机关单位个人工作总结_工作心得体会

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第一篇：机关单位个人工作总结

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的一年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献。

第二篇：个人工作总结收获及不足

在这一年里，似乎值得自我去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20XX年11月，我经过应聘和选拔来到了XXX，我十分高兴。加入XXX已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作资料、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在那里既对自我前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自我争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一齐服务于公司。

一、20XX年总结

(一)工作总结

20XX年11月23日，我开始加入到XX，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到XXX、投诉处理。在那里，我看到了期望，因为我能够学到更多的工作资料。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感激领导和各位同事的指导帮忙，感激公司给了我学习的机会。在那里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，并且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，研究问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受本事、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自我更好地做好本职工作。并且自我应当并且能够做的事情，要勇于承担，不依靠他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20XX年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20XX年会是我在XX实现蜕变的一年。

(一)增强职责感，服从领导安排，进取与领导沟通，提高工作效率。要进取主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情景和提议，做为一个新人要将自我放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情景。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。应对这些问题，要自我先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自我很快能进入工作主角，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有职责心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自我的情绪，给自我解压。工作无大小，只是分工不一样，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，所以我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自我的上进心很强，思想汇报范文的特点就是学习本事强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自我我的提升和成长。学会磨练自我，拓宽自我，凭借公司的良好环境提升自我。

(四)善于思考，理论联系实际。在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟熟悉了工作情景，经过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

第三篇：亮点工作总结

博客成为简历亮点 ?有人说21世纪是网络时代，是web2.0的时代，那么作为web2.0的代表产物――博客就越来越贴近人们的生活，成为流行。如今博客已经走上了简历，随着大学毕业生找工作逐渐进入旺季，不少学生把自己的博客地址写进了求职简历，以期引起招聘单位的注意。

博客代表个人在网络上展示自己的个性，记录身边的点滴事件，给人们的生活增添了亮丽的一笔。既然能够成为人生的亮点，那绝对有理由成为简历的亮点，很多学生把自己的博客做的很有特点，很个性，充分展示了自己，然后再简历上清楚的写上自己博客的地址，这样可以向招聘公司更全面地展示自己。

很多名人也是通过博客以普通人的身份与广大fans交流，徐静蕾的博客每天的点击量就有几百万，这就说明博客不仅是宣传自己的媒体，更是展示自己的舞台，被越来越多的人所接受。还有，中华英才网的“海外实习营”活动，也要在12月底为进入复试的720名大学生开通自己的博客，让他们能够在博客上全面展示自己的创意才华、学习能力以及综合素质。Blog内容中，个人照片、创意实习求职信、创意海外实习计划书为必选项，这也将成为网友评价的主要对象，甚至是决赛阶段的评委打分的参考依据。

所以，博客走进简历根本不是什么抖露自己隐私的坏事情，相反，博客简历还能在众多的简历中吸引招聘主管的眼球，为自己的求职之路锦上添花。

第四篇：亮点工作总结

我校教科研工作紧紧围绕学期初制定的教科研工作计划，以赣教科【xxxx】6号文件《关于进一步加强和改进全区教科研工作的指导意见》为依据，借助省乡村骨干教师培育站站点、区“常青藤”教研写联盟的平台，加快教师队伍建设步伐，促进了学校内涵发展。

主要工作成绩和亮点

1.组建英语“冠英学科”团队。

教科室牵头成立了英语“冠英学科”团队，团队成员3人，通过各种形式开展自学培训，带领广大英语教师积极进行课堂教学改革，截止目前学科团队已经开展各及各类培训活动6次。

2.成立“常青藤”教研写共同体。

在区教科室的组织下罗阳小学与墩尚小学、新城小学、宋庄小学、城南小学、城西小学组建了“常青藤”教研写共同体，本学期我校参与常青藤联盟开展教科研活动2次，培训人次达到40余人次，其中我校王伟伟教师在联盟内执教一节教研课，受到好评。

3.找准定位，积极开展英语学科教学改革。

充分关注学生思维生长与发展，一直是教科室工作的核心，期初，教科室定位全镇英语教科研工作主题为“基于思维导图的小学英语简约课堂”，本学期持续开展了4次专题教研活动研究，其中2次在完小，师生受益匪浅，围绕教研主题其中发表文章2篇，立项课题3个。

4．扎实打好理论基础。

本学期学校借助“常青藤”教研写共同体，聘请专家为教科研骨干教师做教科研专题指导讲座（陈建先），学校教科室定期向教师推荐理论研修阅读书目，组织读书交流，英语学科团队自主订阅《英语教师》、《疯狂英语》、《中小学外语教学》、《教学设计》四本杂志，进行理论学习，为课堂教学改革打好理论的基础。

5.借力三大平台，打造科研型教师。

我校在全体教师的努力下，现拥有三大平台，一是省小学英语乡村骨干教师培育站站点，全市仅2家，二是“常青藤”教研写联盟（6家单位），三是“常青藤”教学联盟（4家单位），一个学期以来，借力平台，开展了诸多活动，省小学英语乡村骨干教师培育站站点，于5月26日在我校举行了站点揭牌仪式，同时在我校开展了全市的“全课程简约英语课堂”教学研讨专题活动，为全市英语骨干教师和我校教师带来了丰富的科研大餐；“常青藤”教研写联盟（6家单位）本学期在宋庄小学举行了启动仪式，同时开展了课题专题培训活动，5月份在墩尚小学开展了课题研讨课和培训活动，让广大教师明确了做科研的真正意义。

6.借助“411”名师送培，积极提升教师教学素养。

本学期“411”名师送培（小学英语）活动于xxxx年5月17日在罗阳小学举行，由领衔的团队主持人仲丽领衔的专家团队成员在区教育局师资科科长李志彬、副科长王涛的组织下，开展了“DailyReport在小学英语课堂中的运用与效果研究”专题研讨活动，来自宋庄小学、墩尚小学、城南小学、新城小学、罗阳小学的32名教师参加了本次活动，本次“411”送培活动，实现了培训形式多样，培训内容丰富的目的，在扩大“411”名师示范引领作用的同时，进一步提升了农村小学英语教师的专业素养发展水平。

7．以赛促研，提高科研质量。

本学期，教科室组织教师积极参加各级各类论文评比，尤其是“三大杯”其中参加五四杯论文36人、教海探航论文32人，教研写能力大赛21人，每一次学校上报的论文教科室都要亲自把关，为老师做好论文的指导工作，教师们通过论文撰写、参加教研写大赛不断提升自身水平，真正做到了通过一次活动，成长一批教师，截止目前已公布的比赛结果有：五四杯论文获奖19人，其中一等奖10人二等奖9人；本学期教师在主流期刊杂志发表文章4篇。

8．关注课题研究过程，提高研究实效。

本学期，教科室组织开展了相关的课题开题培训活动，在培训会上就课题开题后应该如何研究，怎么有实效研究，以及注意事项对课题主持人进行培训，尤其是“十二五”市、区级规划课题，教科室加强了课题中期的检查，定期让课题主持人汇报课题研究成果，及时化解研究过程中存在的问题，实现了问题解决的及时性，课题研究的实效性，截止本学期教师申报各级各类课题达到90个，目前已经结题9个，立项4个，其他的正在等到结果。

下一步工作设想：

1.借助学科团队，进一步强化科研的引领作用，充分发挥学科团队成员的辐射作用。

2.扎实开展好课题研究中期工作，因为部分立项课题还教师未结题，下一步要做好课题主持人的研究跟踪工作，实现课题研究的实效性。

3.开展课题主持人读书交流活动，根据课题研究安排，定期开展课题主持人的读书交流活动，实现课题研究的大融合，小特色。

4.进一步做好教师的论文撰写指导工作，真正从课堂中，寻找问题，思考问题，解决问题，写有实效性的论文，弃应付式的论文。

5．进一步做好学科的主题研究工作，如英语学科的“全课程简约课堂”模式研究，如何借助思维导图进行实现，要继续打磨，形成具有独特个性的学科教研名片，真正实现科研、教学不分家。

6.谋划、安排好“常青藤”教研写共同体的教科研活动，下学期我校将承担共同体教科研活动，如何让教师们更加享受到接地气的科研大餐，成为下一步思考的话题。

7.提前准备好优秀教科室的创建工作。

8.做好年底教科研工作的考评，教科研先进个人的评选工作，梳理汇总教科研成果。

第五篇：亮点工作总结

瑶族乡作为全县唯一的瑶族乡，一直在致力于深入持久开展民族团结进步创建活动，着力保护民族传统文化，促进民族经济发展，打造民主和谐美丽富强的新瑶乡。20xx年着重从以下几个方面开展了工作：

一、加强民族村屯基础设施建设，提升村民生活质量

对过山瑶聚居点福瑶村委进行了新农村示范点建设：升级改造了一个民族文化广场；修整了广场周围的农户庭院，水泥硬化地坪；在全村及各农户庭前屋后实施美丽生态乡村绿化美化工程；建设了1。2公里的环村道路和0。9公里的入户路；实施了村庄亮化工程，在村内主干道及环村路两边安装路灯12盏；发展特色农业产业，打造了一个千亩甜茶叶种植示范基地和一个千亩黄栀子种植示范基地；雷家至平山近6公里山路正式开始修建并在平山建设了一个瑶族传统文化教育传承点等。在积极建设各项民族村屯基础设施的过程中发动了群众，凝聚了民心，极大地团结了山区瑶民的感情，为民族团结进步创建工作打好了基础。

二、加强民族元素的提炼，积极发扬传承民族文化的精神

一是积极挖掘瑶族传统文化、节庆文化，于今年的正月十五举办了一次大型的瑶族传统“盘王节”活动，活动吸引了国内外近1。5万的游客前来参观，既大力宣传发扬和保护了瑶族的传统文化，也带动了当地的旅游经济小高潮。二是鼓励和帮助升级建设四冲佳瑶民俗文化乡村旅游合作社，引导合作社把民族文化的内驱力注入产业发展，以建设民族文化风情园为中心，通过实施民族风寨门改造、建设民族活动广场和文化长廊、园区绿化美化工程、亮化工程、建设环园道路、娱乐设施建设、瑶族饮食文化传承等11个项目，宣传瑶族文化和原生态自然环境特色，以打造民族文化传承基地建设助推乡村旅游业及特色农业（园区土特产经营）的发展，促进农民增收。三是继续完善骆口自然村民族统战基地建设，充实瑶族文化展览室、建设同心文化阅览室等，目前已专门邀请桂林市设计团队主持升级改造，初步方案已形成，正待进场施工。四是投资百万在进乡主要道路建设了一个特别设计的瑶族寨门，进一步突出了瑶族乡的特色。

三、加强宣传引导，在全乡营造民族和谐氛围

通过举办多种形式的活动，大力加强中国社会主义特色民族观、党的民族政策和“三个离不开”思想原则的宣传教育，提高少数民族群众的思想政治素质。另外还组织实施“瑶汉一家亲”活动，利用传统节日与少数民族群众交流，积极开展座谈、走访活动，多接触少数民族干部、知名人士，以增进感情，了解民生民意，巩固了平等、团结、互助的社会主义新型民族关系。

虽然今年的统战“一乡一品”工作取得了一些成绩，但也还存在一些问题：一是对发展统战“一乡一品”工作的重视不够，工作力度不大，尤其是投入力度不大；二是“一乡一品”规模不够大，基本无突出特色品牌。下一步要做到以下几点：一是高度重视发展“一乡一品”，大力推进民族团结进步创建工作；二是明确工作重点，突出抓好关键措施落实，要从资源、产业、市场、品牌等实际出发，制定发展“一乡一品”的规划，明确发展目标和思路，整体推进“一乡一品”工作。