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20__年,我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作。
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过__多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语礼貌规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一齐与病人的言语冲突,没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作。
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮忙年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平。
在过去的一年里,我能够透过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,透过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时,自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,透过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务潜力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
妇产科以其特殊性,独立于内科与外科之外。顾名思义,病人只有女性,小至十几岁,大至五、六十岁都有。有的为了迎接新生命的到来至此,有的则是为了保全自身生命,无奈忍受致命打击,失去作为女人的权利。该科室的病种独特,最常见的当属子宫肌瘤,仿佛已经成为更年期妇女的多发病,其次宫颈癌也开始流行起来,子宫全切术成为必然,剖宫产的也不是很多。
该科室的主要护理操作有:术前准备包括灌肠、留置导尿、备皮;会阴擦洗、阴道冲洗、切口理疗。常用药物有:抗生素为主,5%葡萄糖1000ml,钠钾镁钙葡萄糖用来术后补液用。话说妇产科很清闲,其实也不是。每完成一个病人的术前准备和每接一个术毕回室的病人都不是那么轻而易举的。我们要千叮咛万嘱咐,术后6小时去枕平卧,腹部沙袋6小时后撤下,可枕枕头。2小时心电监护和吸氧,测血压、心率、体温,监测术后尿量,关注术后何时排气,有无术后吸收热,有无呕吐、恶心等症状,都是每个接班护士必须知晓的。
我的带教老师,很热情、温柔,也很有责任感。有什么操作都让我来做,说是给多我锻炼的机会,的确该科室的护理操作我很熟练。她对待患者的热枕,深深感染着我,我定不会辜负她的希望,好好做好一件事。尽管下周她就不带我,我同样会把她交代我的,叮嘱我的,付诸于现实工作中。
随着医学模式的转变和开展系统化整体护理,护理工作在临床中的地位愈来愈显得重要.护士的职业道德直接影响着临床护理的质量和医疗水平,影响着护理学科的发展与完善.护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现,它与护士的职业劳动紧密结合.
护德高尚的重要标志:热爱护理专业、热爱本职工作,刻苦钻研业务,保持饱满的工作热情,强化职业价值观念,营造一个实现自我价值的专业环境.高度的责任心和强烈的道德观念:“慎独“是指一个人独处时,仍能坚持道德信念,按照道德规则行事,“慎独”是护理道德的一种境界.护理人员除必须具有良好的业务素质和心理素质外,还必须具有良好的职业道德素质,使护理职业道德转化为护理人员内在的品质,是医疗活动中不可缺少的重要环节.
随着各项医疗立法的日趋完善,在医疗服务中树立“以人为本”观念,以充分调动广大医务人员的积极性,为全民提供高品质的医疗服务就显得尤为必要.医患关系实质上是一种社会关系,是在社会互动中形成的一种社会状态,它以医患双方为载体,反映的却是社会问题,直接影响着社会的和谐与稳定.改善医患关系是医患共同的愿望,实施人性化服务是构建和谐医患关系的必然要求.从微观上来讲,建设和谐医患关系需要科室从人性化服务入手.以人为本,尊重患者、体贴患者,为患者提供人文化关怀,在现阶段,这是改善医患关系的最佳途径.把握人性化服务特点为构建和谐医患关系奠定基础.所谓“人性化”就是在提供医疗服务之前,考虑到所提供的设备与服务,其使用对象是病人;所谓“人性化”就要考虑到人性的许多弱点;所谓“人性化”就要考虑到人性的差异,就要尊重患者的自我防卫心理,尊重患者隐私权,尊重患者不愿被公开知晓的心理;此外,还要注重语言修养.语言是医疗工作中的重要工具;医疗工作中语言的双重功能;掌握语言的艺术性是医疗质量的保证.
护理道德信念的形成需要长期的努力,从“隐”处着手,在“微”处下功夫,从一点一滴做起,循序渐进,持之以恒,严格要求、经常自我反省.护士工作独立性很强,很多时候无人监督,护士要做到言行一致、表里如一,将护理道德逐步形成习惯,在实践中不断升华.
“爱在左,情在右,走在生命的两旁,随时播撒,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落却不凄凉”.营造一种真、善、美的和谐氛围,让她们以真诚的奉献和爱心去治愈患者受伤的躯体、思想和心灵,让我们在圣洁的护士工作中体现出自己高洁的护风和高尚的护德!荐荐荐
我所从事的工作——护理工作,我所从事的岗位——护士岗位。
护士岗位神圣而崇高,应全身心地投入到工作中,才能够做好各方面的事务,不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为护士工作看上去容易,其实真正做好却不容易。
这项工作有其自身的职责和内在的标准。俗话说“三分治疗,七分护理”。十几年中体会到只要不断积累自己的护理经验,在日常工作中,自然可以得心应手。做为一名儿科护士我更有体会。常言说的好宁扎十个大人,不扎一个小孩。是啊!此言就可以感受到儿科护士工作的难度。记得当初我从学校毕业,即将走上工作岗位的时候,心里挺高兴的,但从医院分到儿科工作时,当时就傻了。因为我从没想过自己会到儿科工作,也没想过自己能够胜任儿科护士这一角色。随着时间的推移,转眼间我在儿科已是十几年,回头想想十几年的光阴没有白费,在这十几年中,我为儿科护理奉献了我的青春和热血。
记得我刚自己独立值班的时候,轮到自己上付班,头一天晚上就睡不着觉,就怕一针扎不上,后来有很多比我年长的护士就给我讲她们的的经验,慢慢地就适应了。后来我也给比我年龄小的护士讲我的经验,就这样一晃就是十几年,在这十几年里我尝到了做为一名护士的酸甜苦辣。但你要想成为一名优秀的护士,首先要有视患者如亲人的道德修养,遇事不乱的超强心理素质,过硬的业务素质,还要具备一定的沟通能力和敏锐的观察力,最后要保持稳定愉快的情绪。
在儿科护理对象是0—14岁的儿童,以马斯洛的需要层次理论来看,人的需要分为五层:有生理的需要、安全感的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要、这五种需要在儿童身上均有不同程度不同的体现,为满足这些需要,心理护理是非常重要的手段和方法。随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患儿家长对孩子的保护意识也不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽之中,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或事故的纠纷是微乎其微的,为此如何提前预防护理纠纷的发生,做好护患者之间的沟通就显得极为重要。有效的沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复。儿科做为一个独立的科室有着不同于其他科室的特殊性,由于我国的计划生育政策,当前现实生活中的儿童大都是独生子女,是祖国的未来,也是家中的小皇帝、小公主,情感表露直率而单纯。当其生病住院时,父母格外紧张、焦虑,夸大病情,对医护人员提出过分的要求,所以家长的心理状态对患儿有着直接影响。例如家长对护士的不满意,可以转化为患儿对护士的愤怒,父母的倾向可以变为患儿的倾向,所以我们首先要解除患儿家属的焦虑、紧张、恐惧、怀疑和不信任,我们要似患者为亲人,让他们能感受到家的感受,从而得到他们的信任,在沟通中语言要简洁易懂,面带微笑,语言沟通始终贯穿整部护理工作,护士要引导患者说话,同时要有敏锐的观察力,要多采用鼓励性的语言,不要训斥患儿,要保护他们的自尊心,从而得到他们对护士的信任,从而提高护理质量。
如何建立良好的护患关系,我觉得应该多注重一些细节,在与病人交往中,爱心多一点、耐心好一点、责任心强一点、对病人热心一点、护理精心一点、动作轻一点、考虑周到一点、态度认真一点、表情丰富一点、遇事多问一点、嘴勤一点,以及对他人尊重些、原则些。如果每名护士都能做到这些,我想紧张复杂的护患关系一定会变得简单而容易,我们的护理水平能够有很大的提高,护理事业也会得到更好的发展。
我是一位普通的儿科在职护士,在工作的几年中,渐渐体会到需要不断的积累自己的护理经验,这样在平常的护理工作中,自然可以得心应手。实在护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作到达积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系,它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促进的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心,除一般生活经验等上列因素有影响外,护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理进程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系,我觉得应当多重视一些细节方面的服务,在与病人的交往中,我以为细节主要表现在:爱心多点,耐心好点,责任心强点,对病人热情点,护理精心点,动作轻点,考虑周到点,态度认真点,表情丰富点和对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。例如:在静脉穿刺注射中尽可能让患儿在安静、愉悦中接受护理,减轻其焦虑恐惧程度。原有很多家长担心:我的孩子这么小,这么调皮,怎样办?我自信地告知他们:我们是妇幼专科医院,我们是儿科护士。看着开心的孩子,加上耳濡目染,家长们会心肠笑了。
其次,我重视患儿、家长的心里感受,关心患儿的成长。平时,喜欢下病房和家长交换。了解他们的需求,聆听他们的抱怨、心声,在我力所能及的范围内给予解决。不让病人将抱怨带出医院,影响医院、科室形象。由于它是不断完善、改进、调和工作的源泉。
另外,平时我还重视称谓、微笑、文明用语、行为语言在临床护理中的利用。对患儿要努力记住他的名字,可以直呼他的小名(即家长对宝宝的爱称),或我们给他(她)起个爱称,对家属可称凡凡的爷爷诚诚的妈妈,即患儿的名称+关系。切记:不要单纯以床号作为代称。
一个月的实习生活结束了,虽然每天都累的脚痛,但还是能忍受。大睡特睡之后还是可以恢复的。五官科的所有老师都很和蔼,不忙的时候也会教我些临床知识。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,在带教李老师的指导下,能规范熟练进行护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,认真监测生命体征,及时为病人吸除呼吸道内痰液,必要时做了超声雾化及滴化痰药水,湿化气道。能为病人减轻病痛,增添舒适,是我身为实习护士感到无比荣幸的事。
在以后的日子里我将细心的对待每一位病人,哪怕只是为病人加条床单。
在为病人监测生命体征时,时常要注意病人体温的变化,高热者要实行物理降温,一般小儿多采用温水擦浴,不提倡乙醇擦浴,因为乙醇可快速降低体温,而小儿很难控制体温,不便又要提升体温。多擦拭体表几处大血管处:颈下腋窝鹰嘴窝股动脉帼窝均是双侧擦拭3至5分钟,一般不少于20分钟。一般情况下都不主张用药物降温。脉搏的`快慢,血压的高低得及时登记在病历上以便医生查阅。
术后病人我们采取一级护理,术后三天每四小时监测生命体征一次,鼻息肉摘除术病人多有头痛出血,出血我们要看是浸润性的还是活动性的,活动性出血我们要立即通知医师,鼻部出血有好几种止血方法:像止血压迫法用手指沿鼻翼用力压向鼻中隔;鼻腔填塞适用于出血点未明确鼻腔出血剧鼻腔黏膜撕裂者;后鼻孔填塞适用于鼻腔填塞无效者;冷冻烧灼激光治疗用于出血点明确者;药物治疗。术后病人当日绝对卧床休息,扁桃体手术后全麻者术后6小时采取侧俯卧位,局麻者术后2小时采取半坐卧位,以利病人呼吸和静脉回流,减少出血,减轻头痛。嘱病人应多休息少说话。全麻者术后6小时后局麻者术后2小时后方可进冷流质饮食,禁食过热过硬粗糙辛辣酸性食物,禁烟酒。喉头水肿者应给予超声雾化,另外告诉患者若口腔内有分泌物要吐出,勿吞入,以助于观察,防止呕吐。叫患者在术后次日多做伸舌动作和多进食,以利于伤口愈合。
总之在感谢医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!
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