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第一篇：人力资源管理心得体会
员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。
一、聘用员工
1、从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。
2、去那里招募
目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种：
1）报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。
2）供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多！需要你有一双慧眼（最好是孙悟空的那一双）在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种情况经常导致的是一种"马太效应"，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，确实刺激。
3）网络招聘对于专业技术人才来讲，从网上进行招聘无疑是一种明智的选择，原因有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能，适应现今社会的潮流（当然不能一概而论）。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野，能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，非常适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便BYEBYE，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松愉快。
4）朋友介绍这是最古老的一种猎头手段，但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探，也不需要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简单到一个词：待遇。但是切忌"水涨船高"，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给5000，我给6000的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。
在人力资源的组织上，进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强，为保证一只稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员个性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业能力和实践经验，但是有较高的素质和提升空间，性能价格比特别好，作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展
3、如何面试
然后呢？然后一般就是面试了。
面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈，善于表现自己，但是并不一定金玉其内，有的人讷于言止，也并不一定败絮其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张，因此不妨先稳定其情绪，问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题最好要出乎求职者的意外，且根据需要指定提问的节奏和内容，最好的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后观察其应付突发事件的能力。在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面：全面性（知识面）、警觉性（反应）、服从性、逻辑思维能力（推理和判断）、学习能力和人品。
4、最终决策
面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参加面试的人已经有了初步的认识，现在就需要根据自己的具体需求进行筛选。在对参与者打分的同时，也要注意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录取对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。
二、培训
几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训，几乎所有的老板都认为培训是当务之急，然而究竟怎么对员工进行培训，采取什么样的培训最适合企业的具体情况，则不是每个老板都能够说得清楚的，其实培训远远不是把员工集中在培训教室里，象上学一样给他们讲课，然后考试，这种看法太浅薄了。
在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做"培训是最好的福利"，可略见一斑。
1、岗前培训
每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人（家人和朋友）的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。
2、培训技巧
培训的目的是想让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，因此其主动性十分重要，对于传统的填鸭式培训早已被培训专家所不齿，因为那样的效果甚微而且还会引发逆反心理。最好的培训往往是员工自发地要求进行培训，因此一定要对员工的培训请求十分重视，因为这是最好的培训时机，一旦员工发现自己在工作中存在不足并且亟待解决的时候培训往往是他们首先作出的反应，抓住他们的需求，能起到事半功倍的作用。培训的形式是多种多样的，不见得要选派出去参加固定的培训班，也不见得一定要请到什么专家来强迫大家一起坐下来听，主管对员工的每次谈话都可以被视作一种培训，老员工对新员工的帮助也是培训，在每一个项目每一件事情上对员工的严格要求和把关也是一种十分重要的培训。可以说培训贯穿在日常工作的每一个细节中，连翻阅报纸，在互联网上冲浪都是不同形式的培训，在公司中必须树立一个观念，那就是培训无处不在。
3、培训与学习
培训与学习是密不可分的，每一个拥有培训欲望的员工都是学习新知识的忠实爱好者，除了书本上的学习之外，新的资讯时代已经使太多的信息冲击人的头脑，包括菁华和垃圾，每个人未必都能理智地从中汲取营养，因此沟通变得十分重要，抽时间大家坐在一起聊天，说说新近发生的事情，是一种学习的好办法，每一个人都能从他人对事情和世界的理解中或多或少地得到与自己不同的生活内容，也可能因此而激发学习的欲望，几乎每一个好点子都是一些人有意无意聊天或者说进行思维碰撞而产生出来的，因此不要吝啬你的语言和想法，哪怕它很不成熟。而在这个过程中对事件的不断完善则可被看作是对每个人最好的培训。
4、培训实施
当然最传统的培训还是专家传授，因为在每个领域内这些专家无论是站的高度还是解决问题的技巧极其深度都会比普通人要强很多，因此借助专家的力量当然是不可忽视的，培训实施后最重要的莫过于考核，这是对培训效果的评估，因此千万不要把这个环节流于形式。培训是否达到了预期的目的，专家教授的水平如何，这些都能在一次客观公正的考核中得到体现和验证，因此任何时候都应当注意培训是一个全过程，除非你不想有所作为，否则把握好每一个环节，尤其是考核。
5、培训应注意的问题
培训不能让参与者产生不快，不要因为占用了被培训人员个人时间或者因为糟糕的培训场地而导致被培训人员的不快，这些小事会使培训效果大打折扣，因为相对被培训人员的受训欲望和培训的投入来讲，这实在是得不偿失，要注意其中的细节。你不能要求每一个参与者都具有很高的觉悟和积极性，你所能做的`就是尽量为其提供一次好的机会，并且让你的参与者能够理解你（或者公司）为其作出的一切。还有一个关键问题就是搞清楚你的员工是否需要培训。培训不是一个主观的活动，不是主管认为怎样就是怎样。培训是有其客观规律的，是有其局限性的，针对不同的员工有不同的培训措施。比如一些新员工急需的就是技能上的提高和公共知识的补充，但是对于老员工来讲，这些已经对他们构不成任何吸引，找到他们的问题，刺激他们的需求，才能有效地制订出合理的培训方案，有的放矢。
三、人事政策开发
1、员工手册
制订一本实事求是的员工手册对于一个公司来讲是相当重要的，它不仅是企业所有政策的荟粹大成，也是员工各种行为规范、道德标准的依据。系统的员工手册编制并不难，难的是如何让它能够适合自己公司的实际情况，具体说来，就是对本公司员工最关注的一些问题作出详细的规定和解释。一般对于一个公司来讲，最受关注的不外是员工的权利和义务两个方面。具体说来，员工往往对下面几个问题最为敏感。一是薪酬待遇，包括基础工资、发放形式、加薪办法等；二是福利待遇，包括各种保险的落实、加班规定和各种假期规定。所以对这两点投入最大的精力将其完善是至关重要的，这样可以最大程度减少劳资之间的纠纷，最大限度提高员工的积极性。员工手册中另一重要部分是奖惩办法，只有公正划一的奖惩措施，才能保证员工能时时规范自己的行为，保持良好的道德操守。以上这几点可以说是员工手册的基石。
此外在员工手册中还应多进行关注的焦点是劳动合同。劳动合同绝对不是形同虚设，因为它签署之后就具备了相应的法律效力，因此对于其中的每一条款都应该认真对待。如果公司希望在其中体现一些避税等方面的问题则更应当慎重从事，与员工做好沟通工作，以确保双方的利益不受损害，同时能够尽可能地约束双方的行为，保证稳固的合作关系。
2、政策贯彻实施
政策制订好以后，面临的就是一个实施问题。对于一个公司来讲，这种管理制度的建立和完善往往是一个漫长的过程。一般可采取进行局部培训、主管教授、总经理谈话等形式将其贯彻到每名员工。在其中，总经理谈话的方式往往能收到很好的效果，因此建议作为管理者来讲，总经理应该形成定期与员工交谈沟通的习惯，聆听员工的抱怨或者建议，定期掌握员工的动态，并根据实际情况对公司相应政策进行调整。
在实施上，一定要做到令行禁止，公平对待。对于每个公司来讲，都有一些特殊员工，或者因为自恃专业能力强，或者自恃资历老不把公司的规则放在眼中，这些都是造成制度政策难以贯彻落实的最大障碍，往往也是公司运作中的关键环节，因此应该着重予以解决，以防止造成不良影响。只有把这些问题隐患消除，管理才能真正实施下去。
3、政策修订
政策不是永久性的，它可以根据实际情况进行不断修订完善，但是政策的修订一定要注意对事不对人，无论是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策，只有客观公正的政策体系才能保证公司的良好运作，规则建立起来之后，可以完善，可以调整，但是不能更改，以保持政策的严肃性。这里牵涉一个实事求是的问题，有时会碰到政策不能解决的区域，或者与政策相抵触，这时应该先着手解决问题，然后从政策的根源上寻找是不是有不合理之处，并加以修正。政策的修订一般在其制订后半年到一年之间进行一次大的修订，以后就进入相对的稳定期，不再作出大的调整了。根据经验，在这半年到一年的时间内，足可以暴露原来政策中的一些漏洞与不足，以及员工对政策的评价和看法，适时地搜集并整理，对最后得到一份符合具体公司情况的政策会有很大帮助。
4、政策评估
政策的好坏是有具体标准的，因此对政策应当进行效果评估。评估的参与者应当是员工代表、管理层人员以及政策的制订、修订者。评估的原则当然是公正客观，但也应该注意根据具体情况掌握实事求是的原则。政策评估应该在政策进行修订完之后一段时间内进行，以确保其中的内容多为员工所体会。在评估中分量最重的当然应非员工莫属。因为员工的看法往往代表着一些倾向，甚至一种潮流，因此应当认真对待，谨慎处理。
四、绩效管理
1、绩效管理的必要性
绩效管理无论是对大公司还是小公司都会带来同样多的益处，它能帮助经营者见空公司的前进方向，为明智的战略管理决策提供信息，创造有利的环境，使坚强的工作团队相互协作，也给每个员工提供对其绩效的期望标准，使其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持。另外还能鼓励公司不断改进工作流程，建立一个公平而富有激励作用的报酬和奖励制度
2、目标与管理
对于个体的绩效管理，我们的做法是将工作中的主要因素进行分解量化，对于一个员工来讲，可能牵涉到的因素有：工作主动性、工作能力、合作精神、工作业绩、职业道德操守、突出贡献及劳动纪律等，其中因每个公司看重的不同而对其分数有所区别，但总体说来，应该能够在这些分数衡量下可以基本上量化一个员工的绩效。然而这仅仅只是一个开始，在制定了这些因素标准之后，还需要进一步对员工的个体绩效问题进行分析。这种分析的目的是要找出绩效不足的原因，是员工自身的问题还是体制问题，是否对员工的岗位设置不合理还是其他，包括是否需要立即进行培训或者调整岗位等等。
长久以来，绩效评估被用来作为了解员工工作得如何的依据，并且被作为加薪或者晋升的基础。然而，由于体制的束缚，往往使得传统的绩效考核具有非常大的局限性，包括单方面的观点、个人喜好、偏见等使得这种评估流于形式，不能客观地反映存在的问题和真实的情况。即使全面运用的完善的绩效考核方法，也很难对固有的一些偏见进行改变。为此，我们尝试进行了通过团队进行检查的方式，即在我们每一个组织单位――项目来作为一个封闭性的团队进行考核，通过其内部的检查获得对其绩效的了解。在这个充满沟通和理解的过程中，团队中的资源发生了自发的调整，目标的清晰度、个人的合作能力都得到了改善和提高，这种反馈形式使得团队更加有效。
在深入了解人的基本需求的基础上，对员工的绩效管理应当抓住一些要点，一是钱很重要，但不是最重要的。二是一句老话：不患寡而患不均，当然这里指的不均并非是绝对意义上的不均，而是分配的不合理。三是员工都有精神方面的需求，例如对团队的认同、对个人的信赖、对企业的自豪感和归属感、安全感等。如何将这些概念化的东西运用到管理当中去，是人事管理工作所必须面对的重要问题。
第二篇：李践老师《中国好主管》视频课程学习心得体会
李践老师《中国好主管》视频课程学习心得体会
首先在这里对领导给予的自主学习方面的启示表示衷心的感谢，学习使人进步，阅读使人乐观，对于我们职业人尤其如此，但是太多的职业人随着年龄的增长和生活琐事的缠身，慢慢的丧失了学习的热情，要么吃老本，要么干着瞧着，这无疑是对生命的一种亵渎，对企业的一种不负责任，21世纪是人才的世纪，企业之间的竞争归根到底是人的竞争，人的竞争归根到底是学习力的竞争，只有企业中的每一个员工不断的提升自己，才能支撑起企业持续保持卓越。对于我们个人，我们当下最需要做的，正如通知邮件里面提到的让我们来一场“学习的革命”，切实把外在的需求转化为内在的自觉，让学习成为一种兴趣、一种习惯、一种精神需要、一种生活方式。接下来主要谈下自己在学习《中国好主管》四个部分课程内容中的一些收获和体会。
在课程的第一部分由李践老师与大家分享了好主管的三种必备能力和全员利润负责制两个方面的内容。其中好主管的三种能力指的是：数字思维能力，以数字思维，数字导向来制定工作计划，推进检核，实现数字成果；带队伍的能力，达到核心团队，亲信团队，让下属全力追随领导的思维；做决策的能力，学会以上级领导的思维做决策，让中层管理者的决策更有效。这三个部分在后续会重点谈到，在这里我想重点谈下我对全员利润负责制的认识，在这个部分李践老师首先谈及了企业经营过程中经常采用的一种利润核算公式“利润=收入-成本”，这个看似严谨的利润核算公式，实际上在企业的实际经营过程中存在着很大的隐患，最直接的问题便是我们在做收入的时候忽略了成本的提升，导致我们由“10-8=2”转化成“11-10=1”也就是我们的收入提升了，但为了做收入对成本的控制不够重视，产生了浪费导致利润不增反降，表面一片红火，但企业口袋里的钱确少了。为了规避这个问题，我们需要做的是将各个岗位进行个人损益考核，建立全员利润负责制，计算每个岗位的收益水平，让每一个人都为利润负责。座位我们市场营销部，一直在讨论或者说争议一个问题，在当下我们的企业中，随着招生大环境的变化，我们究竟是定位于招生还是定位于宣传，通过此次视频课程的学习，作为部门领导的我有了明确的认识，不管社会怎么变化，任何一个岗位都是直接或者间接的招生部门，都必须对企业的利润承担责任，环境变了，需要的是我们的工作模式随着时代的转变去改革，而不能自欺欺人的认为，我们现在是一个边缘化的招生部门，对利润不负主要责任，这是对市场人的侮辱，我们要有企图心，去顺应招生大环境的变化，去转变我们部门工作的重点，去创收、去把控成本、去产生利润，对整个企业的利润负责，而这个目标的实现，第一步，便是我们要对各个部门岗位进行收益模型分析，可以加强收益能力的我们去加强，暂时没有收益能力的我们去转变，目前电销工作可以直接创造效益，我们要实现有效成本控制范围内的电销团队常态化，产生持续收益和利润，目前产生利润不突出的渠道部门，我们要去调整，重构利益分配模式，规范渠道建设，拓展渠道能力和规模，将渠道风险分散出去，让其创造利润的能力尽快成长起来，目前利润贡献不明显的户外团队，我们要调整工作方式，充分的与互联网结合起来，去改造工作，培养其创收能力和利润创造能力，真正实现市场营销部的中兴。
在课程的第二部分围绕带团队能力展开论述，在这个章节中王洋讲师引用《水浒传》中的许多片段进行讲解，
特别是提到了梁山的几代首领，如第一代首领白衣秀士王伦，第二代首领托塔天王晁盖，第三代首领及时雨宋江。结合三位首领谈了三种不同类型领导的带团队方式，王伦的追求是小作坊式的，团队没有目标；晁盖追求的生活方式导向型领导；宋江追求的是整体目标导向型。首先自己的一点感触是作为领导者要有自知之明，要对团队的未来负责，要么能够急流勇退，企业发展的不同阶段，让不同的管理者上，要么要努力提升自己，适应企业的不同发展时期，一个有追求的团队会选择最适合当下的领导者，这样才是对企业的真正负责。这也印证了学习力在当下职场的重要性，不断的提升自己，才是正道。同时王洋老师在课程中分享了一个优秀的领导者带团队需要注意的三个方面：有奔头，去为团队塑造愿景；有干头，去为团队塑造任务；有搞头，去为团队塑造利益，这将的其实就是战略、战术和利益分配。带团队首先要为团队塑造一个战略方向，其次要为实现这个战略规划去分解成一个一个的步骤，让大家忙起来，动起来，并且在具体的任务中去收获经验，收获成功感，收获进一步前进的动力，其次要基于合理的利益分配机制，让大家有收获，这样团队才能健康的发展下去。同时在第二部分中，有两个启示对管理者也非常有警示价值，一个是：我们不可能统一团队中所有人的心，任何一个团队至少有30%的人对领导者是怀疑的，我们所能做的通过目标让大家统一起来，让行动保持一致；第二个是：下属其实每时每刻都在关注你的上级，一个人只会做他会，且他擅长的事情。在这里谈到了一个非常有意思的故事，一个年轻的管理者，上任的第一件事情是分析团队成员的优势，让每一个人先做一件自己会且最擅长的事情，这样下属会认为你懂他，你欣赏他，而这种认可和欣赏给团队带来的激励所产生的力量是巨大的，所以作为管理者一定要懂得欣赏下属，让下属在不断收获成功中成长，而不是不断的挑剔他身上的毛病，这样只能导致他信心的丧失和对团队，对你的怀疑，所以管理者，努力起来吧，切记威信是下属在一次一次的成功中形成的，带着笑容，带着欣赏，去培养你的团队。
在课程的第三部分李仙老师主要给大家分享了数字管理方面的内容，其中核心的指导原则是做企业其实就是数字的游戏，数字反映了全盘，数字是管理的重点，国家领导人如此，专业的投资人如此，各行业的领导者如此，因为数字管理是最简单直接的管理方式，数字不会欺骗人，你所理解的数字和他所理解的数字是一样的。但是我们很多时候在工作中对数字的敏感度不高，往往喜欢采用语文化的表述形式，这其实是烟雾，是逃避，只有勇于面对数字，才能找出我们工作中的问题，才能真正的解决问题，建立成功的方程式，将它复制下去。目前其实作为我们市场营销部门在这方面欠的功课还是很多的，主要表现在：部门定位的去数字化倾向、部门考核的关键数字不当、数字追踪的不及时和企图心不够。这就导致我们部门建设的迷茫，好在我们已经在改变，结合数字管理的学习内容，结合目前我们已经实施的一些部门改造动作，我们将继续在部门定位的数字化、部门考核关键数字的收益利润导向、数字考核追踪的加强，员工企图心的培养方面继续加大力度。同时作为部门的管理者也要增强自身的数字思维，从以下5个方面对自己展开数字思维方面的训练：1,、训练数字思维，追着数字去追踪检查，让每个月的业绩和增长指标数字化，工作事项数字化考量，去追踪各个业务单元的数字达成情况；
2、早上安排工作，确认关键数字，结合目前部门的实际情况，在周工作会议的基础上，引入数字和述职短晨会制度，在晨会中向大家许诺你的日工作内容和日工作指标，记下来，去监督，去追踪，这样既可以锻炼团队人员的沟通表达能力，同时可以锻炼员工的时间管理能力，更能让大家时刻牢记数字，增强数字观念，培养利润导向意识；
3、把数字写下来，通过工作日志，总
结数字，追踪数字；
4、每天下班前10分钟追踪当天的数字，这边是回应，布置没有追踪等于一场空；
5、每周月围绕数字做总结，纵向横向做对比，通过数字找成功的经验和失败的教训，去提升团队业绩和利润创造能力。建立利润导向型的团队，去训，去练练练。
在课程的第四部分，李践老师通过课程为大家分析了科学决策的模型，决策的重要性不言而喻，一个企业在成长的过程中需要不断的决策，一个部门在工作的过程中需要不断的决策，科学高效由成功率的决策是我们不断壮大的基石。在介绍科学决策模型的前面，首先分析了三种常见的决策失误原因：权威决策、盲目草率、不切实际。而科学的决策是分为决策前、决策中和决策后构成的完成的决策体系，在决策前我们要分析战略是否吻合、人在事前、先算后做，在决策中我们要有六大保障：一线的声音、反对是金、倾听行业专家的声音、执行者参与、多种方案、明确的判断，在决策后我们要做好两件事：检查评估和砍掉沉没成本。赚钱如针挑土，花钱如水推沙。决策的重要性就在于此，在我们部门的当下，决策的失当也是非常的突出，太多的时候我们在做决策是时候是权威导向，自己一个人说的算，基于经验进行判断，对一线的声音倾听不够，其实大智在基层，基于此次学习，对于以后工作的启示主要在部门工作计划会议不能再是一个人讲，一群人听，特别是计划中的细节执行层面，要多和一线员工进行沟通，确认是否能达成、达成是否需要其它资源的支持，之后再形成计划，否则计划仅仅是计划，是理想化的文字，而不是滚烫的目标数字。
总结起来行动从以下三个方面开始：开短晨会，述职+数字化目标；给予员工足够的支持和欣赏；想尽各种办法让员工不断的成功。
第三篇：人力资源管理心得体会
1、从人事管理到人力资源管理
人事管理这个概念带有浓郁的计划经济的色彩，是被动的把人当作成本来进行的管理方式。人力资源管理HUMANRESOURCEMANAGEMENT最早出现在上世纪70年代的美国，90年代被中国学术界和工商业界所接受。从人事管理到人力资源的管理体现了一种进步，把对人的管理变得更主动，务实，高效，更以人为体。举个例子来讲：如果员工小强没有完成某项工作，公司只是一味罚款了事，就说明公司的管理水平还处在人事管理；如果公司人力资源部能够及时和小强沟通，分析原因，帮助小强克服自身困难，解决实际问题，有效地提高人的创造力，这就是人力资源管理。把一群普通人组织在一个群体里面，做着不普通的事情，这就是成功的管理工作。柳传志说过，办公司说到底无非是管理好员工。
2、什么是人力资源？
在一定范围内，能为社会创造物质和精神财富，具有体力和脑力劳动能力的人口的总和。所以不是所有人都称得上是人力资源。
3、人力资源的构成内容
a、体质b、智质c、心理素质d、道德品质e、能力素养：学历，经历，阅历，心历。
4、现代人力资源应具备哪5Q和5能力？
智商，情商，逆商，财商，健商
沟通交际能力，英语会话能力，电脑操作能力，汽车驾驶能力，打高尔夫、网球的能力
5、企业文化的建设
理念层―――制度层―――标示层
企业文化往往体现了一个企业的整体精神风貌，带有很强的符号性。民企当中企业文化往往和企业的领导者气质有着很大的相似度。企业文化是公司内部形成的一个价值观，从公司高层确定理念，到一线员工展现企业文化，需要合理且具执行性的制度来约束。
6、人力资源5P模式
选人，用人，育人，留人，识人、人力资源管理就是以企业发展的战略目标为导向，通过招聘，甄选，培训，报酬等管理形式对企业内外相关的人力资源进行有效运用，满足企业当前及未来发展需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
第四篇：李践课程学习心得
时间是人生最大的资本
------观李践时间管理有感
时间是生命；时间是财富；时间是不可增减、不可储存、不可替代、不可缺少的资源；人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理。李践老师振聋发聩；快人快语；群情激奋的演讲，让我理解了什么是时间管理-------用最快的时间达成最有价值的目标，实现均衡的人生。 跟李践老师学习高效时间管理的10个方法：
1、 生命规律。做好事业、财富、家庭生活、学习成长、人际关系、健康休闲等人生的六大领域规划。
2、 要事第一。分清轻重缓急和优先顺序，用大块时间集中保证能够带来最大价值，不做就没有机会和别人不能替代的事情。
3、 每日管理。记录每天的时间，列出每天要做的事情，管理消耗掉的时间。
4、 任务清单。明确任务时必须明确时间节点，限期完成。
5、 检查追踪。按照记录的时间，对任务按时追踪检查。按照记录的时间，对承诺的工作准时完成。
6、 日清日新。日事日毕，总结成果。
7、 杜绝拖延。凡事设定期限，不要去等待。
8、 条理整洁。能做的事情马上决定，待做的事情记入日记，保留的东西立即归档，做不出决定的先扔掉。学会每天处理多件事情。
9、 立即行动。
10、 学会授权。找对人，明确结果，解决困难，承担责任。管理就是将自己的事情交由别人去完成，授权就是复制自己。
一年365天，一天24小时，掌握时间管理的技巧，天天做好时间管理，抓住重点，狠抓落实，日清日新，逐渐养成高效的习惯，提高办事效率。
第五篇：班级日志心得体会
让别人因我的存在而感到幸福
班级日志心得体会
新安县石井镇初级中学
曾向阳
作为一个班主任，在班级的管理中，都会用到班级日志，通过值日干部对班级日志的填写，来了解班上的相关情况，可以更高效的实行班级的管理。但是，班级日志如果不能很好的使用，不但收不到预定的效果，还有可能导致其他问题的产生，甚至走向反面。
本学年，我担任了一个班的班主任，依照以往了解的经验，我在一开学的时候就制定了班级日志，并在第一周就开始实施这项制度。可是没有过几天，就发生了两件意想不到的事情。一天早上，我刚到教室，值日班长就对我说：“赵某因为昨天讲话记了他的名字，一气之下把班级日志全撕了。”我当时真是火冒三丈，当场想给他点颜色看看，这可是班级组建以来第一次发生这种事情。但是理智告诉我要制怒，我想事情的发生总该是有原因的，于是我找到他，详细的询问了事情的经过。原来是很多同学都在说话而只是记了他的名字，在他看来，记了名字是很不光彩的事情，这样对他很不公平，他认为值日班长做的不公平公正，心中有气，所以一怒之下就撕了。后来他还是很后悔自己的鲁莽，并马上写了一张检讨书从口袋里拿出来交给了我。另外一件事情是我在周五检查班级日志时候，发现很多的记载是关于班干部的问题，如班长做值日记了学习委员，到学习委员做值日时就一定有班长的不是，班级日志成了他们之间互相报复的工具，而对班上的具体情况则记录的很简单，甚至没有什么价值。后来我找同学了解，才知道很多的值日干部不是从事实出发如实记载，而是带有很多的个人感情，感情好的即使违纪也不记载，而平时关系不好的就没有什么事情也乱记，甚至还威胁同学，如果你不按照他的要求做就要记他的名字。搞的很多同学的意见很大。
出现这两件事情后，对我的触动很大，我也陷入了深深的思考：现在的学生，他们有自己的个性，有自己的思想，管理是越来越难。班级日志是否要取消，如果不取消，那么又该如何来操作，才能发挥它应有的作用呢？我认为，班级日志还是要继续使用下去，建立班级日志制度，发挥学生自主性来管理班级，对加强班级管理，营造良好的班风学风，促进学生全面发展具有重要作用。通过我的考虑班级实行“值日班长制”。每一个人都有机会当一天的班长，这样的班长叫“值日班长”。当班长就得证明自己！可对于从没有过当班长经历的同学，第一次当班长难免有点紧张，正像李静同学表现的那样。当她战胜怯懦，跨出了心理关，敢于和老师和同学们大胆交流之后，那种战胜自我的喜悦又会让她忘记了恐慌和紧张。甚至当这一天结束，该“卸任”的时候，已经开始对“职务”恋恋不舍了，由于45天才有一次这样的机会，机会难得，每个人都干得很卖力，班级日志也真正达到了它的作用。因此，我认为在使用班级日志的过程中要做到以下几个方面：
一、建立公平公正原则机制：在制定班级日志后，在实施前必须和全体同学讲清楚制定班级日志的意义和作用，指出这只是老师了解班级情况的一扇窗口，而不是故意与哪个同学作对和过不去，这里既会记载同学的缺点同时也会记载同学的优点，老师只有了解了情况才能及时给以解决，才能营造一个良好的班集体，才能给同学提供好的学习环境。对班级日志的如实填写，是对老师的尊重，也是对同学的尊重。每个同学都应该以主人翁的态度来对待班级日志。
二、建立全民性原则机制：苏霍姆林斯基说过：“道德准则，只有当它们被学生自己去追求，获得和亲自体验过的时候，只有当它们变成学生独立的个人信念的时候，才能真正成为学生的财富。”班级日志的使用，正是学生真正意义上的自主管理，表现自我的机会。我们曾经听说过很多的老师实行每人做一天班长的制度，使每个同学都能体会到管理班级的苦与乐，只有亲身经历后才会体谅到班干部工作的艰辛，从而在今后的学习中能更好的要求自己，我们也可以借鉴这种做法，让每个同学都参与到班级管理中来，大家都来做班级的主人。充分营造民主的管理气氛，使每个同学都得到锻炼的机会。每天轮一个同学做值日，在自我的体验中来加深对对日常行为规范的理解。
三、坚持及时性原则机制：每天早上，班主任都要及时的去看班级日志，对好的予以表扬和鼓励，给他们自信，使他们再接再厉；对于所发生的不良情况要有针对性的处理，最后在处理前再找其他的同学了解一下当时的具体情况，在情况真实的基础上，针对不同学生的具体情况给予适当的处理，特别还要注意尊重同学的自尊心，尽量避免当全班同学的面在教室里批评讽刺挖苦甚至大打出手。可以采取个别谈心交流使其认识到自己的错误，从而心悦诚服的接受老师的教育，对于问题较为严重的同学，可以通过电话与家长联系，达到家庭学校共同教育的目的。这样的话，就大大的增强了同学们对班级日志的信赖程度。如果老师十天八日都不去翻一翻，那么以后同学就根本不会去认真对待，那么就是流于形式了。
四、培养全面性原则机制：班级日志不仅要记学生的各种情况，同时也应该记录下对班主任和科任老师的看法。“当局者迷，旁观者清”无论是老师还是班主任，都有很多自己看不见的缺点优点，而学生要当面提出是没有那个勇气和胆量的，。我在一本杂志上看到过一篇关于记载了学生对老师看法的班级日志，对我的触动很大，在学生的心里其实是有很多的话要对老师说的。正好可以通过班级日志这个平台把自己想说的话说出来，通过我们班主任及时客观的反馈给老师，使我们老师及时的发现自己的问题，做到扬长避短，真正做到教学相长。
五、树立规范性原则机制：即班级日志的记录要规范，不走过场。对于一天的典型事件要有详细的记载，要实事求是，不能简单的写：“较好”“不好”“有人讲话”等等。对于各个栏目要填写详细。一者，班主任要利用班会课进行班级管理的培训，强调记录的规范，并研究班级动态；二者，班主任应及时以集体和个别相结合的方式指导工作，促使班级和日记制度向预定的轨道发展。规范性原则的贯彻，能使班级和日记制度始终处于良好的运行状态，从而保证班级日志制度实施的效果，不流于形式。
根据思考的结果，我在接下来的班级日志管理中，有针对性的对上述情况作了几处改进，一个学期下来，班级日志的使用，充分发挥班干部的小助手作用，调动他们的工作积极性，而我也能对班级的情况了如指掌，从而及时的发现问题，解决问题。通过这件事情，使我进一步懂得，教育是内外因共同作用的活动，如何调动学生的积极性，发挥学生内因的作用，在某种程度上，就是教育能否取得成果的关键。作为一名班主任，就是为班上学生服务的，我也经常对班上的班委干部说：你们就是为班上的同学服务的。官越大，责任越大。在小小的班级里，这个官很小，但我们要担当起最大的责任。
从以上的工作实践中我也体会到：桃李不言，下自成蹊。我们的一言一行，对学生有潜移默化的影响，只要为人诚恳，真挚，就会深得人心。只要我们使学生树立了尊重与责任的价值观，学生就是一个文明的人、一个守纪的人、一个具有爱心和责任感的人。只要我们为学生付出了，学生就一定不会辜负我们！总之，班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形式和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
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