千文网小编为你整理了多篇相关的《销售工作心得体会(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《销售工作心得体会(合集)》。
第一篇：销售工作心得体会
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!
销售工作心得体会四
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。
列夫・托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!
我相信我们的明天会更好!
第二篇：销售工作心得体会
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！
但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！
比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！
第三篇：销售工作心得体会范文
做销售多年，不断地学习，在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团
队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高!
我相信我们的明天会更好!
第四篇：新员工培训心得感悟
新员工培训心得感悟六篇
【篇一】
时常留恋无忧无虑的大学生活，也习惯了衣来伸手饭来张口的日子，四年里也走过春夏秋冬，尝过酸甜苦辣。经过了“考研”的一番彻骨寒，最终仍旧是一无所获。时至今日，我常常告诉自己：全面崩盘意味着重新开始。到达锡林浩特机场的那一刻起，小周是新的小周，工作是新的工作，生活也便将会是新的生活。
这是小周开始新生活的第六天，也是小周在锡林浩特的故事。
从学校步入社会，从一名学生成为一名公司职员，需要巨大的勇气。社会并不会给我足够的时间寻找内心的答案，生活也不会给我无限的时间去成就优秀的自己。步入社会，经历过太多的第一次，而每一次都是对我成长的历练，我想我又前走了一大步。
7月23日，小周第一次坐飞机，飞往离家乡1127公里的锡林浩特。那是新的生活开始的地方，新奇又陌生，倔强且胆怯。离开了熟悉的家园，走向瓦蓝瓦蓝碧绿碧绿的心旷神怡的天地，睁眼看到的是第一缕晨曦，闭眼是广阔大地上的最后一抹夕阳。在清爽的晚风中与同事共事，与领导共商，休闲时打着桌球，散着步，这都是新的生活里组成的篇章。到达的第一天，虽然有些陌生和胆怯，新的环境与想象中有些许差距，但是这些差距很快就被弥补上。水质不好，领导为我们换上了纯净水；洗衣服不方便领导为我们购置了全自动的洗衣机；生活用品全部统一发放，方便了我们的生活；领导更是贴心地为我们订购了衣柜和桌子。工作场地的鸡鸭鹅狗舒缓了我们紧张胆怯的神经，能够让我们轻松地工作，快乐的生活。领导亲切和蔼，体贴大方，让我们这些“尚为稚嫩的年轻人”感动，他们给了我们家的感觉，在离家乡遥远的锡林浩特，领导的温暖是我们一生的欣慰，毫不夸张地说，他们给了我们莫大的幸福和快乐。
工作开始前，领导的谆谆教导都是令我们一生受益的前辈之鉴，他们所积累的经验都是在为我们的成功奠定的基石，他们的一字一句、一举一动都值得后辈借鉴学习。7月26日，我做了人生第一张费用报销单，这是一种无法言说的满足和快乐，这一点成就感激励了我想要不断向前，每跨出的一步都是我人生的激励，给了我自信去成为更优秀的自己。
这是小周新生活的第六天，但是我却获得了太多的感受以至于难以言说。工作上，我明白队伍团结的重要性，和谐共处才能共同进步，会计工作不是简简单单财务人员的工作，需要各方的配合，沟通就显得尤为重要，良好的沟通交流才能产生信任，减少危机，明确目标，方便工作，这同样是我们身为一名合格的财会的责任和义务。成为一名合格的员工，埋头苦干、认真踏实是每个人不可或缺的精神，良好的人际交往更是每个人独具特色的魅力。书记耐心地与我们谈话，正如他告诉我们“沉下心来”。把心放下，认认真真做事，踏踏实实做人，才能把每一步走的坚实有力。在工作环境上，吃苦耐劳，不怕苦不怕累才能造就一番事业。我始终相信态度决定一切，一个好的态度，好的脾气秉性一定会使你有所造诣。遇到困难时改变心态，不气馁不放弃才是王道，领导给了我工作的机会，为我们铺垫道路，我们就应该更加珍惜每一份机遇。在生活上，积极向上、阳光乐观，工作和生活上遇到的所有阴霾都会消失。在思想上，始终坚定决心，加强敬业爱岗的认识，坚持社会主义核心价值观，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好自己的本职工作。
感谢领导给予我们工作生活上的便利，更感恩领导同事的关爱，锡林浩特独有的温暖有快乐，便是最大的心得。
小周在锡林浩特的故事仍然继续……
【篇二】
七月，绿树成荫，骄阳似火，对于我来说，这是不平凡的七月，是对未来充满希望的七月。十多年的学生时代结束了，带着父母的期望和担忧、亲朋好友的祝福与温暖，从甘肃的一个小县城来到天津，在这里要开始我的工作生涯了。
来到基础局的第一周就开始了培训，水电基础局党委书记、董事长刘建发代表全体员工对我们新职工的到来表示了热烈欢迎，他介绍了公司的基本概况及60年来取得的业绩，阐述了发展战略及人才培养和激励政策，希望全体新职工能很快适应环境，融入公司文化，找到自己的位置，实现人生的价值，为基础局的建设添砖加瓦。
培训期间对于公司最多的了解，就是公司的企业文化和核心价值观，责任、创新、诚信、共赢，这八个字是公司的兴业之基、是发展之魂、是立企之本、是经营之道。公司很重视人才的培养，不管是领导、同事还是培训老师都特别关心照顾我们新员工，从工作到生活，从食宿到出行，都会安排的有条不紊，在这里让人有一种归属感，内心充满了无限眷念和渴望，我需要尽快融入团队、坚持学习、努力奋斗！
我很荣幸能来到基础局，在这里工作是一个很高的起点，也是一个很大的舞台让我们去发挥，工作中也是自我锻炼和学习的一个好机会，更重要的是我觉得责任至上，对自己对他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认知、情感和信念，在我看来这是一个员工应有的担当和义务。在工作中发挥自身优势，吸取他人经验，提高自身素质，保持一颗谦卑的心，充满激情，永远年轻，永远热泪盈眶。
在有限的人生创造无限的可能，基础局我来了，加油！
【篇三】
离开大学校园，来到贵州乌当项目组虽然只有两个星期的时间，在这短短14天里，却让我感到公司领导对于项目的精益求精与全身心投入，在贵州强降雨泥石流时期，项目经理义无反顾的开车前往重庆谈判新的项目，让我感到由衷的敬佩。哥哥姐姐们对员工的无微不至的照顾，在工作上的不断创新让我感到加入水电基础局是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比的自豪与骄傲，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到日常工作中。
我是第三代水电基础人，我的爷爷，姥爷参与修建了密云水库，爸爸妈妈参与三峡大坝工程，作为一名进入一个全新领域的新员工来说，虽然从小到大耳濡目染的也都是防渗墙，灌浆，但是刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽快进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，每天非常充实和快乐。
在贵州乌当项目组，我很喜欢综合办公室这个岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能将我的知识储备学以致用，并且锻炼我的行动力，处理问题的能力以及制定计划的能力，正是因为对工作的热爱能使我全身心的投入到工作中去，我知道唯有积极的行动才能带来丰硕的成果，为了干好综合办公室这份职务，我正用心的做着每一项领导交给我的任务。
进入人生新阶段，要学会踏实工作，将责任，创新，诚信，共赢的企业核心价值观，自强不息，勇于超越的企业精神融入到日常生活与工作中，我有信心，有决心在公司这个大平台，利用自己所学创造更多价值。
【篇四】
时间很快，转眼间我已经入职一个月，从学校到社会的转变也还没有停止。这一个月以来，学习部门职责以及部门工作应该是我们每一个人都在积极努力学习的主要任务，熟悉业务的同时也在大量消化学到的新知识。
对于“新”，每个人都会觉得充满神秘感。我作为合约法务部的新员工，刚入职的第一天只能用笨拙懵懂来形容，和部门领导同事不熟悉，对要做的事一无所知。而现在入职快一个月的我已经熟悉自己部门的业务，对工作的认识有了一个大致的框架，虽然不是太懂，但也是可以做一些比打下手更有难度的工作了。同时，我和部门领导同事也渐渐熟络起来，相较于第一天的不自在已经是天壤之别。在相互熟悉的过程中彼此都是陌生的，我们都在互相了解靠近彼此。通过一个月相处下来，指挥部的领导也比第一次见面的时候更加亲切吧，有时候也会觉得原来领导也是可以这么接地气的。
入职一个月，以后还会有两个月，三个月，一年，甚至几年。我希望每一个阶段都是一个与众不同，一个全新的我。不只是在工作上，甚至生活中，我可以用更加成熟的思维，更全面的角度去思考问题。我希望在工作中多多学习没有接触过得新知识，把大学学到的理论付诸于实践。
希望公司能组织这样的机会，带领我们可能没有机会去现场的部门能去现场学习体验。毕竟对于合约部的员工，了解施工现场能更好的帮助工作，工作只靠理论撑起来是远远不够的。能有去现场这样的机会也能让我更快融入这个岗位。以后的时间，如果有机会我想多去现场学习，积累更多切于实际的经验。
【篇五】
今天是我们**隧道新员工入职满月的日子，何书记亲临我们重庆九号线tbm项目，对新员工的工作生活状况进行了解，同时也给我们新员工上了一堂生动形象的课，使我有感而发，不由回想这一个月......
激情似火，奔赴职场
现在的我们已经对单位有了初步的了解，对于新事物的新鲜感可能会锐减一些，但是我们还依稀记得当时奔赴项目那激动不已的心情。来项目的那一天正逢重庆一场难得一遇的大暴雨，这一份“见面礼”足足让我们在长沙黄花机场延误了两个小时，但就是这种让人郁闷的状况也抑制不住我们对于新工作的期待之情。我们的综合办主任带领新员工每人都录了一段关于入职感想的视频，并将这些视频发送给准备迎接我们的同事们看，每一位新员工好像都踌躇满志，积极地表达自己得内心想法，更透露出想做好这份工作的决心。
热情接纳，积极融入
因暴雨天气的原因我们凌晨才抵达项目，那时候项目上的领导及同事也刚刚参加完抢险工作回来不久，看着他们满是疲惫但是又很热情的样子，我们的内心也都变得暖洋洋的。同时对这个项目也建立了美好的憧憬。因为工作原因刚来的前几天我们只是熟悉项目，认知各个部门的职责并结识老同事，这些哥哥姐姐们都很热情，一开始就把我们当做自己人看待，有什么不懂的问题，他们都很耐心并细致入微的解答。入职三天后我们举行了第一次聚餐和拜师仪式，我们的三大导师悉数亮相并与我们签订导师带徒协议。在吃饭的时候我们也与领导及老同事依次碰杯，他们身上也没有所谓的架子，开心的在给我们分享他们的经验和阅历，整个氛围像是一个大家庭一样其乐融融。
角色转换，深入学习
新员工刚入职的时候，也犹如一个刚刚出生的婴儿一样，对新事物充满了好奇心，但同时对于这些事务也是不知所以。对于这种情况而言我们最应该做的就是去抓住重点，深入学习，加强自身对于项目的融入感，提升自己的工作能力。刚来项目我们应该首要学习就是安全知识，因为项目无论做什么都是建立在安全的基础上进行的。我们最开始轮岗也是从安全入手在不断深入其它。幸运的是我们重庆九号线tbm项目的项目经理田总、安全总监颜总和我的专业导师康哥都十分关注我们的学习状况。安全总监每天都会抽取时间给我们进行安全培训，专业导师会在空余时间给我们布置作业，让我们有针对性的系统学习有关知识，最令人感动就是项目经理亲自指导我们怎样看图纸，从哪里入手，怎样才能方便找出相应的位置。有句老话讲的好“师傅领进门，修行在个人”。运气可以给我们带来优秀的老师，后面的道路就只能靠自己努力修行。
不惧失败，学会感恩
我们在努力的同时最不该忘记的就是感恩。今天何书记来我们项目跟新员工交代的重点就是要学会感恩。如今我们也是踏入社会的“社会人”了，同时我们也有了自己的收入，当我们拿到人生第一桶金的时候，就应该用它来孝敬自己的亲人长辈，感谢他们长久以来的陪伴、支持、照顾，没有他们的培养也成就不了现在的自己，要把感恩之情一直牢记心间。
随着我们不断学习进步，在这条道路上也是布满荆棘，任何事情想把它做好都不是信手拈来，都要经历一定的过程，而这个过程就是不断跌倒和不断爬起，如果想取得成功就要不惧失败、勇往直前，做好打持久战的准备。任重而道远，而我，一直在路上。
【篇六】
初入工地，心中满是想动笔写下感悟的冲动，却往往提笔难言，因为工地实在没有太多诗情画意的风景可供华丽的辞藻去描绘，正如想要通过曼妙的芭蕾去体现草原大汉的狂野粗放，无论怎样都显得格格不入。虽然它不美，但逐渐融入这里才能发现它的另一种精彩。在这里，我才深切感受到那种隐藏在苦中的甘甜是怎样的迷人，这里的生活每天都是一首奋斗的赞歌，这里的每一天，都令我受益匪浅。
我相信的，不是信仰，我们相信的，才是信仰。刚实习留下的最初印象，一定是大家的军训时光。令我感触最深的，不是那壮志激昂的音乐，也不是那气势磅礴的演练，更不是那酷热难耐的盛夏，而是我们的信仰，不是我的，也不是你的，更不是他的，是我们这群来自五湖四海的陌生人内心的团结之力，它将我们与中建五局紧密联系在一起，是我们即使身处逆境仍要勇往前行的信仰。
走在水泥路上的人，永远不会留下深深的脚印。我所在的项目正在做路基及附属施工，烈日下的工地车来人往，每次回到项目部都身心俱疲。随着施工进度的推进，那些曾经满是沙石和脚印的道路铺上了厚厚的沥青，远远看去像盘卧着的黑色长龙，而不久的将来，这里还会出现一座大大的立交桥，给这座城市的生活带来巨大
便捷。没有人知道混凝土下被填平的脚印，但时间知道，我们知道，我们见证了这条道路从泥泞到平坦，见证了一个城市辉煌的开始。
工程没有一瞬间的脱胎换骨，只有一场且行且至的寻觅。虽然我来到五局的时间才一个月，还没有留下与工地太多的故事，但从我加入五局这个大家庭的那天开始，我与五局注定是一辈子的“亲人”，我的力量有限，但我愿意为我的“亲人”更加努力奋斗，见证它从辉煌走向新的辉煌，我的人生足以无憾。
第五篇：销售工作心得体会
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识，
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：
1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性；
由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。
2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性；
当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。
二、通过培训，使我感到了责任重大。
这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。
销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必须要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，我们才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的贡献。今后海螺水泥将实现跨越式发展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。
三、修身立德，廉洁自律。
做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。
四、强化团队精神，锻炼个人意志。
这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进行节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。
通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。
第六篇：销售工作心得体会范文
销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。
1.销售是一门需要钻研的艺术。
如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅_电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的_有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然!为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何_声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，_终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
从这个例子能够看出，一个似乎再简单可是的电话营销里就蕴涵着如此深的学问，更何况其他营销手段!日本连续十几年的保险销售冠军原一平堪称销售界的世界级顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就明白他能有如此骄人业绩并非是天生的，而是_自我的艰辛努力实现的。他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他能够为增强自我的亲和力而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样的努力吗
2.送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光必须要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
4.口才不重要，让客户信任才是重要的。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，_重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
第七篇：销售工作心得体会
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!
第八篇：销售工作心得体会
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。
一、职业素养
（一）衣着言行。
西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。
（二）服务的心态。
从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。
（三）学习的能力。
这些天，一直在看《xx销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
二、电话销售
（一）约客户见面才是打电话的目的。
（二）电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。
（三）话术，也是我要解决的一个问题。
（四）如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：
（一）有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
（二）电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
（三）兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、前期准备工作不足以及经验的缺乏
（一）准备工作不足，表现在对我们自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
（二）经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
总结：今日事，今日毕，是我这一段时间工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种工作的态度。要不断的自己归零，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长！
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