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参加工作以来,在领导和同志的帮忙下,我认真学习、刻苦钻研,用心为养殖户服务,各方面都取得了必须的进步,得到领导和同志的一致好评。现总结如下:
一、不断提高思想修养水平。参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,透过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结群众、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。
二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际状况做到立足现状,着眼长远,透过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并用心参与畜禽疾病的诊治,透过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然透过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了必须进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
整个暑假就在这平淡中过去了,就像白云飘过蓝天一样的无痕,剩下的感概也是像白开水一样的乏味。新的学期即将不久开始了,不知不觉暑假生活就要这样结束了,暑假说长不长,说短不短,就这样再一次成为过去,闲下来回忆一下假期的点点滴滴还不少。
将近一个月的暑假打工生活,感触很深,不管是在生活上,还是在精神上得到了全身心的磨练。虽然这个暑假又苦又累,但是我认为未免是坏事,这乃我中职生活之后的宝贵财富,更是我一生中重要的一课。回忆一下这些天厂里的各种生活,工作情况吧!一天8小时的班,2。5小时的加班;我们每天早上7:00一直上到晚上八九点才下班,中午有半个小时的吃饭时间,还有一次上了一天一夜班,这段时间没有躺过床睡觉,怎样形容这样的生活呢!简直就是把时间高度压缩成上班时间。点式的生活与学校生活大相径庭,上班――吃饭――睡觉,根本没有什么闲暇的时间,一天下来只能用一个字形容“累”。在床上一躺就是天亮。
提到食堂是吃饭和住宿就说一说,工厂里的饭菜以及设备那是学校和他没法相比,再说住宿吧,那学校的更没得比。一个世界两个国度,一种天上人间的安乐舒服生活,另一种是为了几个钱不得不干的痛苦生活。这样的打工生活是非常痛苦的,不是我想要的那种生活。真的得好好想想,我要加油读书,这样一辈子打工不行,打工是发不了财的,一辈子当员工,就是一辈子的平凡,一辈子的卖力……人要有头脑,有思想去想适合自己的出路,钱不是万能的,一点不假,没有钱万万不能。
在工厂里与学校生活有一个不一样的时间观念,工厂的时间特别的强一分一秒就是一分一秒。涉及到时间与金钱挂钩,你迟到或早退都是要扣工资的,不像在学校拖拖拉拉的没有一点紧迫感,无非就是被老师批评几句,不同也不痒。想想以前自己在学校的种种最对不起的人就是爸妈,这次我明白了打工的苦,打工的累,我也可以深刻体会到钱的来之不易,他的背后可能会有多少汗水和辛酸。在学校的时候想挣钱多么容易,等我打完这次暑假工,才发现,原来梦想和现实是有很大区别的。
在学校大把大把的money轻松外流,也不知道钱的来之不易;经过了这假期一个多月的打工,不仅让我深深感受到了钱的来之不易,同时也感受到亲情的重要,在这个世界上,有谁能向父母一样无私呢。只要一听到我没钱了马上就给我打来问我。爸妈,一直都不支持我打工,其实我知道为什么……你们那么望子成龙望女成凤的心啊,你们一心想让我们学习好,品德好,生活好,理解但有时候却做不到。
这次打工所获得的经验与感受,是书上永远学不到的,但是因为打工,却让我想要从书上想要学到更多,同时明白了学习的重要性,多学一点没坏处,在生活的大路上多处需要他――知识。经过这次暑假打工,我想通了,我要加油学习,一定要好好读书,我不贪玩了,改掉以前的坏习惯,乖乖地听爸妈的话,不和爸妈顶嘴,多理解父母,其实他们都是为我好。
在这次暑假社会实践工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多。这对我今后的生活和学习有很大程度上的启发,这次的打工是一个终点,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐走向社会慢慢走向成熟。知道挣钱的来之不易。
在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
xx工厂是xx公司下头的一家大型工厂,我是今年x月份来到那里工作的,刚来到那里第一天我就参观了那里的车间环境,第一天上午我就参观了几个小时,我觉得那里车间环境还是很好的,我也异常注意了那里的车间卫生什么的,环境卫生都搞的很好,还有一个就是车间的员工也都比较有素质,至少我看的就是这么一个感觉,员工的工作职责感都很强,在那里工作了几个月的时间,我个人的感觉就是这个工厂的管理制度是很完善的,在那里车间的工作感受还是很多的,身心都受到了很大的打磨,对于这短短几个月的工作也是有很多感受。
车间的日常工作是很无聊的,作为一名车间的员工就是要具备意志力坚强的素质,在这几个月我在车间工作这是很有体会,还记的第一天我来到那里车间上班,我的岗位是测试线的一名员工,这的产品是生产手机,我的任务就是测试手机的各项功能是否正常,当然也只是一部风,测试的是能否正常开机,这个工作看上去简单可是也要很细心才行,流水是比较快的第一天我总是跟不上,总是需要线长帮忙我才能够跟得上流水,一次两次还好可是时间久了就十分的不好意思,没想到我们的线长十分热情,十分的有耐心,一向在教我怎样去测试才能快,在线长的指导帮忙下我慢慢的跟得上了流水。
我们的工作时间比较长每一天十个小时的工作,这就很考验一个人的毅力了,可是我还是坚持下来了,长时间的工作确实是很枯燥,再加上车间的工作一向都是重复着确实无聊,可是做一件事情就要做到嘛,无聊归无聊可是工作当中该认真还是得认真,该负责还是得负责,这样貌的工作虽然很累,很枯燥,可是也在工作当中锻炼了自我的意志,毅力,这是的成就。
还有就是在倒班的时候我一点都不适应,怎样说呢就是因为半个月倒一次班,因为这种倒班制度,在工作中我总是不能够及时调整过来这很让我困扰,可是还是慢慢的在克服,在上白班的时候给我的感觉是难熬,可是对身体还好,不要熬夜,到了晚班给我的感觉就是另一种了,晚班的时间过得很快可是身体熬不住,并且在车间吧有时候会打瞌睡,这种扛不住的感觉真难受,可是在这个年纪,这和时候,这个阶段不逼自我一把不给自我一个借口又怎样能够明白自我行不行呢,对吧,总是要去体验体验嘛。
在那里工作的几个月还是有收获的,可是很累,很难,很考验毅力,可是这都不是最要的,重要的是我坚持下来了,并且让自我适应了这种工作强度,这是一个很大的跨越。
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮忙下,透过自身的努力,各方面都取得了必须的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作状况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务潜力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也用心参加单位组织的各种政治学习活动,透过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了必须的成绩,但还存在必须的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些状况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强职责感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
我在此次培训中的一些心得和体会:
第一、多阅读,以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好,细节决定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员,要以这样的工作态度和精神去完善自己,就要不断学习,认知自己在工作中存在的不足和缺陷,这样才能为集体添砖加瓦,同时也提升了工作的能力。我想,不论在哪个岗位从事什么样的工作,不断学习、不断进步,永远都不会使自己落后。在学习中完善自己,增强行政工作的知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。
第二、多观摩,以学习别人的成功经验法则。我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬和佩服,而往往他们的身上一定有过人之处,值得我们向他们靠拢。记得在线培训中,崔冰老师曾讲过:行政工作要求行政人员热情、机智、自信来自能力和经验等,所以我认为多观摩身边值得学习的人和事,借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。
第三、多磨练,以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力,对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的,工作的完成情况,工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作,所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题,承受压力,经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。
第四、多联系,以活化与人沟通的技巧能力。每个人性格有差异,沟通的能力有高低,通过此次培训,我认为要使自己的沟通能力有所提高,就必须了解不同人的不同性格,注意说话的方式,了解不同人的喜好,即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。
最后,总结这次课程给我带来的感受是:虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业,但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。
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