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一直以来,有些问题一直困扰我们:
1、我们一直想提高效率,但在实际工作中,没有明确的的思路和具体的方法措施,总是认为只要事情忙完了就可以,只要没造成大的损失就可以了;
2、我们总是想让部门的工作处在可控的状态,忘记了对下属的培养和锻炼,总担心下属犯错,不知道怎么给下属有效指导,怎么有效沟通,造成了部门工作的低效;
3、我们只是埋头忙于具体的工作,却没有仔细思考哪些是真正重要的事情,哪些是紧急的事情,我们习惯于从简单的工作做起,从紧急的事情做起,而不是从紧要的事情做起;
4、我们一直在试图避免错误的发生,特别是避免犯重复的错误,但没有切实的效果,错误还在不断的重复地发生着;
5、我们习惯于独立作业,团队协作的意识淡薄,出现问题总是从别人身上或别的部门找问题,很少主动找自己的问题,即使知道是自己的问题也没有勇气承认,没有批评和自我批评的意识和习惯;
6、对重要而困难的事情我们有一种畏难的情绪,我们往往在没有充分准备和仔细思考的情况下草率的接受了任务并开始行动,而对具体的行动方案的可行性,需要的资源考虑较少,对困难估计不足,工作中出现困难时往往措手不及或没有及时的应对措施;
7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想,没有顾全大局的观念;
8、工作中害怕犯错,不能正确理解和处理错误和后果的关系,没有主动和上司沟通的习惯,沟通能力弱。
所以必须从以下几点去认知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:
1)挑选执行人;
2)明确目标和期限;
3)制订措施;
4)明确检查流程;
5)奖惩分明;
6)共识与承诺。
分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
3、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程。
4、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标,大家心往一块想,劲往一处使,还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。要决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。
随着企业不断的发展,现代企业人的思维在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式――中层管理阶级的执行力培训。工厂中中层管理阶级的执行力成为企业超前发展的主要动力,如今xx为我们班组长提供了培训、实践基地,对此我收获颇多,下面我来谈谈执行力培训心得体会。
一、化被动为主动
执行,说传统一点,就是行动。因为想,永远是问题,做才会有答案。但行动与做,不是盲目的,须要有清晰、明确的任务。其次是摆正心态,变要我做“为”我要做。当任务来临时抱定第一接受,第二完成,还要多想想我还能做点什么,甚至,有些事不必老板交代……我想,这就是执行的内涵,用心领会,努力去实施“执行”定会产生惊人成果。
在工作上,如果树立起主人翁心态,每个人会有超强执行力。因为这时他已把“职业”当事业,“把企业”当“家业”,有较强的责任心,感到对工作负责,就是对自己负责,也就忠心于公司了,这在形式上表现为五大作风:勇于负责,马上行动,绝对服从,没有借口,说到做到。如果每个人都有这样的意识,并付出行动,那么就会产生结果,或创造出结果,让富有凝聚力的团队朝气蓬勃,推动着公司的不断发展壮大。
二、团队精神
现代企业管理讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。如今xx为我们提供很好的实践平台,也给我们较好的待遇,并在工作之余提供更多增进员工交流的机会,林总也给予每位员工很好的照顾,因此,作为一名班组长,我们在xx给我们提供的环境下,有足够的信服力来领导我们的组员。毕竟班组长的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
三、工作上的创新、突破
作为一名班组长,我的任务除了是发挥自己的领导组织能力,人格魅力,较好的引导组员,做好分配、协调工作外,我还需要在本组(裁剪部)的工作方式力求突破,对平常做得不好的进行总结,然后拟定好的工作形式,以便最好的完成上级交代的任务,在工作上力求创新、突破,用最省的方式完成相同的任务。裁剪部目前最突出的问题在于,裁剪材料上的浪费,对此,作为班组长,今后我将在接到订单后,根据现有材料进行规划、拼接,拟定一个最优裁剪形式,并根据拟定裁剪形式进行工作安排,尽量避免材料上的浪费。
四、执行就是有结果的行动
该做的都做了,可是有没有结果是另一回事,完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对程序、过程负责,只有收获结果才是对价值、目的负责。作为一名班组长,我认为必须是做有结果的行动,而不是自以为是的执行没结果的行动,应该学会负责、承担责任,对自己,对员工。
这次培训让我受益匪浅,感触也很多。我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个企业的发展和员工个人职业化的成长的重要性,也明白创新性工作方式、团队意识的重要性,特别是明白了一名班组长的职责所在。
这几天集团组织学习了汪文辉老师的《团队修炼及终端销售培训》讲座。现结合自己的本职工作谈三点感受。
一、学会沟通,利于团结
首先学会沟通交流,自觉维护团结,是加强团队建设的重要保证。
顾名思义,团队,是团结的队伍,没有团结,加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡,万年修得同室坐。能在一起共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异,情绪差异、工作思路差异等因素。在工作中难免发生争论和摩擦,甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况,首先要进行换位思考,学会站在对方的位置上思考问题。体谅对方当时的心境和难处。反省自身存在的不足和问题,把双方的矛盾和问题想得简单化。避免复杂化,力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线,芝麻小事演变成矛盾纠纷。
其次,主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子。主动找别人谈心,解释情况,甚至主动道歉也无妨。
第三,平时要严以律己,宽以待人,在工作当中,要严格与职业操守要求自己。经常提醒自己扎扎实实做事,认认真真做人,予人玫瑰。手留余香对待同事要常存关爱、宽容之心,做到真诚待人,宽厚待人。以理服人,不兴风作浪,混淆视听。有委屈一笑而过。遭报复一觉不过,以自己的实际言行赢得工友们的尊重。
二、加强互动,协作支持
所有成员在工作中做到有分工有协作。能够相互支持,是加强团队建设的关键所在。
首先,要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵,团队每位成员在日常工作中。要正确处理好大局工作与分管工作的关系,处理好本职工作与其他工作的关系。在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合协作。切实将分工与协作有机结合起来,积极营造良好的团队协作氛围。
其次,强化成员间的支持和配合。工作头绪多、任务重。工作中经常出现难以应对的局面,出现失误和纰漏也在所难免。因此,在日常工作中要积极主动配合同事们的工作,借用先前的一句话叫相互补台、共同上台;相互拆台,共同下台。
三、增加员工的精神归属感
企业文化包括企业统一的经营理念。员工良好的职业责任,充满生机活力的管理机制适应市场的业务创新能力。甘苦与共的坚强团队精神,丰富多彩的业余文化活动等。企业文化是企业精神的集中体现,企业形象的集中展示。
加强企业文化建设的过程是一个组织调动员工知识和智力资源,激发员工个性特质,发挥个人专长和培育团队协作精神的过程是员工个人特长与团队理念相统一,员工个人利益与团队利益相协调的过程,对凝聚人心,增强员工的团队意识和荣誉感具有重要作用。
通过这次学习,我作为铁矿一名中层干部,应以铁矿为家。形成合力,发挥先锋模范作用,不断改进工作思路和方法。明确树立服务意识,用理论创新来推动工作创新,为实现我县钢铁业更大跨越,更快发展贡献自己的力量。
我有幸参加了公司举办的年度中层干部培训班,期间,我们听取了公司董事长在中层干部培训班上动员讲话,讲话中提出了四个方面的先进管理理念。一是执行力决定企业竞争力;二是执行力的强度取决于态度,态度决定结果;三是实现目标关键在于执行;四是团队的执行力才是真正的执行力。
培训期间,集团总裁主讲《负责任――承当后果是负责任的唯一检验标准》的讲座对我启发最大。通过学习使我进一步理解了在一个组织中执行力的重要性,责任心与执行力,如何提高执行力,如何提升团队执行力,执行力建设,“赢在执行力”等的认识有了进一步的提高。学习内容使我深受启发也值得深思。
当前由于经济环境不景气,我们公司生产经营发展同样面临着很多困难与压力,但这都是外在的因素,是可以克服和改变的,关键是企业内部的管理和文化氛围不好,才是最要命的,最可怕的。目前公司的确存在组织执行力不强,员工积极性不高,责任心不强等现象。简要分析主要有几个方面原因:
一是企业体制、机制问题。我们公司目前仍是几十年计划经济体制下国有企业模式一成未变,缺乏适应市场经济要求的活力,这个后果谁来承担?是公司员工、公司法人代表,集团公司法人代表还是国资委主任,我们不得而知;
二是管理问题。公司的企业管理没有与技术、生产经营规模发展同步,甚至退步了,走了弯路,内部责权利没有有效结合并落实,严重挫伤了积极性;
三是内部“三项制度”老化。公司人事、分配、劳动用工等三项制度改革停滞不前,不适应企业发展要求,特别是分配上走向两个极端,“大锅饭”与分配差距过大,这是影响积极性和执行力的根源;
四是公司员工思想多元化。新形势下,员工思想日趋复杂和多元化,对企业的诉求多样化,自主意识更强,给企业管理提出了新挑战。
综上所述,我们当务之急就是要练好内功,共度难关,使企业稳中求进,保持良好的发展势头,在市场竞争中立于不败之地。作为公司不仅是给员工上激励课、形势教育课、灌输先进理念,更重要的是要逐步建立一种适应企业发展要求,激励员工全面发展的管理机制。作为员工,特别是一名中层管理人员更要努力学习,以身作则,努力提升自身素质,适应社会和公司发展要求;敢于担当,对自己、对公司百分百负责;努力成为公司执行型、职业化的员工,为公司的发展作出贡献。
参加公司组织的第二期培训,又收获了不少东西,感悟不少,特别对“务实”和“结果”的认识更有心得。
培训学习中讲到“执行要到位,结果必须到位”,这突显了现代企业的务实精神,就是要求员工必须完成工作,结出工作“果实”,而不是昙花一现。
结合实际工作,剖析自我,认识到有如下不足,要改正、自新。
一、写务实的文案策划。自己曾在事业单位工作多年,受环境影响,文案写作中有空谈务虚的毛病,今后要改正,文风要精简、内容要务实,方便领导审阅、执行实施。
二、说到做到,不尚空谈。自己善于思考,有许多想法,有时急于表达给领导,但有的思考不成熟,不太切合实际,成为空谈。今后在工作中力求说到能做到,多做有新意、切合实际的策划。
三、改变自以为是的毛病。到公司工作几个月,自己深深感到差距还不少,许多东西要重新学习,向书本、向有工作经验的同事学习,提高自身素质,不能自以为是。
总而言之,就是努力让自己的工作件件有结果,做一位追求“结果”的员工。
通过学习,在提高自我认识的同时,也想给公司提点建议:
一、对一些既定政策,公司要加强监督执行力度,比如激励政策、落实的如何,每一个季度起码要总结一下,看看“结果”。
二、对一些有责任心,业绩突出的优秀员工,创造外出学习提高的培训机会。