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怀着激动忐忑的心情,坐上班车,来到美丽的兵马俑站,一切似乎和我想象的不太一样,没有威严的领导,也没有严肃的同事,反而更像是到了一个温暖的大家庭,站长平易近人,同事热情友善,餐厅的阿姨和蔼可亲。
刚到站上,大楼前的兵马俑就映入我的眼帘,和这里的站文化相得益彰。站长给我们介绍了“魅力石榴花”团队的奋斗和成长足迹,展现了优美的工作环境、和谐的团队氛围以及“巾帼管理所”的魅力形象。几天的工作中,我主要学习了入口发卡业务。初遇红亭,新鲜感十足,但新人在工作中难免会遇到手忙脚乱的情况,这时同事们都会非常耐心地指导我,从最开始的认识货车、客车车型到后面的微笑服务和规范操作,使我很快地转变了角色,实现了第一次蜕变。
8月站务会上,“微笑之星”魏洁娜等人给我们分享了月月优秀的感言,听完我受益匪浅。她们对工作的热爱和坚守,让我深深感动,也值得我学习。一线收费工作看似简单,然而却是机械式的重复,这样的工作性质决定了我们必须经常开展镜面微笑练习和规范操作练习,才能使我们在面对司乘人员时,流露出真诚的微笑。当需要查证、验货,面对不理解、不配合、甚至恶语相对的司机时,虽然委屈,但是如果我们仍微笑着耐心解释,最终真诚的微笑会换回司乘人员的理解和尊重。
心随路至,悦享西潼。在接下来的工作中,我要培养过硬的业务素质,以饱满的热情,积极的态度投入工作,向司乘传递微笑,传递正能量。同心同路,砥砺前行!
这段日子在公司的工作,让我也是对于自己的岗位有了更多的了解,自己也是经验积累了更多,对于工作也是能更加顺利的去做好了,我也是对于前段日子的一个工作有一些感悟和心得。
进入公司的时间,并不是特别的长,我个人也是抱着虚心的心态,认真的去学,去做事情,和同事的一个相处,也是比较的愉快,他们也是乐于的教我,让我对于工作,更加的熟悉,一些问题我无法解决处理的,也是会找同事来帮忙,从工作之中,我也是感受到我们公司的氛围真的很好,大家都是特别的团结,不会说自己做自己的事情,没有去考虑到别人的感受。或者遇到困难也是没办法找人帮忙,反而是大家都是比较的热情,我也是感受到,虽然我是个新人,但是融入进来也是特别的快,大家也是愿意把自己的一个经验分享给我,我也是成长特别的快,在岗位上,我感受到,大家对于我的帮助,让我能学到挺多的东西,对于工作的认知,一些事情的处理,也是比较快的能做好,当然我也是回馈给到同事们,他们遇到一些事情需要人手的时候,我也是会积极的去帮忙,可能我帮的不是很多,毕竟我会的也是比较的少,但是多一个人也是多一分力的。
工作之中,我从同事积累的经验中学到,也是让我做事情变得顺手很多,领导要求的工作任务也是较好的去完成了,没有什么差错发生,工作也是让我体会到自己的付出是有收获的,同事们也是予以了认可,做好本职,让我体会到这份工作不是那么简单的,而今也是我的任务还比较的轻松,是由于我会的不多,不过慢慢的增加之中也是让我感受到了压力,但这些压力也是我的动力,既然我会,我能做好,那么多了的任务也是更能锻炼到我自己,从工作中入手,在工作里头培养了我的能力,也是让我更加的认清楚自己的水平在什么样的位置上。
同样的通过这份工作,我也是意识到自己哪些方面是做得还不够的,一些经验的确是需要足够的时间去积累,那样做起事来,才能更从容的去处理,同时也是让我清楚,我的学习不能停止,多去问同事,多去了解岗位相关的工作方法和技巧,只有不断的汲取有用的知识,然后去运用,那么工作才可以做的更加的顺利,更好的完成任务。
根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。
南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。
作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。
每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。
正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为XX公司更辉煌的明天而奋斗。
时间总是在不经意的时候走的飞快,作为xx公司xx部门的一名xx员工,在xx上半年的时间里,我在工作中坚持积极严谨的对待自己工作职责,并在工作后不忘自我反思和总结,这能让我在工作中认识自己的不足,并在下次的工作前做好修改计划,改进自己的在工作的中的不足。
而在这半年的工作中,我也通过自我在工作中的反省认识到了很多的问题,在工作上的,与同事之间的……越是工作,我也越是发现自己工作中的不足!但这也促使了我在工作中学习如何去改进自己,让我更加看清了自己的道路,并适应了公司的发展。
一、工作的体会
上半年的时间里,工作一直都在变化。随着时间的推移,公司在发展上有了很多新的计划,这不仅要求我们在工作中加强了自己的能力,更要专心提高自己的工作责任感,适应工作的更新。此外,从3月开始,节日也越来越密集,为了能硬度的这些火热的节日,我们的工作节奏也越发的忙碌。但在领导的正确指引下,一切都在有条不紊的进行着。
通过这段时间的工作,我认识到自己在面对工作变化时候的应对能力有很多的不足。这主要的问题还是我自身的知识储备不够,应对起来不够灵活导致的。但在这段经历中,虽然有一些挫折和问题,如今也都给我带来了更大的进步。让我能适应公司在现在的工作要求,并能积极的找到前进的方向。
二、自我的学习情况
在认识到自己的不足之后,我也开始有意识的提高自己的学习和知识。在工作中,通过参加领导的培训,我学到了很多知识。但我也发觉到,如果不能及时的运用这些知识,那么很快也会被工作将这份印象给冲淡。为此,我在工作中会为自己制定详细的工作岗在的计划,保证自己在工作中能有规划的提升自己,并牢记领导的教诲。
此外,我也通过自我的学习以及与同事们的教导来提升了自我的能力。从这些大家累积的经验上,我也吸取了许多适合自己的经验,让我能更好的应对工作中的不足。
三、体会总结
总的来说,在上半年来,我有努力的改进自己,并在工作中取得了一些成绩。但从整体来看,我对比其他同事还有一些明显的差距。
为此,在下半年的工作里,我要付出更多的努力,更加细致的处理好自己的工作,提高自身的工作水平!
不知不觉在公司上班已经近两个月了,从刚出校门的什么都不明白,到此刻逐步的对xx有了个初步的了解,也逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念。虽然每一天都在重复着了解产品,找客户,发邮件,收邮件,收询盘,回复,等回复,失望,之后找客户,发邮件一向以为在学校的时候自我很强大,很优秀,此刻出来工作了才发现自我什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结,期望能对自我以后的工作有所帮忙。
一、业务本事
我觉得做xx就是了解自我的产品,了解市场,了解客户,联系客户,卖出产品的过程,经过对公司产品的学习,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有必须的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题,了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去把握市场,明白怎样样去跟客户沟通。
其次对市场要有了初步的了解。我们公司的产品广泛应用于xx,目标市场xx需求量一向很大,所以对公司产品很乐观,开发好xx市场可能性也大。
再者就是对业务技巧的初步掌握。经过在免费平台上的客户开发,我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧,一切从客户的需求出发,经过跟客户的沟通,了解客户的需求,从来给出相应的价格。
二、个人素质本事
我觉得做xx的要求就是要有耐心,开发出一个新的客户不是一朝两夕的事情,长期的跟进才是王道,听说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年,在这个过程中自我没有订单而同事有订单的时候,需要耐心等待,相信自我暴风雨后便是彩虹。
其次就要有饱满的热情,要对自我的职业有热情,才能全神贯注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。应对长期没有订单的情景,如果自信心不够就很容易浮躁,怀疑自我的本事,这个时候就必须要有自信心,每一天做好自我的工作,相信订单就在前方。目前,我公司开拓xx市场,任重道远,需要我们有满满的自信,相信自我的本事,才能干好工作。
三、个人提议
根据对目标市场以及国内同行的了解,xx客户的防备心理十分普遍,这可能是跟xx的缘故。要跟xx客户做生意就要做好被拒绝的准备,仅有用自我的真诚打动了客户,他才有可能相信你,从而成为你的客户。为了打款方便以及安全xx客户经常要求供货商有xx银行账户,或者选择安全系数较高的xx。故为了更好的开展工作,期望公司能开通xx银行账户以及申请xx。
四、总结
总之我觉得做xx要重视每个细节,仅有把握了细节才能成功的抓取每位客户的心,从而能完成交易,获取收益。
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