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大学刚毕业,踏入临床后第一个科室就是儿外科,开始对这个科室是陌生的,在别人对自己科室的业务已经熟悉的时候,我还在慢慢的学习儿外科的知识。时间过得很快,不知不觉已有两个春秋悄然过去,现在还清晰的记得刚来儿外的情景,同学都羡慕我来了一个相对不是很忙的科室,可是有谁知道其中的艰难呢。
脑海里一直记得在儿科实习时所经历的情景,尤其是老师给很小的孩子打针和抽血,感觉那好神奇,都可以说是绝技了,当时就打了退堂鼓,心想怎么都不去儿科,那样的技术我一辈子都不会的,谁知偏偏来了儿科。
既来之,则安之, 希望自己可以给孩子多点关爱和呵护,少点恐惧和失望。在这两年里,脑海的有着的太多太多儿科病房里的回忆,有说不尽的酸甜苦辣,也有担惊受怕,但更多的是家属满意的笑容,感激的言语,是孩子康复后的开心,是忙碌中孩子的一声声阿姨好医|学教|育网搜集整理。
在儿科工作的日子里,有过失落,也想过放弃,压力实在是太大了,尤其是精神上的压力。现在的孩子都是家里的宝贝,是每个家庭的核心,来住院都是四五个家属陪来的。他们希望得到百分百的满意。另外儿科各种操作技术难度特别大,家属的要求都很高。我们也都希望可以做的更好,可以精益求精,减少孩子的痛苦,有时去给小孩打针抽血,家长一看见我这么年轻,马上就说去叫你们老师来,我们小孩子很难打的。或者说要一针就打好。我们也真么希望的,可是有时候真的不行。有时家长接受不了穿刺的失败,有时就会骂,哭,投诉。面对这一切,我都不知道该怎样选择。我们也是家里的宝贝,也是被爸妈宠着长大的,有时回家诉苦,爸妈就说,要是不开心就不要做了,换个工作吧,你开心最重要。可是自己回头想想四年的大学,那么辛苦的学习专业课,成为护士时所宣誓的誓词。真的不甘心,我觉得我可以做好任何一份工作,更想做好护士这份工作。有时会想,等到我退休后,回头想想,会很开心吧,一辈子坚持的东西。
作为一名儿科护士,有种特殊使命感,除了要有责任心,耐心,细致心,更需要一颗无私奉献的心,需要用一颗善良的心去呵护患儿的健康,用微笑去安慰家属,减轻他们的焦虑。用坚持不懈去创造更多的奇迹。
俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。为了提高儿科护理质量,更好为病儿提供优质服务,使病儿得到真正实惠,加强对聘用护士培训是当务之急,笔者将从事儿科五年护理管理工作来,对聘用护士培训的经验总结如下,供护理同仁参考。
一、培养爱岗敬业的精神
儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识
新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。
查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。
三、转变观念,加强以人为本的服务意识
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训
随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量
儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。
护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的'理论知识培训。
六、加强美感意识
有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。
七、培养团队意识
只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。
八、重视对聘用护士的人文关怀
聘用护士已成为护理队伍生力军,后备力量,关爱她们的今天就是关爱她们的未来,部分聘用护士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顾虑,管理者除了在工作中严格要求她们以外,医学教.育网搜集整理还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围,给予生活学习上更多的关怀,使她们安心工作。
儿科聘用护士经过培训后,综合素质均有较大的提高,她们大多安心本职工作,工作责任心强,服务态度好,服务质量高,深受病儿家长和同仁的好评,她们工作真正使病儿和家长满意,儿科护理质量已逐步上了一个台阶。
随着优质服务的顺利开展,儿童保健科全体护理人员从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本份,怀有感恩之心,用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解患儿的心理,了解患儿的需求。
入院时多一句介绍,操作时多一句解释,观察病情时多一点细心,生活护理时多一点耐心,为安全多一句提醒,出院时多一句祝福。就是这样微不足道的丝丝关爱中,护理人员得到了份份真情。
真诚的微笑,更加得到了患者的倾心。通往护患彼此的心灵之桥渐渐的在无形中被搭起,常常会听到“谢谢你;如果没有你们,我真不知道该怎办?你们可真是比我的亲闺女还要好!”这些都源于责任制整体护理的模式,源于这“全面、全程、优质的护理服务”的开展!
我院开展优质护理做到了营造温馨的住院环境。针对儿科的特点及儿童心理和行为设置独特的病区环境,如病区走廊摆放玩具,病房墙壁用温暖的粉红色并装饰可爱的卡通画,病室电视播放动画片,护士服改用粉红色等,使病区环境感到温馨和宁静,洋溢着天真浪漫的童趣;窗帘和被褥以温馨的花色面料,消除了患儿的恐惧心理,让患儿在医院能感受与在家里同样的温暖;方便快捷的传呼设置,随时可以得到护士的帮助,设立“文化墙”,墙上张贴了爱心语、温馨提示、祝福等,拉近与患儿家属的距离。强化职业素质,规范护理服务。儿科护士扮演着多种角色,如母亲、姐姐、老师、朋友等,护士与患儿接触最多,护士的一言一行,一举一动都会给患儿及家属以深刻的印象。为了满足患者的需求,提供优质的服务,医院对护士的仪表仪容、语言举止等有明确规定,并对护士进行了语言艺术、沟通技巧、形体、化妆、礼仪等方面的培训,要求护理人员在实行微笑服务的同时,做到来有迎声,去有送声,治疗护理有请声,巡视病房有问候声,合作有致谢声,工作不周有道歉声。主动关心患儿多抚触、搂抱、夸奖,善于用玩具逗其开心,对于年长儿可以讲故事、玩游戏、询问生活和学习需求,调节医患关系及患儿的精神和心理状态,尽快消除陌生感和恐惧感。
创新工作模式,优化服务流程。责任包干制+床边工作制+床边记录制。在儿童保健科,责任护士负责完成患儿的基础护理等工作,我科30张床位,把护士分成二组,每位护士固定管床,护士每天上班所管病人数不超过XX人。处理医嘱主班由低年资护士担任,让高年资护士进病房工作,管病人。
根据儿童特点,开展温馨母爱服务流程。
①温馨的礼仪:接待每位患儿入院要微笑,有悦耳的问候,拉拉患儿的小手、抚摸、抱抱等。
②温馨的知识服务:做好入院介绍,全面评估,详细的健康教育,完善的护理记录和耐心指导。
③人本服务:关心患儿到位、了解病情到位、护理措施到位、基础护理到位。
④完善的出院指导。口头与书面进行出院健康指导。使患儿从入院到出院可以享受到全程的无缝隙服务。
强化业务学习,保证护理技术过硬营造学术氛围,提高理论水平。通过多种形式如选派进修、请专家开展学术讲座、参加继续医学教育学习、组织观看视频讲座等方法,营造浓厚的学术氛围,不断吸纳新知识新信息,不断提高综合素质。
营造学术氛围,提高理论水平。通过多种形式如选派进修、请专家开展学术讲座、参加继续医学教育学习、组织观看视频讲座等方法,营造浓厚的学术氛围,不断吸纳新知识新信息,不断提高综合素质。
强化人性化健康教育。健康教育本身就是以人为本护理模式的重要组成部分,儿科护理中的健康教育需要注重细节,讲究方式。激发了护理人员的工作积极性和主动性,促使护士以最好的工作态度和最佳的技术水平投入工作,护士的自身价值得到了充分体现,增强了职业荣誉感。
新年的钟声即将敲响,20__年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人20__年工作总结汇报如下:
一、思想道德方面
热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。一年来,始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
(1)提高护理技术,争取做到‘一针见血’,减轻患儿痛苦;
(2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作;
(3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;
以上是本人20__年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里,我相信我会有更大的进步!
俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。以下是我对自己作为一名儿科护士的心得体会。
一、培养爱岗敬业的精神。
儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识。
新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。
三、转变观念,加强以人为本的服务意识。
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训。
随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量。
儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的理论知识培训。
六、加强美感意识。
有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。
七、培养团队意识。
只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。
作为儿科护士中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造医务人员的新形象贡献一份力量,提升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟时代改革发展的步代,为实现中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
【编者有话】工作心得是日常工作中避免不了的,为了更好服务广大护士工作者,©无忧考网护士资格频道特别为各位整理了护士工作心得,希望对各位有帮助!
在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。工作过程中,我严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同事,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作。
作为普通儿科在职护士的我,在工作当中,逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,才可以得心应手。其实护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。常说护理工作又苦又累,这话的确不假,但是也会带来很多快乐,你只有亲身投入其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中,每个患儿都牵动着我们的心,碰到大一些的孩子,心里护理是很重要的,刚入院的孩子,只要我们进入到病房他们就开始哭。我们想办法和他们成为好朋友,得到他们的信任,才能让他们配合治疗。
面对的是小儿的时候,无论从穿刺、注射到各种用药,都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化,小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝,所以在每一个治疗上,我们都会跟家长们沟通好!让他们放心,他们才能安心!
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首先感谢院领导及护理部这次给我提供外出进修、学习的机会。通过 这次在科的学习,在很大程度上开拓了我的眼界,丰富了我的知识,增强了自己的业务能力,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训,奠定了坚实的基础。 在一个个月的进修学习中让我学到了很多。有些工作我以前没做过, 也不了解儿科的工作性质,我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习、自己摸索实践,在老师的耐心指导下,在护士长的教育下,我 基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作, 静脉穿刺, 如, 吸痰,雾化,药透等,在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,明 确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在进修的日子里,从儿科 护理实践中我不断总结经验,总结一个月进修学习情况,有以下心得 与大家分享: 首先,她们真正做到了“把护士还给病人”,每天的工作时间大多数在 病人的身边,评估病人的身体状况、倾听病人的主诉、健康宣教始终 贯穿在治疗与护理间、及时帮助病人解决问题。 每位护士分管 8 名病 人, 这样护士有很多时间和精力照顾好病患, 很好的实现了优质护理。 每天看着她们对待病人的态度,我非常感动,同时也觉的非常惭愧, 自己对待病人的护理做的远远还不够, 在今后的护理工作中我要向她 们好好学习,更加的努力。
一、病人的特殊性 在儿科护理对象是 0-14 岁的儿童。更多的是婴幼儿,患儿对护士 有惧怕感,既不容易沟通也不容易配合,这就要求我们不仅具有责任 心而且更多的是要有爱心、耐心。另一特点是陪伴太多,当前儿童大 都是独生子女,一旦发病,父母格外紧张、焦虑,对医护人员操作提 出较高要求。所以与家长的沟通也是要求儿科护士特别注意的。
二、病情观察的特殊性 儿科患儿的病情特点是起病急、变化快,加之患儿年龄小不会叙述 病情,所以要求护士在病情观察时要格外细心,勤巡视,同时要对家 长耐心宣教及时沟通,以便及时发现患儿的病情变化,及时处理。
三、护理操作的特殊性 儿科患儿用药剂量小、输液分步多、加药频繁,要求护士配药时 一定要计算准确、配药精确,操作时动作要轻柔、准确、迅速、态度 和蔼。
四、静脉穿刺的特殊性 儿科要求过硬的静脉穿刺技术,特别是头皮静脉。初选静脉很重 要,选择输液的静脉备皮要彻底,进针角度要小,见回血立即固定, 不能再进针。
五、开展儿科工作的建议
1、树立以人为本的服务理念:“以病人为中心”并不是一句口号, 而是医护人员在医疗活动中尊重病人人性的体现, 护理工作要做到耐 心、细致、周到,没有良好的职业道德,娴熟的护理技能,真诚的仁 爱之心是难以实现的。
2、过硬的静脉穿刺技术及有效的沟通:儿科静脉穿刺是一难点, 家长要求较高,希望护理人员能一针见血,为患儿作静脉穿刺时加强 护士人性化护理知识的学习,加强护患的沟通方法及技巧的交流,称 呼要亲热,动作要轻柔,言语要温和、体贴,从种种细微动作中体现 对患儿的关心及爱护。
3、做护理治疗时解释到位,加强宣教:为患儿作各种治疗,如加药 时要为患儿及家长讲解今天要用多少药,以及这些药的用途;做雾化 时要讲解雾化的目的及作用,让患儿参与到自己的疾病治疗中,积极 配合医生的治疗。要及时与患儿及家长沟通,询问病情,让患儿及家 长时刻感受到医护人员的关心。加强宣教让家属了解常见病的症状、护理及注意事项,刚刚做父母的大部分缺乏育儿知识, 往往疼爱有加, 知识不足,特别在孩子生病后急需寻求帮助,可以利用宣传烂、黑板 报、进行知识宣教。
4、改善环境:根据儿童的心理特点,在病区的墙壁画一些卡通图 片,患儿的病床换上有动物图案色彩鲜艳的床单被套,房间搁置一台 电视,播放他们喜欢的节目,让他们在一个宽松、愉快的环境接受治 疗。 我得到的收获和感悟: (1)良好的工作环境和充足的人员配备 自从我进入长宁妇幼的第一天,给我的第一印象,这个医院的环境非 常清洁整齐,物品摆放有序,标志醒目,科室病房条件好 xz,空调 设置布局合理,硬件到位,护理人员配备充足,便于护理工作开展, 病区保洁工作到位及时,保证了病房环境的整洁。 (2)细致周到的健康宣教 孕妇入院后,责任护士首先进行有礼貌的问候,简单地自我介绍,再 进行入院后的的第一次宣教,内容主要有病区环境,医院规章制
度, 食堂订餐,责任护士,管床医生,特别是在产科检查前,产后及术后 都会向病人详细地讲解相关的注意事项, 并手把手的教会正确的哺乳 姿势等相关知识。出院前,护士还会再组织病人进行一次集体宣教, 真正做到让每一名产妇都能掌握产后恢复及新生儿护理知识。 (3)人性化的优质服务 患者手术前一天,他们会有手术室护士和麻醉师进行一次术前访视, 让其消除紧张恐惧心理。为了减轻患者的痛苦,患者进入手术室打好 麻醉后再给患者插导尿管。产妇术后第一天,责任护士会为产妇更换 一套整洁的床单、被套。午餐时所有护士配合送餐阿姨发放午饭,了 解每一位患者是否都能及时吃到饭,并关心她们是否需要帮助,病人 非常感激我们护士。 (4)先进的电脑系统减轻医护人员的负担 医生开医嘱只需开在电脑上, 护士就能接受到医嘱, 各项饮食单, 治疗卡都可以电脑打印,最便捷的全院电脑系统联网,在本病区就可 以了解全院的空床位,在床位紧张时可以各科室间调配,她们的 OA 办公网也搞得很好,护理部组织各科护士长学习时,通常会给各科室 发个邮件,这样可节约我们更多的时间为病人服务。 我对今后工作的思考:
1、自从长宁妇幼回来后最大的感受是我们的护士需要得到更多 的培训和学习, 包括我自己。 医学是一门终身学习的学科, 不进则退, 很自然也很残酷, 护理工作是人去完成, 同时我们的服务对象也是人, 并且是涵盖了所有层次的社会群体,只有服务者的素质提高了,工作 质量才能相应得到保证, 所以我想在本科内护士的培训要投入更多的 时间和精力,在培训内容方面要有实用性和灵活性。 具体思路: 内容:临床护士的专科知识,对病人的评估能力或病情观察能力,健 康教育实施能力,亲和力和沟通能力,人文知识和团队协作精神等。 途径:通过科内业务学习,护理查房,个案分析,晨会提问,科室护 士会议上及时反馈质量自查结果。
2、在个性化管理的同时,做好表扬要及时、真诚,批评也要及 时、具体,以达到最佳的管理效果。护士长要多关心了解护士,帮助 分析护士的优势和不足,一起制定今后的目标和达到的时间,使每个 护士工作有动力也有方向。
3、建立健全科内健康教育制度和资料,今年逐步把住院病人健 康教育落实到位。
4、营造全员参与的质量管理,充分调动和发挥每个人的积极性 和优点。
5、在条件允许的情况下,建议医院更新一下电脑系统,减轻我 们医护人员的工作量,让我们把大量的时间还给病人,以便提供更优 质的服务。
6、建议医院对保洁公司的管理更加重视一点,保洁人员要相对 固定,定期对他们进行相应的培训。 科 室 儿科 姓名 刘启群 职称 护师 学习时间 2009 年 3 月 1 日――2009 年 6 月 1 日 学习地点 福建省妇幼保健院 学习内容 新生儿重症监护 进 修 学 习 心 得 首先感谢医院领导及科室给予我进修学习的机会, 在短短三个月 的进修学习期间,我深切地感受到省妇幼 NICU 管理模式,周到的职业 安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、先进的设备及技术水平和优质的服务 科学有效的器械设置是省妇幼一个较为明显的特色,他们拥有 10 台 多功能呼吸机,10 台 CPAP 及 40 台多功能保温箱,危重患儿的床头上 都有固定监护设备,中央吸引器,中心供氧设备及壁挂式中心监护设 备,并连接于护士站的中心监护系统。他们特别注意早产儿的护理, 每天用消毒液擦拭保温箱,对于体重不足 1500 克的早产儿很注意皮 肤的护理,比如不使用胶布贴皮肤,合理使用静脉,必要时予 PICC,所 有床上用品经消毒、灭菌,取舒适的体位有利于患儿的生长。每个危 重患儿取鼻吸气位及头肩高位,保持呼吸道通畅。
二、抢救危重患儿及时有效 1.中心监护系统起到决定性作用, 监护设备报警声响。 2.护理人员做到细心,爱心,责任心。 3.医生气管插管速度快。 4.抢救设备齐全,固定。
三、严谨的工作作风 1.医院提倡母乳喂养,接收母乳必须要有医院凭证,才可给患儿食用。 2.每位医务人员接触患儿前后都应严格洗手,感染患儿与非感染患儿 分病房收治。 通过这次学习使我深深体会到细心,爱心,责任心的重要性,不段的学 习不仅可以丰富多彩的临床知识,在疾病观察上帮助很大,而且 让我 们及时了解一些新技术,新方法,使我们的水平不断提高,应该多鼓励 参加,现在护士队伍年亲话,更应多参加有关的学习班,使整个队伍在 素质和理论技术上都得到提高,从而提高生存质量,提高人口素质,
其 社会意义远。 建 设 性 意 见 1.扩大 NICU 病房。 2.引进先进设备。 3.增加护士外出学习机会。 4.加强业务学习。 参 观 学 习 心 得 在这一周的学习中,各位老师分别在新生儿机械通气模式、重症 患儿急腹症的临床鉴别、小儿重症监护室消毒隔离的管理与监测、儿 科常用仪器设备的使用、危重患儿的识别、危重症儿临床护理评估思 路、小儿公共突发事件的紧急应对等几个方面详细而全面介绍了小儿 的相关知识,他们将自己多年的经验与理论相结合,生动而细致地讲 述了小儿危重疾病的临床诊断、观察,使我印象深刻。尤其在小儿重 症监护室消毒隔离的管理与监测中讲了一个实例,由于院感意识不 强,西安交大附属医院 8 名新生儿因严重院内感染而连续死亡,洗手 平时看似简单操作,大家都不重视,但它却可以避免交叉感染。所以 在今后工作中要做好病房消毒、勤洗手等。另一个实例,PICU 患儿 抽血抽出血易凝固,而这位护士当时却没有告诉医生,等医生发现时 已太迟。在平时工作中应不断学习理论知识来丰富自己,这样容易观 察危重患儿病情,给予及时处理,就不会导致悲剧发生。还有,在面 对小儿突发事件时,首先应要镇静,必须预先制定一套使用完备的应 急方案, 健全应急系统, 完善应急措施, 并保持常备不懈, 确保及时、迅速、高效、有序地应对各类突发性公共卫生事件,将突发事件的危 害程度降低到最小。同时,这次学习中还详细介绍呼吸机、仪器设备 使用等,真是受益匪浅。 通过这次学习使我深深体会到熟练技术操作和扎实理论基础重 要性,不断的学习不仅可以丰富多彩临床知识,在疾病观察上帮助很 大,而且能让我们及时了解一些新技术、新方法,使我们的水平不断 提高,应该多鼓励参加,现在护士队伍年轻化,更应多参加有关的学 习班,使整个队伍在素质和理论技术上都得到提高,从而提高生存质 量、提高人口素质,其社会意义远大。 建 设 性 意 见
一、NICU 探视制度,门诊与住院病人在同一病房输液,加大交叉感 染的机率。应该不要让家属进病房探视,避免交叉感染。
二、组织业务学习,不断提升自身业务水平。 \
护士进修心得体会 首先,感谢院领导、科主任、首先,感谢院领导、科主任、护士长给了我这次赴上海市胸 科医院进修心脏外科疾病护理学习的机会。 短短三个月的时间让 科医院进修心脏外科疾病护理学习的机会。 我对该院的医院文化, 发展历史, 管理规章制度有了系统的了解, 我对该院的医院文化, 发展历史, 管理规章制度有了系统的了解, 通过此次进修学习, 让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人 通过此次进修学习, 员有了更深一步的认识,收获很大。常言道:三分治疗, 员有了更深一步的认识,收获很大。常言道:三分治疗,七分护 在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的, 理。 在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作 是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是, 是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是,是 非常重要和不可空缺的工作。 非常重要和不可空缺的工作。 随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高, 随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高, 护理服务已经不仅仅局限于打针、发药等单纯的护理工作, 护理服务已经不仅仅局限于打针、局限于打针 输液、输液、发药等单纯的护理工作, 而是越来越注重为病人提供全身、护士 而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务, 全方位的优质护理服务, 各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求, 照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达 护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。 护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。 在这次的进修学习期间, 让我感触最为深刻的是护理的形象 在这次的进修学习期间, 问题。因为:护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象, 问题。因为:护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象, 同时也是医院整体形象的关键之一。人们说,看人先看脸, 同时也是医院整体形象的关键之一。人们说,看人先看脸,见脸 如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌, 如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它 本身就是一种劳动的方式, 是护士以真诚态度取信于病人的重要 本身就是一种劳动的方式, 是护士以真诚态度取信于病人的重要 方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财, 方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带 给病人万缕春风, 可以让新入院的病人消除紧张和陌生感, 被亲 给病人万缕春风, 可以让新入院的病人消除紧张和陌生感, 切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替, 切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可 以使老人孩子消除孤独感, 被善良的亲情代替, 以使老人孩子消除孤独感, 被善良的亲情代替,产生尊重和理解 的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑, 的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现 出对患者的尊重、理解和同情。俗话说: 不学礼,无以立, “ ” 出对患者的尊重、理解和同情。俗话说: 不学礼,无以立, 礼 仪能表达护理人员的文化素质, 打造护士完美社会形象可树立医 仪能表达护理人员的文化素质, 院行业口碑。 护士良好的仪表仪容如: 院行业口碑。 护士良好的仪表仪容如:亭亭玉立的站姿展示护士 挺拔俊秀, 文雅 挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养, 稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养, 美观的蹲姿显示护士职业的素养, 轻盈机敏的步态走出护士的动 美观的蹲姿显示护士职业的素养, 态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养 . 态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养.. 为了让自己在今后工作中能够成为一名合格并且优秀的护 理人员,我必须要做到以下几点: 理人员,我必须要做到以下几点: 1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,爱岗爱业,不耻 要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,爱岗爱业, 要安心工作 下问, 时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛, 想病人所想, 下问, 时刻为病人着想, 千方百计为病人解除病痛, 想病人所想, 急病人所急,摆正自身的位置。 急病人所急,摆正自身的位置。 2.在平凡的岗位上,要坚持为病人服务的信念的同时,也
要 在平凡的岗位上,要坚持为病人服务的信念的同时, 在平凡的岗位上 严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平, 严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床 与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我。 与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我。 3.要不断加强思想政治修养,发挥党员带头作用,提高整体 要不断加强思想政治修养,发挥党员带头作用, 要不断加强思想政治修养 思想素质。 思想素质。 4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守 在当前医患关系十分紧张的情况下, 在当前医患关系十分紧张的情况下 技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识, 技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高 服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。 服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。 5.要有团队协作精神,团结就是力量! 要有团队协作精神,团结就是力量! 要有团队协作精神 最后,我会在今后的工作中,在院领导、科主任、最后,我会在今后的工作中,在院领导、科主任、科护士长 的领导下立足本职工作, 遵守医院各种规章制度, 踏踏实实工作, 的领导下立足本职工作, 遵守医院各种规章制度, 踏踏实实工作, 决不辜负医院对我的期望。 决不辜负医院对我的期望。 胸外科 陈琳 二零一零年六月
儿科护士进修心得体会
耳鼻喉科进修心得体会
骨科护士进修心得体会
进修心得体会
心内科进修心得体会(共18篇)
儿科护士工作体会俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。为了提高儿科护理质量,更好为病儿提供优质服务,使病儿得到真正实惠,加强对聘用护士培训是当务之急,笔者将从事儿科五年护理管理工作来,对聘用护士培训的经验总结如下,供护理同仁参考。
一、培养爱岗敬业的精神
儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识
新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。
查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。
三、转变观念,加强以人为本的服务意识
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训
随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量
儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。
护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的理论知识培训。
六、加强美感意识
有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。
七、培养团队意识
只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。
八、重视对聘用护士的人文关怀
聘用护士已成为护理队伍生力军,后备力量,关爱她们的今天就是关爱她们的未来,部分聘用护士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顾虑,管理者除了在工作中严格要求她们以外,还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围,给予生活学习上更多的关怀,使她们安心工作。
儿科聘用护士经过培训后,综合素质均有较大的提高,她们大多安心本职工作,工作责任心强,服务态度好,服务质量高,深受病儿家长和同仁的好评,她们工作真正使病儿和家长满意,儿科护理质量已逐步上了一个台阶。
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