图书管理员工作心得体会_工作心得体会

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第一篇：图书管理员工作心得体会范文

时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下

一、规范管理，提高管理水平

1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。

2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作到达规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。

3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时带给新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。

4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一学期来，图书室的图书基本持续原样。

5、及时整理图书室内务，持续整洁清爽。

二、开展活动，发挥育人功能

为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本学期中，学生借书近1000余册，教职工借书120余册，参加阅览的人数共达200人次以上，有效的提高了图书的利用率。其次，本学期指导学生开展读书活动，协同刘老师开展了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维潜力、口头潜力、写作潜力、鉴别潜力和欣赏潜力。

总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际状况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。

第二篇：图书馆如何做好读者服务工作

图书馆如何做好读者服务工作

【摘要】为适应现代化高校图书馆服务转型的发展，图书馆有必要进行读者服务工作创新，本文以凯里学院图书馆为例，探讨了在日常工作中应该如何做好读者服务工作，并提出了一些相关建议，仅供参考。

【关键词】高校；图书馆；读者服务；创新

读者服务工作是图书馆一切工作的出发点，图书馆的最终目的是为读者提供优质的服务。高校图书馆要适应时代的发展需求，坚持工作上的创新与发展，而这一切离不开读者的参与和意见。只有在参考读者意见的基础上，图书馆才能真正发现自身所存在的问题，才能改进工作方式、提高工作效率，实现高校图书馆服务的持续创新和发展。

一、馆员要树立全心全意为读者服务的思想

1.图书馆的工作人员要树立全心全意地为读者服务的思想，应该把广大读者放在第一位，奉行“服务第一，读者至上”的宗旨，提高认识，更新观念，树立以人为本的意识。2.新形势下，图书馆读者服务对图书馆的工作人员提出来更新、更高的要求，图书馆的管理者应该在不同的岗位上，进行不同的换位思考，怎样满足广大读者的需求；要主动为读者排忧解难，满足读者阅读的目的和追求。3.凯里学院图书馆老师先后深入各系、学院，与教师和学生代表开展座谈会。双方就共同关心的文献资源建设、文献资源配置和馆藏服务等问题，坦诚地交换了意见。信息咨询部还不定期地指派相应的专业服务馆员团队，走进院系，发放电子邮件联系卡，了解教师需求，作为采编图书的依据，受到师生的一致好评。

二、图书馆要不断完善图书馆的藏书结构

图书馆的藏书结构直接关系到图书馆的读者服务的质量。如果大家墨守成规，被动的读者服务，就不能为广大读者提供令人满意的服务。因此图书馆要深入细致地了解广大读者的需求。图书馆工作人员必须深入广大读者当中，开展进行细致的调查研究，对不同层次的读者进行比较分析，了解读者多样化的需求。例如，凯里学院在1988年开设了苗侗民族文献特藏室，2011年开始建造“苗族侗族文化专题数据库”“苗族侗族研究论文、资料全文数据库”“清水江文书全文数据库”，为读者了解、利用、传承本民族文化提供了丰富的特色资源。2013年凯里学院图书馆已完成了四个数据库的自建工作，并在搜集、整理清水江文化资源、数据库，以期为广大师生提供更全面的馆藏资源。

三、日常和定期阅读推广相结合

1.凯里学院实行全开架借阅，并在一楼大厅开设了中外文学经典名著、热门图书借阅排行前二百名、零借阅图书等多个导读展台，供读者借阅。还有多台电子借阅机，读者可点击查阅馆藏书籍。同时开通了移动图书馆，通过智能手机终端扫描，电子书就进入了读者手机，可不费流量的随时畅享数字阅读。为了适应新时期信息化环境下的读者阅读推广需求，凯里学院还开通了微信图书馆，通过它读者可进行个人图书借阅查寻，馆藏查阅、图书预约、续借；图书、期刊、报纸、学位论文等电子全文在移动终端上直接查阅使用；接入超星文献共享云服务，获取更多中外文献；多种载体自由添加订阅。2.我馆每年定期地举办“读书月”活动、“优秀读者、借阅之星”评选活动、“开元讲坛”讲座活动等。如，自2010年开始，凯里学院图书馆每年举办一期丰富多样、主题各异的“好书伴我行”读书月活动。活动有“经典图书推介”“读书心得征文大赛”“图书展销”“人文专家讲座”“图书漂流”等。并自1997年始定期邀请多名知名的专家、学者、校友给广大师生读者做专题讲座，如“我的读写观”“谈读书与成才”“勤奋改变人生”“我的人生我做主”“黔东南民族文化的多角度审视”等讲座，反响强烈，效果极好，已成为“校园十大文化活动品牌”之一――开元讲坛。

四、增强馆藏资源流通服务工作创新力度

1.提供多种自助服务。图书馆可以启动读者自助服务管理项目。为给读者提供更加优质快捷的服务，实现电子资源检索、打印、复印、扫描自主化，给读者带来方便，把图书馆的服务自然地贴近读者，给读者送去点滴的关爱。2.依托学生团体开展服务。凯里学院学生社团数量众多，社团中的学生们充满活力、热情奔放，跟他们联合搞一些学术活动，可以把图书馆的服务嵌入到广大学生和老师的工作和生活流中。通过开展互动活动，同学们把他们的感想、建议都留在了展板上。便于图书馆面向师生提供教学科研的个性化支持服务。3.开展个性化的服务，关注读者个体发展的需求。由于读者的兴趣爱好等均不相同，所需获得图书馆帮助的内容及方式也各不相同，凯里学院图书馆对所有读者开放，关爱所有的读者，主动收集、整理他们的需求信息资料，依据不同的读者及读者不同时期的需求，有针对性地开展服务，使每一个读者都有一种被关注、关怀的感觉。

五、开展面向课题组成员的信息推送服务

随着网络技术的进一步发展，目前，图书馆性息服务方式，又有了新的变动，信息推送服务已成为一种热潮。信息推送技术通过自动传送信息给用户，以减少用于网络上搜索的时间。它根据用户的兴趣来搜索、过滤信息，并将其定期推给用户，帮助用户高效率地发掘有价值的信息。这种服务方式特别适应于高校师生的科研需求，特别受到课题组成员的青睐，因此，凯里学院图书馆根据自身的条件努力开展以网上下载、电子邮件等形式信息推送服务，直接与师生课题组成员见面，为他们提供更快捷、更便利的网络信息服务。

六、优化创新读者服务工作手段

网络环境下服务方法呈现多样化，图书馆除提供传统的借阅外，还可提供新书报道、新书展览、文献复制、馆际互借、视听服务，咨询服务、定题服务、联机检索服务、编译报道服务、文献检索服务等，并能利用自动化、网络化、电子化的优势，逐步实现将面向终端的信息服务向面向个人的信息服务转变。

七、结束语

总之，在新时期，凯里学院图书馆应通过加大与读者互动的广度与深度，增加读者对图书馆信息资源的利用效率，增强图书馆教育职能的发挥。另外，图书馆注定永远无法满足所有读者的全部需求。读者互动机制的引入，有利于读者参与图书馆管理，增强读者与图书馆的沟通，便于图书馆了解读者意见，及时根据反馈信息调整工作重点，改进、完善服务，维护读者权益，促进图书馆事业发展。

第三篇：范文

学校的发展，文化先行;学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书馆，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，使图书室充分发挥了应有的作用。因此，图书管理不再是传统的简单的书籍分类，现代的图书管理形成了一套科学的、完整的体系。自己在图书管理工作中非常重视理论知识的学习，这次参加省四配套图书管理员的学习，收获很大，知道图书室的工作一部分是图书目录的编辑整理工作，随着现代化科学技术的发展，图书管理日趋规范化、合理化、科学化，越来越走向现代化。这次学习回来后首先要做的是和校长，班主任讨论，如何建设我校的图书室，让其发挥最大的作用!下面是我的一些学习后的想法：

虽然在图书馆工作到现在已有四五年了，在图书馆整体概况讲座开始前，我觉得自己对馆里的基本业务还算是了解的,然而，讲座后，我意识到图书馆是一门学科。通过讲座，我加深了对图书馆的整体认识,进一步全面了解了我们馆能为读者做什么?在今后工作中，要利用一切可能学习的机会，积极参与到工作中去，不断提高自身的业务水平。

服务礼仪培训更是与我们当前业务息息相关。图书馆是学校精神文明建设的重要窗口之一，要求每个图书馆馆员都必须重视服务礼仪。何为礼仪?礼仪是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗，礼节+仪表=礼仪。仪容美，仪态美，语言美让我们知道了工作中服务礼仪的具体细节。

通过本次学习，更加了解了服务礼仪，作为图书馆的一名一线工作人员必须做到这几项原则。

①服务人员要做好本职工作，在思想品质方面，必须热爱祖国，热爱社会主义，热爱本职工作;

②服务人员要树立正确的服务态度，不仅提供满意的物质服务，也应令服务对象获得一定的精神方面的满足，做到热情服务，礼待宾客，以质见长。

③服务人员在工作作风上，必须时时处处对自己高标准，严要求。做到清正廉洁，不假公济私，不乱开后门;做到一心奉公，坚持整体利益至上，保护公共财物安全，坚决反对损公肥私。

④服务人员要不断提高自身的职业修养。树立崇高理想，正确的人生观;努力学习各项有关的业务知识，不断地调整、充实自己，做到理论与实践相结合，不断提高自己的服务技能和水平。

只有对自己的工作敬业，对工作的负责，才能把图书馆办得更好，听了这次服务礼仪的讲座，我深深地体会到了理由的重要性，生活没有了礼仪部只将会变到什么样子，只有周到的服务才能让读者安心的阅读。图书馆是一个大家庭，只有每一个工作人员做好分内的事才能让图书馆变得更好。

CALIS参考咨询服务，是图书馆的服务项目之一。作为CALIS的成员馆之一，今年，我还被派去参加了了由厦门大学图书馆组织的有关CALIS共享版系统的业务培训，感触颇深!

CALIS能实现与中国高等教育文献保障系统成员馆建立馆际互借关系，为广大读者提供馆际互借、文献传递及虚拟参考咨询等服务。如何做好参考咨询服务，要求馆员要具备参考工具知识，选择和评价参考工具的能力，咨询问答技巧，人际沟通技巧，开放，信息推介和用户教育等方面的基本素质和技能。在今后的工作中，我还要不断的提高自身的综合业务素质，锻炼自己的各方面工作能力，为将来本馆CALIS馆际互借与文献传递工作的开展，以及推进本馆与其它高校图书馆之间文献信息资源的共知、共建和共享工作打好基础，贡献自己的一份绵薄之力。

Ireader的申请及使用，这块业务较熟悉，是我们技术部的日常工作内容之一。认真做好该项工作，让更多的人知道图书馆，访问图书馆资源，使资源利用最大化，为提高我们馆，我们部门的整体服务水平，尽自已的一份力量。