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第一篇：教师业务的心得体会
每个人都知道沟通很重要，沟通无处不在，在工作中与同事、客户；在生活中与家人、朋友。一个人能否成功与快乐，和这个人的沟通水平有直接的关系，我们服务行业更是如此，很多岗位沟通往往比专业能力更重要。但往往我们只注重专业能力的学习与提高，很少专门学习沟通能力与技巧。上周参加了关于沟通的培训课程，现与大家分享几个对我有所启发的观点：
1、沟通始终要给对方一个信号：你对我很重要。
看似简单，但我们平时很少能做到。经常对方说话时自己心理已固有一个结论，甚至不等对方说完就打断对方。如果我们始终给对方感觉“你对我很重要”对方一定会毫不保留地把所有的`想法都告诉我们，我们就会有更多的信息。面对客户也是如此，当客户指出我们的问题时，我们固有的保持一种防御心理，似乎心理就想解释或把责任推卸出去，这样令客户很反感，客户感受不到我们在重视他们的想法，这样后期沟通或协商事务时就更难得到客户的认同。如果我们时刻提醒自己和任何人沟通时都能给对方的感觉：你对我很重要，我想我们处理很多问题都会简单很多，阻力会少很多。
2、沟通的最高境界：心理抚摸。
这一点更不容易做到，心理抚摸不是赞美。也不是礼貌，而是一种不经意的关怀，这种关怀是真诚的，发自内心的，又能触及对方心灵的，这种抚摸最容易让人感动。老师举例，你追求一个姑娘，这个姑娘正做完一个手术住院，这时你到医院带上熬好的粥，轻轻地吹一下怕烫着对方，然后一勺一勺喂这个姑娘，往往比买很贵重的礼物更有用。人除了理性需求外，更多是情感需求。这方面我们对员工及客户都做得很不够，只要我们真诚地为他们着想，我们可做的心理抚摸有很多很多。
3、关于沟通漏斗：
沟通的漏斗：说明我们在沟通中损耗很多，从你想到的，到对方做到的只剩下20%，所以不要过多埋怨对方，我们只能讲的更具体更明确，甚至要不断地重复，让漏斗漏的少一点，特别是在团队协作时更要注意这一点。如项目经理协调厂家与公司内部人员时，我们讲了对方未能做到，除了主观因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。
第二篇：教师加强思想政治工作心得体会
党的十八大春风过后，学校又掀起了新一轮解放思想大讨论学习风潮，通过认真学习县委刘书记的讲话精神和赵建兵老师的发言，结合自身实际，经过认真反思，我有了以下几点心得体会：
一、教师必须过好学习这一关。解放思想，改革创新首先必须形成自己的思想。这思想怎么来，只能通过学习来。要成为一名与时俱进的合格教师，就得不断地学习，不断更新自己的观念，并用自己先进的思想来指导自己的业务。要勤于学习，利用一切机会和时间参加相关的理论和业务学习，提高自己的思想政治素质和业务知识，将思想与行动统一起来；要善于学习，注重方法，持之以恒，增强时效性，切实做到学以致用，既要学习相关领导讲话精神，还要学习身边的典型，在学习中努力增长自己的能力，提高自己的觉悟。
二、教师必须守住师德这一关。教师职业的特殊性决定了教师不仅要有扎实的专业知识，还应有高尚的道德修养。爱岗敬业、爱生爱国，应该是所有教师基本的素质。教师应该以自己良好的的价值观、人生观和世界观给学生以精神的导引，应该让学生通过濡染教师的言行获得人生积极的影响。因此，我们应该时刻注重自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透道德教育，帮助每一个学生完善人格。
三、教师必须捍卫学识这一关。“学高为师”，教师只有博学多识，才能让学生 “亲其师、信其道”。教师必须具有扎实的专业知识、广博的人文科学知识和敏锐的社会观察力、先进的教育教学理念。教师要自觉坚持接受继续教育，始终站在知识的前沿和学科教学的前沿。在教学中，既要让学生沐浴在教师阳光的普照中，更要用适当的方法和技巧让每一缕阳光照射进每一个学生的心房。既要让学生增长知识，更要让学生启迪心智，形成能力。
四、教师必须掌控情感这一关。师者，父母心也；良师，益友也。关爱学生，师生如子弟，这是一个优秀教师必须的情感要求。教师的教育对象是有情感的有个性的有情绪波动和不可预测性的人，教育的整过过程都需要教师倾注爱和关心，需要教师像父母一样对学生在生活、心理、情感等各方面关怀备至；要像朋友一样懂得他们的需求，并尊重他们的选择，要让他们愿意把自己的老师当做可以信赖的倾诉对象。教师爱自己的学生，就要真正找到学生身上的闪光点，让学生在自我价值的体现中获得人格和人生的完美。教师要掌握与学生交流的技巧，要善于了解学生的心理变化，拉近与学生的情感和心理距离，以满腔的热情关爱学生，建立一种新型的师生关系。
“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”这十六字方针为新形势下的教师提出了明确要求，我们要以大讨论为契机，按照优秀教师的标准严格要求自己，解放思想，开拓进取，坚定地站在新课改的的潮头，不断研究教育教学方法，使自己的工作更进一层。
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