们为企业赢得的最高价值。
车长,是教练队的现场指挥员,负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。作为车长,要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴教师所讲的两讲三做:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉:检查这一环节,就成为了安全管理工作的核心,没有认真仔细的安全检查,训练安全就得不到保障。没有严格的训练考核和奖罚,训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果,才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中,才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。
这次学习培训,虽然时间不长,却使我受益匪浅。在教师们生动细致的讲解下,使我懂得了要学会感恩社会,感恩企业;更加懂得了团队精神的重要性,对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识,结合实际地运用到日常工作中去,为创立伟大的公交企业贡献自我的一份力量。
今天,是公司内训的第二天。励志短片《怒海潜将》中的卡尔出生在一个贫苦的黑人家庭,应征入伍时他父亲的一句:“不要放弃,不论在什么时候都不可以放弃”。让他坚持在种鞭族液歧视漏和偏脖见的环境里实现自己的械也没放弃梆理想―超成呢为深海枫潜水搜救争部队撒的鞍一员。匣这位垛潜墟水误精英歹在饵一次氓处穆置循核捻弹耶头啮的悦事娶故中失去半条腿甄,但涨他仍在为自己的目标努力学习,训练,最终穿上200多公斤的潜水衣迈出12步。这个短片在震撼之余让我们看到了“永不放弃”背后的坚隐和成功的不易。在这个世界上每个人都有自己的梦想而能实现者却很少,因为没有几个人能做到“坚持到底”和在绝境中能“永不放弃”。所以当我们看到成功者的光彩时,更要看到他们的曾经面对失败打击的坚强。也只有这样我们才能在平常的工作里,对平凡的事情而能坚持不懈的做下去并且做好。
每个企业都有自己的企业文化,而能将企业文化做到位的却不多。因为“中国不缺乏雄伟的战略家,但缺乏精益求精的执行”,“中国企业不缺乏各类好的规章制度,但缺乏像西点军人那样不折不扣的执行者”。以上的话对我的触动是非常大的,这就是对我们企业真实的写照,我们的总经理是一位学习型的领导,仅他个人而言他是一位有着敏锐商业意识的企业家,但是却没有与他相配的团队与之协作。在我公司里有着各样的规章制度,但是就连每个员工上班着装一致这样的小事都没能执行到位,可见我们在执行公司的制度上是多么的差强人意。而我在公司工作的这么多年里,我认为我们的员工尤其是一线的员工都是很优秀的,只有“个别”员工总有例外,导致我们在执行制度的过程中没能做到“黑白分明,奖罚不过夜”。通过这次学习,而能将“复杂的事情简单化,简单的事情常规化,常规的事情制度化”,在我们的企业得以实施时,我们企业管理上的瓶颈就能被突破。而贯彻实行的方法,就是我们要有不折不扣的执行者。
“对待事情的态度决定了对事情的影响力,从而决定结果的不同”。有着高度责任心的人,面对发生的事情他是敢于担当的,这样的人一定也是企业的骨干,而有着一群这样骨干的企业也是一个敢于挑战任何困难,也不惧怕任何危机的企业。在我们企业里对未能及时完成工期而敢于担当的人却是凤毛麟角。就我而言,制度没有执行到位,我从没有说过“我错了是我的责任”,而是抱怨员工“不听话”。从来没有想过我定的制度是否有不合理性,是否有着不可操作性。通过学习我知道了“没有坏的员工,只有坏的制度”。员工的消极怠工是我们的管理出现了漏洞,是我们没能将“精品”的员工发挥好,“半成品”的员工改造好,“毒品”员工撑控好,“废品”的员工处理好的结果。“困扰我们的往往不是事物的本身,而是我们对事物的看法”,通过本着先改变自己,才能改变别人的态度,我相信我们的企业会在逆境中成长,会在顺境中发展。
x月x日,在公司安排的培训活动中,主题是“真正的执行”。来自xx的老师,声情并茂的给我们上了一堂精彩纷呈的培训课。非常荣幸能参加这次培训,通过此次课程,让我受益匪浅,感慨良多。
特别是让我明白了执行力是与每一位员工都息息相关的事情,企业的成功与否,不光在于决策层的战略眼光,更在乎于大家执行的力度,做一个有执行力的人对企业的发展和员工个人职业化的成长是非常重要的事情。
一、责任思维——执行的基础
作为一名企业的管理者,我们必须具有“责任思维”,简而言之 就是要 “以身作则,身教大于言传,把“我”当做一切问题的根源”。
都说责任重于泰山,没有责任感的团队是没有战斗力的团队,但企业里推卸责任、不负责任的现象却普遍存在,做事应付不主动,出问题没人承担,同样的错误持续发生。
我的理解就是要勇于承担责任,发现错误先从自己身上找问题,这不只是管理的学问,也是对做人做事的道德品质要求。只有让我们的团队形成了良性竞争环境,不去互相推诿责任,才能真正成为和谐进步的精英团队。
二、成果思维——执行的灵魂
—— 重视成果,而不是结果!做了*100=0 做到*1=100
在工作中,我们总是花了很多的时间与精力,却做不到预期的效果,也许在这过程中披荆斩棘,经历了无法想象的艰辛,中国有句古话叫“没有功劳也有苦劳”。但成果是企业抵抗金融危机的唯一出路,企业是靠成果而活,但很多员工都满足于做任务,做苦劳,却提供不了实实在在的成果。
你强调什么,员工的焦点就是什么,企业的结果就是什么,员工不提供成果,企业承担后果,甚至是死亡!
要想成为一名优秀的员工要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口,而是积极的寻求解决问题最终让企业受益的方法。关注过程,强调结果,这是每一位管理者都应该学会的事情。
三、狼性思维——执行的精神
——企业要有合理的提升淘汰机制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首恶要坚决拿下。
中国人重感情,总是因为这样那样的原因不忍责罚做错事的员工。残酷市场竞争告诉我们:优胜劣汰,不进则退。人进步是因为危机感,但企业却经常存在稍有成就就躺在功劳簿上一动不动,碰不得更管不得的现象!
奖罚分明是对员工最公平公正的待遇,要帮助员工打破小富即安的思想,引导员工向积极上进的工作情绪,迫使员工进步。我认为狼性其实就是人性!
四、高标准严要求——执行的操作
——要想成为行业第一名,首先要把标准达到第一名,标准决定水准,凡事以第一名为目标。
为了便于大家理解这段话的深刻含义,郭老师专门给大家播放了关于海尔集团的一段视频,在观看这段视频的同时,让我震撼,甚至几度哽咽。在那种困难的年代,需要一种什么样的魄力与百折不挠的精神,才能让海尔人最终突破自我,最终成为一家国际化的大型企业。
这一切让我深深的感觉到,一流企业有一流标准,三流企业则是三流标准,俗话说求其上得其中,求其中得其下,求其下得其无,所以高标准严要求的管理理念是奠定一个企业成功的基础,企业员工只有在每个岗位、每个部门、每个团队都高标准严要求勇争第一,才有可能成就企业的领先地位。
我们要想得到客户的认可,首先要百倍于客户来认可自己,与自己的事业、产品。标准决定质量,有什么样的标准就有什么样的质量,高标准才有高质量。
值得注意的是,少数同事在工作中标准不够高,要求不够严,有一种只求过得去的思想。这个问题不解决,企业的目标和要求就难以实现。
五、感恩心态——执行的永续动力
——感恩父母、感恩老板、感恩下属,感恩周围的一切人和事。
很多员工都是为钱工作而意识不到感恩,其实一个人如果不知道感恩就没办法在这个世界立足,一个企业如果不知道感恩也不会有太多企业跟他合作。
感恩才是执行最强大最持久的力量,感恩父母、感恩领导、感恩员工,懂得感恩才会付出真心付出爱,为爱工作,工作终将圆满,心在一起企业才会更强更大。
持续二小时的培训会,老师讲的很生动煽情,会上掌声如雷。
通过这次培训,让我感觉到作为公司的一份子,要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。