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曾经为某些员工犯错误时感到气愤,自己也有犯错误的时候,无非是在上岗时吃一些小零食,那时候总是在想假如自己是老板或是店长应该怎么去处理,怎么样去做。庆幸的是于店长给了我们每一个人一次当店长的机会。我说过自己不真正的处于这个职位自然心里没有底气,也就无法体会到那种感觉。不过那天我还是用心的深深的去体会当店长的感受了。才知道于店长工作中的苦、累以及她的无可奈何。我想如果有一天我真正的处于那种身份的话,还需加倍的努力学习。
坦白的说,于店长就是我的一个榜样,她对管理有一定的方法。每次她出去学习回来与大家分享时我都特喜欢听,而且会很专心的。可以说在她身上我找到了自己的奋斗目标,也使我学会了有勇气而对因难与挫折,同时也感受到了做人,做“好”一个人的标准及关键所在。
在此也要感谢所有支持过我,关心过我,帮助过我的好朋友,有了你们我才会在最悲观的时候重新振作起来;有了你们我才会在最需关心时品尝到了朋友间真挚的友谊。突然觉得朋友间真挚的友谊来源于彼此平日里心与心的沟通。
去年以来,反映地方国土部门在行政执法方面存在“不作为、慢作为、作为不到位”等的议论较多,有一些执法人员还因此被检察院以“失职”起诉。其中深层次的原因在哪里?谈点我的看法和体会。
长期以来,土地案件的查处工作始终存在“三难”,至今没有解决。
一、分清是非难。
案件查处,就调查而言,要有手段、有条件。如果没有强硬的手段,缺乏必要的条件,调查有困难是必然的。但不管怎么的,多花些时间,多动点脑筋,多想点办法,总是可以把事实调查清楚。但在查清事实以后,在“谁是谁非”的问题上,就难以分清了。你说他错,他不但说没错,还反过来说你查他是不对的。
我考虑,这里的原因有以下几个方面:
一是,现实中发生的一些明明禁止的行为,一对照法律责任,找不到该怎么处罚。花了功夫,查了半天,不能处罚,到底谁对谁错、谁是谁非,难说清楚了。这是立法上的问题。
二是,现实中发生的一些行为,违规违纪不违法。如,国家实施宏观调控,要求控制征地规模,但一些地方仍大规模征地作储备;一些项目被列入禁止供地目录,但一些地方仍在为其供地。征地和供地都不违反土地利用总体规划和用地计划指标,手续也完备、合法。这属于违纪违规行为。违规违纪问题,不是我们所能处理的。因此,你查他,他认为我没有违法。谁是谁非,你难说清楚。
三是,现实中发生的一些行为,属于人们常说的“因公违法”,没有发现以权谋私、贪污受贿等问题。因此,不仅违法当事人“不在乎”,而且还有人出来为其说话,受到保护,甚至连老百姓也拥护他的做法。领导保护、群众拥护,你却要依法查他,谁是谁非,说不清楚。现实生活就是这样复杂。所以,分清是非难,是目前查案的一大难题。
二、执行到位难。
包括处理事、处理人,都执行到位难。我分析,有以下几个方面的原因:
一是,“因公违法”的,一般属于基础设施、公益事业和重点建设项目,如果违反了规划,也难以依法提出拆除建筑物等处理意见;即使属于其他项目,领导也要你考虑损失问题,能保留的要保留。对处理人来说,领导干预、有人说情,使你难以依法依纪提出处分建议;另外,你提出的处分建议要靠相关部门落实,如果认识不一致,就难执行到位了。
二是,一些涉及到农民眼前利益的用地,虽然违法,但为了维护社会稳定,保证农民生产生活有出路,你也难以依法提出处理意见。这样的事,在现实中不少。
三是,现行法律法规与当前实际不相适应。最明显的是对农民建住宅违法用地,法律规定一律拆除。这不仅在立法上是不公平的,而且难以执行。现行法律法规与实际不相适应,法就难以执行到位。上述三方面的原因,造成了我们在查处土地违法案件时,依法执行到位难。
三、“内部因素”下手难。
主要是,涉及到的同志往往是代人(领导)受过,不忍心。现实中,地方党政领导授意、默许或同意、支持的违法行为留下痕迹的极少。因此,在追究责任人时,往往涉及的是国土部门办具体事的干部,很难追究到事实上的责任人。国土部门干部是代人受过,你能忍心吗?
20xx年曾有一好友委托关于争夺子女抚养权的案件。案情是由于委托人的丈夫长期赌博并欠下大量赌债,为了躲避债权人经常在未告知家人的情况下失联,家中经常有陌生人来讨债。夫妻生活已无法维继,要求委托律师诉讼离婚。委托人对律师唯一的要求是必须争取到已满二周岁的女儿抚养权,且需要丈夫承担抚养费,财产方面无特别要求。反观在离婚诉讼中其丈夫由于现实的原因,也提出要求女儿的抚养权,不需要女方承担抚养费。在此情况下,我为好友分析了在争夺女儿抚养权上她有哪些优势和劣势。她的抚养优势是:1、女儿虽然已过哺乳期但跟随母亲生活从生理上更加方便。2、男方因赌博并欠下巨额赌债,在他人追债时不告诉家人就离家出走,其家庭观念及责任感较为薄弱。3、男方抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾,由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。抚养劣势是:相比较经济能力方面,男方收入相对比较高,女方目前经济能力一般,结婚后一直未工作,目前刚刚找到新工作,经济上主要是父母支持,因此需要男方支付抚养费。男方则提出如果由其抚养女儿,不需要女方承担抚养费。
综合以上情况,我们在代理过程中向法院提交了书面的代理意见,主要观点是:根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条第三款:“离婚后,哺乳期内的子女,以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女,如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时,由人民法院根据子女的和双方的具体情况判决。”的规定,在处理子女抚养问题时,应当优先考虑子女的利益,从有利于子女的教育和健康成长进行判决。本案中,双方的女儿现在虽然刚满2周岁,已过哺乳期,但她尚属年幼,此时更加需要母亲的养育照顾。女方目前虽然收入不高,但已有固定的工作和收入。男方虽然收入较高,而且他提出由其独自抚养女儿,不需要女方支付抚养费。但是,收入高仅是作为考虑子女抚养问题的其中一个条件,不是决定性条件;不需要另一方支付抚养费也不是法定的优先条件。男方因赌博并欠下巨额赌债,在他人追债时不告诉家人就离家出走,据此可认定其家庭观念及责任感较为薄弱。此外,男方在没有经过与女方协商,就抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾,由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。他的行为使女儿脱离了女方的抚养和监护,同时使女方受到母女分离之苦,其做法是错误的。相反,女方的家庭责任心较强,有固定的工作和收入,没有司法解释所规定的不适合抚养小孩的情形,因此,由女方抚养对女儿的健康成长更加有利。而且,双方当事人都在同市工作,如女儿由女方抚养,男方探望女儿也较为方便。综合以上条件和因素,女儿应由女方抚养为宜。最终法院支持了女方诉请,判决女儿由女方抚养,男方支付抚养费。
大学毕业就来泰盈工作,如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷,很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景,记得参加公司面试的前一天,意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了,马尔蒂尼之所以伟大,不仅仅是因为他的足球天赋,还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈,在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年,着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大,门槛很低,但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引,那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销,但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下,我总结了以下几点销售心得,希望对大家有所帮助:
1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。
这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解是最好的方法。)
2.身边的人际关系网络。
人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。
3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!
4.学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户,感觉这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。
办公室工作经验交流几年来的工作实践,使我深深体会到,作为办公室主任,,要充分认识办公室工作的重要地位和作用,自觉增强服务工作的主动性。办公室作为承上启下,联系八方的运转枢纽,一定要适应新形势的需要,健全工作制度,规范行政行为,努力提高工作质量和办事效率,为全县的宣传思想工作再上新台阶做出自己应有的贡献。
多年来,我把作好以下三方面的工作作为自己奋斗的目标:一是以创新精神提升办公室工作层次,把立足点放在服务全县宣传思想工作的大局上,努力当好领导的参谋助手;二是从全局的高度搞好办公室综合协调,把着力点放在联系上下和沟通内外的工作上来,努力营造机关的和谐氛围;三是用改革的办法推动办公室后勤管理,把落脚点放在解决干部职工关心的问题上来,努力消除大家的后顾之忧。作好办公室工作,下列制度的建设和完善必不可少,要全面完善各项工作制度,切实规范公文处理工作;建立健全抓落实的督查机制,强化督办制度,及时处理各科室及职能部门反馈的意见,对各项工作任务及时向各科室进行传达和催办;严肃机关财务管理制度,加强舆情信息统计管理。
为更好提高机关效能,在新的历史时期,办公室要加强学习,重视调研,创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求,建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来,办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会,更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想,必须在工作方式方法上不断创新和发展,必须始终保持与时俱进的精神状态,按照快节奏、高效率的要求,推进办公室工作上台阶。
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