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为期四天的准营销经理培训班在学员们真切的掌声中结束了,其实我还有一些意犹未尽。因为这四天的学习确实让我受益匪浅,感慨良多!
一、人生的选择
我想:人活着应当不仅仅只是因为活着,他得有他的目的抑或是目标。竟然有了目的或是目标,那么他就会有所选择。该如何选择呢?这或许是很多人都在思考的问题,但最终不外乎两个选择:金钱和自我价值的实现。虽然我算不上是那种金钱至上的人,但自我能力的提升与自我价值实现的愿望却是非常强烈的。以前做教师虽安逸轻松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的过一生,于是我选择了放弃选择了迷茫。但庆幸的是在这次学习中,我更加明确自己找到了实现愿望的可能。在培训班的企业文化课上,我找到了共鸣,感恩的文化与自己曾在困苦中自我劝慰的想法是如此的相契合。霎时,我找到了生命的力量,生命的支点。领导和老师们的亲身经历也着实令我敬佩,不由得心底发出这样一种声音在说:“这,就是我想要的!”
“只有一条路不能选择,那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝,那就是成长的路”,在这里,我不愿放弃不愿拒绝,坚持自己的选择!
二、知识的学习
虽然我和我的家人一直都认同保险,也比较支持它。但是心底不免还是有一点疑惑与忐忑,无法去理解其中的很多东西。通过四天的学习,让我彻底认识了保险,心底的疑惑与忐忑在此刻间荡然无存。并且深为改革开放前的保险业感到痛心和惋惜,但也让我了解了近三十年保险业得发展,让我对保险更加有信心。也深深的意识到,国民保险意识的提高需要我们这一群已从事或即将从事保险业的人员的帮助。因为保险能让国民自身拥有一定的保障,同时也为国家减轻了负担,利国利民,何乐而不为呢?
当然,这种专业知识的学习不是一蹴而就的,需要我们在以后的工作和学习中不断的去完善。以便于使自己更加专业,也能更好地为人民服务。
三、卡耐基的训练
这个是让我最令我惊叹的,也让我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困难的。刚开始的时候老师让我们上台演说,有很多学员都怯于上台,拽都难得拽上去。老师只得用逼的方法,最终逼上去。可我惊奇的发现,当第二次再让他们上台的时候,他们不仅很自然,而且还有所发挥。这样打破了自己的舒适圈,让自己走出去,展现自己。我想虽然上台对我而言并不难,但是在生活中还是有很多的时候需要我突破自己迈出第一步,这种训练让我更能够正视自己,正视自己以后在生活中每一个需要的突破,提升自我,完善自我!
四、细节的需要
以前知道,做事需要注意细节,知道细节决定成败。但是这一次让我发现,不光是做事需要注意细节,做人也不例外。突然觉得自己在这些方面还是有很大的缺憾的。首先是仪态,佝偻着背,微低的头,总给人一种不自信的感觉。这样不好,我一定得慢慢改正。其次是言行举止,说话和做事时都得养成良好的习惯,学会站在他人的角度,为他人着想。竟然是细节决定成败,那么我一定要时刻提醒着自己,改掉坏毛病。
五、团队的精神
这一次才真正体会到了,什么是团队精神!在这次学习中,我们分为五个小组,每一个小组都有任务,荣誉以小组为单位。我被选为小组长,也接受了一个非常“艰巨”的任务――上课前叫门。这就意味着我们的休息时间要比其他学员少十到二十分钟,但是我们都毫无怨言,圆满地完成了任务。并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着,最后我们小组被评为“优秀小组”。通过这些让我知道,经营一个团队首先需要集体确定一个目标并为这个目标而努力,其次可以分工协作,第三就是迅速补位帮助,不能各做各的,这样目标就会圆满达成。我想这才能真正地体现团队精神。
学习使人进步,但我知道生活同样也是一种学习,我会在以后的学习和工作中不断的提升自己完善自己,尽自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的课程,让我明白了今后工作的方向,让我受益匪浅,更感觉到身上的担子加重了许多,其实这不仅仅是压力的加大,更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授,我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变,能够离柜销售,自己能独挡一面养成做综合理财的习惯,那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好,更多的是让我们的合作伙伴―――网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习,不仅让自己上了一个新台阶,更多的让我增添了信心,把学到了技能和技巧应用到实践中去,全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战,对我公司负责,对自己所从事的这份职业负责,将人保的文化永远传承下去,为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!!!在今后的工作中,我会不断的加强学习,学以致用,与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!
“我们生而破碎,用活着来修修补补。”尤金·奥尼尔如是说。我们的成长过程跌跌撞撞,由生疏到熟练,由幼稚到成熟,这是一个需要不断重复练习的过程。而我们的身边总会有这样一群可爱的人,陪伴着你共度这个过程。
军训期间苦累是不可避免的,军姿站久了眼前发黑,暖心的助班会过来搀扶,休整时我也会看到同学们互相给予安慰与鼓励,这是一个渐渐熟起来的有温度的集体,身处其中,会感受到温情的暖意。由于讲座安排,学院前两天暂未进行晚修,所以进度相较落后一些。听说了其他学院的进度后,我们内心也会有些许着急,集体荣誉感并非空谈,它是真真正正存在于我们内心的。每一次起步,都希望自己能将排面树得更整齐一些;每一次摆臂都希望自己的手臂旁边同学摆在同一水平线上。“如果梦想有捷径,那么这条路的名字一定叫坚持。”要想将所有希望都变成现实,我们所能做的就是不断练习。当我们把大部分噩梦模式都演练过,就不怕黑夜有多黑,不怕路上有多少鬼怪妖精;当我们将训练动作都齐心练习,就不怕这条路上有多少阻碍。
当我们加强练习出现好的效果时,教官的表扬确实让我们心里涌出一股喜悦,即使嘴上不说,也会从眼睛里跑出来,尤其像在苦丁茶里跌跌撞撞地翻滚,最终浮出水面回味到的,那丝甘甜。
晚训期间我们集体学习了军歌,当在物欲横行的物质世界中暂时抛开了手机电脑等数码设备,这一群人都真情实意的坐在周围,认真的去唱一首响亮的歌曲,那种感觉是不可名状的,人与人之间的距离在此刻被拉得很近,每个人都是这场爱的漩涡中的一份子,都不会让这个爱的链条在自己手中断掉,青春是不耐久藏的东西,相信今晚的这些美好记忆,在往后的任意时刻拿出来,都是会充满暖意。
生命来来往往,并无来日方长;
情谊是为缘分,不可轻易估量。
聊以慰己那些在军训期间一同陪伴成长的同学们,使他们在盛放的友谊之道上不惮前驱。
虽然由于工作原因,我仅体会了3天的军训生活,但是这仅仅的3天却让我非常难忘,让我感触颇深。
在军训中让我印象最深的就是统一的标准。军训的第一天,我们首先要学习的就是整理内务。整理内务可不是一项简单的活,它要求被子、枕头、鞋子、脸盆、水杯,甚至药膏牙刷全都要统一标准的摆放,而其中最难的就是叠被子了,因为要将被子叠成一个平整的“豆腐块”,为了做好内务,我们每天提前一个小时起床用心的叠被子、认真的摆放物品,而正当我们对自己整理的内务沾沾自喜的时候,教官让我们参观了其他新兵的宿舍,参观后才发现我们整理的内务离标准还很远很远。
在这次军训中,每天的高强度队列训练可以说是让我们每个人尝到了“苦头”,无论是滴着汗珠的脸颊、湿透的衣服,还是发痛的双脚,都让我们难以忘怀,但是我们没有任何退缩,只有坚持、坚持、再坚持......
军训的时间着实很短,但我们的收获却不少。通过军训,我们可以一改既往的慵懒,感受超越自我的快乐。军训不仅培养了我们坚强的品格,也增强了我不断超越自我的勇气,更使我们懂得了责任的重要,加强了我们的团队意识,我相信在以后的工作,生活,学习中不管从对待生活的态度上,意志上,还是思维上,我们都将受益匪浅。
在这炎炎夏日里,我因为前一天军训而导致旧伤复发,所以只能在这记录着军训内容,从而我感到十分的遗憾。但是身体无法支撑我继续着接下来的训练,我只能抱着遗憾加入病员的队伍。
各位同学们在大太阳中踏正步,站军姿,练蹲姿,练坐姿,浑身充满着对军涯生活的向往和带着积极的态度来对待这次的军训,我想如果我能继续在里面我应该也是这样一个状态吧。同学们顶着太阳中训练着,在此次训练中磨练自己的意志力,锻炼自己的身体,这次军训结束后相信各位同学们都能在此次军训中获得巨大的收获。
虽然我在接下来的日子里无法切身感受这次军训的内容了,但是我会在思想上跟着他们走,学习教官们传递的团队精神,吃苦耐劳的精神,爱国精神。在看台上听着同学们喊着响亮的口号,我随时都想回去到军训生活中,这种氛围深深的打动了我,让我从心头到心底都充满着激情,在这次军训生活当中,我作为一个观看者,我或许收获的不是很多,但是还是能够激起我对军旅生活的向往。
在休息时间时,教官带领着同学们拉练着军歌,各个排之间相互比拼,就想着声音能够胜过对方。然而在那浑厚有力的歌声当中,我听到的不只是各个排之间比拼的声音,而是那种浓厚的团队精神,同学们对军训的认真精神。然而各个排之间联络“战友情”的方式也各不相同,有唱军歌,相互之间自我介绍,玩游戏等等,各个环节都充满着我们的激情和热血。
军训场上有着“军纪如铁,意志如钢,勇挑重担,争创一流”,“团结奋斗,刻苦训练,磨练意志,力夺优秀”的标语,而教官们也都严格的根据这个标准来训练同学们,让同学们在这次军训生涯中提高自己,磨练自己的`意志。所以,在不参训期间,我力求在思想上跟着同学们的步伐,而不浪费自己这十五天的军训时间。
在学了一个学期的保险理论与实务之后,虽然我们学习了很多理论知识,但对于人寿保险这样一门复杂而又特别的学问,我们还是不能很好地把它运用到实际当中。实践是检验真理的惟一标准!人寿保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容,作为当代的大学生,我们的思维要跟上时代的发展。此外,这次的实训的主要内容是银行保险和保险的展业,这是课堂上所没有也是不能学到的内容。学校本着理论结合实际的思想,联系了中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司来为我们进行了这次的实训,每天的专题讲座和模拟演练活动,都增强了我们的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
一、公司简介
中国人寿保险股份有限公司是根据《中华人民共和国公司法》,于 2003年6月30日在北京注册成立,并分别在美国纽约、香港和上海三地上市的人寿保险公司,在中国保险市场居领先地位,是中国成立时间最早的保险公司,其前身是1949年成立的中国人民保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司,也是排名第一的寿险公司。
由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选中,中国人寿品牌价值从2004年的人民币427.67亿元上升至2007年人民币588.67亿元,是我国保险行业的第一品牌,并名列我国最具价值品牌前十位。作为中国最大的人寿保险公司,也是全球双500强的公司,不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商,更通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者及中国最大的机构投资者之一。
二、实训基本情况
实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的董巧红经理、张花蕊讲师、詹倩讲师、郭蓉讲师等优秀的讲师,余盛明助教、李诚伟助教以及学校林秀清老师、任勇老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质,提高我们的职业道德意识,学习保险业务展业知识和管理知识,培养初步的实际工作能力和专业技能,是我们将来适应社会工作的垫脚石。
本次实训的具体要求有:
1、抛弃故有观念,全情投入,用心体悟,认真做好笔记;
2、理论联系实际;
3、虚心学习,全面提高综合素质;
4、培养团队协作精神;
5、摆脱安逸,提升自我,艰苦奋斗;
6、培养爱心、责任心和自信心;
7、找出自身状况与社会实际需要的差距。
三、实训基本内容与过程
这次实训基本内容与过程:
(1)银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座,分享经验,我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
(2)客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座,学会分析自我,明确职业目标。
(3)保险代理人资格考试辅导。
(4)标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练,提高实战技巧。
(5)保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品,熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。
(6)表达能力、口风训练,通关演练。进行模拟演练,提高实战技巧。课堂上同学们积极发言,互相沟通,分享自己的看法。
(7)银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后,进行模拟演练,提高实战技巧。
(8)销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况,了解社会,其余同学在保险公司进行模拟演练。
四、实训结果
在中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导,以及我们团队的努力协作之下,我们的实训获得了圆满的成功。
1、思想上的飞跃。一是吸收了中国人寿保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,更是一种计划和服务,保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识,实习中将这些理论与实践相结合。
3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习,了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程,初步具备了保险代理人的工作能力。
4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感,提高了自己与别人的沟通能力,也让我明白了要真诚地对待每一个人,要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作,让客户看到我们的诚信。
5、是未来就业的模拟和演练。实习中,找到了自身状况与社会实际需要之间的差距,如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识,锻炼自己,为将来的职业生涯做好充分的准备。
五、实训中存在的问题
在我们的实训操作中,切实到保险公司实践的时间太少,只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战,而大多数时间只把实训的内容当作一门课程,无法更好的接触实际。学校的教室安排不够,没有专门的教室使用。此外,大多数学生表现出了不自信的心理,这需要我们以后在生活中锻炼自己。
六、实训后的心得和体会
1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品,而是一种计划和服务。我们与客户沟通,只有待人真诚,客户才会信任我们,保险才能做好。
2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任,充分了解客户,才能顺利的将工作开展下去,与客户签订符合客户利益的产品。
3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音,为广大群众防范人生风险于未然,让客户了解人寿保险,唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人,最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金,而是吸收了具有爱心的人为客户,与他们交朋友。
4、做人寿保险是时间。作为一个代理人,能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心,就是宝贵的时间,代理人与客户讨论分析,帮助客户解决问题,客户觉得有道理才会签单。
5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚,要受到各种障碍和不断的拒绝,其中的酸甜苦辣只有自己能体会,所以只有不断进取,乐观向上,以执着的心态面对工作才能有所成就。
路是脚踏出来的,历史是人写出来的,人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会,也感谢中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的培养,让我们有这样的机遇,为以后事业的腾飞做准备。