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当春风吹绿了运河岸,我院文化建设在开展的如火如荼中迎来了一次轰轰烈烈的读书活动,认真读完《用心去工作》这本书,我深深地体会到,若要美好活一回,工作在平凡人间,需要我们凭着良心面对工作才能成就对工作的用心!
分享一下我的感受吧,工作25年来,先后从事过多个岗位。目前在门诊候诊兼任心理咨询师,我的职业之路有过彷徨,有过动摇,也有过痛苦和纠结。人到中年,终于能够在凭着良心去工作的状态下享受工作中的苦与乐。
我每天的工作从妇科候诊开始,因妇科就诊量相对较大,诊治流程特殊,病员就诊过程中需多次往返诊室后才能完成诊疗过程,所以,妇科候诊区几乎每天都是人来人往热闹非凡,如何维持好诊室的就诊秩序,就需要我们候诊工作人员用良心和智慧去服务,既要让病人满意,能耐心按序候诊,又要让诊室保持一定的良好就诊环境,和每一位急匆匆神情焦虑的候诊人员进行有效沟通,说服候诊人员遵守规则按序就诊并不是一件很容易的事情。
虽然医院在大张旗鼓地创建三级医院,可是因我院实行首次就诊挂号,下次直接持卡复诊的惠民方式,导致了当日就诊人员出现超员时,也无法进行限号控制,尤其在春节后一阶段,大多数返乡人员利用假期前来就诊,候诊服务人员需要面对来势汹涌的就诊人潮进行有效的引导,天气寒冷,病员大多集中在上午9点以后才涌过来,为了做到让每一位病员都能满意,我会认真接待每一位就诊者,适当对候诊者进行解释,动员家住本地的患者有效避开就诊高峰期,抱着替对方病情着想的态度给出最合理化的就诊安排,会主动询问就诊者状况,通过观察候诊人行为表情判断对方的病情,如遇急症状况,会和医生积极协商安排先行就诊,假若实在因为人多可能出现上午看不到病的状况时,我也能根据经验对候诊人员进行有效提醒,避免因等待过久引发矛盾,在这样的岗位上我能应用心理咨询师的职业特长,与来自各行各业的就诊者进行候诊交流,知道该用什么样的方式他们沟通,知道怎么安抚他们对待疾病的恐惧,以及等候就诊的焦虑,这种交流也提升了我心理服务技能,每一次完成候诊人员顺利完成就诊也是我最快乐的时候。
当然,我也会产生一些困惑,那就是在我好不容易安抚了一大批焦急等待的候诊者时候,本院职工理直气壮带着亲朋好友浩浩荡荡长驱直入插队就诊给我带来的困扰,面对等待已经不耐烦的候诊人员,看着他们眼睛里都能喷出火的愤怒,这些不由分说的举动让我很无奈在这个问题上,我也在反思为何那么多人对我们的存在都可以忽略?我发现有的时候还是我们自己忽略了自己岗位的重要性,别人都把候诊当做不需要技巧和技能的工作,是个什么人都能从事的,我们自己也接受了这样的定位,没从心底把自己当回事,所以才会有被他人忽视的现象。这些不尽如人意之处需要我不断去修正和完善,也期待大家的支持和帮助!所以我在此恳请同事们在就诊高峰期带领亲朋好友就诊时,能够事先同我进行沟通,相信我会合理安排以避免矛盾产生!
再次回到这场读书活动,这本书的意味深长在于,读的是书,看的是世界,它是一种对话与交往,不是让我们去挑剔别人的不完美,是多检查自己的失误和不足,用心工作不仅是享受工作中的快乐,也要面对工作中的难过,不是感叹自己的不顺心,是多感悟众生的不容易。人生本是磨难,在自己的哭声中降临世界,在亲人的哭声中与世长辞!拥有与失去只是一念之差:我会珍惜每一个还能够让我工作的机会,不需要激情四溢的口号,也不需要华丽与煽情的保证,在现有的岗位上凭着我的良心去成就工作中的用心!
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下:
一、主要工作状况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神,用心参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,透过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作潜力,做好本职工作。
重视学习业务知识,用心利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点,用心学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,用心进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,持续良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展带给了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
时间似流水,转眼间我在幼儿园工作已经两个多月了,想想这两个月来的幼教工作,有数不清的趣事、数不清的甜笑围绕着我。但细细品味起来,远不像我刚实习时想得那么简单、愉快,而犹如老舍笔下养花之乐趣“有喜有忧,有笑有泪,有花有果,有香有色。”即使这样,我也深深地爱上了幼教,与孩子们结下了不解之缘。
在幼儿园里,孩子们并不是时时处处听老师的话,孩子们调皮打架是经常的,是非难辨的时候也是有的,有时真是让人大动肝火,然而当我把小朋友叫到面前时,火气也就消去了一半。瞧,他仰起那张稚嫩的小脸,瞪着一双噙着泪水的大眼睛,撇着那想哭而又不敢在老师面前放肆大哭的小嘴巴,真叫我不知如何是好,只有缓解语气、晓之以理、动之以情地教导一番,给他抹掉眼泪,擦净鼻涕,抚摸一下可爱的小脑袋,把他送到小座位上去。就是这样简单的一幕,我就与孩子们的心连在了一起。
有人说“幼儿园好比是一泓没有任何污染的、清澈洁净的水。”那么,我们老师就是一群活动在清水里的鱼,我们的每节活动、每个游戏就是一首首生动抒情、富有旋律的小诗。孩子们就像一棵小苗苗,必须从小用春雨般的雨露滋润他,呵护他,才能使他健康茁壮地成长。是啊,真正的爱不需要语言和动作,它就在我们心中永远存留。让我们所有的幼教工作者奉献出自己独特的爱、理智的爱,让可爱的孩子们露出更加灿烂的笑容吧!
暑假期间,我阅读了《做不抱怨的教师》一书,我感受颇深。一向以来,教师这一职业被认为是天底下最光辉的事业。但是随着时代的发展,独生子女是越来越多,家长对教师的要求也是越来越高,这就无形之中给我们教师带来压力。所以我们教师要调节好自我的心态,对生活充满信心,对工作有较好的满意度,建立良好的人际关系。这样才能生活的简单而充实。
抱怨产生不了任何喜悦,也不会让我们的生活和工作添姿加彩,反而会让我们的负面情绪不断叠加,从而产生更多的不快。教育是一种智慧,教师要具有育人的智慧。在我们的教育工作中,如果抛弃让学生人人“灿烂”的想法,顺应自然,那么孩子们的笑脸会不会更多些呢?就像有些老师,学生考了96分还是不够,似乎只有100分才能算优秀。我们教师总是不满足于孩子的成绩。就像有的学生上课稍不认真,一旦被老师抓住,立刻就会被批评一顿;下课跟同学有些小摩擦,又被认为是打架。其实冷静下来,仔细想想,一堂课40分钟,谁能保证什么小动作也不做。只要学生改正过来就行了。“很多时候,学生之间的小摩擦,也不那么紧要。”
这正如自然万物的生长一样,在摩擦的过程中,学会了与他人相处的艺术。因此,我们教师让学生在摩擦中学会生存,在摩擦中成长,这是一种自然选取的过程,而在此过程中,我们教师不必代劳。
我们教师经常也会抱怨:此刻的孩子怎样那么不听话?怎样那么坐不住?怎样那么难教?怎样那么不爱学习?家长怎样也不管管?其实,冷静想想,可能是我们教师有些小题大做了,上课思想开小差,我们提醒一下就行了;和同学闹矛盾,告诉他们要友好相处,不能太冲动。其实转脸他们也就忘了所有的矛盾了。有的同学作业没做齐,可能确实是家里有事,给耽误了,也只是偶尔没有完成。有的同学考试没考好,因为他就只能考成那样,也就那水平,他已经尽力了。当应对学生的问题时,我们教师要试着相信自我的学生,试着控制自我的情绪,这样一来,不但问题能迎刃而解,师生双方都学会了好多道理。
有的事情,我觉得只要跟孩子好好说说就行了。毕竟没有不犯错的孩子,关键是他不要放下学习,继续努力,我们没必要严加管教,另眼看待,不能带着有色眼镜看学生,对学生要多加鼓励,少些批评,鼓励他们。
每个孩子成长阶段的需要不尽相同,懵懂无知的时候要明白灌输引导;渐渐长大些便要放手;等他完全独立了还有鞭策鼓励。爱不是只用单一的方式一路贯彻到底,爱是讲层次的。只要善于引导,灵活多样的使用教育方法,对症下药,天才可能就出现我们的手中。我们就应更用心的去教学生,去感受学生。去感受生活带给我们的另一份财富。如果用心,是能够教给学生很多东西的,不仅仅仅是学科知识!
学生成不了博士不要紧,使他们成为一个有用的人,对社会有贡献的人好处更大一些!我们给学生期望,他们就成为我们的期望了。你是笑着应对自我的期望呢,还是苦着应对自我的期望呢?笑着应对期望,期望会越来越多,你会找到越来越多的快乐!
生活就是一面镜子,你笑它也笑;你哭,它也哭。“不以物喜,不以己悲”,时时注意,持续快乐的情绪,做个阳光老师。用一颗宽容的心对待每一个孩子!
秋去冬来,一学年的时光转瞬即逝。在过去的一个学年中,有过辛酸,也有欢乐;有过彷徨,也有收获,在荆棘中坎坷而行。在校领导的关心帮忙下,在同事们的大力支持下,我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自我的优势,及时总结经验,吸取教训,总结前段工作如下:
第一、在思想方面,我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自我首先做到,以身作则,为人师表同时处处以《教师职业道德规范》来约束自我的言行,不断的提高自身的政治素质。
第二、严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,出满勤,干满点,给学生做好的示范。
第三,在教育教学工作中,我用心认真学习新大纲、新教材,将教材、教法、学法尽可能完美的结合,用心、认真备好每一个教案,上好每一节课,充分发挥课堂45分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担。
同时用心学习钻研名师、专家的教育、教学理论,探索适合班级的教育方法、教育模式,进行教学改革,充分发挥学生的主体作用,让学生更多地参与到教学中来,不再是被动的听、被动的学与此同时,向身边的有经验的教师学习,用心参加听课、评课活动,努力提高自我的教育理论水平;同时在业务上精益求精,用心探索多媒体、网络教学,拓宽教学新思路;与此同时,采用灵活多变的方法,调动学生学习用心性,提高学生的学习成绩。
总之,教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
在过去的一年中,我有过收获,也有失落路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。"我将继续努力,力争佳绩,为我校的发展壮大贡献自我微薄之力。
“做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,用心去工作,最大的受益者是自己。”苹果电脑创始人史蒂夫・乔布斯的这句印在《用心去工作》封面上的经典名言,成功地吸引了我阅读的兴趣。该书全文语言通俗易懂,案例独特鲜活,从“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心”八个方面阐述了“用心”的具体含义。
“用心”这个看似简单的词汇,在没有读到这本书之前,我从没想到它竟然蕴含了这么多深刻的含义,更没有想过要“用心”去工作。从参加工作的第一天起,我就暗暗地告诫自己要好好工作,努力工作。通过对本书的阅读,一个个鲜活的例子的对比、分析和总结,我才发现,自己原来的要求是那么的简单而肤浅,难怪工作总是有些不尽人意,有些杂乱无章,有些应接不暇,有些力不从心。原来让我百思不得其解的问题,如今豁然开然:光有努力还远远不够,还得用上心,只有用心去工作,才一定能把它做好;如果不用心,就一定做不好。
不仅仅是工作,做任何事情,只要你用心去做,就一定能把它做好。仔细体会,很是认同。我很喜欢听歌,总是用心地去听,结果学会了一首又一首自己喜欢的歌;我想开车,结果仅仅只花了一个月的时间就学会了。因为用心,所以才学得既轻松又高效。
把心放在事业上,把事业放在心上。对我而言,如今从事的地税工作就是我的事业,为纳税人服务就是我事业的宗旨。事业心是一种精神,是一种力量,是一种动力。事业心可以增强积极性,事业心可以催人奋进。我在工作中之所以会做得不如意,不是没有责任心而是缺乏事业心,没有将心放在事业上。只有拥有事业心的人,才会忙得快乐,累得欢喜,才能体会到成功的喜悦。
很多时候,我总是把工作当作是一种负担、一种压力,潜意识里是我有责任心把工作做好,必须完成领导交待的任务,但是经常处在一种机械和被动的应付状态。所以工作是勉强完成了,但不尽人意,我很难从中体会到快乐和喜悦。很多时候我也会自己寻找原因,总认为是自己选错了职业、专业不对口、能力不强、兴趣不浓等原因造成的。如今看来,这只能是一种为自己开脱搪塞的借口,对待工作没有注入事业心才是问题的关键所在。
要想取得事业上的成功,光有事业心还不够,我们还得要有进取心,人只有有了进取心,才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值,充分享受成功的喜悦;在工作中,我们也要学会专注,用专注心去工作,专心致志,才能做到精益求精;我们还要懂得感恩,用感恩的心回报工作,常怀感恩之心,常做有益之事;我们也要学会宽容,用宽容心去工作,只有宽容他人,才能提升自己;我们更要严格自律,用公正心去工作,只有做到公平公正,才能成为品行正派的人;我们最要拥有平常心,用平常心去工作,只有保持平常心,才能活得更轻松,也只有能拿得起、放得下的人才能成就大事业。
通过阅读《用心去工作》,我感慨颇多,作为一名地税干部,既然选择了这份职业,就应该毫不犹豫、义无反顾地热爱它、敬畏它。我将从现在做起,用心工作,全心投入,努力实现自己的人生价值!