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执行力是一个很热的话题,因为在日益激烈的市场竞争环境里,执行力越来愈成为一个组织成败的重要因素。什么是执行力?为什么要提高执行力?如何才能提高执行力?对于企业的各项目标的达成无疑有着重要的意义。何为执行力?即“我们所说的就是我们要做的,我们所做的就是我们要说的”。
提高团队执行力,首先要清楚我们目前可能制约执行力的一些因素,以便对症下药,使工作更有针对性。作为一个团队的负责人,必须清楚我们的工作:
一、要设立清晰的目标和实现目标的进度表。
这个目标必须要可衡量、可检查,不能模棱两可,合理,具有挑战性。目标一旦确定,必须要层层分解落实。所谓:“千斤重担有有挑,人人头上有分担”就是这个道理。
二、挑选适宜的执行人,并发挥其潜能。
执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的决策,并经过人反映企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中异常提到要找“训练有素”的人,要将适宜的人请上车,让适宜的人做适宜的事并分享合理的报酬。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人本事;二是工作态度。要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作本事。没有工作本事是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。
1、加强学习、自身素质
员工自身必须加强学习,提高自身素质;
2、培训进修、自我提高
3、员工价值、潜力的开发
对现有员工价值、潜力的开发,要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
4、适宜的人、适宜岗位
选拔适宜的人,让他在适宜的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体本事的提高。
5、工作态度
要转变员工的工作态度,态度不够进取,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人本事、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。态度在必须程度上就是竞争力,进取的工作态度始终是员工脱颖而出的重要砝码。
三、明确期限,当目标确定,人必须执行,执行的结果很重要,如果没有明确期限,必滞后执行,同时决定了团队完成任务的效率惯性。
注意期限设立的要点:精准、合理、挑战、确认。
四、修改和完善规章制度,搭建好组织结构。
企业的发展,经过制度、规则来约束,制度是一个组织执行力的保障。“pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。如果措施不力,对员工执行就不利;公司永远也不要改变和下降既定的目标,而是要持续地增加措施,完善制度。
五、明确检查流程,做为员工,要检查的事情,必须会认真对待,想办法完成。
所以没有检查,就没有执行。道理简单,落实到人,经过身先自律、廉正无私、坚持职责的人完成检查工作。
六、奖罚分明,奖勤罚懒。
“奖要奖得心花怒放、惩要惩得胆战心惊”倡导“真诚・沟通”的工作方式,发挥部门之间与个人之间的合力。我们每个人、每个部门都应当从自我做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励,良好的沟通是执行力的核心。
关注细节,细节决定成败。制定战略时,我们更多是发挥“最长的手指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
建立有效的绩效激励体系。经过建立有效的绩效激励机制,驱除人的惰性,唤发无穷的进取性。
企业营造文化、执行文化:
讲求速度,崇尚行动,雷厉风行,允许执行过程中出现的小失误;
团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;
职责导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要职责,仅有这样才能更好地树立起职责心;绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;
培训文化:提倡员工自身必须加强学习,提高自身素质;有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮忙员工进行自我提高;对现有员工价值、潜力的开发,要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
继承文化:对企业中优秀的传统、规章制度、工作流程及成果要注意继承,继承基础上的并加以革新才会事半功倍;
用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;
营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长,构成团队凝聚力。
总之,在激烈的市场竞争中,企业的强大团队执行力,是在市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。目前同业之间的竞争愈演愈烈,市场变化、反应速度、危机应对成为一个企业竞争力的体现。在这个变幻莫测的环境中,如何才能实现自我的目标,最终取得胜利呢?
答案是――团队执行力!
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我很幸运的参加了集团公司与神州英才打造专业、商业、敬业团队为标题的《团队执行力训练营》学习,在此次培训中,神州英才公司董事长王恭朝先生用干练、睿智、幽默的感染力向我们传授了业绩定律与百分百职责、商业人格和4R制度执行力几方面的专业知识培训,互动式、情景模拟式及分组竞赛式的多变课堂模式使我们受益颇深。
一、对4r管控体系的进一步认识。
这次课程的学习,王恭朝教师打破填鸭式的受教方式,以扎实的理论基础与成功的企业实战经验,向我们精彩讲解,赢得了阵阵掌声,也使我对4r有了一个系统的认识。4r是让一个组织做一件事情时具有共同的出发点!就是说,一群人去做某一件事情的时候,所有的人必须共同地奔向一个目标,如果有任何人偏离了这个目标,就必须承受惩罚,如果某个人给这个目标的实现带来价值,他就应当得到激励和奖励的一套管理系统与制度。这套系统能够让所有的人牢牢地凝聚在一个组织的范围内。组织大于个人,没有任何一个人能够凌驾于组织之上,这就实现了公司不依靠于任何人!实现了事对事的管理!
二、对企业团队生存的进一步认识
让我感触最深的就是4R管理模式,4R管理是使公司所有员工心往一块想,劲往一块使的制度,是公司构成以结果为目标的执行方向。随着企业在中国经济中的不断发展,逐步进入新的历史阶段,企业经营的规范化、制度化成为不可阻逆的必然趋势。而作为企业最重要的资产,员工的职业化团队的执行力是企业的核心竞争力,企业良好的管理来自良好的回应,而非从上到下的光想不说更不做。4r的目标是打造团队执行力!要的是职业化的团队!要的是对事不对人的平台,要的是企业管理来自于团队协作而非分工。
R1讲的是凡事必有结果,执行人要明白结果的三要素:有时间、有价值、可考核;要求执行人重复结果定义。
R2讲的是一对一职责也就是职责明确到某个人而不是一个团体。在我的身边就有出了问题,但找不到第一职责人,从而出现同事间推诿扯皮的情景,这样不仅仅伤害了同事间的感情,出现的问题也仍然没有解决。
R3过程的检查。在平时工作中只注重对结果的检查,不注意过程的检查,这样做会出现很多的错误结果,出现把错误结果推倒重来,费工费时。所以要经常检查过程。在那里,教师给我们举了一家工厂产品换包装的例子,因为职责不具体到人,因为过程中没有检查,导致产品包装一向未换,使产品销量下降,企业蒙受损失。
R4即时激励:及时奖惩,奖惩可是夜。对一名员工来说,工作做出了成绩,上司、领导的奖励(精神也好物质也罢)会让员工更有信心,更有干劲,当然,如果员工在工作中出了差错,也要及时批评,这样才能构成良性循环,实现团队的职业化,按统一的步调走路!把公司中简单的事情坚持、认真地做好。
三、4r从自身做起
学习结束后,许多学员们以团队的形式交流了自我的学习体会,更谈了自我今后工作中的努力方向,使我深受触动。我们不仅仅要从思想重视4r,更要从根本上在实际行动中有所体现。所以,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:
(1)不断加强学习,努力追求与自我有关,与他人无关,与时间无关,与地点无关的绝对成长。
(2)经常主动向团队领导汇报自我的学习、交流工作进展及有关问题,主动与团队中同事进行督促学习,使自我更快的提高。
(3)在平时的工作中勤奋努力,进取提高,把握好学习实践机遇,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。尽自我所能帮忙周围的人,以团队利益为重,乐于奉献,勇于自我牺牲。
同时,经过此次培训,我明白了执行力对公司发展的重要性。原先在工作中想着只要完成任务就行了,但经过学习明白了完成任务不等于出结果。在日常工作中,存在着领导要办的都办了,该干的工作都干了,可是结果有时候却不尽人意,究其原因,不外乎,我们为工作最多只能做到尽力而为,却不能做到全力以赴。在以后的工作中,我会把本次培训所学运用到实际工作中,在团队中承担岗位职责,履行职责,用原则规范做事,全力以赴的做好每一件事情,实现自我的职业价值,做一名合格的xx燃气人。
紧扣打造坚强的这一主题,既对公司系统改革发展面临的新情况、新矛盾、新挑战作了分析,又指出了执行力低下的根源和表现,并对如何赢得执行力作了详尽的阐述,对促进江西公司在新的起点上实现持续健康发展具有很强的实践指导意义,沈教授的讲座是我受益匪浅。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力是企业成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年企业的目标。要企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的执行力,竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。可通过绩效管理,建立有效的激励机制,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。而不可一味地考核,员工感受到的只有压力,没有激励,当然谈不上什么执行力了。用有难度的指标、竞争的氛围和积极的评价,可以引发员工的成就动机,调动全体员工的积极性,能激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上,不断提高员工的自我管理能力,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理水平,从而实现国家电网公司提出的全员、全面、全过程管理的要求。
为了快速提升我院中层干部管理水平,医院领导为我们提供了非常好的培训平台,特邀请香港联成国际教育集团邓成伟金牌讲师主讲《医院管理执行力》培训。邓老师旁征博引、引用真实生动的事例为我们送上一份精神大餐.充满了满满的正能量。这次培训紧紧围绕执行两个字展开阐述,从我是谁?我是医院的资产型人才还是医院的负债型人才?当医院遇到困难时,当个人利益与医院利益发生冲突时,要把谁放在第一位?服从不仅是一种美德更是一种责任。执行就是有结果的行动。四句话入手,环环相扣,体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量,中流砥柱,最好的中层必须从思想境界上提升、转换思维,从解决问题能力上提升,不断自我超越。这次培训学习使我受益匪浅,感触颇多,对自己的素质和能力提升帮助很大。
首先是理解执行力的内涵。执行力就是竭尽全力,想尽一切办法解决自己已面临的任何难题,坚守承诺,不打折扣以结果为导向的行动。邓老师以兰花瓶事例为执行力做了很好的阐述。在我们的工作中,提高我们的业务能力和基本技能是提升执行力的基础。只有较好的业务能力和基本技能才是完成工作任务的基础。严格执行医院的各项规章制度是提升执行力的保证。我们的工作中不缺少各种工作制度,缺少的是对各种制度的不折不扣的有效执行。解决问题的理念是坚决执行,马上行动。同时执行不仅要看错与不错,更重要的是看结果好不好,有没有满足患者不断变化的需求。其次是服从:巴顿将军说:服从不仅是一种美德,更是一种责任。西点军校第一条军规:服从、完全服从、绝对服从、无条件执行。在医院也一样,医院战略目标一致,员工思想高度统一,具有强大的执行力,医院将更快、更强的发展。
我们每个人都是大海中的一滴水,是九院所有人的智慧汇成九院的大海,才让自己永不干涸。
在护理部副主任的岗位上我会始终牢记自己是一名管理者,同时又是一名被管理者。起着承上启下、上传下达的作用。明确自己所处的位置、工作职责和任务,知道该做什么,不该做什么。既要准确读懂领导的决策意图,又要着眼于大局,以大局为准则,及时认真、不打折扣的贯彻执行。今后工作中必须时刻谨记把事情办好才是硬道理,与差不多说不。有条件要执行,没有条件创造条件也要执行。当遇到问题的时候先不说难,先问自己是否已尽全力;要抓住完成任务的关键点,制订工作目标和计划,分轻重缓急将任务逐一加以落实完成。秉持方法总比问题多的理念,多角度思考问题,设想更多的可能性,每次至少拿出多种解决方案,抓住问题的核心,寻求共赢或多赢点,找到解决问题的最佳方式。在工作中自己还存在很多不足和差距,今后将不断加强自我能力的提升,加强自己业务知识学习。从书本中学、从他人经验学、不断为自己充电,时刻提醒自己要发挥自己最大的潜能。
奉献精神是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对我个人而言,在今后的工作中,在这份爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,向身边的人学习,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为患者服务,履行自己的光荣职责。努力地用这份爱去感染身边的每一个人,对得起肩上的一份责任,为九院蓬勃发展添砖加瓦。
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答,到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视
要正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。
作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。
主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。
工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位――多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位――管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位――及时发现问题,及时解决,耳朵到位――及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位――经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。
中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。
中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。
公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
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