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个人工作的心得体会(范文六篇)

2022-01-06 00:41:34

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第一篇:个人工作的心得体会

作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在免费分享创新休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。

第二篇:个人工作心得体会

这周在调查某个案件的过程中,发现因为内部管理机制和部门统筹协作问题从而影响了工作的开展。我们作为企业的纪检部门,通过调查或者审查,还原事实真相,作出通报或者处理,也许会被许多当事人所不理解。但是,我一直觉得我们存在的更深层次的意义是通过发现问题,解决问题,为企业的运转提出建议。通报和处罚不是目的,出发点是总结经验,完善体制,避免类似问题再次发生。

《黄帝内经》把人的身体器官比喻为一个国家的十二官,上面说,“心为君主之官、肝为将军之官、肺为宰相之官、脾为谏议之官、胃为仓廪之官等,凡此十二官者,不得相失也。故主明则下安,以此养生则寿,殁世不殆,以为天下则大昌。”园区就像一个人的身体,管委会是心脏,起着决策的作用,各个委属公司、园区企业就是器官和肢体,与园区的发展休戚与共,而内部的体制机制和团队协作就是经络和血液,只有流动通畅了,才能使整个园区健康发展。心脏要高屋建瓴,做好上层决策,规划好园区战略,做好区域发展引领;委属公司做好对区域整体发展的支撑和引导作用;企业要充分运用和贯彻园区的产业模式、发展要素、运作理念。只有充分发挥各自职能作用,密切配合,加强协作,才能保证高效高质量的运行。

著名学者奈斯比特曾说过,“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”完善上层制度建设,加强管理和有效交流,统筹规划,各个分局、部室、公司各部门间增强互相沟通,协商配合,才能形成工作合力,起到事倍功半的效果。

第三篇:个人工作学习总结

教师是人类文化的传递者,是培育新一代的园丁。当今社会竞争非常激烈,对教师也提出了更高的要求。作为一名青年教师,为了使自己更能适应新时代的教育改革,为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养,更能胜任教育教学工作,更好地培养教育学生,为人师表,成为一名合格的人民教师,就要不断丰富自己的知识,提高自己的能力。

一、自身优缺点

个性随和,从不与人计较。在工作中能认认真真积极参与,一丝不苟地做好自己的事情。目前所存在的不足是:由于经验有限,参与科研工作投入不够,自我感觉功底较浅。所以,虽然经过课程改革的洗礼,在教育观念方面有了明显的转变,但是,还需不断学习,特别是业务方面的知识、理论;其次是个人基本功的扎实与提高。

二、个人提高计划

根据本人优缺点,特制定以下自我提高计划:

1、理论学习方面,认真学习领会新课程,掌握自己所任学科的专业特点,善于思考,养成多思多想多写的习惯,做的最优化要落实到学的最优化,形成自己的教学风格。

2、认真做好学校各项日常教学常规工作,抓好教学质量,继续培养学生各方面良好习惯的养成。

3、勤于反思,在总结经验中完善自我。

4、基本功方面不间断地练习提高。

5、积极使用现代信息技术。

三、具体措施

1、专业水平的提高。

(1)学习教育理论,在理性认识中丰富自我。

认真阅读《课程标准》《教学用书》等有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力。

每学期读一本教育专著,如《青少年心理问题研究》等,及时作好笔记,写出自己的心得,丰富自己的文化素养。多看权威性的教育类期刊杂志,如:《中国教育报》、《中小学教育》等,了解更多著名教育专家、行家的观点,了解当前的教改动态,这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。

(2)、专业素质的提高,在汲纳中充实自我。

在老教师的帮助下,坚持教学相长,获得自我发展。勤听课,通过课堂听课,与授课者进行交流与沟通;勤质疑,勇于提出自己的问题或不同观点,在共同探索中达到共同进步;从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与新课程同成长。

2、日常教学常规的扎实与提升。

精心备课;细心批改每一本作业,要求批语的书写要认真、规范,要及时做好批改记录。有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生等;尤其要多关注后进生,本学期采用"一帮一"以优带差、小组竞争的方式提高教育教学质量和良好习惯的养成,切实促进后进生各方面能力的提高。

3、勤于反思,完善自我。

学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为等,从反思中提升教学研究水平。每节课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足。在总结经验中完善自我。

4、练就自己扎实的基本功。

"钢笔字、毛笔字、粉笔字、简笔画、普通话"是教师的基本功。如能写一笔好字,不仅看着潇洒悦目,更能影响可塑性强的学生。简笔画可以使教师板书生动有趣,也会吸引住学生注意力。每周各练习一张钢笔字,不断临摹、揣摩字的写法,使自己的写字水平有所提高,向着创新型教师的方向做不懈的努力。

5、利用信息技术手段辅助教学。

掌握现代化教学手段技术及应用。积极参加学校组织的计算机培训学习,更好地掌握网络知识,合理利用网络资源。我要抓住一切时机,积极阅读有关的书籍和学习资料,利用业余时间练习打字、设计幻灯片和尽快学会基本的软件制作,不断开阔视野,充实自我,以配合自己专业知识的增长与教学工作的顺利进行。

在今后的工作中我会严格要求自己,争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的科研型教师。

第四篇:个人工作心得体会

时光飞逝,不知不觉到公司也半年时间了,作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的学习和工作中积累了必需的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识。这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得十分充实和快乐,再累也是值得的!

我感觉品控部是这个饲料公司不可或缺的一个部门,从原料的进厂再到成品饲料的出厂,品控部一直时时刻刻的关注着产品质量。

对于一名合格的品管员来说,日常工作中透露着谨慎和严谨。在这样一个重要的工作岗位上,我们要更加严苛的要求自己,扎实掌握岗位技能,积极待人接物,努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的符合公司要求好员工!我们更要精诚合作,互相帮助,努力让我们的品控部成为一个团结富有战斗力的团队!

在这里,我要感谢在这段时刻帮忙过我的领导和同事,正是因为他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙,才使得我尽早从那种紧张情绪中解放出来,让我尽快地适应环境,全身心地投入工作!

用心的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。因此我的心有多大,舞台就会有多大,心态决定一切,所以我会以最用心的心态去应对自己的工作。我坚信,没有做不成的事,只有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,承担相应的职责,我会发挥新员工学习潜质强,工作热情高的优势,多向有经验的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!

第五篇:员工个人工作心得体会

__年,对我来说实在是不平凡的一年,在这一年当中我收获很多,让自我有了必须的成长,同时我对自我依然充满着信心,未来的道路必须会十分的宽敞,只要我努力拼搏奋斗。

回顾__年的总结,发此刻这一年当中自我成熟了,稳重了,同时也自信了。这些都是好的现象。__年的7月份,我被班组长提升为助理,虽然不用从事实际操作,可是还有很多工作等着我去做,刚一上来,什么都不会,总是这个做不好那个做不好,并且还和同事之间产生矛盾,这让我和同事之间相处有了一道勾,我苦思冥想,为什么原先处在同一个位置的两个人能友好相处,而换了主角之后却会出现这样的现象,经过我和领导的交谈中找到自身的不足,在接下来的工作中,我给自我定的原则是:我所做的一切都是为大家服务的,在工作上,不管做什么,我都毫无怨言。经过几个月的时间,我发现自我慢慢适应了,同时和同事之间相处的很融洽,这使我们的生产效率得到了很大的提高,部门合格率也居高不下,是所有一线车间当中做的最好的。这一切的成绩,离不开大家的努力,而我的主角只是做到了一个配合作用。在工作中,要时刻站在加工者的角度去思考问题,同时尊重他们的意见,然后进行记录和归纳,这些都是无价之宝!

在新的班组长上任之后,他给大家做的第一件事就是给我们加工资,从这一点能够看出,他是一个好领导,因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。

在这一年中,我犯了很多错,可是在这些错误中我学到了很多有用的知识,在这个过程当中,我自我也不断总结思考,怎样才能更好的服务大家,帮忙大家,有时候发现,即使你站到别人的角度去思考,然后帮忙他们,可是所产生的结果不必须是梦想的,有时候往往会适得其反,这让我百思不得其解,最终我总结出,好人不好做,把自我的本职工作做好才是最重要的。

__年,我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的,因为我自我认为,我所做的工作实在是微不足道,真正优秀的是成型磨的每一个人,因为真正付出做出成绩的是大家,而不是个人。在这一年来,我发现还有很多事情没有做好,还有很多需要改善的地方,__年已经到来,新的征程和挑战等着我去应对,怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作还是生活,永远把自我摆在一个低的位置,这样才能学到更多有用的知识,我要更加努力去实现自我的梦想,起航吧。

第六篇:个人工作的心得体会

在公司上级的领导和同事的团结合作下,20xx年上半年的工作已近尾声,本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在不足,心得体会如下:

一、思想品德和职业道德的培养

半年来,本人认真学习公司章程和行业法规,端正态度,积极主动的学习专业知识,认真对待每一项工作,树立强烈责任感和事业心。特别是在公司倡导合规经营的大旗下,我更加深刻的理解了合规经营的含义,并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来,这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造,使我更加严以律己,在工作中时时以合规要求自己,建立了更加良好的道德诚信标准。

公司开展的演讲比赛,我也写了一篇读后感,在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作,并且在阅读后,细细剖析书本、剖析自己,在写下读后感的同时,自己的思想精神也得到了升华。

二、工作经验的积累和具体业务的开展

本人从事柜台一线业务,平时跟客户接触的比较多,很大程度的代表了公司的形象,是公司的一个小小窗口,所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。我虚心学习前辈的交流经验,始终保持着饱满的工作热情,努力为客户带来更优质细心的服务。柜台上的事务细致而零碎,很多业务不是经常碰到,在这半年里,我又学习到了不少之前不曾涉及的业务,日常的工作也更加熟练,感觉这半年获益匪浅。

在公司开展“红耀中国”的活动中,公司业务比较繁忙,柜台开户量很大,但是我和公司同事团结协作、相互配合,把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我觉得很充实。

在取得进步的同时,我也发现了自身存在的不足:

1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代,新的信息层出不穷,我还有欠缺的地方,应提高学习的自觉性和紧迫性。理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。

2、工作较累时,有松弛的思想出现。这是个人历练还不足,思想意志还不够坚定的表现。

针对以上问题,在今后的日子里,我明确了努力的方向:

1.秉持“活到老,学到老”的思想,不断学习,不断充实自己,使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会,争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。

2.增强大局观念,努力克服消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合公司领导同事们把工作做的更好。

下面对公司的发展,提出个人的小建议:

一、个人认为,公司目前的宣传力度还不够,仅局限在现有客户以及自家门前,而没有面对全市人民,这是一个长远的问题,其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心,所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。

我们可以组织一些娱乐活动,对象不局限于公司股民,全市人民都可以来参加,宣传的同时留下的印象也比较深刻。

二、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这一直是营业部关注的问题,在发展经纪人数量的基础上,也要注意已发展经纪人的素质教育,这不仅仅是在证券技术分析方面的培养,还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。

愿与同事共同努力,创造扬中营业部更好的明天!

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